Pravo pitanje !
Naravno da može ali ( ono što uvek kažem - napišem ) , morate biti uporni i to:
- obratite se Call centru na 0800/100-100;
( gospoda iz Call centra reći će napišite e-mail ) , što naravno i uradite ali poziv obavezno zabeležile kada ste ih zvali znači datum i vreme koji će te napisati u email-u )...garant će reći da e-mail bude
[email protected] , što obavezno učinite .
- uporedno sa tim obavezno pisano Ratelu ili e-mail ili pak pošaljite sve što je relevantno za odlučivanje po Vašem prigovoru .
Ako ste im se već obraćali obavezno taksativno kad ste zvali ili pisali i sve što je neophodno navedite i obavezno tražite što bitniji odgovor .
Iskreno trebaće Vam najmanje mesec dana upornosti , propisali i zvanja ne posustaje i biće rešeno .