Iskustva korisnika sa Telkomom dosta variraju i zavise i od lokacije korisnika. Ja sam na Novom Beogradu i nikada nisam imao bzinu 4Mbps i jasno mi je da to nije bilo moguće postići. Takođe jako često mi je pucao net i Huawei ruter je nebrojano puta bio restartovan. Takođe sam imao loše iskustvo sa tehničkom podrškom. Iako sam bio sve pokušao da uradim ne bi li oživeo net, zaključio sam da je crko ruter, i sve to objasnio operateru tehničke podrške i operater je tražio da uradim sve ono što sam već sam pokušao da bi i on konstatovao da je ruter neispravan i nakon toga sam deset dana čekao da dođe majstor i zameni ruter. Istina, umanjili su mi račun za tih deset dana čekanja. S druge strane, znam ljude koji su isto imali Telekom ADSL i imali su brzinu po ugovoru i nije im često pucao net. Kao što rekoh, zavisi od okruženja u kojem se korisnik ADSL-a nalazi.