Piše sve, što se obrasca tiče u polju razlozi za odustanak od ugovora nije uneto ništa (jer tada se mogu pozvati da je u pitanju reklamacija).
Ne mogu. Ti, kao kupac, jasno navodiš šta je povod: reklamacija, raskid ugovora ili treći razlog, ako imaš prava na njega. Ne mogu da preinače mimo tebe, to je onda kršenje zakona.
A ima polje namenjeno za zamenu artikla i ono je iskorišćeno. Takođe postoji i sekcija namenjena za povrat novca.
Jasnije je sada?
Jeste. Rok je onaj koji je trgovac definisao prilikom prodaje, jer ta mogućnost zamene, a bez reklamacije, nije zakonski definisana, već je u pitanju garancija.
"Kako sad garancija, kad ne važi duže od dve godine?", pitaju se upravo neki. Ti neki, vidim ovo maltene neprestano, usporno misle i šire dezinformaciju da je garancija isključivo odredjena nekim vremenskim periodom koji "mora biti" duži od zakonske dve godine saobraznosti. Da, obično i jeste štaviše, morala bi da bude vremenski ograničena, ali nije joj to jedina odrednica. Pretpostaviću da je trajanje ove mogućnosti 15-30 dana? Koriguj me, ako sam omašio.
Garancija je svaka pogodnost po potrošača preko zakonskih prava. Garancija treba da bude jasno definisana, to Zakon o zaštiti potrošača i navodi.
Dakle, rok da ti završe zamenu niko ne može da ti kaže, sem trgovca, a trebalo je te obavesti o tome prilikom kupovine.
Ovde je konfuzija što, iz pisanja sa priložene slike mi izgleda da, koriste obrazac za odustanak od kupoprodaje i za ostarivanje navedenog garantnog prava. Da li je to dozvoljeno - ne znam, ali ne menja situaciju da je u pitanju garantno pravo, a ne jasno definisano zakonom pravo na odustanak od kupovine.
www.kamatica.com
www.politika.rs
efektiva.rs
data.gov.rs
