RV je radio uvek odlično i usluga,
korisnički servis, terenska služba je bila za pohvalu, rešavanje problema je bilo expeditivno. Al od kad je krenula ta integracija u SN, tj MTS definitivno usluga nigde nije ista. Ja lično ne mogu da se požalim al kad čitam probleme drugih korisnika kao da ne koristimo istog provajdera.
Primera radi, za poslednjih 10 dana, net mi je pukao jednom na par sekundi i to je to. Sve ostalo radi normalno.
Za člana iznad koji je pisao da ga ucenjuju većim iznosom za isti paket ako ne potpiše ugovor, pa realno msm da ako se plaća mesec za mesec bez ugovorne obaveze i cifra je veća, kao i kod svih ostalih počev od mobilnih provajdera pa do kablovskih.
U mom slučaju, kad je istekla UO, 4 meseca sam plaćao isti iznos kao i kad sam bio pod UO. Produžio sam ugovor jer sam imao samo jedan uređaj a trebalo mi je tri i tv po tvom a to nisu hteli da mi daju bez ugovora.
Što se tiče benificija za stalne korisnike pri produženju UO, to može da se izboxuje nešto sitno ali samo ako se ode u centralu i iskuka tamo, al opet dobije se nešto smešno.
Jednostavno to je politika MTSa al i ostali se drže te filozofije sve više. Slično je kao i kod mobilnih provajdera, sve teže daju neke benificije.
Jedino što može da brine sve korisnike je da MTS ne uguši konkurenciju vremenom, a znamo da rade na tome uz pomoć države ako se to desi ili ih oteraju na marginu, e onda će biti propast.
Послато са SM-A715F помоћу Тапатока
Potpuno se slažem, RV je stvarno bio odličan i ažuran prilikom svakog mog kontakta, za Supernovu ne znam. Samo jednom se desilo da su samoinicijativno zatvorili tiket i napisali da je problem s internetom otklonjen, a nisu ni došli kod mene, pa sam ponovo zvao i zamenili su modem. Oprostio sam taj propust, dešava se...
Sve benefite dobijamo kod svih potpisivanjem UO, a nakon toga se one povlače i plaća se puna cena paketa, bez dodatnih beneficija. To je normalno, potpiši novu obavezu ako hoćeš nešto više. Znamo da je svaki paket posle x godina skuplji jer se cene povećavaju, samo treba dobiti neki benefit i tako poništiti efekat poskupljenja. Koliko čujem Supernova daje benefit kroz dodatni tv paket, x meseci stara cena pa zatim nova ili kroz uređaje, dodatne boxove i dr.
Kada sam zimus odlazio iz Supernove, čak i nakon potpisanog otkaza i vraćene opreme su me zvali da mi ponude 6 meseci dinar iako sam bio Vektorov stari korisnik 17 godina. Dakle, i tu su ispali fer prema starom korisniku, očigledno su svesni konkurencije na određenim lokacijama, a borba je nemilosrdna.
Što se širenja MTS tiče, brojke i izveštaji nisu baš tako povoljni i nakon dve godine situacija nije baš sjajna, mislili su da će biti bržeg rasta i masovnijeg prelaska, ali nije tako. Kod mene u ulazu je godinama već optika, tek dva stana su provukla kablić, od preko 50 stanova. MTS se krpi porastom u drugim segmentima poslovanja, najlošije stoje u TV usluzi. Takođe, optika im nije popularna koliko se pretpostavljalo da će biti, a ucenjivanje fiksnim telefonom je toliko loš potez da i dalje ne razumem zašto to rade. Ko je jači? Telekom koji neće da se odrekne cene pretplate za fiksni ili korisnici koji zbog toga neće uzimati usluge Telekoma jer im NE TREBA usluga fiksne telefonije?
Uprkos svim strategijama i planovima, ne bih mnogo brinuo za gušenje konkurencije, sve su to "odrasle" velike kompanije, samo što ćemo biti žrtve duopola, to je sad izvesno.
