[MTS] BOX paketi

[tobacco road]

Ako imaš optiku vraćaš opremu tek kada dobiješ uslugu od Yettel-a, nemaš prekida kada se prelazi iz jednog kod drugog operatera. Odeš u Yettel i zatražis zahtev za prelazak kod njih iz mts-a i oni sve završe, tek kada ti postave svoju opremu i pisti signal Yettel ti onda odneseš opremu mts-u.

 

[crveni baron]

Otidji u Yetel i kazi da hoćes njihovu uslugu , oni će se javiti MTSu , MTS će tebe zvati i ponuditi produženje pod tim uslovima , što je bolje od Yetel ponude

 

[meteorr]

Otidji u Yetel i kazi da hoćes njihovu uslugu , oni će se javiti MTSu , MTS će tebe zvati i ponuditi produženje pod tim uslovima , što je bolje od Yetel ponude

Posto i meni istice ugovor uskoro, da li omah potpisujem ugovor sa Yetelom, i da li sam u obavezi da moram njihovu uslugu na kraju da uzmem ako potpisem ugovor? Mislim na ovu foru sa Yetelom a radi dobijanja povoljnijih uslova kod Mts-a.

 

[trucic]

… da ponovimo - odete u Yettel i recite da prebacujete usluge kod njih, sa MTS optike… jako jednostavno…

 

[crveni baron]

Posto i meni istice ugovor uskoro, da li omah potpisujem ugovor sa Yetelom, i da li sam u obavezi da moram njihovu uslugu na kraju da uzmem ako potpisem ugovor? Mislim na ovu foru sa Yetelom a radi dobijanja povoljnijih uslova kod Mts-a.

Samo kazes da oces da prebacis uslugu kod njih - optiku

 

[r!sc!]

Danas sam bio do mts da obnovim ugovor za tri broja koja su bila u Kontrola Troškova tarifi. Priključeni su u 4BOX4 za deljenje neta i ta varijanta mi je bila OK. Rekoše mi da ta tarifa više nije u ponudi, a sve što je trenutno aktuelno je jednostavno preskupo. Ispada da pridruživanje u 4BOX4 je trenutno moguće samo za Omorika tarife. Pri kraju razgovora rekoh da ne vidim šta dalje, sem da ću morati kod drugog operatera. Zaposleni tada reče da će poslati nekoj službi moje negodovanje zbog promene tarife, mislim da je pomenuo neku brigu o korisnicima. Da se javim na poziv i da se dogovorim sa njima kako dalje.
Da li je neko imao sličnu situaciju i šta mogu da očekujem?
Zaboravih da pitam u poslovnici, a možda neko ovde zna odgovor - ako ne obnovim ugovor tarife Kontrola troškova, da li mogu i dalje da budem korisnik, naravno bez benefita koje nosi UO, tj. biće skuplja nekih 40% ako se ne varam?

 

[Migrant]

Meni je teta iz call centra mts-a ponudila 3 meseca za dinar (isto to piše i na sajtu), onda smo krenuli u pregovore i na kraju mi je rekla da će me nazvati neko od agenata ako budu mogli da mi daju bolji popust. Od agenata ću da tražim 24 meseca po 50% ili ništa.

@r!sc!
Samo preti prelaskom kod konkurencije (možda čak i da pokreneš postupak za prenos broja), budi uverljiv i možda dobiješ neki dodatni popust kad te agent bude zvao na telefon. Teta iz poslovnice mi je rekla da oni generalno ne daju nikakve posebne ponude, da to rade agenti...

 

[mlax37]

Pozdrav ljudi, imam Box 3 M (tv, fiksni, internet 400/400) i plaćao sam 12 meseci po dinar + 12 meseci po 4200
Ističe mi ugovor za par dana, pa da vidim šta mi predlažete, kako da izboksujem bar 12 meseci za dinar? Da li će oni mene da zovu pred istek pa da mi nude neke povoljnosti ili da ih ja zovem? Da li da pretim da ću da predjem kod drugig provajdera (orion/a1)?

I ja imam identičnu situaciju kao ti na jednoj lokaciji. Zvao ih na 064733 i pitao šta imaju da ponude da potpišem novi ugovor. Odmah ponudili 6x50%, odbio.
Nakon dva dana zovu i nude 10x50%. Ja ponovo odbio i rekao da me interesuje samo 24x50% inače otkazujem.
Zvali posle dva dana i ponudili 24x50% ali moram preći na box3L. Pristao

 

[vukasin99]

Pozdrav, do sada nisam bio korisnik nijednog provajdera, u zgradi je mts napravio monopol(ako hocu optiku mogu samo njihovu), ima li neko da prenese neko pozitivno iskustvo, kako da pristupim pregovorima, jer im je trenutna ponuda bezobrazno skupa, takodje da li ima neko dobro iskustvo sa ostalim provajderima bez optike, da vidim i tu opciju, hvala unapred.

 

[rovello]

Ako imaš optiku, to ti je uvek teorijski najbolja (najbrža i najpouzdanija) opcija. Najbolje rešenje za tebe kao novog korisnika jeste da nađeš nekog terenskog agenta (akvizitera), što bi mogao da probaš i na ovoj temi (alternativno naletiš na neki flajer u gradu ili se neko reklamira na internetu, a možda neko i čita ovu temu, pa ti se sam javi), gde očekuješ makar 50% popusta tokom cele ugovorne obaveze. Ranije su mogli i neki meseci za dinar i slično, ali ne znam kakva je sad situacija, javiće se neko drugi ako zna. Takve ponude, naravno, imaju svi, ne samo MTS. Što se tiče poređenja, imamo ovu temu, mada ti njen trenutni sadržaj i nije baš koristan. Svakako, dosta toga zavisi od lokacije, pa i nije lako napisati opšti odgovor.

 

[Princ Stefan]

Prosle godine sam potpisao ugovor na dve godine. Dobio 12 meseci po dinar. U medjuvremenu me iskljuce jednom jer nisam platio neki racun, racun nikad nisu ni poslali. Odem u poslovnicu oni mi naplatili treci stb uredjaj koji ni ne koristim, imam samo jedan. Kaze mi covek u poslovnici greska. Ove godine mi je polovinom juna isteklo tih 12 meseci po dinar, ja sam bio ubedjen da sam u julu potpisao i da mi je jul gratis. Mislim se ajde doci ce racun ako nije jul gratis pa cu platiti, nisu mi poslali nikakav racun. I sad avgustu me iskljuce. Imao sam racun za pola juna i jul. Nijedan mi nisu poslali ni postom, ni sms poruka nikakvo obavestenje, tek sam u poslovnici video. Raskinuli su mi ugovor i sad ce poslati racun da platim ugovor do kraja ili imam opciju da potpisem nov ugovor kao neka come back kampanja na dve godine. I da digli su cenu tog mog paketa na 4800din. Da li mogu da se zalim i da ne platim taj ugovor do kraja ili nemam realne sanse za tako nesto?

 

[rovello]

Čekaj, šta se tačno desilo, jednostrano su raskinuli ugovor sa tobom zbog neplaćanja? Nisam dosad čuo da se to nekom desilo, a znam neke koji i više računa nisu platili. Ako si ga ti sam raskinuo, svakako plaćaš penale, ali ne znam za situaciju kada oni to urade. Što se tiče slanja računa, svakako su dužni da to urade, ali postoji i eRačun. Da ti nisu možda to aktivirali, a stoji neki mejl koji više ne koristiš? Trebalo bi stvarno da šalju SMS-ove, makar sa upozorenjem da nisi platio. Sve u svemu, neobična je priča, mada si i ti morao da znaš koje su ti obaveze.

 

[Princ Stefan]

Oni su ga raskinuli. Nije ukljucen e-racun. Na isto ime prezime imam paket za mobilni telefon u telekomu. Tu mi stize sve uredno, posta, sms poruke, upozorenja itd. Covek u poslovnici kaze da sistemski raskidaju ugovore?!

 

[rovello]

Čudno baš. Ja, eto, znam za slučaj gde je nekome stigla opomena pred utuženje tek nakon šest neplaćenih računa. Iz nekog razloga mu za to vreme čak ni usluga nije bila isključena. Ti svakako možeš da napišeš neki prigovor povodom toga što ti računi nisu stigli, ali niti imaš dokaz za to (pismo se ne prati), niti je u opštem slučaju to razlog da zanemariš svoju obavezu plaćanja.

 

[PapaBear66]

Nisam bio tu deset dana sad citam postove i lepe vesti vidim ali...
1. odemo kod A1/Yettel/Yunet i kazemo hocemo da predjemo damo podatke izaberemo paket itd onda nas zove MTS ponudi 24/50.
Ako prihvatimo MTS zar nemamo nikakve obaveze prema provideru gde smo najavili prelazak?(ono kao salili smo se cao)
2. nisam video da je neko bio na max paketu svi prelaze na visi i dobiju 24/50. Ja imam vec Box4 zlatni nema jaci?

 

[r!sc!]

1. Dok ne potpišeš ugovor možeš sve
2. Par mojih poznanika su ostali na istoj tarifi, BOX4 Crveni

 

[PapaBear66]

1. Dok ne potpišeš ugovor možeš sve
2. Par mojih poznanika su ostali na istoj tarifi, BOX4 Crveni

A oni te ne teraju tad tog momenta da potpises ugovor, kad dodjes i trazis prelazak?
Ako je tako super.

 

[pastir89]

Наравно да не тјерају, нисам чуо ни за један такав случај да се уговор потписује у пословници прије увођења и активирања услуге. Уговоре углавном доносе инсталатери на лице мјеста, не знам да је код некога другачије. Све прије тога је процес, преговори и договори, њихова жеља да прибаве нове кориснике и наша да нађемо најбољу понуду за себе коју ћемо у коначници и прихватити

 

[Martin Mystere]

Niti mi je dolazio instalater jer za tako nešto nije bilo potrebe niti mi je ko donosio ugovor! Potpisao u poslovnica, dobio opremu povezao u ormariću Ont, povezao u sobama kablom ono što treba (STB) odradio sve što treba za wireless... Tako da to što nisi čuo ne znači da nije tako odnosno da niko ne završava u poslovici.

 

[Difermo]

Uspeh da ugovorim deobu, ali da mi ostane jos 2 meseca do kraja ugovorne obaveze (ne novi ugovor).
Medjutim kad dodjose da instaliraju, shvatili da u zgradi nigde nema optike vec samo koaksijalni sbb kabl. Tako da od optike nema nista

Koja je sad najbolja kombinacija? ima li neko neki info ideju ?

 

[mlax37]

Prešao sa box3M na box3L. E sada, trebalo bi da imam u okviru njega i hbo ali mi nudi samo kupovinu za 850din, kao što je bilo i na prethodnom paketu.
Kako to rešiti, a da ne čekam kol centar pola sata?

 

[ekoguard]

A oni te ne teraju tad tog momenta da potpises ugovor, kad dodjes i trazis prelazak?
Ako je tako super.

Ti potpisujes PREDugovor, ono sto ste dogovorili, onda oni Mts podnose molbu da ti prelazis kod njih, tad odmah te Mts zove sa svojom ponudom mahom 24x50% i ti tad odlucujes, ako kazes NE, prelazim tad oni obavestavaju Yettel, A1 ili Yunet, oni tebe zovu da ti kazu kad ce doci tad potpisujes zvanicno ugovor i UO ili ako ides u Yunet ugovor bez UO menjaju ti ont i pustaju njihov signal, a ti si duzan da Mts vratis njihovu opremu. Ukoliko ti odgovara ponuda Mts i saglasan si, salju ti na mail dokumentaciju ti odgovoris sa saglasan sam i ide ti nova 24 mesecna UO.
Ja takodje imam najveci zlatni box, nema sta tebi i meni da kazu i traze da idemo na veci, kad veceg NEMA trenutno.
Tako da ce ti ponuditi 24x50% ostalo sam ti objasnio.
A sto se tice tu gde si hteo da predjes, Mts zvanicno obavesti tog provajdera da ti ostajes i ti nikakve obaveze prema tom provajderu nemas.
Cak ni moralne jer nikog nista nisi prevario, vec se boris za jeftinuju cenu ionako su cene prepreprenaduvane.

 

[Martin Mystere]

Kad ne čitam čitavu diskusiju i onda napišem nešto van konteksta...

 

[meteorr]

Prešao sa box3M na box3L. E sada, trebalo bi da imam u okviru njega i hbo ali mi nudi samo kupovinu za 850din, kao što je bilo i na prethodnom paketu.
Kako to rešiti, a da ne čekam kol centar pola sata?

Aktiviraj ga iako pise cena, nece ti naplatiti. Tako sam i ja kad su menjali pakete, zvao ih i rekli da aktiviram slobodno iako je pisala cena za hbo kanale.

 

[pastir89]

Niti mi je dolazio instalater jer za tako nešto nije bilo potrebe niti mi je ko donosio ugovor! Potpisao u poslovnica, dobio opremu povezao u ormariću Ont, povezao u sobama kablom ono što treba (STB) odradio sve što treba za wireless... Tako da to što nisi čuo ne znači da nije tako odnosno da niko ne završava u poslovici.

Наравно да не значи да није тако да уговор може да се потпише и негдје ван свог стана, нити сам ја то рекао! Дао сам тачну информацију да углавном (да поновим) уговоре доносе инсталатери који дођу да повежу све и пусте услугу, а сигурно се не потписују у пословницама одмах након подношења захтјева за прелазак.

Случај који си ти описао је ван контекста, јер је човјек питао за случај преласка од Телекома код другог оператора, па бих баш волио да видим како теби неко даје опрему у пословници Јетела/Јунета и онда ти сам себи превежеш влакно у ормару зграде, освијетлиш га, измјериш сигнал, позовеш техничку подршку Телекома да ти пусте све што треба у систему и на крају повежеш опрему и увјериш се да све ради. Неће да се деси, никада. Та прича је у рангу случаја мог комшије који је и сам инсталатер код подизвођача, који је сам себи довео влакно са бандере, спустио га преко тавана и провукао кроз два спрата куће, па следећег дана сачекао колеге чији је то реон и који излазе на терен и рекао им какав је измјерени сигнал да би уписали, они му оставили опрему и попили кафицу па отишли. Тај случај би могао да закуца један јак одговор било коме на форуму да то што они нису чули да неко сам себи може да уведе оптику и пусти услугу не значи да није тако...

 

[Martin Mystere]

Наравно да не значи да није тако да уговор може да се потпише и негдје ван свог стана, нити сам ја то рекао! Дао сам тачну информацију да углавном (да поновим) уговоре доносе инсталатери који дођу да повежу све и пусте услугу, а сигурно се не потписују у пословницама одмах након подношења захтјева за прелазак.

Случај који си ти описао је ван контекста, јер је човјек питао за случај преласка од Телекома код другог оператора, па бих баш волио да видим како теби неко даје опрему у пословници Јетела/Јунета и онда ти сам себи превежеш влакно у ормару зграде, освијетлиш га, измјериш сигнал, позовеш техничку подршку Телекома да ти пусте све што треба у систему и на крају повежеш опрему и увјериш се да све ради. Неће да се деси, никада. Та прича је у рангу случаја мог комшије који је и сам инсталатер код подизвођача, који је сам себи довео влакно са бандере, спустио га преко тавана и провукао кроз два спрата куће, па следећег дана сачекао колеге чији је то реон и који излазе на терен и рекао им какав је измјерени сигнал да би уписали, они му оставили опрему и попили кафицу па отишли. Тај случај би могао да закуца један јак одговор било коме на форуму да то што они нису чули да неко сам себи може да уведе оптику и пусти услугу не значи да није тако...

Znam da nisi rekao, napisao sam već u svom sledećem komentaru da nisam pročitao kompletnu diskusiju i da sam napisao nešto van konteksta.

Mea culpa...

 

[pastir89]

Извињавам се такође, нисам имао намјеру да будем груб, него да оправдам написано... Жив био🍻!

 

[Martin Mystere]

Ma nije problem, ja sam kasnije video da je tvoj komentar ispravan i da se odnosi na drugu stvar u odnosu na onu na koju sam ja odgovorio ali je bilo kasno da obrišem ili izmenim svoj komentar.

 

[r!sc!]

@r!sc!
Samo preti prelaskom kod konkurencije (možda čak i da pokreneš postupak za prenos broja), budi uverljiv i možda dobiješ neki dodatni popust kad te agent bude zvao na telefon. Teta iz poslovnice mi je rekla da oni generalno ne daju nikakve posebne ponude, da to rade agenti...

Zvali su čim sam se vratio iz A1. Ponudili 60% na Omorika S i još nešto free, tako da izlazi oko 1200 din po broju na 24 meseca. Dosta mi je bolja varijanta u A1, tako da smo se pozdravili.

 

[Dr Dragan]

Koliko se obično čeka na prigovor na račun koji sam uputio preko aplikacije? Obnovio ugovor box2 30.07 i dobio 4 meseci za 50% a ostalo po punoj ceni oni mi poslali odmah za avgust punu cenu.Naveo br.ugovora i poslao kopiju adneksa za dodata 3+1 mesec popusta...Sa njima stalno neko natezanje....