Šta je novo?
Od:
Filteri

Supernova (2024+)

Jel neko podnosio skora zahtev za raskid ugovora? Da li sad nude nešto bolje za ostanak u supernovi? Ugovor ističe za 15 dana a nude u poslovnici 1 mesec 50%, a preko agenta 6 meseci 50%.
 
Meni ponudili 50% na sest meseci ali da predjem na jaci paket. Pri tome, drugi operater kada me pozvao ponudio mi tri meseca po 50% i rekao da je to maksimalno koliko mogu da daju 😀
 
Mene zvali, nije ni stigao da nudi nešto, napušio sam lika kao konja, isplj uvao mu firmu na kraju rekao sorry znam da to nije ništa do tebe... On kaže "ma opušteno, slažem se sve..."
 
Meni ponudili ko sa sajt 4 m 50% ostalo puna cena. Izgleda da su puni pa ih briga da daju neke jače popuste.
 
Koliko su mi objasnili u poslovnici, bolje uslove daju postojećim korisnicima. 6 meseci 50 % i mogućnost jedne dodatne kartice za drugi TV besplatno. Za nove korisnike samo 4 meseci i svaka dodatna kartica se placa 350 din. Pošto su svi sada uveli kablovske, imternete , sada su okrenuli ploču, daju bolje uslove postojecim korisnicima.
 
Mene su jutros zvali na broju koji mi je trenutno na pauzi pa nisam bio dostupan. Ugovor mi istice 4 Novembra, tako da je i bio dogovor da me zovu 3 meseca pre isteka. U pitanju je prelazak na optiku, verovatno Box 3S paket. Pitam 100 puta, zanima me da li ja koji prelazim sa Supernova Super Plan 2 paketa, na taj Box 3S imam pravo na te TCL televizore koji idu novim korisnicima?
 
Pozdrav, da li se u okviru paketa super plan 2S dobija na korišćenje i Move aplikacija, za gledanje preko telefona/kompa?
 
Да једино се мислим не добија за онај лајт пакет (200/20).
 
Opet ne radi ipv6.
Bukvalno nedelja dana ne moze da prodje bez problema!
Od 4 upstream kanala radi 1.
Strasno!
 
Zvali su me malopre. Ponuda je sledeća:
Super Plan 3s 5500 sa 6m po 50% plus još jedan za online račun
2 doplate za televiziju po 350 din
Sad pošto ja imam klasični fiksni koji je odvojen i nema veze sa internetom, da li mogu da prebacim broj ili treba da se raskida u pošti? Da li je ovo OK? Bilo bi još povoljnije da imam 10m po 50%, ali su mi inicijalno nudili 3 pa nakon konsultacija ponudili još 3 meseca.
 
Znači ipak nije "mts" optika nego "supernova" optika.

Nebitno; fiksni telefon se kroz bilo koju (i "mts" i "supernova") PON optiku Telekoma realizuje na identičan način: u "ruter" (ustvari ont, ruter, switch, ap, ata kombinovani uređaj) se uključi fiksni telefon umesto u priključak u zidu. Nije potrebno nikakvo odjavljivanje, prebacivanje broja i slično jer je i "obični" fiksni telefon u Telekomovoj mreži.

Samo im treba reći da želiš da taj broj telefona ubaciš u Super Plan.

Dodatna možda korisna informacija:
Korisnicima BBTF telefonskog priključka, realizovanog korišćenjem širokopojasne pristupne tehnologije, kao i korisnicima telefonskog priključka realizovanog preko optičke infrastrukture sledeće dodatne usluge su obuhvaćene mesečnom naknadom i ne naplaćuju se dodatno:

• Identifikacija dolaznih poziva
• Poziv na čekanju
• Preusmeravanje poziva (svi tipovi: bezuslovno, nejavljanje, zauzeće)
• Odbijanje anonimnih poziva
• Ne smetaj
• Konferencijska veza
• Brzo biranje

Navedenim korisnicima se u skladu sa prethodnim cenovnikom naplaćuje samo korišćenje dodatne usluge Govorna pošta.
Kliknite za proširenje...
 
Istekao mi super plan 2S, najavio raskid i odlazak na A1 5g kucni net, prvo su ponudili super plan 2 lite sa 6 meseci 50%, sledeća ponuda 8meseci 50% i na kraju kad su videli da cu ih otkaciti poslednja ponuda je bila 12m 50% , svakako sam ih otkačio i prešao na A1, ovo je bilo pre 2 nedelje...
 
CRNI85 je napisao(la):
Istekao mi super plan 2S, najavio raskid i odlazak na A1 5g kucni net, prvo su ponudili super plan 2 lite sa 6 meseci 50%, sledeća ponuda 8meseci 50% i na kraju kad su videli da cu ih otkaciti poslednja ponuda je bila 12m 50% , svakako sam ih otkačio i prešao na A1, ovo je bilo pre 2 nedelje...
Kliknite za proširenje...

Otkacinjao ih ili ne preko 6 meseci je misaona imenica, bukvalno pustaju korisnike da idu. Jedino u mestima gde jos uvek postoji neka konkurencija (tipa Jotel) daju jace akcije. Evo sta je meni drugar poslao pre mesec dana

Screenshot from 2026-08-07 08-57-40.webp
 
Poz!
Što se tiče cena paketa, što je previše, previše.
Mada, ni u yetelu ili sbb kako god, nije ništa bolje.
Gledam baš optičke duo pakete na hal sistemu, kod njih je paket koji ja imam u supernovi, super plan 2 m, po starom 400/20 mbps naravno preko kabla a ovde je optički 400/200 3900 dinara
E sad do mog isteka ugovora novembar sledeće godine, može biti i više.
 
Pre par meseci sam imao slučaj(pisao sam ovde o tome) da su mi nakačili HBO kao dodatni paket koji nismo aktivirali a oni tvrde da je aktiviran preko BOX-a daljinskim i na kraju smo platili da bi skratili mučna prepisivanja razgovore koji vređaju zdrav razum. Isto se dešava sa računom za prošli mesec samo ovaj put za dal dečiji paket i 4k, pitao sam ih da onemoguće aktiviranje dodatnih usluga, kažu ne mogu to uraditi! Ima li neko slična iskustva i kako ih je rešio, možda neki savet?
 
Imao ja, prvo ih nazvao, dobio sms da zalba nije usvojena.
Napisso mail RATELu kako pokusavaju da me pokradu, da namarno sami aktiviraju kako bi mi uzeli jos para, da neko kod njih vrsi prevare, stavio u cc njih, Efektivu i mup Srbije jer se radi o pokusaju prevare, stize sms od njih da je reklamacija usvojena, kako sad odjednom usvojena bando lopovska, kad su osetili tvrdo.
Pravili me buddalom kako sam ja aktivirao, da jesam ne bi zalba bila usvojena odmah posle maila, idu gde prodje, prodje
 
alfa je napisao(la):
Ima li neko slična iskustva i kako ih je rešio
Kliknite za proširenje...
Dobro jutro,
Od njihovih prevara se neces otkaciti sve dok im placas. Salju i meni neke racune koji nemaju veze s'mozgom. Odgovorio sam im par puta kratko i jasno i opet im kao nesto nije jasno. I traze momentalno preko 23000din. I niti cu vise da im odgovaram niti cu im dati i jedan dinar. Znam da ce oni zapinjati jos par godina i pretiti, ali jednostavno od toga nema nista. Oni jednostavno to rade javno i niko im nista ne moze. Oni su za psihijatriju, ali to nije moj problem.
 
Zuel je napisao(la):
Dobro jutro,
Od njihovih prevara se neces otkaciti sve dok im placas. Salju i meni neke racune koji nemaju veze s'mozgom. Odgovorio sam im par puta kratko i jasno i opet im kao nesto nije jasno. I traze momentalno preko 23000din. I niti cu vise da im odgovaram niti cu im dati i jedan dinar. Znam da ce oni zapinjati jos par godina i pretiti, ali jednostavno od toga nema nista. Oni jednostavno to rade javno i niko im nista ne moze. Oni su za psihijatriju, ali to nije moj problem.
Kliknite za proširenje...
Bože svašta,
Nikad nisam imao takvih problema, takođe kad sam bio u postpaidu, baš nikad.
Račun za supernovu uvek proverim, pre nego što intervenišem.
Dodatni paket mi nikad niej bio aktiviran, baš nikad.
Samo filmski, što i koristim.
 
Pa evo sada imam Technicolor 7210 i on mi pokriva sve na 5ghz, pokriva u smislu da ja ne osećam bilo kakve smetnje pri korišćenju u susednoj sobi, terasi... Ako Huawei sa 4 eksterne antene radi lošije od TC sa integrisanom antenom to mi je već fenomen.
Elem, zvali su me jutros zbog montaže optike u Pon, ali nisam mogao ništa da potvrdim. Ugovor se vodi na oca koji je trenutno u bolnici, da li može uz neki njegov pristanak da se to "na daljinu" reguliše?
 
Novatech je napisao(la):
Pa evo sada imam Technicolor 7210 i on mi pokriva sve na 5ghz, pokriva u smislu da ja ne osećam bilo kakve smetnje pri korišćenju u susednoj sobi, terasi... Ako Huawei sa 4 eksterne antene radi lošije od TC sa integrisanom antenom to mi je već fenomen.
Elem, zvali su me jutros zbog montaže optike u Pon, ali nisam mogao ništa da potvrdim. Ugovor se vodi na oca koji je trenutno u bolnici, da li može uz neki njegov pristanak da se to "na daljinu" reguliše?
Kliknite za proširenje...
potpišeš se sa njegovim inicijalima, znaš koliko je to ovim lopovima bitno
 
alfa je napisao(la):
Pre par meseci sam imao slučaj(pisao sam ovde o tome) da su mi nakačili HBO kao dodatni paket koji nismo aktivirali a oni tvrde da je aktiviran preko BOX-a daljinskim i na kraju smo platili da bi skratili mučna prepisivanja razgovore koji vređaju zdrav razum. Isto se dešava sa računom za prošli mesec samo ovaj put za dal dečiji paket i 4k, pitao sam ih da onemoguće aktiviranje dodatnih usluga, kažu ne mogu to uraditi! Ima li neko slična iskustva i kako ih je rešio, možda neki savet?
Kliknite za proširenje...
Takođe, negde u decembru mi se nekako aktivirao taj paket, iako ni ne gledam TV uopšte. Na kraju sam platio jer sam budala koju je mrzelo da se nateže sa njima, ali od njih više neću uzeti nikakvu uslugu tačno da zadnji ostanu. Večito su bili klošari i lopovi i to se ne menja.
 
I meni se to dešavalo,početkom godine,ali nisam platio račun,nego sam odmah reagovao.Jasno sam navodio šta je u pitanju i da nije moja greška i oba puta su prihvatili žalbu.Plaćao sam korigovane račune,a desilo se da i korigovani nisu dobro obračunati pa sam se i na to žalio.
 
Pisao sam komšiničino slično iskustvo, a njoj je automatski aktiviran filmski paket prilikom prelaska na komercijalnu ponudu. Pritom je imala samo televiziju, pa se svaki kombo paket plaća. Dvaput su je odbili, a onda su korigovali nakon prigovora (zvaničnog, ne mejla) upućenog RATEL-u. Zbog toga je i raskinula ugovor i sad gleda TV besplatno preko antene.
 
I dalje imam problem da mi ping povremeno skoči u igraonici na 42 i sve alga maksimalno po nekad se čak i diskonektuje ali se brzo vrati na normalu.

Mislio sam da je to krenulo od kada su mi bili digli brzinu na 600mbs ali sada radi na 200 i isto ****** se dešava....

Da li može da bude nešto do switcha ili nemam pojma... Nekog kabla?
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno