Pozdrav drugari, kupih neku sitnicu preko eBay-ja iz Francuske i dobio sam neispravan kod za praćenje (ovako izgleda: CC123456789FR). Ne vidi ga France Post, naša Pošta, niko živi, a na drugim francuskim servisima mi pokazuje neku sasvim drugu pošiljku od septembra meseca. eBay ne vidi napredak paketa i sve vreme stoji samo PAID. Kontaktirao sam prodavca da vidim zašto paket „stoji”, i on mi reče da ima neki problem sa kodovima za praćenje, da je to sitnica, da se ne brinem, da će paket stići ali da ako ne stigne nije problem, vratiće novac, sve krajnje opušteno. Trenutno se mislim da nije možda prodavac namerno poslao paket bez praćenja kako bi uštedeo, ali nemam dovoljno znanja o tome šta je sve dostupno u Francuskoj.
Sporni paket je poslat 29.12. i po eBay proceni treba da stigne od 16–29 januara. Imao sam i drugi paket koji je poslat istog ili narednog dana, isto iz Francuske, ali od drugog prodavca i sa praćenjem, odmah je prošao carinu i stigao je 8. iako je procenjeno vreme dostave bilo isto. Kad sam preuzimao paket koji je stigao, rekoše mi da nema ništa drugo na moje ime, tako da se još ne sekiram preterano.
E sad, meni je problem što poštari odavno ne pokušavaju dostavu na adresi i ne ostavljaju uopšte izveštaje za inostrane pakete. Lutrija je kad dobijem bar Viber/SMS poruku, tako da je jedini pouzdan način da dobijem paket do sada bio da ga pratim po kodu za praćenje. Tako je bilo i sa ovim paketom sa eBay-ja koji je stigao, nisam ništa dobio i pojma ne bih imao da je stigao da nisam pratio paket.
Sad pošto to nemam jedina mi je opcija da visim u Pošti i zapitkujem ih ima li paketa, što nisam u prilici da radim često. Postoji li neko rešenje mimo smaranja šalterskih službenika? Koliko dana Pošta drži paket sa eBay-ja, tj, koliko lufta imam? Stvarno bih da izbegnem da svaka 3-4 dana moram na šalter...
Takođe, ako ništa ne uspe i paket se ipak vrati, koja bi bila procedura za povrat novca? Ako sam dobro razumeo, treba da sačekam da prođe 29.01. ali već recimo 1. februara mogu da zatražim povrat novca od prodavca?
