Ne znam šta se dešava sa Telenor bankom, ali imam prilično nerealan problem sa njima 🙂
Naime, ističe mi dozvoljeno prekoračenje na tekućem računu, i podnesem putem aplikacije (samo putem aplikacije i može da se podnese) zahtev za produženje usluge. Nakon 15-ak minuta dobijam poruku da je zahtev odobren, i da je potrebno da iz internet ili mobilne aplikacije potvrdim ponuđene uslove kako bi krenuli u realizaciju... i tu počinje igranka.
Nakon pritiskanja tastera za prihvatanje uslova iskoči mi neki error... probam ja sa drugog računara, isti error, sa telefona takođe... Pišem tehničkoj podršci na chatu, kažu da ne mogu da pomognu, da moram da pozovem telefonom. Zvao tri, četiri puta telefonom, uvek ista priča, javiće mi se, videće šta je problem, pošaljite nam screenshot... da bih posle par dana zivkanja tehničke podršake saznao da ne postoji drugi način da podnesem zahtev za dozvoljeno prekoračenje, i da nema ništa od korišćenja proizvoda banke ako aplikacija ne radi kako treba 😀