Zasto se Unicredit ugradjuje tacno 5% za refundacije? Razumem provizija za ino placanja, ali zasto provizija za refunde? Tretiraju ih kao uplate pa 2x2.5% ili tako neka prica? Evo situacije, uzeo wizzair karte pocetkom februara, skinuli 14482 umesto 14054 (u aplikaciji u opisu stoji 14054, ok racunam da me je wizz zez jer sam izabrao dinarsko placanje mada je i kartica dinarska, ispada da je njihov taj "POS terminal" kako ga oni zovu inkorporiran u UK pa su me tako zeznuli, iako ne bi smelo), dobijem refund pre 2 dana, i sta dobijem, 13771din, znaci razumem da mi ne vrate 14482, ali ni 14054, nego 300 manje? To je sve dinarska kartica u pitanju, master, studentski racun. Ok, nije problem, neka bude, ali zasto se i ovo desavalo kada sam drugu njihovu karticu (VISA Electron, koriscena fizicki po radnjama ali i online za ubereats dostavu hrane).
Par puta sam koristio u UK prethodnih par meseci vasu karticu i imao sam situacije da mi se refund koji je najobicniji reversal (danas kupim nesto, vec istog dana uvece ili sutradan mi prodavac prosledi refund). Uzmimo na primer transakciju od 6. marta 2020.03.04 UBER EATS 21.70eur skinuto, refund odradjen istog dana jer je greska prodavca bila, i vratilo mi se 20.62EUR? 1.08EUR nestalo a novac vracen istog dana? Molio bih za tacan clan ili deo cenovnika koji se odnosi na proviziju od 5% na refundacije. Razumem proviziju oko konverzije valute, ali zar nije logicno da se ISTI iznos vrati ISTOG dana po ISTOM kursu. Nije u pitanju uplata vec najobicniji transaction reversal. Ovo nije nesto sto se desava s vremena na vreme vec konzistentno a osecam da niste najbolje komunicirali sa mnom.
Znaci prodavac ne moze da primi moj order jer restoran ne radi ili se zatvorio za danas, dobijem najnormalnije povracaj sredstava (nije ni clearovana transakcija, vec samo rezervisana sredstva), i dobijem refund manji za evro. Znaci u GBP sam billovan, evri skinuti po *mjau**mjau**mjau**mjau**mjau*nom kursu ali nema veze, i posle mi se vraca evro manje iste veceri?
Podneo sam im zalbu za ovo da mi izdiktiraju tacno koji clan ovo regulise, definitivno ih vise necu koristiti.
Gledam ovaj tarifnik MTS banke gore sto je okacio kolega, da li neko moze da mi kaze pouzdano da ne kradu kao Unicredit na refundacijama ili kursu kada se placa preko bare u EUR/GBP/USD? Razumem za online placanja.