Šta je novo?

ProCredit Banka

  • Začetnik teme Začetnik teme uros89
  • Datum pokretanja Datum pokretanja
To je nešto drugo onda (i mnogo veći problem)
 
Vide se nove transakcije, ali barem danas je to "osvežavanje" sporo išlo - morao sam da izađem iz aplikacije i tek nakon ponovnog ulaska je bilo vidljivo.
Takođe sam primetio da je kamata po viđenju pripisana nešto kasnije od one po oročenoj štednji.
 
Jutros plaćam nešto, prilikom potvrde unosom PIN-a iskoči neka greška (modalni diajlog bez teksta) i ne da mi dalje, probam još dva puta i isto se dešava. Odustanem i platim iz druge banke, i evo sad mi ljudi javljaju da sam im 4x uplatio...
 
2. Za razoročenje, na dan dospevanja posle 10h poslati običnu poruku (ikonica pisamce) sa tekstom da zahtevate razoročenje partije (broj računa) i da se sredstva prebace na tekući račun (broj računa). Nakon toga stiže telefonski poziv zbog čega razoročavate i ponuda sa boljom kamatom. Ako odbijete ispratite u aplikaciji ponudu koju treba da potvrdite unosom SMS koda.
Imajući u vidu ovo iznad a i činjenicu (manu) da inače ne šalju email ili SMS ako imate dokument za potpis već ga sami morate "uloviti" u aplikaciji, dok traje proces treba ulaziti povremeno u aplikaciju i pronaći kada je postavljeno na potpis.
Podneo sam zahtev za razorocenje ali niko nije zvao sto sam i ocekivao s obzirom da nema vise te akcije od 5%. Stigao je mejl da je prosledjeno odgovarajucoj sluzbi i postupak kad posalju dokumentaciju za potvrdjivanje kodom. Koliko dugo se ceka da stigne ta dokumentacija?
 
Formalni zahtev mi je bio obrađen negde oko 14/15h i razoročenje mi je urađeno van radnog vremena tipa u 15 do 6 pridveče.
 
 
Dibio ovo na mejl.. Jel standardna ponuda ili nešto novo?
 

Prilozi

  • Screenshot_20260325_121758_com_google_android_gm_MailActivityGmail.jpg
    Screenshot_20260325_121758_com_google_android_gm_MailActivityGmail.jpg
    108.1 KB · Pregleda: 63
  • Like
Reagovanja: uji
ProCredit i njihova "nova" sredstva... Jedni uslovi oročenja za nova, drugi za "stara" - ok, njihova politika, ali na sajtu reklamiraju samo za novu, za staru saznam kada me pozovu telefonom nakon pokušaja oročenja. Posle vidim da može da se iskopa i na sajtu, ali mora po cenovnicima da se traži - na glavnoj stranici štednje je postavljen link skroz na dnu stranice.
Konkretno, NKS za nova u EUR 6M je 3%, za stara 2,4%. Tkd je rešenje po njima da podelim na nova i stara, na jedan deo ću dobiti 3%, na drugi 2,4%...
 
Eur 6m je 2,1%
Inače možeš da im pišeš da ti odobre razoročenje i oročenje po boljim uslovima. U zavisnosti od sume i trenutne situacije nekad odobre kamatu kao da su nova sredstva, a nekada ponude malo nižu kamatu. Na primer za rsd nova sredstva kamata je 5%, a ponudili su mi 4,8% za isti period oročenja.
Naravno, kažeš da bi inače prebacio sredstva u XX banku pod ZZ kamatom. (Yettel 5% i sl.)
 
Za neki dan startuje SEPA kod nas i ProCredit ima najniže fiksne tarife, 2 EUR za priliv, a 5 EUR za odliv, kako ovde navode. Međutim, izgleda da kod njih nisu uopšte moguća devizna plaćanja preko mobilnog bankarstva. Da li bi to neko od trenutnih klijenata mogao da potvrdi? Prenosim zapravo ovo pitanje, pa možete i tamo odgovoriti.
 
Vidim da uz besplatni racun ide i dinarski devizni. Koji kurs je za kupovinu eura u aplikaciji? Na sajtu stoje dve opcije,za efektivu i za devize. Ne znam koji da gledam.
 
Ako ti je bitan kurs, otvori prvo Total sa promo periodom od 6 meseci gde je kupoprodajni po srednjem pa posle toga traži prelazak na besplatnom (javi se 2 dana ranije). Mislim da beše taj za efektivu na ostalim tipovima računa. PIN za Dinu stiže običnom poštom. Ako ga ne dobiješ, moraju da ga šalju ponovo ili da rade novu karticu. Pošto nisam to znao i mislio sam da se isto traži sms-om kao kod Mastera, javio sam se posle godinu dana, pitao to i ispalo je da mora da se poručuje nova.
 
Ne znam kako ste vi prosli ako ste on line otvarali racun on line ali ja sam se bas namucio i opet nista nisam uradio. Bilo je sigurno 6-7 pokusaja. Ja njih i cujem i vidim a od njih dobijam odgovor kako me ne cuju i ne vide i to pred sam kraj postupka. Uzecu besplatni racun tako da ne gubim nista ako odem licno do poslovnice. Nadam se samo da u NS u poslovnici nije neka velika guzva.
 
Promeni uređaj. Možda browser ne pristupa drajveru kamere ili kameri, a ovo nije neuobičajeno ako koristiš custom rom. Kod mene nije bilo problema na Redmi Note 11 sa xEU i tad je bila lila ramonda (dan primirja) pa sam otvorio pre praznika, a tek narednog radnog dana poslali kredijencijale za e/mBanking.
 
Ne znam kako ste vi prosli ako ste on line otvarali racun on line ali ja sam se bas namucio i opet nista nisam uradio. Bilo je sigurno 6-7 pokusaja. Ja njih i cujem i vidim a od njih dobijam odgovor kako me ne cuju i ne vide i to pred sam kraj postupka. Uzecu besplatni racun tako da ne gubim nista ako odem licno do poslovnice. Nadam se samo da u NS u poslovnici nije neka velika guzva.
Softverska resenja za online otvaranje racuna nisu dovoljno dobro ispeglana, ne samo kod ProCredit, vec i kod ostalih banaka (banki) u Srbiji.
 
Uspeo sam sa nekim drugim telefonom. Pri tom on je krs u odnosu na onaj sto me zezao. Ako sam ih dobro razumeo sutra cu dobiti kodove za m i ebanku. Kolege koje se bave tim stvarima rade do 17h a ja sam otvorio racun nesto posle 17h.
 
5 din je malo mnogo za jedan sms. Bilo bi postenije da naplate fiksno kao neki sms servis. Ko cesto provlaci kartice nakupi se tu lepih poruka. Ili bar da puste push notifikacije za priliv i odliv sa racuna. Ovako na prvu loptu deluju kao ok banka. Lako aktivirao e bankarstvo a kada sam pozvao korisnicki cekao sam pola minuta.

5 din je malo mnogo za jedan sms. Bilo bi postenije da naplate fiksno kao neki sms servis. Ko cesto provlaci kartice nakupi se tu lepih poruka. Ili bar da puste push notifikacije za priliv i odliv sa racuna. Ovako na prvu loptu deluju kao ok banka. Lako aktivirao e bankarstvo a kada sam pozvao korisnicki cekao sam pola minuta.
 
Ako je za utehu, primetio sam da je nakon onih radova izmenjen sadržaj tih poruka (npr. ranije u poruci nije pisalo mesto transakcije).pa me ne bi čudilo da u nekom skorijem vremenu te poruke budu integrisane u Digital Edge aplikaciju.

Mada bi najbolja varijanta bila da uvedu in-house rešenje koje koriste u Bugarskoj, na Kosovu i sl.
 
Poruke mogu da se isključe na lični zahtev. Doduše, ponovio sam ga još jednom, ali su ih na kraju ugasili. Slažem se da nije ok, isto bi bilo fer da mogu da se isključe poruke i za Visa Virtual OTP banke.
 
Nazad
Vrh Dno