Stigao i prvi racun za IPTV.Pa da kazem sta se meni desilo tj. moje iskustvo mozda nekom pomognem.
Znaci ja sam u promociji ADSL 1MB + IPTV,placam ADSL a IPTV za 1 din. ugovor godinu dana.
Racun za ADSL je OK,medjutim za IPTV je stiglo 120,36 din tj. pod stavkom PRETPLATA ZA POSEBNE USLUGE 99,00 din + 18 % PDV.
Pozovem korisnicki servis i ulozim reklamaciju i pitam sta su mi to naplatili pod POSEBNE USLUGE,oni su rekli da je to opcija SNIMANJE SADRZAJA koju ja niti sam zeleo niti sam koristio,ali je ona u ugovoru bila prijavljena..( mada iskreno nisam ni citao ugovor ) samo sam potpisao.Ulozio sam reklamaciju i ljubazno su rekli da ce mi poslati novi racun sa umanjenom cifrom od 120,36 dinara.Problem sam resio na najbolji nacin,a vi se raspitajte na vreme,da ne bi gubili posle vreme na sredjivanje racuna poput mene.