Ne javljaju se iz Vipa. Ko da se ne valja. Na papiru za reklamaciju stoji da je vreme za rešavanje 30 dana.
Sent from my SM-N950F using Tapatalk
Nisam vracao stranice unazad, ali cini mi se da sam procitao da ste ti i Bane uzeli telefon preko VIPa. Sticajem okolnosti, moj otac je sekretar udruzenja za zastitu potrosaca Forum iz Nisa, pa mogu da vam kazem kazem par stvari u vezi ove teme. Postoje zakonski rokovi koji moraju da se postuju bez obzira sta oni napisali u garanciji. Ako imate uredan fiskalni racun i garanciju, to je to, maltene vam ne mogu nista. U ovom slucaju mislim da se zakonski rok poklapa sa ovim sto su napisali (30 dana za popravku), ali provericu sutra sa caletom pa cu da vam javim tacno. Ukoliko ne uspeju da poprave u tom roku imate pravo da trazite da vam daju isti, novi, ispravan, uredjaj. Ako vise ne poseduju takve uredjaje, imate pravo na zamenski model. Tako da ako prave probleme i vrdaju, slobodno se javite Forumu, ili nekom drugom slicnom udruzenju, pravna pomoc i zastita je potpuno besplatna. A verujte mi, odmah se menja pesma i sve ide lakse kad oni reaguju zvanicnim dopisom ili pozivom. Jer takva udruzenja imaju odlicnu saradnju sa inspekcijama (trzisnim, turistickim, zavisi od prirode problema) a i sa medijima (doduse uglavnom na lokalu), pa pored redovnih konferencija za stampu mogu da sazovu i vanredne u slucaju ozbiljnijih ili masovnijih krsenja prava potrosaca. Sto znaci da ozbiljnije firme nece da dozvole sebi los publicitet, narocito ako je on posledica krsenja zakona, pa uglavnom izlaze u susret.
Zato Bane, posto vidim da si iz Nisa, slobodno nosi mobilni u ponedeljak, neces cekati u nedogled
Ako bude bilo kakvi problema, javi mi se u inbox da ti dam dalja uputstva
