Šta je novo?

City Expres

Hvala na objašnjenju.

Iz ovog ja shvatam da reklamaciju mogu da podnesem kuriru prilikom uručenja, bar tako piše, zatim piše: ..ili najkasnije narednog dana. Sad da li je rok 6 meseci ili dva dana ?

Pre svega izvinjenje jer nisam odgovorio odmah. Benchmark sajt ne radi već par dana a preko njega sam izlazio na forum.

To što sam porene iz pravilnika je samo deo jednog člana, pa je možda malo nejasno.
Da bi podneo Zahtev za nadoknadu štete potrebno je da postoji Zapisnik o neispravnosti pošiljke. Zapisnik se popunjava u pošti a ne kod kurira.
Ukoliko primetiš da je pošiljka oštećena (pocepana ambalaža i sl.) možeš da primiš pošiljku pa da je odneseš u poštu gdeće da se napravi Zapisnik ili (po meni bolja varijanta) da odbiješ prijem pošiljke u tom slučaju ti kurir ostavlja izveštaj o prispeću i sa tim izveštajem odlaziš u poštu i prilikom uručenja tražiš da se napravi Zapisnik. Za Post express pošiljke se ne naplaćuje ležarina, a po ostavljenom izveštaju o prispeću pošiljka se čuva 5 radnih dana, tako da nije neophodno da dođeš istog dana ili sutra dan. Priliko odbijanja da primiš pošiljku od kurira naglasi šta je razlog odbijanja jer u suprotnom može da se desi da se pošiljka istog dana vrati pošiljaocu.
6 meseci je rok za podnošenje Zahteva za nadoknadu štete.

Pozdrav
 
Hvala, sad je jasno kako treba da se postupi u takvim slučajevima.
 
Evo mog poslednjeg iskustva sa dotičnom firmom::mad:

Naručio sam od Zvekija SB Audigy i pošto je čovek poslao kad je i rekao trebalo je sutra ujutro da dobijem karticu. Međutim tri dana ništa. Ja ih nazovem kad oni pa to je "odavno" kod našeg raznosača. Daju mi njegov broj i od njega dobijem odgovor da me je zvao i da sam bio nedostupan iako mi je telefon svo vreme uključen. Nijedan dan se nije potrudio da dođe i isporuči to što ima, da zanemarim to što prolazi 10 metara od zgrade u kojoj živim. Nakon što sam nazvao centralu oni mi rekoše nazovi ove u Novom Sadu, mi nemamo ništa sa time:S:. A u Novom Sadu nakon što sam im ispričao, kažu "dogovori se sa našim raznosačem". Pa reko upravo vam pričam da on ne donosi porudžbinu. "Pa da, ali moraš sa njim to":trust:.
 
Evo mog poslednjeg iskustva sa dotičnom firmom::mad:

Naručio sam od Zvekija SB Audigy i pošto je čovek poslao kad je i rekao trebalo je sutra ujutro da dobijem karticu. Međutim tri dana ništa. Ja ih nazovem kad oni pa to je "odavno" kod našeg raznosača. Daju mi njegov broj i od njega dobijem odgovor da me je zvao i da sam bio nedostupan iako mi je telefon svo vreme uključen. Nijedan dan se nije potrudio da dođe i isporuči to što ima, da zanemarim to što prolazi 10 metara od zgrade u kojoj živim. Nakon što sam nazvao centralu oni mi rekoše nazovi ove u Novom Sadu, mi nemamo ništa sa time:S:. A u Novom Sadu nakon što sam im ispričao, kažu "dogovori se sa našim raznosačem". Pa reko upravo vam pričam da on ne donosi porudžbinu. "Pa da, ali moraš sa njim to":trust:.

Govoriš o City express-u?

Pozdrav
 
Ja do sada nisam imao nikakvih problema. A stvarno sam dosta slao. S tim što ne radim pouzećem, već pare direktno na račun, kad stigne SMS o uplati, šaljem... I obrnuto, kad ja treba da platim, uvek tražim ŽR, pa uplatim direktno.... I ljudi odmah mogu da raspolažu sa tim parama....
 
Koliko ce da me kosta isporuka odprilike. Narucio sam konfiguraciju i monitor u Eurolinku telefonom, objasnili su mi da stize city expresom, koliko ce da mi naplate?
Monitor je 5.65 kg...l222ws
i koliko bi mogla stanardna konfa da iznosi...eto to...

???
 
Meni su za 6kg kucista naplatili 400din, toliko sam platio i kad sam preuzimao obicnu graficku karticu, tako da koliko ja vidim nema nekog pravila.
 
Koliko ce da me kosta isporuka odprilike. Narucio sam konfiguraciju i monitor u Eurolinku telefonom, objasnili su mi da stize city expresom, koliko ce da mi naplate?
Monitor je 5.65 kg...l222ws
i koliko bi mogla stanardna konfa da iznosi...eto to...

???

Auuu, pa do Jamajke nije baš jeftino :d:D:p

Sve oni to rade odokativnom metodom, dođe kurir uzme paket u ruke i izbaci ti tarifu:).
 
Meni (ni) danas PostExpress nije doneo paket. Ostavili su mi papirić. Morao sam ja da radim njihov posao i da idem po paket u njihovo skladište da ga sam sebi isporučim. Na pošiljku veličine kutije za cipele, za otkup od 10000 din naplatili su mi 828 dinara Novi Sad-Beograd. Kurir me nije zvao, nije isporučio paket, ostavio je samo papir u sandučetu, a ja kao blesav sedim kući i čekam ga. Kod kuće uvek ima nekoga. Mrzi ih da se popnu na sprat. Svađao sam se pola sata sa kontrolorom Postexpressa u pošti. Otprilike sam dobio odgovor da on ne veruje da je to moguće, a da kurir nije dužan da me pozove. Nije nego. U februaru od 3 paketa mi nisu isporučili 3 paketa. I jel ima neko normalan ko ih i dalje koristi?

E da, jesam spomenuo da mi ni redovnom poštom ne donose pakete, nego ostavljaju papiriće? Poštu Srbije treba zabraniti.
 
Ja sa njima imam dobra iskustva. Osim jedanput, ali tada je centrala u BG-u nešto *****ala pa umesto u SM poslali u SD :D
 
Meni su isto priredili kad sam narucio telefonce tasti preko MTS Express-a,cekao,cekao,cekao i dalje,i onda me neko oko pola 12 nazove i pita jel mogu da dodjem do poste,ali oko pola 2,jer imam neki paket,ja dodjem naravno ne setivsi se odmah da pitam zasto mi nije isporucen paket,odem tamo i kazem da mi je receno da dodjem tad i tu,i onda sledi podjebavanje!
Kaze meni tip na salteru:"ZASTO si dosao ovde?",lepo mu objasnim da su me zvali i rekli da dodjem na salter taj i taj,on poce da se izvlaci da nema veze on sa tim,da su ti paketi kod kurira i da ja treba da cekam kurira KUCI,pa ako mi ne isporuci kuci do 3 onda da dodjem na salter jer kad zavrsi smenu kurir tada donese pakete ne salter!?
Ja odem lepo kuci i usput,pre nego sto stigoh (imam da setkam 2km do kuce),setih se da pogledam sa kog me je broja zvao taj *******t,pozovem taj broj i prvom koji se javi ispricam sta je bilo i pitam zasto me setkaju,zasto sam cekao na salteru 20-ak minuta u redu da me onaj tip *****ava i pravi na budalu,onda OPET pocne podjebavanje!
Kaze meni tip da sam JA kriv jer je kurir dolazio jutros ali me NIJE NASAO u stanu iako je zvonio,ja kazem da taj kurir koji je to rekao LAZE,jer moja zgrada ima interfon,koji i mrtvog budi kako zvoni a meni je krevet na 3m od interfona,pa ako je dolazio pre 8 onda bi me sigurno probudio a ako je dolazio posle onda bih ga ja cuo svakako i pustio bih ga u zgradu jer sam bio budan!
Sledeca fora je bila da ja moram onda sutra da dodjem po paket jer jutros NISAM bio u stanu kad mi je donosen paket,i da NISAM dosao na vreme na salter jer mi je tip rekao da dodjem u pola 2 a ja sam dosao na salter u 15 do 2,sto je sad ispala jos veca glupost i odmah sam mu sasuo u slusalicu da je to cista LAZ,jer sam ja stojao ispred saltera od 13:25 do 13:45 dok nisam dosao na red jer je tip mrcvario jednu zenu i coveka ispred mene 20 minuta i VIDEO me je da tu stojim svo to vreme,i onda sam se malo svadjao dok mi nije ponudjeno da mi IPAK oni donesu paket u ponedeljak!
U ponedeljak se pojavio neki mlad decko koji mi se svo vreme izvinjavao i pravdao sto se ovo desilo jer njihov redovan kurir nije radio pa ga je zamenjivao neki tip koji je zaposljen po ugovoru o potrebi ili tako nesto,dakle da ga zovu da radi samo kad je guzva,pa nije ni zainteresovan da radi kako treba i kad je video da je u pitanju stambena zgrada mrzelo ga je da se penje do mog stana (na drugom spratu,ima ceeeelih 30-ak stepenika da se penje),pa smo to nekako resili jer mi je bilo zao decka koji mi se predstavio kao osoba koja me zvala prvi put da dodjem po paket jer radi na prijemu pa mi je zato sad licno on doneo da bude OK!
P.S.Evo vidim ima sad tema o PE-u pa cu ovo prepisati i tamo posto nema veze sa CE-om,samo sam hteo da se nadovezem na iskustvo kolege forumasa Gargoyle,,buduci da sam istu muku mucio pre mesec dana!
Pozdrav ,)
 
Poslednja izmena:
Koliko ce da me kosta isporuka odprilike. Narucio sam konfiguraciju i monitor u Eurolinku telefonom, objasnili su mi da stize city expresom, koliko ce da mi naplate?
Monitor je 5.65 kg...l222ws
i koliko bi mogla stanardna konfa da iznosi...eto to...

???


Meni su za celu konfiguraciju u delovima i dva monitora naplatili ovi iz city-a 1060din+ cena konfiguracije i 2 monitora.
 
Poslednja izmena:
@Lomnica_city
Koliko znam isporuku telefona kupljenih preko MTS Express-a ne vrši post express.
 
Kao sto rekoh u onoj temi lose znas,PE ih isporucuje!
Pozdrav ,)
 
Ima li neko iskustva sa "Cargo Expresom" u poslednje vreme stalno vidjam njihove kombije po gradu.
 
Ima li neko iskustva sa "Cargo Expresom" u poslednje vreme stalno vidjam njihove kombije po gradu.

Malopre su mi doneli u firmu placenu posiljku za koju smo mi trebali jos 250din da platimo :d

Posle naporne 'konsultacije' sa kolegom momak je odustao od naplate i ostavio nam posiljku.
 
Ljudi ovo je Srbija, ne zapad. I ne radi se kod nas o tome ko je profesionalniji nego ko je najmanje loša opcija, i to je tužna istina. A svi su sa svojim manama.
 
meni stigo juce komp i mon. iz eurolinka, firma platila troskove, kao 800din, ja samo cenu konfe i to je to. nijedan dan nisu kasnili...eurolink mi je javio da u utorak poslali u city, ovi sutradan kod mene doneli...
 
Od ponedeljka 03.03.2008. godine City Express sluzba vise ne preuzima pakete
licno za slanje od fizickih lica, moguce je samo slanje ako ste pravno lice.

Primanje paketa naravno da moze i privatno fizicko lice.

Zvanicna informacija danas dobijena od sluzbe tj od kurira licno.

P.S.

Takodje City Express je prodat austrijskoj firmi a Post Express je
oslobodjen placanja PDV-a na svoje usluge.

Vise o tome ovde:

http://www.cityexpress.co.yu/faq.html
 
Poslednja izmena:
Ja sam danas poslao paket privatnom licu kao fizicko lice al fazon je sto nema vise da postarinu placa primalac nego posiljalac i cena do 1kg je 280dinara sa PDV.Znam kurira i tako mi je naplatio i objasnio
 
Ma i ja sam juce poslao al poenta je da je to proslo onako radi reda za sada i da to ubuduce nece moci tako. Moras licno da odes ili sta vec pise na sajtu isto.
 
Ja sam poslao neki paket coveku na NBG-u i otkup mi je stigao posle 20 dana, znaci postali su neverovatni, zovem ja da vidim sta je sa otkupom kad meni tip ladno kaze da je napisano na tovarnom listu da sam ja rekao da cu doci u njihovo sediste u SU licno po pare, na srecu sve je reseno preko telefona i pare su stigle jutros. Druga stvar je sto su se usporili, 2 dana putuje paket do Sombora a ima 60 km od Subotice. Super!!
 
Meni su opusteno rekli da novac stize 5-7 RADNIH dana od trenutka slanja...
Malopre sam pricao sa kurirom. Lepo kaze covek:"Totalno su izgubili meru" . Mislim da ce na ovaj nacin da izgube ogroman broj klijenata, i vise nego sto su svesni.
A jos da idem u Kumodrasku, da bi posalo paket? Neka hvala, Post Express i nije tako los.
 
Poslednja izmena:
Poslao sam otkupni paket u ponedeljak,danas stigao novac.I pitao sam kurira za to da ne mogu da salju fizicka lica i to nije istina nego je fazon ono sto sam gore rekao,nema vise da otkupninu placa primalac zato sto su neki vozaci sebi uzimali novac.
 
Poslao sam paket 20.feb, stigao je za manje cca 18h, a pare sam dobio pre nekoliko minuta (14 dana....10 radnih)i to tek pošto sam zvao službu za reklamacije.

Kurir mi je rekao da više neće sarađivati sa fizičkim licima (što mi je bilo nelogično) i da će sav novac ići preko računa.
Moguće je da je mislio da neće moći fizička lica da koriste uslugu slanja sa otkupninom.

Sve u svemu, rekao sam da neću da šaljem nešto ovkao, čovek me stvarno kulturno zamolio da mu izađem u susret i eto mi je lekcija.
 
Poslao sam otkupni paket u ponedeljak,danas stigao novac.I pitao sam kurira za to da ne mogu da salju fizicka lica i to nije istina nego je fazon ono sto sam gore rekao,nema vise da otkupninu placa primalac zato sto su neki vozaci sebi uzimali novac.

Otkuoninu ne plaća primaoc? Od koga si dobio novac od otkupnine ako ne od primaoca?

Ja sam razumeo da (prema njihovom odgovoru na 2. pitanje vezano za poslovanje sa fizičkim licima) poštarinu za transport pošiljke sada isključivo može da plati pošiljaoc. Takođe, uslugu transfer otkupnine plaća pošiljaoc (ovakva vrsta usluge ranije nije naplaćivana - prema rečima članova foruma).

Da li je kurir CE došao na tvoju adresu ili si za slanje pošiljke morao da ideš u njihovu poslovnicu?

Pozdrav
 
Vrh Dno