[MTS] BOX paketi

[LFShadow0]

Poruke se na irisu čuvaju sve dok se ne obrišu od strane korisnika a pojavljuju se kao pop-up prozor na bilo kom ekranu/programu, za move ne znam

 

[Sirius9]

Uh, nije mi dobro. UO za Box4 mi je istekla krajem aprila. Početkom maja sam im poslao izjavu o odustajanju od ugovora misleći da mi je stari automatski produžen. Međutim, nisam imao pojma dok nisam video na portalu da su mi sada izgčeda promenili na mesec za mesec, bez UO. Jesam u pravu?

Tako je, čim je istekao ugovor prebacili su te na cenu bez ugovorne obaveze, znači ako ti je 30 Aprila istekao ugovor a ti si 15 Maja podneo zahtev za raskid ugovora, zbog tog njihovog otkaznog roka od 30 dana, pustiće te tek 15 Juna i ceo Maj i 15 dana u Junu će ti naplatiti po punoj ceni. Mafija je to, samo gledaju kako da ojade što više ljudi.

 

[rovello]

Početkom maja sam im poslao izjavu o odustajanju od ugovora misleći da mi je stari automatski produžen.

Proveri svakako šta se desilo sa tim mejlom. Nešto ti moraju odgovoriti, pa makar i bilo tipa: morate doći uživo. U najboljem slučaju, evidentirali su ga kao zahtev za raskid, od kog trenutka teče otkazni rok od 30 dana, mada to verovatno nije bilo, čim su te zvali samo sa osnovnom ponudom. Svakako, ostaje da bi najbolje bilo da odeš u poslovnicu, raspitaš se ima li evidentiranog tog starog zahteva preko mejla i eventualno podneseš zvanični, koji potpisuješ na licu mesta i onda teče tih 30 dana i očekuješ poziv sa dobrom ponudom.

Imali posebna tema 5ica L me interesuje, ili mogu i ovde postaviti neka pitanja ?

Ima, tema za postpejd mobilne brojeve je ova.

Išao sam na calculated risk, da mi povećaju cenu pa da onda to iskoristim za raskid, nadam se a ću uspeti.

A što nisi odmah podneo zahtev za raskid, nezavisno od toga što nisi dobio obaveštenje? Dosad bi raskinuo, a već i ima jedno takvo iskustvo na forumu.

 

[zoranijus]

Nekada (beotel) potpiše se ugovor na 2g (jednom sam, ako se ne varam dobio uo na 1 godinu) internet je koštao 890 dinara mesečno, bila neka promocija.. i kada mi je istekla uo i dalje sam tu istu sumu plaćao još duuugo ..tako je to bilo.

 

[keza]

Bilo nekad, sad se pripoveda.

 

[daxyco]

Proveri svakako šta se desilo sa tim mejlom. Nešto ti moraju odgovoriti, pa makar i bilo tipa: morate doći uživo. U najboljem slučaju, evidentirali su ga kao zahtev za raskid, od kog trenutka teče otkazni rok od 30 dana, mada to verovatno nije bilo, čim su te zvali samo sa osnovnom ponudom. Svakako, ostaje da bi najbolje bilo da odeš u poslovnicu, raspitaš se ima li evidentiranog tog starog zahteva preko mejla i eventualno podneseš zvanični, koji potpisuješ na licu mesta i onda teče tih 30 dana i očekuješ poziv sa dobrom ponudom.


Ima, tema za postpejd mobilne brojeve je ova.


A što nisi odmah podneo zahtev za raskid, nezavisno od toga što nisi dobio obaveštenje? Dosad bi raskinuo, a već i ima jedno takvo iskustvo na forumu.

Zato što je bilo iskustvo gde su korisniku rekli da se na njega ne odnosi poskupljenje.

Poruke se na irisu čuvaju sve dok se ne obrišu od strane korisnika a pojavljuju se kao pop-up prozor na bilo kom ekranu/programu, za move ne znam

Ovo možda i nije tako loše, odnesem kod njih negde box I po ovome bi trebalo da se pojavi za poruka, jer box nikad nije bio upaljen? To bi bio dokaz da poruku nisam video?

 

[Nothingman]

Ako dobro tumačim zakon, kada imate ugovornu obavezu i podnesete zahtev za raskid, tu nema nikakvog otkaznog roka, što znači da samo da platite ili sve mesece do kraja ugovora, ili svu ostvarenu korist od ugovora do tog trenutka. Vi birate koju od te dve opcije.
Što dalje znači da ako vam istekne ugovor, a vi želite da prestanete da koristite usluge provajdera, trebalo bi da je moguće izbeći "otkazni rok" na sledeći način:
1) Potpišeš novi ugovor
2) Raskineš ga istog momenta
3) Platiš razliku u ostvarenim benefitima

Ostvareni benefiti su trajali 1 dan. Npr ako je puna cena ugovora 7000, a vama su dali prvih x meseci za 50%, onda bi trebalo da plaćate svih 7000 podeljeno na 30 dana, odnosno 200 i kusur dinara.

U čemu je greška u mom rezonovanju?

p.s. ovde su opisane situacije oko toga kada operater može da zahteva otkazni rok: Link

 

[daxyco]

Dodaj na to i taksu za uvođenje usluge

 

[rovello]

Zato što je bilo iskustvo gde su korisniku rekli da se na njega ne odnosi poskupljenje.

Istina, ali manja bi neprijatnost bila da su ti rekli da si džabe dolazio (jer ti ostaje sve isto) nego sad što moraš da se boriš sa njima (jer se ispostavilo da nije tako).

To bi bio dokaz da poruku nisam video?

Ovo svakako ostaje kao odlično pitanje, kako dokazati. Ali znaju oni i te kako da tvoji uređaji nisu bili na mreži, samo je pitanje kako ih naterati da to uzmu u obzir.

U čemu je greška u mom rezonovanju?

Problem je u razilaženju teorije i prakse. U teoriji, kad si pod UO, zapravo imaš ugovor na određeno, koji istekom UO prelazi u ugovor na neodređeno. U praksi, svi ugovori sa Telekomom (pa i ostalim operaterima) vode se kao ugovori na neodređeno, dok je UO predstavljena kao minimalni period važenja. U kontekstu Efektivinog teksta koji si linkovao, sve je četvrti slučaj, a on je pritom najsporniji: prividno, prikriveno, nejasno... Teško će se prosečan korisnik izboriti sa time, pa ispada lakše platiti još jedan račun i raskrstiti sa operaterom.

Dodaj na to i taksu za uvođenje usluge

Nje makar nema kod obnove ugovora, jer je infrastruktura već prisutna i niko ne izlazi na teren. Ali za potpuno nove ugovore je veliki problem.

 

[daxyco]

Pa moja cost-benefit analiza kaže da je potencijalni dobitak bio bar 3000 mesečno narednih 9 meseci (ukoliko umesto ugovora od 5800 zamenim ovaj za neki jeftiniji - recimo yunet od 2000 din, onda je benefit i veći). A potencijalni trošak je 380din mesečno.

 

[simmke]

Ništa,onda mesec dana pre isteka ugovora otići u poslovnicu i najaviti raskid ugovora.Ako ne zovu,odoh u A1 i to je to.

 

[zYx]

Evo moje prepiske jos od marta 2026, mozda nekom bude od koristi.
Za sada je stigao deo racuna za april, koji sam platio. Videcemo za ostatak.

 

[2u91c]

zelim sa mts box paketa da predjem na yettel premium i ujedno i spojim telefon , jel mora da se najavi raskid ugovora mesec dana ranije ili je to samo prica ?

 

[TatkoNaMafijuuuu]

На којем програму је било то обавештење инфо каналу?

Nije na kanalu poslali su poruku na platformi

Ako dobro tumačim zakon, kada imate ugovornu obavezu i podnesete zahtev za raskid, tu nema nikakvog otkaznog roka, što znači da samo da platite ili sve mesece do kraja ugovora, ili svu ostvarenu korist od ugovora do tog trenutka. Vi birate koju od te dve opcije.
Što dalje znači da ako vam istekne ugovor, a vi želite da prestanete da koristite usluge provajdera, trebalo bi da je moguće izbeći "otkazni rok" na sledeći način:
1) Potpišeš novi ugovor
2) Raskineš ga istog momenta
3) Platiš razliku u ostvarenim benefitima

Ostvareni benefiti su trajali 1 dan. Npr ako je puna cena ugovora 7000, a vama su dali prvih x meseci za 50%, onda bi trebalo da plaćate svih 7000 podeljeno na 30 dana, odnosno 200 i kusur dinara.

U čemu je greška u mom rezonovanju?

p.s. ovde su opisane situacije oko toga kada operater može da zahteva otkazni rok: Link

to je ako tražiš raskid ugovora i želiš da platiš penale zbog prevremenog raskida. Ovo sa otkaznim rokom je kao najava raskida ugovora i imaš pravo 30 dana pre isteka da najaviš da želiš da prekineš ugovor. Zakon nije striktan i ne definiše precizno neke stvari zato i ima ovakvog tumačenja

 

[alfaunits]

Tako je, čim je istekao ugovor prebacili su te na cenu bez ugovorne obaveze, znači ako ti je 30 Aprila istekao ugovor a ti si 15 Maja podneo zahtev za raskid ugovora, zbog tog njihovog otkaznog roka od 30 dana, pustiće te tek 15 Juna i ceo Maj i 15 dana u Junu će ti naplatiti po punoj ceni. Mafija je to, samo gledaju kako da ojade što više ljudi.

Dosta bre o nasoj mafiji, da vidite kako je kada se automatski na 12 / 24m produzuju ugovori u Nemackoj ako ne otkazete 3 meseca pre isteka! 💀
I to po ceni bez ikakvih popusta.

@Nothingman gresis.. pokusavas logicno i pravedno da razmisljas, mislim.. odakle ti ta ideja bre, sramota 💀

 

[daxyco]

Meni je to sasvim ok ako te lepo i na vreme obaveste, i ako nije pijaca kao kod nas. Ovde još i ljudi imaju slične cene jer se cimaju, znaju šta treba da urade da dobiju tu neku cenu. Ako je cena transparentna, ne pokušavaju da te navuku da uđeš u priču nekim nerealnim popustima (khm. ko je rekao 24m po dinar), to je i ok. Ovo je cena bila od početka, toliko će nastaviti da bude (verovatno uvećana za inflaciju ili tako nešto), ako ti je ok, hajde da nastavimo.

Sad sam bio kod kuma, u Švajcarskoj, 5/5 gbps optika i televizija neka, 39CHF mesečno. Ništa popusti, promocije, just for you my friend, to im je cena. I još najbolje od svega, ima ZOK u razvodnoj tabli, mesto za ruter, i patch panel. Kada potpišeš ugovor, dođu da ti povežu u u tehničkoj prostoriji zgrade vlakno, a tebi donesu ruter koji povežeš na zok i postaviš na odgovarajuću poziciju, i sve radi. Nema razvlačenja kablova, bušenja, itd.

 

[rovello]

zelim sa mts box paketa da predjem na yettel premium i ujedno i spojim telefon , jel mora da se najavi raskid ugovora mesec dana ranije ili je to samo prica ?

Nije samo priča, naravno, ali se ne odnosi na tvoj slučaj. Nema otkaznog roka kod prelaska na Yettel, jer koriste istu infrastrukturu. Samim prilaskom ti se automatski raskida stari ugovor.

 

[alfaunits]

Meni je to sasvim ok ako te lepo i na vreme obaveste, i ako nije pijaca kao kod nas. Ovde još i ljudi imaju slične cene jer se cimaju, znaju šta treba da urade da dobiju tu neku cenu. Ako je cena transparentna, ne pokušavaju da te navuku da uđeš u priču nekim nerealnim popustima (khm. ko je rekao 24m po dinar), to je i ok. Ovo je cena bila od početka, toliko će nastaviti da bude (verovatno uvećana za inflaciju ili tako nešto), ako ti je ok, hajde da nastavimo.

Sad sam bio kod kuma, u Švajcarskoj, 5/5 gbps optika i televizija neka, 39CHF mesečno. Ništa popusti, promocije, just for you my friend, to im je cena. I još najbolje od svega, ima ZOK u razvodnoj tabli, mesto za ruter, i patch panel. Kada potpišeš ugovor, dođu da ti povežu u u tehničkoj prostoriji zgrade vlakno, a tebi donesu ruter koji povežeš na zok i postaviš na odgovarajuću poziciju, i sve radi. Nema razvlačenja kablova, bušenja, itd.

65e za DSL 250/20 i nece da se cimaju ako vlasnik ne da optiku - jer zasto bi kad to nude za 15e?
Ali ugovor je 24m i 3m unapred moram da otkazem ili se nastavlja 95e/m 24m. Ne 65e, 95e!

 

[giovanni]

Dosta bre o nasoj mafiji, da vidite kako je kada se automatski na 12 / 24m produzuju ugovori u Nemackoj ako ne otkazete 3 meseca pre isteka! 💀
I to po ceni bez ikakvih popusta.

@Nothingman gresis.. pokusavas logicno i pravedno da razmisljas, mislim.. odakle ti ta ideja bre, sramota 💀

Ja ne znam zašto si toliko zapeo... Svaki čas kako nemački operateri ovo, kako ono... Pa šta nas bre briga za njih, teme su o domaćim operaterima a ova konkretno o MTS box paketima. To što su u DE operateri veća go*** ne znači da treba da trpimo naša.

 

[mlax37]

I baš izabrao Nemačku koja je poznata kao najgora među iole razvijenijim zemljama po ovim stvarima

 

[iker7]

!

 

[alfaunits]

Ja ne znam zašto si toliko zapeo... Svaki čas kako nemački operateri ovo, kako ono... Pa šta nas bre briga za njih, teme su o domaćim operaterima a ova konkretno o MTS box paketima. To što su u DE operateri veća go*** ne znači da treba da trpimo naša.

Mafija nije nasa, prepisuje iz Nemacke....
I nemamo izbora u tome.

 

[namcor]

Meni nije sporno ni 30 dana, ako tako piše u ugovoru, ali je u najmanju ruku neprofesionalno, a možda i nezakonito, uvesti to danas i primenjivati retroaktivno... Ja sam podneo zahtev za raskid 30 dana ranije, ali za to sam saznao na forumu, niko me zvanično nije obavestio za tu novost. Zvali posle toga sa nekim bez veze ponudama, 1 mesec 50%, 12 meseci 50%, televizor, danas 24 meseca 50%, ali veći paket, tako da bih opet plaćao više nego do sada... Načelno sam prihvatio, ali isto treba da se ode do poslovnice da se potpiše, razmisliću...

 

[simmke]

Šta si im odgovorio kad su ponudili 1 mesec 50%?🤣

 

[alex1974]

Nema logike ako je istekao ugovor znaci da je istekao vise ne vazi sta ima da se najavljuje raskid ugovora koji je istekao 🙁

 

[shamanNS]

Ugovori ne ističu, ističu ugovorne obaveze. Nakon toga imaš ugovor na nepredviđeno vreme.

 

[kibicer]

Rok za rešavanje prigovora na račun je 15 dana? Ako ne odgovore u tom roku, šta je sledeći korak?
Dobio sam uvećan račun za april, i promenjen paket. Nisu me obavestili o povećanju.

 

[rovello]

niko me zvanično nije obavestio za tu novost

Problem je što to nije novost. Deo je opštih uslova poslovanja (koji su podrazumevano deo ugovora) već duže vreme, samo su sad naprasno to počeli da primenjuju. Drugim rečima, to je u suštini pisalo i kad si potpisivao ugovor, pa se smatra da si upućen u to, a kao je njihova dobra volja što dosad to nisu primenjivali. Slažem se da je glupo, najkorektnije bi bilo da su makar negde postavili obaveštenje o tome, ali ni ne čudi mnogo što nisu.

Ako ne odgovore u tom roku, šta je sledeći korak?

U teoriji, možeš da se žališ RATEL-u, na primer. U praksi, možda je bolje opet pisati MTS-u, jer će sigurno nekad nešto odgovoriti (iako možda sa nekoliko dana zakašnjenja), čime bi tvoj slučaj pred RATEL-om pao u vodu, Za kasno odgovaranje neće dobiti nikakvu kaznu, samo ćeš ti bez veze utrošiti vreme na pisanje RATEL-u. Osim toga, postoji velika mogućnost da ti je MTS kao odgovorio nekim SMS-om, ali da ti taj odgovor nije stigao. I to se dešava često, a jedan takav slučaj imaš čak i od juče, baš na ovoj stranici.

 

[Qaxentius]

Van ugovorne obaveze sam od 2022 i sada zbog preseljenja u novi stan gde uz MTS optiku postoji i SBB (faktički Yettel) optika, pa gledam da zapretim da ću otići u SBB / Yettel u nadi da mi daju 50% manju cenu tokom celog perioda ugovorne obaveze za Box 3 M, tako da plaćam svih 24 meseca po 3.100,00 din.

Trenutno plaćam Box 3 M (optika 600/600, osnovni TV paket i fiksni) van ugovorne obaveze neverovatnih 6.899,00 dinara mesečno.

Koliko je ovo izvodljivo ako zapretim da ću preći u SBB / Yettel ?

 

[jason13]

Samo pozoveš 064/733 i pitaš ih za proceduru raskida i prelaska na A1 optički paket ( 12 meseci gratis ), pa te kroz dan-dva zovu nazad sa ponudom 24 meseca sa 50% popusta