Šta je novo?
Od:
Filteri

Total TV / EON Sat

krejmer je napisao(la):
Može li ugovor sada kada su Arene blokirane da se raskine bez penala?
Kliknite za proširenje...
Iskreno tacan odgovor ne znam ali "Imate pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala ukoliko je MTS izvršio bitnu promenu uslova pod kojima je ugovor zaključen (promena cene ili ukidanje TV kanala koji su bili deo vašeg paketa). Prema zvaničnom stavu RATEL-a, izmena liste TV kanala na štetu korisnika smatra se bitnim kršenjem ugovora."
"
"Postupak za raskid ugovora
  1. Podnesite pisani prigovor: Posetite najbližu MTS poslovnicu i podnesite zvaničan prigovor u kom navodite da raskidate ugovor zbog jednostrane izmene sadržaja paketa (ukidanja Arena kanala).
  2. Pozovite se na zakon: Pozovite se na Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektronskim komunikacijama.
  3. Rok za odgovor: MTS je dužan da vam odgovori u roku od 15 dana."
Ako MTS odbije zahtev
Često se dešava da operater osporava ovo pravo. Ukoliko odbiju vaš zahtev za besplatan raskid:
  1. Podnesite prigovor RATEL-u: Obratite se Regulatornoj agenciji za elektronske komunikacije i poštanske usluge (podnošenjem pritužbe preko njihovog sajta) i navedite da je operater promenio sadržaj paketa.
  2. Obratite se udruženjima potrošača: Možete kontaktirati Udruženje potrošača Efektiva koje ima definisanu praksu i pravne savete za ovakve situacije.
Ovo sam nasao na sajtu Efektiv-e 🤔
 
branen890 je napisao(la):
Sta su ti rekli u poslovnici da li ce uvaziti zahtev za raskid ugovora bez placanja penala?
Kliknite za proširenje...
Gospođa mi reče da očekujem penale. 😅

Napriča mi "ozbiljnu" priču, nisam imao volje da se s njom raspravljam.

Čekam poziv, pa onda ide prigovor, pa Ratel.

Ovako ili onako ćemo se rastati kad tad, ali nikad više im korisnik biti neću. To sam odavno rešio, iz nekih pređašnjih iskustava. Sad sam ne svojom voljom završio zbog TotalTV kod njih.

Strašno je kako postupaju sa korisnicima. Lično, nikad gori odnos nisam imao ni sa jednom kompanijom. Ovo je kriminalno.

Daleka im lepa kuća. Moje pare neće videti više nikada.
 
Ove Arene su skremblovane, a i dalje su na satelitu?
Znači oni i dalje plaćaju zakup satelita za te kanale?
Blokirani su samo ka sredstvo ucene.
Da li sam dobro razumeo?
 
Vrlo verovatno da je tako, nisam neki ekspert ali da se pretpostaviti da je u pitanju "blokada" a ne gašenje signala pomenutih kanala sa satelita. Dugo su izgleda smišljali kako da doakaju korisnicima a pogotovo sada kada ide SP i kada u grupnoj fazi RTS prenosi samo 20/72 utakmice a sve ostalo uključujući i tih 20 ide na AS.
 
Iskocila poruka na TotalTV da ce od 15.06. biti ugaseni Pink kanali, ko 'oce da gleda da zameni box z mSat... Je l to tacno ili opet siluju stvar pa ako prodje- prodje ?
 
Ma ja zbog taste, ona ima TotalTv, ja ne pratim ni kablovsku vec skoro 10 god 🙂 .
 
Majka ce dumre bez serija na Pinku.🤣🤣🤣. Moram joj traziti alternativu.
 
Na kraju su našli način kako da doakaju korisnicima, nekome zbog sporta a nekome zbog pinka 😉 još dva meseca i ćao, zdravo posle 19 godina.
 
Пинк престаје да шаље сигнал на еутелсат или само вама искључују? Искључили су ван Арене али и даље шаљу сигнал због Босне, Црне Горе и Хрватске?
 
Pratim neko vreme ovu temu pogotovo nakon prodaje Total TV. Ovo je užas kako se mts ophodi prema total tv korisnicima. Sva sreća da sam sa njima raskrstio odavno. Zamalo i ja da budem u ovom haosu, jer sam za vikendicu u avgustu 2024. godine razmatrao total tv dok je bio pod okriljem UG.
 
Ja sam posle nekih 8 godina sa Totalom prešao na MTs oko mesec dana pre kupoprodaje jer je total postao očajan. Nije da je MTs nešto naročito dobar ali koliko vidim svi su slični. Ja sam uzeo u paketu sa 4G internetom pa je ispalo jeftiije od Totala i očajnog A1 interneta.
 
Ovo samo u Srbiji ima. Da pogase Arene i Pink kanale, a da naplacuju i dalje punu cenu mesecno. Rade sta hoce, kada imaju monopol. I kod koga onda da predjemo, kada niko drugi ne nudi tu vrstu usluge (TV preko satelita, tamo gde nema kablovske ili je internet jako los).
 
Pa pređi na MTS i imaćeš sve kanale. Total je MRTAV i biće još mrtviji kada poslednji UO isteknu.
 
Zar po zakonu nemate pravo na raskid ugovora iako imate ugovornu obavezu jer vam gase kanale? Ili to ne želite da uradite?
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno