Šta je novo?
Od:
Filteri

Banka Intesa

Nešto su debelo zeznuli… mene izlogovao isto sa app i traže reaktovaciju, ali kad pokrenem autorizaciju putem app onda mi se otvori… spektakl
 
Već rekoh ovde i ponavljam sada. Ako vas app izbaci jednom, nemojte uporno pokušavati da je otvarate i da se logujete u istu. Ostavite je na sat-dva, pa tek onda pokušajte opet. Ista priča ako pročitate negde da je masovan problem.

Svako to otvaranje app i neuspešno logovanje sistem vodi kao netautorizovano logovanje (bez obzira da li je problem na strani sistema ili korisnika) i može da lupi neki vid soft ili hard bana, pa onda potom zaista mora nova reaktivacija.
 
Danas mi Booking nije prihvatio plaćanje internet karticom. Tek kad sam napravio virtuelnu na deviznom računu prošlo je plaćanje. Ne znam da li je neki trenutni problem ili generalno. Da li se još nekom skoro desilo?
 
Imao si dovoljno para na tom računu (iznos za plaćanje plus 6-7%)?
Meni nikad nije zakazala, ali na bookingu uvek koristim virtuelne.
 
rAMA je napisao(la):
Već rekoh ovde i ponavljam sada. Ako vas app izbaci jednom, nemojte uporno pokušavati da je otvarate i da se logujete u istu. Ostavite je na sat-dva, pa tek onda pokušajte opet. Ista priča ako pročitate negde da je masovan problem.
Kliknite za proširenje...

Pa da, ostavi je da malo odleži... Najbolje ne diraj ni telefon, osetljiva je ta Intesa aplikacija.
Ne znaju ljudi da rukuju aplikacijama.
 
marantz je napisao(la):
Pa da, ostavi je da malo odleži... Najbolje ne diraj ni telefon, osetljiva je ta Intesa aplikacija.
Ne znaju ljudi da rukuju aplikacijama.
Kliknite za proširenje...
Pa sami su krivi ako aplikacija baci privremeni IP ban ili ih kompletno izloguje jer pokušaju 10x uzastopno da se loguju u trenutku kada sistem ne funkcioniše i izbacuje error prilikom otvaranja ili logovanja.

A brdo ljudi upravo to radi i tako se ponaša.
 
rAMA je napisao(la):
Pa sami su krivi ako aplikacija baci privremeni IP ban ili ih kompletno izloguje jer pokušaju 10x uzastopno da se loguju u trenutku kada sistem ne funkcioniše i izbacuje error prilikom otvaranja ili logovanja.

A brdo ljudi upravo to radi i tako se ponaša.
Kliknite za proširenje...

Haha, pa kako da krajnji korisnik zna da ima x pokušaja kada to nigde ne piše. Kako da korisnik zna da je Intezi "pao sistem"?
Imaš otisak prsta, stisneš jednom i napiše ti da si imao tri neuspešna pokušaja i deaktivira ti app. Kako je tu kriv korisnik?
Ili kako ti kažeš tri pokušaja u nekom vremenskom periodu - kojem? Gde to piše koliko treba app da se odmori pre nego što probaš ponovo?

Stiskaju ljudi, jer im je možda hitno da plate nešto. Aplikacija zato služi i treba da bude uvek dostupna.

Zapravo, ako je već "pao sistem" onda treba da se i app isključi sa login servera, a ne da ih juče zove gomila ljudi da reaktivira. Kakvo je to korisničko iskustvo?

Jasno je da Intesa treba da potera te što im rade app da srede UX, jer je ovo očajno.
 
rAMA je napisao(la):
Već rekoh ovde i ponavljam sada. Ako vas app izbaci jednom, nemojte uporno pokušavati da je otvarate i da se logujete u istu. Ostavite je na sat-dva, pa tek onda pokušajte opet. Ista priča ako pročitate negde da je masovan problem.

Svako to otvaranje app i neuspešno logovanje sistem vodi kao netautorizovano logovanje (bez obzira da li je problem na strani sistema ili korisnika) i može da lupi neki vid soft ili hard bana, pa onda potom zaista mora nova reaktivacija.
Kliknite za proširenje...
Ima logike. Bas frustrira kad nece da se otvori. Meni radi dobro evo nekoliko dana za redom. Znaci ako ne radi, iskulirati do uvece ili sutradan
 
Intesa ovih dana briljira, aplikacija baguje, autorizacija placanja isto, kao slag na tortu placeno online na rate a skinut ceo iznos... Ne znam jel im lose hladjenje servera ili je AI usao u tenak.
 
Ne radi mi trenutno prihvatanje iz app, morao sam preko with key da uradim prihvatanje transakcije.. A do sad je sve ok radilo..
 
2025 je napisao(la):
Intesa ovih dana briljira, aplikacija baguje, autorizacija placanja isto, kao slag na tortu placeno online na rate a skinut ceo iznos... Ne znam jel im lose hladjenje servera ili je AI usao u tenak.
Kliknite za proširenje...

Nema veze sa AI, juče sam išao po potvrdu o stanju na računima, za dinarski račun piše "foreign currency", uopšte nisam uspeo da se objasnim sa devojkom koja radi šta je pogrešila. Kaže takav je obrazac. Da, samo zameni redosled brojeva računa. Kaže ako vam odbiju taj papir, dođite, uradićemo drugi. Mlada damo, ako odbiju to što predajem, nemam opciju da zamenim papir tj mogu u novom postupku koji ima svoju cenu, ali nemam vreme koje isti zahteva. I džaba.

Potvrda je odštampana tonerom koji ne sme da bude u upotrebi ni za potrošne papire, a ne za potvrdu koju naplaćuju. Desetine linija.

Tako da, ne, nema veze sa AI, već su im procedure zastarele, a većina kadrova, koji nešto vrede, su odavno otišli.

Čini mi se da me tamo drži samo Mastercard kreditna koju koristim u inostranstvu (potpuno razdvojeni dinari I EUR) i internet kartica na koju prebacujem novac po potrebi za plaćanje. I navika, jer sam tamo od Delta banke.
 
Propisi i procedure u bankama su uvek bili uzas kod nas, za svaku stvar moras da potpisujes brdo papira dok sluzbenik kucka i trazi ne zna ni on sta po kompu 20-30 minuta nebitno dal je otvaranje racuna, punomocje, orocenje, ne dao bog kredit neki.....dok u americi recimo to mnogo brze ide bez brda papira. Ja se uzasavam svaki put kad moram licno u banku pogotovu kad bi sve to moglo kombinacijom aplikacije i uplate na automat. Mislim da ne postoji uopste volja da se nesto menja
 
Poslednja izmena:
The PunisheR je napisao(la):
Ne radi mi trenutno prihvatanje iz app, morao sam preko with key da uradim prihvatanje transakcije.. A do sad je sve ok radilo..
Kliknite za proširenje...
to je nesto trenutno, meni je pre oko sat vremena za neko online placanje proslo, ali sam se i sokirao sto je radio registraciju kartice na sajtu i trazio mi autorizaciju za 1 din, da bi odmah nakon toga bez problema skinuo 1200.
 
djpaan je napisao(la):
to je nesto trenutno, meni je pre oko sat vremena za neko online placanje proslo, ali sam se i sokirao sto je radio registraciju kartice na sajtu i trazio mi autorizaciju za 1 din, da bi odmah nakon toga bez problema skinuo 1200.
Kliknite za proširenje...
Evo sad radi, ali na drugom sajtu
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno