AIK Banka

[coldman]

Meni ne radi ceo dan. Plus ne radi ebanking.
Moraće da se menja banka.

Ne opravdavam AIK ali, od onog spajanja sa Eurobankom prosle godine i dalje hvataju konce jer su banka koja raste. RB i OTP, pa cak i Inteza su celu deceniju ispred sa inovacijama jer su imali priliku da iste testiraju na sirokom broju korisnika. Ako mene pitas, prelazak u drugu banku ne treba da bude definitivan razlog 1 dan bez aplikacije za placanje.

 

[rovello]

Ma desi se i drugima da ne rade, pogotovu navedenoj Intesi (plus ovih dana i Raiffeisen dosta brlja, a i OTP ima svoje bagove), tako da ovo sa Aikom objektivno nije bilo ništa strašno (utisak mi je, inače, da su po dostupnosti možda i najpouzdaniji od svih kod kojih imam račun), mada je jasno da je bilo neprijatno onima kojima je trebalo. Još je juče bio nezgodan dan, kao rok za plaćanje struje (a i uopšteno ponedeljak), ali to je što je.

Uveče se situacija stabilizovala i otad je sve fluidno, uz manje trzavice, poput toga da se prilikom brze navigacije ne učitaju podaci (value cannot be null, znači u brzini se nešto ne prosledi kako treba). Van toga sve radi, a nadam se da ćemo od nekoga uskoro čuti kako u praksi funkcionišu devizna plaćanja. Da iskoristim priliku da iznesem (još) neke opšte utiske.

Od već navedenog, složio bih se da je šteta što nisu u ovom ažuriranju dodali kontrolu limita kartica po kanalima, ali verovatno ima neki razlog tome. Svakako nije malo ni ovo drugo što su dodali. Od dosad nepomenutih stvari, fin dodatak je i što sada piše datum otvaranja svakog pojedinačnog računa, kao i spisak ovlašćenih lica. Rođak kog često pominjem se tako podsetio da je ovlastio majku po štednom deviznom računu, što je skroz zaboravio. Sada se lepo prikazuju i viševalutni računi, pa je tako neko drugi koga znam shvatio da mu preneti devizni iz Eurobanke nije strogo EUR nego EUR/CHF/GBP.

Kao zamerku bih naveo prijavljivanje i odjavljivanje sa uključenom biometrijom. Čim se uđe u aplikaciju, traži se otisak prsta, nema prečita kao kod mPIN-a, konkretno token i IPS. Isto tako, kada se odjavi, odmah opet traži otisak za prijavu, što je nelogično.

 

[dex986]

I ako sam korisnik Start paketa, u novoj aplikaciji je dostupna/vidljiva Master Debit kartica. Dostupan je i broj kartice, PIN kartice... Da li je to bag? 🙂

 

[rovello]

Pa šta piše, za koji račun je vezana? Ako je za tekući, onda će biti da je greška. Druga opcija mi je da imaš Flexi štednju na koju si zaboravio, ali ona je bila vidljiva i u staroj aplikaciji valjda.

 

[coldman]

Da, Flex stednja je bila vidljiva i u staroj ukoliko je aktivirana.

 

[dex986]

Pa šta piše, za koji račun je vezana? Ako je za tekući, onda će biti da je greška. Druga opcija mi je da imaš Flexi štednju na koju si zaboravio, ali ona je bila vidljiva i u staroj aplikaciji valjda.

Vezana za tekući. Otvorio sam račun pre par meseci, tako od štednje za sad nista.

 

[rovello]

Flexi štednja je stara ponuda, to je bio baš specijal, sa sve tom karticom. Uz klasičnu aktuelnu se ne dobija posebna, čisto da napomenem. Ti im definitivno piši. Nezgodno je što ne piše paket u aplikaciji, možda te je neki bag prebacio na viši, ništa me ne bi čudilo. S tim u vezi, dokad kao traje ta kartica? Ako je do nekog septembra, stvarno je juče izdata.

 

[momsab]

kakva je ova nova aplikacija za Android

mBanking | AikBank

Nova AikBank mobilna aplikacija donosi još jednostavnija plaćanja, brže upravljanje karticama i bolju kontrolu finansija kroz niz novih i unapređenih funkcionalnosti.

www.aikbank.rs

šabloni za plaćanja se sada teže nalaze, sad su ovde: Plaćanja -> klik na "Više" -> Imenik primalaca
e, u okviru ovog "imenika primalaca" su sada šabloni, pri čemu postoje lični (preuzeti iz stare aplikacije) i automatski
kome je palo na pamet da taj deo nazove "imenik primalaca"?! 🤯


što se prikaza kartica utiče, mogli su da se potrude. ja imam Master Card iz doba AIK banke (zeleni logo, ne AIK bank) i Dina iz sadašnjeg doba (plavi logo, AIK bank). sve kartice su prikazane prema aktuelnom dizajnu, što može da zbuni

 

[coldman]

što se prikaza kartica utiče, mogli su da se potrude. ja imam Master Card iz doba AIK banke (zeleni logo, ne AIK bank) i Dina iz sadašnjeg doba (plavi logo, AIK bank). sve kartice su prikazane prema aktuelnom dizajnu, što može da zbuni

Cilj im je totalni rebrand-ing, samo sto postoji previse rupa za pokrpiti. Primera radi, ja sam svoju Mastercard dobio nakon skoro 6 meseci cekanja 🥲 Kada nesto najosnovnije ne mozes da resis, ocigledno je da ne znaju gde ce pre.

 

[Milenijalac]

Ne znam samo sto su flat dizajn ikonice zameniii za ovu sa odsjajem, kad im je sve sada u flat fazonu.

 

[joojant200]

Najnajnovija aik aplikacija... jedno pitanje, kada se promeni pin, da li moram ici do bankomata ili moze i placanje na pos terminalu za kartice?

 

[rovello]

uz manje trzavice, poput toga da se prilikom brze navigacije ne učitaju podaci (value cannot be null, znači u brzini se nešto ne prosledi kako treba)

Ovo ipak nije manja trzavica. Ispostavlja se da, makar od klijenata iz moje okoline, apsolutno nikome ne rade poruke kako treba. Obaveštenja o transakcijama stižu bez problema, ali ih je skoro nemoguće pročitati iz same aplikacije zbog navedene greške. A i kada se uspe, poruke se ne označavaju kao pročitane, teško ih je arhivirati, itd. Dakle tu je loša situacija.

kome je palo na pamet da taj deo nazove "imenik primalaca"?! 🤯

Nije neobično što su primaoci, jer taj termin koriste i druge banke, uglavnom za sve one kojima je slat nekad novac (ne samo sačuvane šablone), ali mahom je to spisak/lista, ne imenik.

što se prikaza kartica utiče, mogli su da se potrude. ja imam Master Card iz doba AIK banke (zeleni logo, ne AIK bank) i Dina iz sadašnjeg doba (plavi logo, AIK bank). sve kartice su prikazane prema aktuelnom dizajnu, što može da zbuni

Sa ovim se slažem, ali opet, isto je kod drugih banaka. Ista situacija je u mobilnim novčanicima. Uvek se prikazuje aktuelan dizajn, iako u teoriji imaju mogućnost da prikažu drugu sliku za svakog klijenta (neke strane banke to koriste jer imaju personalizovane kartice), ali eto, u praksi idu na najlakše: jedan za sve. Pisao sam u nekoj drugoj temi kako to ponekad zbuni rođaka, jer mu je isto MC stara svetla, i na to je navikao, pa onda ovu novu teget u digitalnom novčaniku nekad pomeša sa Yettelovom kreditnom, koja je iste boje.

Ne znam samo sto su flat dizajn ikonice zameniii za ovu sa odsjajem, kad im je sve sada u flat fazonu.

Isto mi je ikonica bez veze, ali nije baš da nema odsjaja (doduše, manjeg, ali ipak nije sve ravno) i na drugim elementima interfejsa, pa i na samoj debitnoj Mastercard.

jedno pitanje, kada se promeni pin, da li moram ici do bankomata ili moze i placanje na pos terminalu za kartice?

Nije eksplicitno definisano, ali nema razloga što ne bi moglo. Tako je i kod drugih, tj. ista je procedura kao i za nove kartice, a za nove potvrđeno može i POS terminal.

 

[uji]

Najnovija aik aplikacija... jedno pitanje, kada se promeni pin, da li moram ici do bankomata ili moze i placanje na pos terminalu za kartice?

Setio sam se situacije gde jedna žena nije mogla da plati u Ideji guranjem čipa u terminal pošto je promenila PIN za MC u OTP pa bolje idi sa jednim manjim artiklom i drugom rezervnom karticom u slučaju da kosristiš samouslužnu kasu.

 

[dex986]

Flexi štednja je stara ponuda, to je bio baš specijal, sa sve tom karticom. Uz klasičnu aktuelnu se ne dobija posebna, čisto da napomenem. Ti im definitivno piši. Nezgodno je što ne piše paket u aplikaciji, možda te je neki bag prebacio na viši, ništa me ne bi čudilo. S tim u vezi, dokad kao traje ta kartica? Ako je do nekog septembra, stvarno je juče izdata.

9/29 . Definitivno bag.

 

[Rincewind]

Zašto je limit za online štednju ponovo namešten na 5100 EUR ?

 

[Condor]

Da li neko zna koliko brzo se salje 5k vaucer za Ananas i/ili Shoppster sad kad su custom-izovali sistem dijeljenja tih vaucera (tj. otvaranje racuna preko namjenskog linka)?

Da odgovorim sam sebi, a mozda ce i nekom drugom biti korisno.
AIK je dostavio vaucer SMS-om nakon nekih 7-8 dana od otvaranja racuna.
U pitanju je bio vaucer za shoppster, ako i to igra ulogu.

 

[nijelos]

jel jos nekome ne radi AIK banka mbanking aplikacija? Vec sat vremena ne mogu da udjem

 

[halkidiki2015]

Ne radi...

 

[rovello]

A sinoć je baš lepo radila, čak ni poruke (pristup, arhiviranje, pominjao sam već) nisu bile problematične... Možda sao dorađuju nešto, a možda je i prosto pao novi sistem čim se susreo sa prvi radnim danom u mesecu, što podrazumeva obračune kamata i slično. Mnoge banke u ovom periodu budu u frci, mada Aik dosad nije imao problema te vrste.

Zašto je limit za online štednju ponovo namešten na 5100 EUR ?

Biće da je i to greška nove aplikacije. Nemaju razloga da ne ponude zakonski maksimum, što bi bilo 2.400.000 dinara, odnosno oko 20.000 evra.

U pitanju je bio vaucer za shoppster, ako i to igra ulogu.

Za sve akcije su sad ista pravila oko toga, znači 10 dana od otvaranja računa. Lepo je čuti da su ispoštovali taj rok, a usput i da nisu čekali zadnji dan.

 

[Condor]

Za sve akcije su sad ista pravila oko toga, znači 10 dana od otvaranja računa. Lepo je čuti da su ispoštovali taj rok, a usput i da nisu čekali zadnji dan.

Da, ispostovali su rok zaista.
S tim sto sam bio prilicno nestrpljiv, pa sam pisao shoppster-u (na stari shoppster email koji ste koristili u prethodnoj iteraciji kampanje) da se "zalim", tj. da ih samo podsjetim da je racun otvoren i da jos uvijek cekam vaucer.
Ispostavilo se da su dan nakon AIK SMS-a, poslali jos jedan vaucer (u ovom slucaju email-om, shoppster direktno), tako da sam dobio dva. 😀 Doduse, jos uvijek cekam da mi roba stigne, ali obe narudzbine su prihvacene. 😉 Ali dobro, ovo je vec za shoppster temu...

 

[coldman]

Moram da ubacim jednu stvar, danas 1.10.2026. mi je stigao mail da ako placam svojom Mastercard karticom do 31.10.2026. dobicu cash back 2000 za ukupan iznos preko 40000. Ahh Aik... 🙂

 

[rovello]

S tim u vezi, moraću ovih dana da pišem prigovor rođaku, kako sam mu i obećao... Ja ću da napišem, pošto nažalost imam i previše iskustva sa tim, a on će da pošalje.

Njemu je sličan mejl stigao početkom juna, pisao sam o tome (koga zanima, od ove poruke nadalje), i to su konkretno obećali 10% povrata naredna tri meseca za potrošnju do 50k mesečno, odnosno najviše 5k mesečno. Trošio je toliko svaki mesec (pre toga ništa, samo je primao platu i direktno je prebacivao u Yettel), ali naravno da mu ništa nisu isplatili, tako da će izgleda biti sporenja za 15k ukupno, što i nije malo. No dobro, tu sam za njega, isteraćemo sigurno to do kraja (iliti do NBS ako bude trebalo), a svakako ću i ovde javiti epilog.

E, sad, jedno pitanje s tim u vezi: da li je još neko pokušao da iskoristi tu ponudu i, ako da, kada su tačno isplaćivali? Valjalo bi imati to u vidu, čisto informativno, mada i nije nužno.

 

[e46glogi]

Jel neko uspeo da doda karticu u google wallet, bez zvanja banka?Pise da moze preko aik aplikacije da se aktivira, odnosno verifikuje,ali nigde nisam nasao?

 

[rovello]

Piše oduvek, ali ne može, makar u staroj aplikaciji nije moglo. Verovatno su to planirali da dodaju, pa nikako da se desi, ako već kažeš da ni u novoj nema.

A šta se desilo sa pozivom kontakt centru? Nisu valjda ukinuli automatsku aktivaciju, bez nužnog razgovaranja sa nekim? Poziv je besplatan (na 0800101015, nema potrebe zvati onaj običan 011 koji sugeriše sam novčanik), a ranije je postojala opcija 1 za aktivaciju tokena. Bukvalno je bilo dovoljno odabrati tu opciju, pa uneti poslednje četiti cifre kartice i to je bilo sve, poziv se nakon toga automatski prekidao. Kroz neki minut bi odobrili zahtev, uz eventualni poziv da potvrde da si ti, gde navodiš osnovne podatke o sebi (ime, prezime, eventualno adresa i slično) i ponavljaš im poslednje četiri cifre kartice. Retko su zvali zapravo, ali dešavalo se, pa je trebalo imati to u vidu, te biti spreman na kratak razgovor.

Toga više nema? Pozvao sam navedeni broj i opcija 1 ne postoji. Doduše, ne sećam se da li je ranije postojala konkretno za mene. Možda i nije, ako automat nekako prepoznaje da ni nemam karticu koja bi se mogla tokenizovazi. Ne bi bilo čudno, jer koristim paket Start, pa imam samo Dinu. Svakako, probaj i ti ako si u mogućnosti, pa javi.

 

[halkidiki2015]

Toga više nema? Pozvao sam navedeni broj i opcija 1 ne postoji.

Postoji, samo opcije čitaju redosledom 3-1-2-4. 🤣 🤣 🤣 AIK je inače kompletno u raspadu već neko vreme (kontakt centar, aplikacija, zaposleni,...), šta napraviše od banke za primer... 😒

 

[rovello]

Aha, pretumbali su, sad shvatam. Ranije je 1 bilo direktno za aktivaciju novčanika. Sad se ide na 1 za informacije o karticama i blokadu kartice, pa onda 2 za aktivaciju novčanika.