scouser
- Box -
- Učlanjen(a)
- 01.01.2005
- Poruke
- 3,278
- Poena
- 795
Pošalješ im na mejl svoje ime, prezime i broj računa, oni ti vrste kod za vaučer.
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
s5p
Cenjen
- Učlanjen(a)
- 09.04.2019
- Poruke
- 1,198
- Poena
- 145
Druze , nema sta da pregovaras sa njima. Idi do banke, reci im da zelis da zatvoris racun (razlog: ne koristim ga), i to je to.
Sacekaj nedelju dana, otvori online i pokupi sve benefite.
scouser
- Box -
- Učlanjen(a)
- 01.01.2005
- Poruke
- 3,278
- Poena
- 795
Kasne sa deaktivacijom, ali svakako ti neće naplatiti. Koncept je da se na to eksplicitno mora prijaviti, tj. da se odvojeno ugovara (to je propisano ugovorom o otvaranju računa, ne radi automatski), pa je uopšteno svojevrsni propust (a i koštalo ih je) što su dosad to samoinicijativno slali svima. Nije, inače, 35 dinara po poruci, nego mesečno.
uji
Čuven
- Učlanjen(a)
- 24.12.2019
- Poruke
- 7,784
- Poena
- 705
Pozovi 0800/101-005 ako mogu da ti ga reizdaju. Inače, hteo sam da otvorim non stop štednju, ali pošto sam video identifikaciju obavio sa pasošem, to je i razlog greške koja se pojavljuje. Tako da, ne bilo vam teško, odštampajte očitanu ličnu kartu i posle nećete imati problema. Dina kartica mi je stigla, mat je, podaci su ispisani na plastici iza, isto kao kod Yettel banke.
Prvo da pitam nešto: ima li nekoga da nije dobio Ananasov vaučer? Ja konkretno jesam, ali neko koga znam nije, a sve je isto: otvorili smo isti dan račun (prve nedelje kad je moglo, početkom aprila, pred Uskrs), uzeli smo Shoppsterov vaučer (prijava isti dan), a i prijavili smo se za Ananasov (prijava isti dan). To je konkretno bilo u utorak i meni je odmah poslat u sredu, a tom drugom uopšte ne. Nije stigla ni nikakva druga povratna informacija, pa je možda samo slučajno preskočen taj mejl, ali čisto da pitam pre dalje akcije.
Svakako su ti brojevi od prošle godine jednokratni, pa se i moraju reizdati (različiti), a stižu SMS porukom, kao i uvek. Može ih izdati digitalna filijiala, to nije problem.
Nije direktno u tome problem, pasoš je potpuno ravnopravan lični dokument. Greška nastaje kada im sistem za otvaranje ne propagira lepo podatke sa dokumenta glavnom sistemu, nezavisno od toga koji je. Jesi li gledao možda svoje lične podatke? Ako ti tu stoje (ili su ti stajali, za slučaj da si već odneo ličnu kartu i izvršio zamenu podataka) podaci sa pasoša (tip, broj, datum važenja), treba da bez problema prođe ugovaranje štednje i ostalog. Ukoliko ne stoje (prazno je ili aplikacija puca prilikom pokušaja pristupa), neće proći, i to je striktno njihova greška. Pisao sam da sam imao isti problem sa ličnom kartom (koji sam rešio odlaskom u ekspozituru gde su kao ažurirali dokument na tu istu ličnu kartu), a imala ga je i ona druga klijentkinja koju sam pominjao (njoj je umesto ničega stajala stara istekla lična karta iz Eurobanke, ali njoj su sami rešili neki dan nakon što sam ja išao u ekspozituru).
To jest, može da se priloži očitani PDF, nema potrebe za fizičkom štampom. Ukoliko se odabere lična karta prilikom otvaranja, ima mogućnosti da se priloži i to je to, nikome se dalje ne pokazuje. Povezano pitanje, ako si već menjao dokument, da li su i tebi rekli da mora uživo ili je moglo na daljinu? Pošto su meni rekli da digitalna filijala to nikako ne može. A i inače znam da za klasično ažuriranje dokumenta (promena podataka, istek i slično) traže odlazak uživo, što je bez veze i ne ide uz banku koja nudi onlajn otvaranje, ali tako je kako je...
uji
Čuven
- Učlanjen(a)
- 24.12.2019
- Poruke
- 7,784
- Poena
- 705
Možda mu je mejl završio u spam folder. Neka proba da ponovi obraćanje sa druge adrese.
Sve je uredno u ličnim podacima i opet neće.
Dobro je znati. Ne, nije mi ni predloženo na daljinu, već da odem do filijale i izvršim izmenu dokumenta. Rekla mi je decidirano da je problem u upotrebi pasoša i da moram da ga izmenim na ličnu kartu.
Možda im nekim čudom dolazi do preklapanja sa starom ličnom kartom dok sam ranije bio korisnik pa iako vidim da su izlistani podaci sa pasoša, sistem verovatno povlači podatke sa nje i stvara konflikt. Nisam još išao, ali tok prilikom otvoriću i devizni račun.
Gmail je, tu je sve transparentno, i nema ga nigde. Ali to je to, pisaće im opet, nema druge.
Ovo mi ima najviše smisla, mada je stvarno sve moguće. Svakako, nije im sistem baš na nivou, ali opet, mnogi su prošli i bez ikakvih problema, tako da je kocka.
dex986
Cenjen
- Učlanjen(a)
- 19.10.2013
- Poruke
- 157
- Poena
- 180
Ja i supruga smo otvorili račun i istog dana poslali mejlove za vaučere. Što se tiče Shopstera, vaučere smo dobili u roku od 24 sata. Kod Ananasa je supruzi vaučer takođe stigao u roku od 24 sata, dok meni nije stigao ni posle dva dana. Poslao sam ponovo mejl i nakon toga sam vaučer dobio u roku od 24 sata.
s5p
Cenjen
- Učlanjen(a)
- 09.04.2019
- Poruke
- 1,198
- Poena
- 145
U utorak su meni i supruzi stigle poruke o kartici i pinu da su poslate i da ih ocekujemo narednih 5 dana.
Jedna kartica je stigla (moja), ali supruzi nije.
Pinovi takodje nisu stigli.
Kakva su vasa iskustva?
Kartica mi cak nije rucno urucena, vec ostavljena zakacena na kapiji.
Jedna kartica je stigla (moja), ali supruzi nije.
Pinovi takodje nisu stigli.
Kakva su vasa iskustva?
Kartica mi cak nije rucno urucena, vec ostavljena zakacena na kapiji.
uji
Čuven
- Učlanjen(a)
- 24.12.2019
- Poruke
- 7,784
- Poena
- 705
Morao sam da dođem po karticu u pošti, poštar nije hteo da je ostavi u sandučetu, već sam morao da se potpišem i na spisku dostavljenih pošiljki. Otišao sam u subotu, produžio do bankomata, promenio pin, obavio uplatu, platio beskontaktno i sve je sa karticom uredno.
uji
Čuven
- Učlanjen(a)
- 24.12.2019
- Poruke
- 7,784
- Poena
- 705
Pin mi je prvo ubačen u sanduče bez koverte kao papir sa rupicama što se otvara, a za karticu sam išao u pošti.
Pogledajte prilog 543199
Zanimljivo, a to je propust ili su prestali da šalju preporučenom poštom? Šta su u poruci napisali, čime šalju? Trebalo bi da su napisali, tj. dali broj za praćenje ako je preporučeno.
Iskustva moje okoline su kao prethodno navedeno: prvo PIN kao obično pismo, pa onda sama kartica kao preporučeno. Evo i tačne hronologije: račun sam otvorio 10. aprila, SMS o slanju PIN-a je stigao 30. aprila, PIN je stigao 11. maja, SMS o slanju kartice je stigao 13. maja, a sama kartica tek 28. maja. Previše čekanja, nažalost, a tako je bilo i ostalima koje znam.
Jel imao još neko problem prilikom video verifikacije? Nakon čekanja, oglasi se zvonce, vidi se prednja kamera i dole pratite uputstva operatera ili šta već, međutim u uglu se ne pojavljuje nikakva slika i verovatno agent prekine vezu.
