Šta je novo?
Od:
Filteri

Kurirske službe

Milew je napisao(la):
Link : http://www.postexpress.rs/struktura/lat/kako-da/prava-i-obaveze.asp
deo koji nije jasan, ali ona je bila jasna : "
Kliknite za proširenje...
Taj deo treba pitati postansku inspekciju sta oni misle o tome.
Mislim da to pravilo sto su oni uveli nema veze sa mozgom jer ako pruzas uslugu danas za sutra onda moras i da snosis odgovornost ukoliko ta posiljka ne stigne na vreme bez obzira da li je postarina placena odma prilikom slanja ili je placa primalac prilikom prijema paketa.
 
Milew je napisao(la):
Ja sam dobio to kao info sa njihovog kol centra, a posle sam trazio na sajtu. Prodavac mi je bio dao broj za pracenje sto mnogi privatni prodavci ne rade, ali retko neko hoce. Tako da sam mogao da je pratim i video kada su je preuzeli na vreme i da je prvo 3 dana stajala u gradu odakle je poslato.
Tada sam nazvao kol centar i sluzbenica je pitala za broj, onda se kao iznenadila sto stoji 3 dana u mestu polaska. Kada sam je pitao oko zalbe jer je usluga bila "danas za sutra". Pitala me je da li posiljaoc platio postarinu. Na odgovor ne, rekla je da onda nema nista od zalbe, itd. jer posiljaoc treba da se zali u vezi roka.
Na sajtu ima nesto ali nije tako eksplicitno ko, kada i sta.

Link : http://www.postexpress.rs/struktura/lat/kako-da/prava-i-obaveze.asp
deo koji nije jasan, ali ona je bila jasna : "

Napomena:

Korisnik može pokrenuti reklamacioni postupak za prekoračenje roka za prenos i uručenje pošiljke samo ako je platio poštarinu za pošiljku. "
Kliknite za proširenje...
Korisnik može pokrenuti reklamacioni postupak za prekoračenje roka za prenos i uručenje pošiljke samo ako je platio poštarinu za pošiljku

Potvrdjujem ovaj deo, jer kada je Posta strajkovala preprosle godine, reklamacije su se uvazavale jedino onima koji su unapred platili postarinu
 
Da, reklamaciju za pošiljke podnosi onaj ko plaća uslugu transporta, za preporučene pošiljke rok od kog je moguće podneti reklamaciju je 15 dana nakon slanja i kasnije.

Pre neki dan su nam doneli preporučenu pošiljku četrnaestog dana. FedEx svu dokumentaciju vraća preporučenom pošiljkom preko Pošte. Imaju svoju prokletu kurirsku službu, a koriste državni sistem. U tih 14 dana nam je FedEx kurir dolazio da isporuči neke stvari, a naša dozvola za izvoz za to vreme čuči u nekom džaku, jer su rešili da nam je pošalju preporučeno. Imamo dva originala (mora original na carinu), pa nije bio problem, ali da su mi to uradili sa dozvolom za uvoz, tačno bih odlepio, jer su nam tu svako malo obe zauzete. Ovako sam se samo smorio.
 
Jel Postexpress šalje one Viber najave pošiljke za dati dan po defaultu uvek ili ne?
 
SlimShady je napisao(la):
Jel Postexpress šalje one Viber najave pošiljke za dati dan po defaultu uvek ili ne?
Kliknite za proširenje...
Salje, salje i SMS ako im sistem utvrdi da nema Viber ali opet zna biti situacija i kad ne posalju, bio sam prisutan u Posti gde se jedna zena zalila da joj nikad ne stizu obavestenja na Viber, radnik na salteru joj je rekao da to nije do lokalnih Posta nego do sistema koji vrsi slanje i da se zali korisnickom Call Centru jer to moze da se sredi samo Beogradu gde im je glavna cenrala.
 
Ako na pošiljci ima broj telefona onda šalju poruku. Naravno, PE pošiljke uvek imaju broj ali neke nemaju.
 
Mislim da nije PE odavno PX je.. ako je to to. Mene prosli put postar nije ni zvao na mob vec predao caletu. (postekspres)

A bila je i situacija da mi je promasila broj telefona i nije htela da stornira. Pa sam morao da obrazlazem pri podizanju kinte postnet ali nije bilo problema. Samo naravno nije stigla poruka na viber.
 
Hvala, stigla je poruka u popodnevnim časovima tek... Navikao sam da te poruke stižu ujutru, mada preselio sam se pa je ovde možda drugačiji režim. Piše na statusu da je zadužena za isporuku mada s obzirom da će uskoro 19:00 sumnjam da će prispeti danas.
 
To u pošti možeš da uzmeš.

Jedno je zadužena za isporuku (pošta), drugo je zadužena za dostavu (kuća).
 
Da, to znači da kobajagi nisi bio tu i kurir te navodno nije našao pa pokušava dostavu sutradan. Čekaš da vrati te pakete i onda ideš u poštu da ih uzmeš (dobili smo novog kurira i njemu još uvek nije određen službeni broj, a ne ostavlja ni dostavnice).
 
Sad ne razumem... Znači sutra da pratim status, ako bude opet "zadužena za dostavu" kod kurira je, pa mi opet ne gine da čekam njega ili status o izveštaju, pa onda idem u Poštu?

Koliko bi život bio prostiji da možeš paketom barem malo da manipulišeš, makar da imaš opciju da sam zadržiš pošiljku u pošti...
 
Juče mi je bio status zadužena za isporuku i danas naredna dostava. Otišao sam pridveče i preuzeo pakete sa brojevima pošiljki u pošti.
 
"Naredna dostava" bi trebalo da znači da kurir nije stigao ali da će da ponese sledeći dan. Kada te nije našao (ili nije ni tražio) onda je "Izveštena" pa "Zadužena za isporuku". Mada je pošta u raspadu tako da ko zna. Kod mene inače kuriri rade u dve smene pa nije neobično da donesu pošiljku i oko 16h.
 
Aha... A sutra, ukoliko je kurir uzme, promeniće se opet u "zadužena za dostavu"?
 
U Pančevu još odavno je išlo skoro sve u paketomat ili na šalter Pošte.
Od početka ove godine, otprilike, bilo je prvo telefonski kontakt pa ili dođi uzmi sam, ili kada stigneš na red kod PE.
U skorije vreme je uglavnom poruka na Viber pa ideš sam po paket :) Ja živog poštara stvarno nisam dugo video, ubrajam i kurire u to.
Kod nas imaš dve pošte. Uglavnom ako ti se pojavi na praćenju ili dobiješ poruku da je paket u pošti broj 26xxx npr. idi lepo i uzmi. 99% nije kod poštara ili kurira bez obzira na te statuse. Ako piše da je u 26xxx pošti, odeš i tražiš paket. Taj deo tipa "preuzet za dostavu" i slično je kozmetički radi opravdanosti zaposlenog da radi svoj posao, posebno u zadnje vreme. Čast izuzecima ali nisam ih još susreo. Jednostavno ne mogu/ne žele da isprate obim posla, mada ni ranije nije bilo nešto sjajno sa njima.
Onih 1% je ostavljeno kao nada za bolje sutra :)
Neka moja iskustva u zadnjih godinu ili godinu i po dana. Srećom su mi obe pošte jako blizu i u prolazu.
 
Definitivno je frka sa kuririma u posti. Ja zivim u malom mestu, manje vise svi se poznajemo. Jutros su me prvi put zvali da dodjem u postu da preuzmem svoj pakte, poslat preko PE. Do sada bi mi doneli na vrata ili bih ja otisao da pokupim u periodu kad razvrstavaju postu. Tada bih video uglavno 3 kombija za deljenje paketa. Jutros je bio samo jeda natrpan na max. Mozda je i slucajnost.
 
Pa Pančevo nije baš multimilonski grad. Ima gomilu pošti po naseljima i prilično solidno veliki vozni park, od bicikala do kamiona.
To pominjem jer ih baš retko viđam da sa na bilo koji način kreću a nemaju baš neke velike delove da pokriju. Da razumem i taj deo sa paketima da je teško ispratiti, ne mogu da razumem da skoro svako preporučeno pismo nisu u mogućnosti da isporuče.
Suštinski imaš standardni srpski problem. Ima puno posla a nema dovoljno ljudi ili nema posla a ima previše ljudi. U prevodu, kao i uvek nemamo pojma šta radimo uopšte. Osnovna funkcija postojanja pošte i poštanskih usluga je da izvrši prijem ili isporuku poslate stvari. Da ne idem dalje od ovoga :)
 
Stigla danas. Status naredna dostava se promenio opet u zadužena za dostavu.

Ako ništa makar nije onaj status pokušana isporuka i slično, tu uvek izludim kad to stave a ja kući celi dan, nit iko zove. Ovaj sad status prvi put srećem, nek je makar korektniji. 🤣
 
Neki dan sam cuo od salterskog radnika u Posti da su pretrpani sa paketima, da rade punim kapacitetom i da im je sistem za unos paketa preopterecen i usporen.
Bude situacija da im treba i do 5 minuta za unos jedne posiljke.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno