Mobilna telefonija: korisnička pitanja i podrška

[pedja9]

Pozdrav. Da li yettel broj koji ima ugovor na 24 meseca samim tim i taj neki mesečni paket automatski, može da me iz Srbije zove dok sam u Bosni i troši te minute koje ima u paketu a da ne ode u roming ?

 

[mlax37]

^ Jesam li te dobro shvatio da pitaš da li Yetel broj koji je u SRBIJI može da upadne u roming? Kako može neko ko je u Srbiji i zove iz Srbije da upadne u roming?
Izvini ako sam pogrešno shvatio

 

[pajica123]

Pozdrav. Da li yettel broj koji ima ugovor na 24 meseca samim tim i taj neki mesečni paket automatski, može da me iz Srbije zove dok sam u Bosni i troši te minute koje ima u paketu a da ne ode u roming ?

zavisi na koji te broj zove. ako te zove na srpski broj koji je u romingu u bosni, nece mu se nista dodatno naplacivati i trosice minute iz paketa koji ima

 

[pedja9]

Zove me na moj mts broj. Znači yettel (uz ugovor i paket) iz Srbije me zove u Bosnu na mts broj

 

[mlax37]

Zove me na moj mts broj. Znači yettel (uz ugovor i paket) iz Srbije me zove u Bosnu na mts broj

Kao prvo: ako te neko zove iz Srbije i ima srpsku karticu (nebitno koju) ne može nikako da upadne u roming jer je on u Srbiji. Gde god da si ti na svetu, ako on tebe zove na +381 broj njemu je isto. To eventualno može tebi da napravi problem, pa da platiš roming za dolazne pozive.
Kao drugo: Ti u Bosni imaš povlašćeni tretman, odnosno tretman kao da si domaći korisnik i nemaš troškove poziva ni za odlazne ni za dolazne pozive.

Ja sam shvatio da se ti brineš da ne napraviš račun nekome ko te zove na tvoj srpski broj, a ti nisi u Srbiji već si u romingu. To je nemoguće, troškovi romimga idu na teret onoga koji je van svoje zemlje, bilo dolazni ili odlazni pozivai, a ne na račun onoga ko zove.
Npr. ja sam u Srbiji i zovem druga koji je u Zimbabveu i ima srpski karticu (nebitno koju). Ja trošim kao da je on u Srbiji, a on plaća sve troškove rominga iako je samo primio poziv

 

[pedja9]

Razumem te sve i hvala na odgovoru, ali mislim da nije skroz tačno ovo za povlascenost jer sam u Bosni, za postpaid da, za prepaid ne važi, proverio sam.

Npr mts brojevi mogu da se zovu iz Srb u Bih i obrnuto bez ikakvog rominga u postpaidu, to sam proverio i sigurno je tako.

A1 isto može normalno da se zove ali u postpaidu samo, u prepaidu važi roming. (imam i a1 karticu i nije mi važio uplaćeni prepaid mesečni paket kad sam došao)


Da u pravu si, meni je briga da taj neko što treba da me zove iz Srbije ne dobije veći račun zbog mene, zato i pitam sve ovo
Evo, na yettel sajtu piše da yettel broj iz Srbije ne može da zove nekoga ko je u drugoj zemlji koristeći minute iz paketa.

 

[pajica123]

Evo, na yettel sajtu piše da yettel broj iz Srbije ne može da zove nekoga ko je u drugoj zemlji koristeći minute iz paketa.

gde to pise tacno, daj screenshot pa da ti objasnimo sta to znaci.

ako bilo koji korisnik iz srbije (pa i yettel), sa srpskog broja, zove bilo koji srpski broj (i mts) trosi minute iz paketa, bez obzira gde se pozivani korisnik nalazi.

ako se u ovom slucaju ovaj mts korisnik koji prima poziv nalazi van srbije, njemu samom se i dolazni saobracaj moze dodatno tarifirati, zavisi od zemlje u kojoj je i od tarife koju ima, u svakom slucaju onaj ko ga poziva ce "platiti" taj poziv kao da stoje jedan pored drugog u centru beograda

 

[pedja9]

U pravu ste, juče telefonirao baš dugo i baš ništa nije skinulo čak ni meni (u bih).

Znači to je uvek tako da iz Srbije bilo koja naša mreža kad zove u inostranstvo +381 broj gde god se nalazi njemu neće ništa dodatno skidati (ko zove) već eventualno može skidati samo tome ko je van?

 

[mlax37]

^ Naravno, uvek tako i bilo

 

[sh_]

@Yettel Srbija
Dobar dan strucnjaci,
iz kog razloga se poslednji mesec ugovora placa po punoj ceni?
Nisam sklopio ugovor na 23 nego na 24 meseca. Cisto da znam, ako sam sada slobodan da platim to i predjem kod drugog operatera posto nema potrebe da me kradete za 1000 din, ako vam je trebalo bednih 1000 dinara mogli ste me nazvati i rado bih vam dao.

Ugovor je bio 79,200 din + 190,000 telefon i da ukradete 1000 din je stvarno bedno

 

[pajica123]

ako produzis ugovor opet sa popustom bilo kad u toku meseca, opet ces imati uracunat popust za ceo mesec

 

[sh_]

@pajica123 Hvala na odgovoru, zeleo sam do malopre, kada sam video punu cenu vise ne zelim. Placam 1000din vise i pozdrav. Mislim ne razumem, i da nisam zeleo, zasto je puna cena? Imam ugovor do kraja meseca.. Kakva jadna politika.. Sta uslovljavaju me sa 1000din da ne odem? Pa platio bih sada i 10000 din samo da ih ne vidim vise..

 

[Bassnectar91]

@sh_

Popust je za 24 ciklusa pretplate, što će reći da ako obnoviš i 31. decembra, popust imaš zaključno s novembrom 2026.

 

[sh_]

Zasto je onda ugovor do 27. decembra a ne do 27. novembra? Znaci popust je 24 ciklusa, a ugovor 25. Nebitno, hvala, zavrsio sam, idem dalje

 

[sasa3342]

Zasto je onda ugovor do 27. decembra a ne do 27. novembra? Znaci popust je 24 ciklusa, a ugovor 25. Nebitno, hvala, zavrsio sam, idem dalje

Isti slučaj i na mom broju - 19.12. mi ističe ugovorna obaveza, a od 01.12. nemam više 50% popusta na Total Data koji trenutno koristim. Bio danas do poslovnice da vidim da li će mi ponuditi nešto povoljnije od bezveznih ponuda koje su već slali par puta, ali ništa. 20.12. podnosim zahtev za prenos broja, i to je to.

 

[alex1974]

Zasto,zasto,zasto mi svakog dana od 02 decembra saljete sms poruku da registrujem pripejd broj znaci svakog dana ista poruka zamislite se da li niste mozda prevrsili svaku meru?
Da li trebam i ova broj da prebacim kod drugog operatera?

 

[sh_]

Isti slučaj i na mom broju - 19.12. mi ističe ugovorna obaveza, a od 01.12. nemam više 50% popusta na Total Data koji trenutno koristim. Bio danas do poslovnice da vidim da li će mi ponuditi nešto povoljnije od bezveznih ponuda koje su već slali par puta, ali ništa. 20.12. podnosim zahtev za prenos broja, i to je to.

Meni nude isto, u a1 mi ispadne 500din jeftinije, nije mi za 500din ali mi jeste za to sto mi je ovaj mesec puna cena paketa.. Da mi je javljeno proslog meseca da obnovim ugovor posto ce mi biti povecana cena paketa, verovatno bih, sada nema sanse. Okej, moja greska je sto nisam procitao u ugovoru, ali je i moje pravo da odem kod drugog operatera posle isteka.

 

[alex1974]

Danas ste igru podigli na novi nivo,danas stizu cak dva sms - a da registrujem broj.
Videcemo jos koliko mozete da budete uporni

 

[Yoca]

pozdrav ekipa
sta imate zanimljivo za potpis novog ugovora? ne one sto su na sajtu nego nesto prihvatljivo..
gigabajti i 1 ili 2 aplikacije da spada u paket