AIK Banka

[damke80]

Kako se koristi i Ananas i Shopster?

 

[scouser]

Pošalješ im na mejl svoje ime, prezime i broj računa, oni ti vrste kod za vaučer.
[email protected]
[email protected]

 

[s5p]

Sve sto zboris je verovatno istina, ali kontam da ce neko pametniji da mi da sve benefite i bez da "varam" sistem, nije mi problem da sacekam koji dan. Ako ne, da uradicu kako si rekao. Hvala na savetu..

Druze , nema sta da pregovaras sa njima. Idi do banke, reci im da zelis da zatvoris racun (razlog: ne koristim ga), i to je to.
Sacekaj nedelju dana, otvori online i pokupi sve benefite.

 

[damke80]

Koja je fora sa notifikacijama?
Sms je 35 din po poruci??

 

[scouser]

Bilo je reči o notifikacijama, za sada je najbolje da ništa ne diraš, u nekom trenutku će prestati da stižu SMS poruke, bitno je da ne naplaćuju ništa.
Ovo je njihov zvanični mejl: Počevši od 22.06.2026. godine, informacije o uplatama i isplatama po svom računu ćete dobijati isključivo putem Push notifikacija iz Aik mBanking aplikacije, bez dodatnih naknada. Ukoliko želite da i dalje dobijate SMS poruke o promenama po računu, uslugu možete aktivirati u najbližoj AikBank filijali, i ona će se naplaćivati 35 RSD mesečno.

Što se Ananas vaučera tiče, ja sam mejl poslao sinoć u 23.00 i danas u 10.49 sam dobio odgovor.
Takođe, ne zaboravi da se prijaviš i za Shoppster vaučer, daju isto 5k (https://www.shoppster.rs/aikbank).

@damke80

 

[damke80]

Video sam, ali je danas uredno prvo dosao sms

 

[rovello]

Kasne sa deaktivacijom, ali svakako ti neće naplatiti. Koncept je da se na to eksplicitno mora prijaviti, tj. da se odvojeno ugovara (to je propisano ugovorom o otvaranju računa, ne radi automatski), pa je uopšteno svojevrsni propust (a i koštalo ih je) što su dosad to samoinicijativno slali svima. Nije, inače, 35 dinara po poruci, nego mesečno.

 

[nagard]

Kada se promeni telefon, kako instalirati aplikaciju bez lib broja?

 

[uji]

Pozovi 0800/101-005 ako mogu da ti ga reizdaju. Inače, hteo sam da otvorim non stop štednju, ali pošto sam video identifikaciju obavio sa pasošem, to je i razlog greške koja se pojavljuje. Tako da, ne bilo vam teško, odštampajte očitanu ličnu kartu i posle nećete imati problema. Dina kartica mi je stigla, mat je, podaci su ispisani na plastici iza, isto kao kod Yettel banke.

 

[rovello]

Prvo da pitam nešto: ima li nekoga da nije dobio Ananasov vaučer? Ja konkretno jesam, ali neko koga znam nije, a sve je isto: otvorili smo isti dan račun (prve nedelje kad je moglo, početkom aprila, pred Uskrs), uzeli smo Shoppsterov vaučer (prijava isti dan), a i prijavili smo se za Ananasov (prijava isti dan). To je konkretno bilo u utorak i meni je odmah poslat u sredu, a tom drugom uopšte ne. Nije stigla ni nikakva druga povratna informacija, pa je možda samo slučajno preskočen taj mejl, ali čisto da pitam pre dalje akcije.

Kada se promeni telefon, kako instalirati aplikaciju bez lib broja?

Pozovi 0800/101-005 ako mogu da ti ga reizdaju.

Svakako su ti brojevi od prošle godine jednokratni, pa se i moraju reizdati (različiti), a stižu SMS porukom, kao i uvek. Može ih izdati digitalna filijiala, to nije problem.

ali pošto sam video identifikaciju obavio sa pasošem, to je i razlog greške koja se pojavljuje.

Nije direktno u tome problem, pasoš je potpuno ravnopravan lični dokument. Greška nastaje kada im sistem za otvaranje ne propagira lepo podatke sa dokumenta glavnom sistemu, nezavisno od toga koji je. Jesi li gledao možda svoje lične podatke? Ako ti tu stoje (ili su ti stajali, za slučaj da si već odneo ličnu kartu i izvršio zamenu podataka) podaci sa pasoša (tip, broj, datum važenja), treba da bez problema prođe ugovaranje štednje i ostalog. Ukoliko ne stoje (prazno je ili aplikacija puca prilikom pokušaja pristupa), neće proći, i to je striktno njihova greška. Pisao sam da sam imao isti problem sa ličnom kartom (koji sam rešio odlaskom u ekspozituru gde su kao ažurirali dokument na tu istu ličnu kartu), a imala ga je i ona druga klijentkinja koju sam pominjao (njoj je umesto ničega stajala stara istekla lična karta iz Eurobanke, ali njoj su sami rešili neki dan nakon što sam ja išao u ekspozituru).

odštampajte očitanu ličnu kartu

To jest, može da se priloži očitani PDF, nema potrebe za fizičkom štampom. Ukoliko se odabere lična karta prilikom otvaranja, ima mogućnosti da se priloži i to je to, nikome se dalje ne pokazuje. Povezano pitanje, ako si već menjao dokument, da li su i tebi rekli da mora uživo ili je moglo na daljinu? Pošto su meni rekli da digitalna filijala to nikako ne može. A i inače znam da za klasično ažuriranje dokumenta (promena podataka, istek i slično) traže odlazak uživo, što je bez veze i ne ide uz banku koja nudi onlajn otvaranje, ali tako je kako je...

 

[uji]

Neko koga znam prijavio se za Ananas vaučer i ostao je bez odgovora.

Možda mu je mejl završio u spam folder. Neka proba da ponovi obraćanje sa druge adrese.

Nije direktno u tome problem, pasoš je potpuno ravnopravan lični dokument. Greška nastaje kada im sistem za otvaranje ne propagira lepo podatke sa dokumenta glavnom sistemu, nezavisno od toga koji je. Ako ti stoje podaci sa pasoša, treblo bi da bez problema prođe ugovaranje štednje i ostalog.

Sve je uredno u ličnim podacima i opet neće.

Može da se priloži očitani PDF, nema potrebe za fizičkom štampom. Da li su i tebi rekli da mora uživo ili je moglo na daljinu?

Dobro je znati. Ne, nije mi ni predloženo na daljinu, već da odem do filijale i izvršim izmenu dokumenta. Rekla mi je decidirano da je problem u upotrebi pasoša i da moram da ga izmenim na ličnu kartu.

Inače znam da za klasično ažuriranje dokumenta (promena podataka, istek i slično) traže odlazak uživo, što je bez veze i ne ide uz banku koja nudi onlajn otvaranje, ali tako je kako je...

Možda im nekim čudom dolazi do preklapanja sa starom ličnom kartom dok sam ranije bio korisnik pa iako vidim da su izlistani podaci sa pasoša, sistem verovatno povlači podatke sa nje i stvara konflikt. Nisam još išao, ali tok prilikom otvoriću i devizni račun.

 

[rovello]

Možda mu je mejl završio u spam folder.

Gmail je, tu je sve transparentno, i nema ga nigde. Ali to je to, pisaće im opet, nema druge.

Možda im nekim čudom dolazi do preklapanja sa starom ličnom kartom dok sam ranije bio korisnik pa iako vidim da su izlistani podaci sa pasoša, sistem verovatno povlači podatke sa nje i stvara konflikt.

Ovo mi ima najviše smisla, mada je stvarno sve moguće. Svakako, nije im sistem baš na nivou, ali opet, mnogi su prošli i bez ikakvih problema, tako da je kocka.

 

[dex986]

Gmail je, tu je sve transparentno, i nema ga nigde. Ali to je to, pisaće im opet, nema druge.

Ja i supruga smo otvorili račun i istog dana poslali mejlove za vaučere. Što se tiče Shopstera, vaučere smo dobili u roku od 24 sata. Kod Ananasa je supruzi vaučer takođe stigao u roku od 24 sata, dok meni nije stigao ni posle dva dana. Poslao sam ponovo mejl i nakon toga sam vaučer dobio u roku od 24 sata.

 

[s5p]

U utorak su meni i supruzi stigle poruke o kartici i pinu da su poslate i da ih ocekujemo narednih 5 dana.
Jedna kartica je stigla (moja), ali supruzi nije.
Pinovi takodje nisu stigli.
Kakva su vasa iskustva?
Kartica mi cak nije rucno urucena, vec ostavljena zakacena na kapiji.

 

[uji]

Morao sam da dođem po karticu u pošti, poštar nije hteo da je ostavi u sandučetu, već sam morao da se potpišem i na spisku dostavljenih pošiljki. Otišao sam u subotu, produžio do bankomata, promenio pin, obavio uplatu, platio beskontaktno i sve je sa karticom uredno.

 

[s5p]

Sta ti je prvo stiglo pin ili kartica?
Jel si i za pin isao u posti?

 

[uji]

Sta ti je prvo stiglo pin ili kartica?
Jel si i za pin isao u posti?

Pin mi je prvo ubačen u sanduče bez koverte kao papir sa rupicama što se otvara, a za karticu sam išao u pošti.
Pogledajte prilog 543199

 

[rovello]

Kartica mi cak nije rucno urucena, vec ostavljena zakacena na kapiji.

Zanimljivo, a to je propust ili su prestali da šalju preporučenom poštom? Šta su u poruci napisali, čime šalju? Trebalo bi da su napisali, tj. dali broj za praćenje ako je preporučeno.

Iskustva moje okoline su kao prethodno navedeno: prvo PIN kao obično pismo, pa onda sama kartica kao preporučeno. Evo i tačne hronologije: račun sam otvorio 10. aprila, SMS o slanju PIN-a je stigao 30. aprila, PIN je stigao 11. maja, SMS o slanju kartice je stigao 13. maja, a sama kartica tek 28. maja. Previše čekanja, nažalost, a tako je bilo i ostalima koje znam.

 

[optical]

Jel imao još neko problem prilikom video verifikacije? Nakon čekanja, oglasi se zvonce, vidi se prednja kamera i dole pratite uputstva operatera ili šta već, međutim u uglu se ne pojavljuje nikakva slika i verovatno agent prekine vezu.

 

[s5p]

Zanimljivo, a to je propust ili su prestali da šalju preporučenom poštom? Šta su u poruci napisali, čime šalju? Trebalo bi da su napisali, tj. dali broj za praćenje ako je preporučeno.

Iskustva moje okoline su kao prethodno navedeno: prvo PIN kao obično pismo, pa onda sama kartica kao preporučeno. Evo i tačne hronologije: račun sam otvorio 10. aprila, SMS o slanju PIN-a je stigao 30. aprila, PIN je stigao 11. maja, SMS o slanju kartice je stigao 13. maja, a sama kartica tek 28. maja. Previše čekanja, nažalost, a tako je bilo i ostalima koje znam.

Danas stigla kartica i od supruge.
Ako ne stigne koverta sa pinom , da li moze da se kreira novi pin u apk ili filijali?

 

[Iv@N_SD]

Kad pomenu ovo, klijentkinji o kojoj sam naširoko pisao, a kojoj je glavni problem bio što joj se učitavala istekla lična karta iz Eurobanke (srećom je to ispravljeno), ostao je sporedni problem što joj se ne prikazuje kreditna Dina nasleđena isto iz Eurobanke. Sve u svemu, loš im je baš sistem, trebalo je to mnogo bolje upeglati pre ovog izleta u onlajn otvaranje računa. Potreba da se Mastercard kartice preuzmu lično je isto apsurdna, jer onda npr. Yettelova procedura (odlazak u najbližu poslovnicu radi očitavanja lične karte i potpisivanja ugovora) ispada mnogo komfornija (i brža je i dostupnija po svim parametrima), a da se pritom ne troše resursi na sistem onlajn otvaranja, tj. proces verifikacije i tako to.


Javi svakako šta se desilo, mada ne bih previše očekivao od poslovnica, da budem iskren.

Konačno je rešen problem sa deviznim računom. Ipak je bio ispravan račun koji se pojavio u aplikaciji, samo je falilo "ovlašćenje" da bih ga mogao koristiti. To je potrajalo nekih mesec dana. Popravili su čak i kurs u međuvremenu. Dostupna je kupovina po srednjem kursu do visine plate.

I tako, nakon više od 2 meseca od otvaranja konačno su sve usluge dostupne. Sreća pa nije primarna banka u pitanju.

 

[rovello]

međutim u uglu se ne pojavljuje nikakva slika i verovatno agent prekine vezu.

Pa da, najviše liči na to, jer bi baš u tom trenutku trebao da ti se pojavi agent. Proveri sve dozvole, probaj incognito prozor, i slične stvari.

da li moze da se kreira novi pin u apk ili filijali?

Preko aplikacije ne, to bi bilo idealno (onda ne bi ni morali da šalju), dok zamena PIN-a postoji kao koncept, ali se po tarifniku naplaćuje 400 dinara. Naravno, ne bi smeli vama da naplate ako stvarno ne stigne, ali svakako ne znam kako funkcioniše: da li se novi izdaje na licu mesta u filijaliji, ili opet dolazi poštom, ili nešto treće.

Dostupna je kupovina po srednjem kursu do visine plate.

Bez veze priča, ne vredi, ali eto, makar je rešeno, a ti bi mogao da maksimalno iskoristiš deo iz citata. Nadam se i da si uzeo vaučere o kojima pišemo.

 

[Rokitansky]

AIK mi je naplatio nekakvu naknadu, 38rsd, START račun otvoren na daljinu. SMS obaveštenja?

Upućen prigovor.

 

[rovello]

Pišemo u isto vreme. Što se kaže: ko hoće, neka čestita...




Uđem da proverim ima li kamate po non-stop štednji, kad ono... U digitalnoj filijali mogu samo da vide da je naplata vezana za karticu, pa su me pitali jesam li vršio negde upit stanja. On bi stvarno bio 40 dinara na tuđem bankomatu, a 20 na njihovom, pa su mogla biti i dva takva. Nisam, naravno, pa ostaje da vidimo šta je.

Ali lakše mi je sad kad vidim da se još nekome desilo, s tim što je tvojih 38 baš nelogično, jer se ne uklapa ni u šta. Svakako, ne čudi što je sistem zabrljao, ali makar nije naplatio punih 150 dinara, hahah. Ali dobro, ispeglaće valjda, a svakako ni u teoriji nije strašno sve dok je rezervacija.

 

[Rokitansky]

Da, 40 dinara je ipak

 

[uji]

Meni je naplaćeno održavanje i to za preprošli mesec, iako je račun otvoren online. Pokušaću da rešim pozivom, a ako se to ponovi, onda idem sa zvaničnim prigovorom.

 

[rovello]

Da, 40 dinara je ipak

A da li si imao neke transakcije po kartici? Ja samo tri: promena PIN-a, jedna uplata, jedna isplata.

 

[Rokitansky]

Samo jednu isplatu na AIK bankomatu.

 

[Rokitansky]

I ja sam ih pozvao (ko ih šiša kad svaki mesec nešto pogreše). Prvo su rekli da je za održavanje (kakvo je to održavanje od 40 din). Onda su rekli da će stornirati naknadu.