Nadam se da ću uspeti da objasnim. Unesu se parametri kartice u zatražena polja ( za obe države) i krene proces naplate, tj inicijalno se vidi u prozoru da je u procesu sinhronizacije sa 3DS i samo izbaci grešku bez da meni stigne neki SMS ili neki drugi tip potvrđivanja.
Da.
Ne, baš zato što je multivalutni.
Prvo se skidaju evri, a zatim dinari. To jest, svakako se skidaju evri, samo je pitanje da li si primoran da ih dokupiš ili ne.
Ne, primenjuje se bankarski kurs odavde, što je danas 122,0922. Taj povlašćeni je samo u menjačnici. Isto važi svugde, ne samo u Yettelu. Okej je i da ti rezervacija bude u dinarima, a knjiženje u evrima, ima i ta fora. Ako nisi obezbedio evre u trenutku autorizacije, možeš da ih dodaš sve do knjiženja, kako bi u konačnici oni bili skinuti.
To je onda to, nije ti osposobljen 3DS, što znači da je najverovatnije do tebe, odnosno banke. Samo će se namestiti kroz neki dan, a možeš im se i žaliti. Svakako, kuriozitet je zašto tag traži potvrdu za CG i HR, pa ti to ne prolazi, a za RS i MK ne traži, pa ti to prolazi. Logično bi bilo da traži za sve, ali eto, to je odluka trgovca.
Fizičko oštećenje kartice. Zahtevaj novu kroz call centar, možda ti tako ne naplate naknadu za reizdavanje.
Ja sam imao isti, tj. sličan problem prošle godine. Kao što već napisa Rovello, očigledno ti nisu omogućili 3DS, moraš pisati prigovor, ali budi uporan, jer su meni riješili sličan problem tek nakon drugog prigovora i prilično dugog čekanja za oba (u principu sam dobijao generičke odgovore da problem nije do njih i pokušavali su prebaciti na trgovca, tj. njihov payment procesor).
Fizička je plastična, klasična kartica, koja ti stigne poštom kroz neko vreme. Ipak, odavno su uveli tzv. instant kartice, pa u suštini sve možeš da obaviš i bez čekanja na fizičku, jer odmah može da se doda u digitalne novčanike (za POS terminale i bankomat), a podaci za onlajn plaćanje su u aplikaciji. Kroz neko vreme će i biti tvoj izbor želiš li uopšte fizičku, a ne bi me čudilo ni da to budu naplaćivali, npr. 500 dinara svako (re)izdavanje fizičke (plastične), dok bi ova instant (digitalna, virtuelna, kako već ko zove) ostala besplatna.
To jeste problem. Naša regulativa (prepisana od evropske) čak i zahteva da svaka transakcija bude potvrđena, nezavisno od trgovca. Otud ti je neko prethodno i napisao da nisi kriv za pogrešno autorizovana plaćanja, pa su ti verovatno zato i vratili, da im ne bi kasnije napravio problem.
Mogu oni sve da ti vrate, samo je pitanje da li su usput stvarno morali da pošalju novac trgovcu ili ne. I to se međusobno ne isključuje, tako da su oni možda i morali taj novac da pošalju, ali iz nekog svog fonda za problematične transkacije, koji svakako svaka banka ima, jer bude dosta takvih. Naravno, pošto su ti vratili, dalje te ne zanima.
I ja bih najpre rekao da je to, mada je citirana poruka bankomata čudna. Isto je čudno što su se istovremeno pokvarili NFC antena i čip. Valjalo bi to detaljnije ispitati.
Definitivno je do njih, zvao kol centar i napredna korisnička služba ne radi danas pa su me zamolili da ih kontaktiram sutra.
A vidi stvarno ima nova kartica. Nekativna je pa sam mislio da je to ona stara sto sam je blokirao, a to je zapravno nova instant kartica.
Evo ovako samo da potvrdim, 3DS je aktiviran od strane tehničke službe nakon poziva kol centru. Za sve nove korisnike a i ove kojima bude zatrebalo da znaju da postoji mogućnost da im 3DS nije aktiviran i da na ovaj način može da se reši.
Da, izgleda da ga ne skine nigde kada klikneš na "Preuzmi dokument".
Evo par poruka iznad Profajler je pisao o ovom problemu..
