Procedura je da emajlom prijaviš smetnju.
Svaku smetnju dokumentuj, snimi kamerom ili nekom aplikacijom prekide.
Ako ne poprave, onda ponovo prijaviš.
To uradiš 3-4 puta, sačuvaš sve poruke, i onda sve to zajedno pošalješ mejlom Supernovi sa zahtevom za raskid bez plaćanja kaznenih penala, jer...