M&M pošalje SMS ujutro za svaki paket posebno (mada su prošle nedelje jednom to preskočili), ali City Express ne šalje nikakve najave, osim statusa da je na dostavi. Ako piše da je preuzeto od strane kurira, uglavnom znači da se sledećeg dana isporučuje. Ako im je velika gužva možda i dan kasnije. ako nema ni dan kasnije, najbolje zvati CityExpress i urgirati da time krše svoje sopstvene odredbe o roku za isporuku. Dešavalo im se da se paket zaturi u skladištu, pa tek kada ih najašeš oni krenu da ga traže. Ali to su bili retki slučajevi, uglavnom normalno stiže.