twister
Čuven
- Učlanjen(a)
- 25.12.2001
- Poruke
- 1,912
- Poena
- 660
Ovako...
U decembru 2008. uzeo sam komplet zvucnika Logitech Z-5500. Garancija je vazila na 2 godine. Zvucnici su uzeti u jednoj, na ovom forumu, poprilicno hvaljenoj firmi. (sam vlasnik je clan ovog foruma). Necu reci jos uvek o kojoj se firmi radi, jer ne verujem da je do njih ovo sto cu dole opisati, ali definitivno jeste do servisa (ili firme od koje su oni) nabavili ovaj set zvucnika koji su meni prodali.
Evo sta je problem:
Zvucnici rade ok. Stvarno nemam zamerku. Medjutim pre 3-4 nedelje, pozadinsko osvetljenje na displaju od kontrolne jedinice je nestalo.
Znaci displej je i dalje prikazivao informacije ALI bez pozadinskog osvetljenja. (najbolji primer je displej mobilnog telefona kada ga posmatrate dok mu pozadinsko ovetljenje ne radi. Sve se dakle vidi, ali nema svetla. U mraku, naravno, ne vidi se nista).
Elem... prvo sam kontaktirao vlasnika preko bencha i nakon sto sam mu objasnio o cemu se radi, zamolio sam ga da mu donesem zvucnike na reklamaciju kada on bude prisutan u prostoriji/kancelariji posto sam od njega licno i preuzeo zvucnike pre oko 1.5 godine. On se javio i objasnio da je trenutno u frci jer mu firma prelazi iz sztr u d.o.o. A da 'sledece' nedelje ide na 10-ak dana u inostranstvo, i zato me zamolio da odnesem kod njegovih kolega/radnika u firmu kako bi se to sto pre pokrenulo. (ili da sacekam da se on vrati, 'ali za tim stvarno nema potrebe' kako je rekao). Iako sam iz prva zeleo da ipak sacekam da se vlasnik vrati, na kraju sam popustio i odneo zvucnike u firmu. (nosio sam samo kontrolnu jedinicu, bas, i kabl sto napaja bas, jer je to bilo potrebno za servis).
Momci u firmi su primili zvucnike i to je sve proslo ok.
Takodje sam ih pitao da li su saznali iz servisa zbog cega bi moglo da nestane pozadinsko osvetljenje, i momci su mi rekli kako su im servisa saopstili da "bas (woofer) od Logitech Z-5500 u sebi ima neko kolo koje propusta vise struje u kontrolnu jedinicu, pa da zbog toga displej na njoj 'crkava' i da se ono takodje treba zameniti".
E sada...
Pitao sam ih kada se moze ocekivati da kontrolna jedinica bude vracena popravljena sa servisa, i momci u firmi su rekli 'pa obicno traje 5-6 dana a maximum 10-ak dana).
Koliko se secam zvucnike sam odneo u jedan ponedeljak.
-Ljudi iz firme rekli su da ce me zvati kada zvucnici budu vraceni sa servisa.
-Sledeceg ponedeljka, posto me do tada niko nije zvao, ja zovem njih i pitam ima li kakvih novosti. Covek iz firme kaze da nema informacija i da ce pitati, pa da mu se javim sutradan kako bi mi preneo kako stoje stvari.
-sutradan (utorak) ja zovem i pitam da li je zvao. On kaze jeste. "rekli su mi iz servisa da su porucili novi deo i da se taj deo ceka da stigne". Ja pitam...'zna li se kada bi mogao stici?" i lik kaze "iskreno stvarno ne znam kada. Rekli su mi tokom sledece nedelje, a da li ce to biti u ponedeljak ili u petak, stvarno ne znem" Ja rekoh, 'ok'.
-Medjutim vec u petak, zove mene taj lik iz firme i kaze 'stigli zvucnici'
Znaci deo koji ce stici 'ne znam da li u ponedeljak ili u petak sledece nedelje, odjednom se pojavio u petak 'ove' nedelje'. Zanimljivo.
No dobro, ja sav zadovoljan, sto cu konacno dobiti zvucnike nazad (jer bez njih sam ko gluv) i sto nisam bas toliko cekao (kao neki cija sam iskustva citao ovde po forumu u vezi sa nasim servisima), predjoh preko toga.
U subotu (znaci sutradan) nisu radili, pa sam zvucnike podigao sledeceg ponedeljka. Tj. 28. Juna 2010
Otvorio sam kutiju u firmi, pregledao je tamo da vidim da li ima nekih ostecenja. Bilo je par tackica na kontrolnoj jedinici, ali ...nisam hteo da trazim dlaku u jajetu jer jesnostavno, razmisljao sam, ta se kontrolna jedinica nekako morala otvoriti). Elem nista preterano bitno za 'dizanje uzbune'.
Dodjem kuci, prikacim sve, i... ne kapiram sta vidim. Jednostavno displej je previse osvetljen i nekako 'bled'. Iz uglova bljesti svetlost (kao 'probijanje' ili kako se to vec strucno zove).
Ostavio sam ih par dana da mi se 'slegne utisak' razmisljajuci 'mozda se bre tripujem' mada je osecaj bas bio nezgodan jer znam kako je displej radio pre nego sto je svetlo nestalo.
U medjuvremenu pogledam 'sa strane' od kontrolne jedinice i vidim da se vidi kao neko svetlo. Iskreno, dok je displej radio, nisam nista zagledao. Ali sada to svetlo na njemu tako isijava iz uglova da ne mogu da se otmem utisku da 'unutra' sa strane sijaju dve 'lampice'. Kada sam video da svetlo sija po strani kontrolne jedinice, konacno mi sine: "ne bih se iznenadio da su u servisu samo montirali 2 diode da osvetljavaju ekran i zato to tako izgleda kako izgleda.
U medjuvremenu, jedan clan ovog forumu (usput moderator), prodaje ovaj set zvucnika. Dodjem na ideju da ga kontaktiram, i sve mu objasnim. Zatrazim da mi snimi njegovu kontrolnu jedinicu, kako bih se crno-na-belo uverio da nisam poludeo.
Medjutim kako nije imao kameru, ja sam snimio moju kontrolnu jedinicu i poslao mu snimak. Covek je pogledao i slozio se da ovo apsolutno ne izgleda kako bi trebalo da izgleda. I da sam verovatno u pravu kada mislim da su u servisu stavili samo 2 led diode sa strane da osvetljavaju displej.
Zaista sam poceo da pzdim strahovito. Pa jel moze nesto iz ovih srpskih servisa da izadje a da ga ovi tamo ne 'skarabudze' po principu 'drzi vodu dok majstori odu'.
EVO moj snimak (webcamerom) kako izgleda i u kom je stanju dispej na kontrolnoj jedinici od mojih Logitech Z-5500 zvucnika nakon sto je vracen iz servisa: (olovkom sa ukazao i na svetlost sa bocne strane kontrolne jedinice)
(imate takodje ovaj fajl sa youtube-a u 3 rar arhive u attachment-u, pa ko zeli moze da skine)
[YOUTUBE]39EEc7mrO1U[/YOUTUBE]
Takodje uspeo sam da nadjem jedan klip na youtube-u, koji je postovao neko ko je imao isti problem tj. displej je prikazivao informacije ali bez pozadinskog osvetljenja. Identican moj slucaj pre odnosenja u servis. Pa ko zeli moze i ovo da pogleda.
[YOUTUBE]THPlakO2Qeg[/YOUTUBE]
Eto...
Jeste da sam kupio ove zvucnike, ali ih zaista nisam cimao. Uvek slusam sve na '3 kockice'. Ponekad povecam na 4 kockice i to je sve. A kontrolna jedinica moze da pojacava zvuk do 20-ak kockica. Ja jednostavo 'nisam smeo' da ih 'maltretiram' jer bi se moji odmah bunili zbog buke koja bi se stvorila. A i sa 3 kockice je poprilicno bucno (a za mene dovoljno priliko gledanja flimova).
Razocaran sam...
Svaku svoju komponentu (posebno one koje nisu nimalo jeftine) cuvam veoma dobro. Pozadinsko na displeju je nestalo. Zasto? Zaista ne znam.
Imam garanciju do kraja 2010. i odneo sam komplet u firmu u kojoj sam ih kupio a oni dalje u servis.
Da li je moguce u ovoj prokletinji od zemlje bar jednom odneti nesto u servis a da ne strepis od raznih mahinacija.
Ako neko hoce, neka prokomentarise snimak sa youtube-a koji sam okacio, ali ne na youtube-u vec ovde.
Hvala.
p.s. Kao sto rekoh cuvam svoje komponente, pa samim tim nisam imao to 'zadovoljstvo' da ih nosim po servisima. Zato i ne znam kako tacno da se ponasam po pitanju garancije. Po nekom mom misljenju, vreme koje su zvucnici proveli na servisu bi trebalo negde da se upise jer ih ja nisam koristio. Ali sa ovim nemam iskustvar pa ako neko zeli, mogao bi da mi kaze kako da se ponasam.
Meni u firmi prilikom podizanja kontrolne jedinice sa servisa, niko nije nista upisivao, belezio, i sl. u vezi sa garancijom. Jel to tako treba? Jel postoji neki period do koga se duzina trajanja garancije ne menja ako je nesto odneseno na servis?
Ako postoji odredjeni period za koje se ne produzuje garancija, plasim se da je to razlog zasto su mi tako 'brzo' sa servisa vratili 'popravljenu' kontrolnu jedinicu.
Stvarno strasno. Pa ovo su najskuplji Logitech zvucnici. I ako je nesto crklo (ne mojom krivicom) i u garantnom roku, valjda bi trebalo da se popravi kako treba.
Nisu ovo X-540 zvucnici od par desetina eura.
U decembru 2008. uzeo sam komplet zvucnika Logitech Z-5500. Garancija je vazila na 2 godine. Zvucnici su uzeti u jednoj, na ovom forumu, poprilicno hvaljenoj firmi. (sam vlasnik je clan ovog foruma). Necu reci jos uvek o kojoj se firmi radi, jer ne verujem da je do njih ovo sto cu dole opisati, ali definitivno jeste do servisa (ili firme od koje su oni) nabavili ovaj set zvucnika koji su meni prodali.
Evo sta je problem:
Zvucnici rade ok. Stvarno nemam zamerku. Medjutim pre 3-4 nedelje, pozadinsko osvetljenje na displaju od kontrolne jedinice je nestalo.
Znaci displej je i dalje prikazivao informacije ALI bez pozadinskog osvetljenja. (najbolji primer je displej mobilnog telefona kada ga posmatrate dok mu pozadinsko ovetljenje ne radi. Sve se dakle vidi, ali nema svetla. U mraku, naravno, ne vidi se nista).
Elem... prvo sam kontaktirao vlasnika preko bencha i nakon sto sam mu objasnio o cemu se radi, zamolio sam ga da mu donesem zvucnike na reklamaciju kada on bude prisutan u prostoriji/kancelariji posto sam od njega licno i preuzeo zvucnike pre oko 1.5 godine. On se javio i objasnio da je trenutno u frci jer mu firma prelazi iz sztr u d.o.o. A da 'sledece' nedelje ide na 10-ak dana u inostranstvo, i zato me zamolio da odnesem kod njegovih kolega/radnika u firmu kako bi se to sto pre pokrenulo. (ili da sacekam da se on vrati, 'ali za tim stvarno nema potrebe' kako je rekao). Iako sam iz prva zeleo da ipak sacekam da se vlasnik vrati, na kraju sam popustio i odneo zvucnike u firmu. (nosio sam samo kontrolnu jedinicu, bas, i kabl sto napaja bas, jer je to bilo potrebno za servis).
Momci u firmi su primili zvucnike i to je sve proslo ok.
Takodje sam ih pitao da li su saznali iz servisa zbog cega bi moglo da nestane pozadinsko osvetljenje, i momci su mi rekli kako su im servisa saopstili da "bas (woofer) od Logitech Z-5500 u sebi ima neko kolo koje propusta vise struje u kontrolnu jedinicu, pa da zbog toga displej na njoj 'crkava' i da se ono takodje treba zameniti".
E sada...
Pitao sam ih kada se moze ocekivati da kontrolna jedinica bude vracena popravljena sa servisa, i momci u firmi su rekli 'pa obicno traje 5-6 dana a maximum 10-ak dana).
Koliko se secam zvucnike sam odneo u jedan ponedeljak.
-Ljudi iz firme rekli su da ce me zvati kada zvucnici budu vraceni sa servisa.
-Sledeceg ponedeljka, posto me do tada niko nije zvao, ja zovem njih i pitam ima li kakvih novosti. Covek iz firme kaze da nema informacija i da ce pitati, pa da mu se javim sutradan kako bi mi preneo kako stoje stvari.
-sutradan (utorak) ja zovem i pitam da li je zvao. On kaze jeste. "rekli su mi iz servisa da su porucili novi deo i da se taj deo ceka da stigne". Ja pitam...'zna li se kada bi mogao stici?" i lik kaze "iskreno stvarno ne znam kada. Rekli su mi tokom sledece nedelje, a da li ce to biti u ponedeljak ili u petak, stvarno ne znem" Ja rekoh, 'ok'.
-Medjutim vec u petak, zove mene taj lik iz firme i kaze 'stigli zvucnici'
Znaci deo koji ce stici 'ne znam da li u ponedeljak ili u petak sledece nedelje, odjednom se pojavio u petak 'ove' nedelje'. Zanimljivo.
No dobro, ja sav zadovoljan, sto cu konacno dobiti zvucnike nazad (jer bez njih sam ko gluv) i sto nisam bas toliko cekao (kao neki cija sam iskustva citao ovde po forumu u vezi sa nasim servisima), predjoh preko toga.
U subotu (znaci sutradan) nisu radili, pa sam zvucnike podigao sledeceg ponedeljka. Tj. 28. Juna 2010
Otvorio sam kutiju u firmi, pregledao je tamo da vidim da li ima nekih ostecenja. Bilo je par tackica na kontrolnoj jedinici, ali ...nisam hteo da trazim dlaku u jajetu jer jesnostavno, razmisljao sam, ta se kontrolna jedinica nekako morala otvoriti). Elem nista preterano bitno za 'dizanje uzbune'.
Dodjem kuci, prikacim sve, i... ne kapiram sta vidim. Jednostavno displej je previse osvetljen i nekako 'bled'. Iz uglova bljesti svetlost (kao 'probijanje' ili kako se to vec strucno zove).
Ostavio sam ih par dana da mi se 'slegne utisak' razmisljajuci 'mozda se bre tripujem' mada je osecaj bas bio nezgodan jer znam kako je displej radio pre nego sto je svetlo nestalo.
U medjuvremenu pogledam 'sa strane' od kontrolne jedinice i vidim da se vidi kao neko svetlo. Iskreno, dok je displej radio, nisam nista zagledao. Ali sada to svetlo na njemu tako isijava iz uglova da ne mogu da se otmem utisku da 'unutra' sa strane sijaju dve 'lampice'. Kada sam video da svetlo sija po strani kontrolne jedinice, konacno mi sine: "ne bih se iznenadio da su u servisu samo montirali 2 diode da osvetljavaju ekran i zato to tako izgleda kako izgleda.
U medjuvremenu, jedan clan ovog forumu (usput moderator), prodaje ovaj set zvucnika. Dodjem na ideju da ga kontaktiram, i sve mu objasnim. Zatrazim da mi snimi njegovu kontrolnu jedinicu, kako bih se crno-na-belo uverio da nisam poludeo.
Medjutim kako nije imao kameru, ja sam snimio moju kontrolnu jedinicu i poslao mu snimak. Covek je pogledao i slozio se da ovo apsolutno ne izgleda kako bi trebalo da izgleda. I da sam verovatno u pravu kada mislim da su u servisu stavili samo 2 led diode sa strane da osvetljavaju displej.
Zaista sam poceo da pzdim strahovito. Pa jel moze nesto iz ovih srpskih servisa da izadje a da ga ovi tamo ne 'skarabudze' po principu 'drzi vodu dok majstori odu'.
EVO moj snimak (webcamerom) kako izgleda i u kom je stanju dispej na kontrolnoj jedinici od mojih Logitech Z-5500 zvucnika nakon sto je vracen iz servisa: (olovkom sa ukazao i na svetlost sa bocne strane kontrolne jedinice)
(imate takodje ovaj fajl sa youtube-a u 3 rar arhive u attachment-u, pa ko zeli moze da skine)
[YOUTUBE]39EEc7mrO1U[/YOUTUBE]
Takodje uspeo sam da nadjem jedan klip na youtube-u, koji je postovao neko ko je imao isti problem tj. displej je prikazivao informacije ali bez pozadinskog osvetljenja. Identican moj slucaj pre odnosenja u servis. Pa ko zeli moze i ovo da pogleda.
[YOUTUBE]THPlakO2Qeg[/YOUTUBE]
Eto...
Jeste da sam kupio ove zvucnike, ali ih zaista nisam cimao. Uvek slusam sve na '3 kockice'. Ponekad povecam na 4 kockice i to je sve. A kontrolna jedinica moze da pojacava zvuk do 20-ak kockica. Ja jednostavo 'nisam smeo' da ih 'maltretiram' jer bi se moji odmah bunili zbog buke koja bi se stvorila. A i sa 3 kockice je poprilicno bucno (a za mene dovoljno priliko gledanja flimova).
Razocaran sam...
Svaku svoju komponentu (posebno one koje nisu nimalo jeftine) cuvam veoma dobro. Pozadinsko na displeju je nestalo. Zasto? Zaista ne znam.
Imam garanciju do kraja 2010. i odneo sam komplet u firmu u kojoj sam ih kupio a oni dalje u servis.
Da li je moguce u ovoj prokletinji od zemlje bar jednom odneti nesto u servis a da ne strepis od raznih mahinacija.
Ako neko hoce, neka prokomentarise snimak sa youtube-a koji sam okacio, ali ne na youtube-u vec ovde.
Hvala.
p.s. Kao sto rekoh cuvam svoje komponente, pa samim tim nisam imao to 'zadovoljstvo' da ih nosim po servisima. Zato i ne znam kako tacno da se ponasam po pitanju garancije. Po nekom mom misljenju, vreme koje su zvucnici proveli na servisu bi trebalo negde da se upise jer ih ja nisam koristio. Ali sa ovim nemam iskustvar pa ako neko zeli, mogao bi da mi kaze kako da se ponasam.
Meni u firmi prilikom podizanja kontrolne jedinice sa servisa, niko nije nista upisivao, belezio, i sl. u vezi sa garancijom. Jel to tako treba? Jel postoji neki period do koga se duzina trajanja garancije ne menja ako je nesto odneseno na servis?
Ako postoji odredjeni period za koje se ne produzuje garancija, plasim se da je to razlog zasto su mi tako 'brzo' sa servisa vratili 'popravljenu' kontrolnu jedinicu.
Stvarno strasno. Pa ovo su najskuplji Logitech zvucnici. I ako je nesto crklo (ne mojom krivicom) i u garantnom roku, valjda bi trebalo da se popravi kako treba.
Nisu ovo X-540 zvucnici od par desetina eura.
Poslednja izmena:
![[SAJ]ber Kurajber](/data/avatars/m/4/4607.jpg?1719193757){kind=avatar}
