Šta je novo?

[MTS] BOX paketi

Имаш тему за то!

 
Изгледа да нико поуздано не зна како фунционише отказни рок па ни сам МТС.
Znaju oni vrlo dobro, bleferi su to. Moguće je tumačiti na više načina, s tim da je njihova poslednja.

Može i u smislu potpisivanja ugovora na neodređeno vreme, s tim da daju mogućnost korisniku za minimalnu UO od 24 meseca, ali u tom slučaju, obaveza korisnika je da mesec dana ranije najavi raskid ugovora na neodređeno vreme.
U svakom slučaju ću se potruditi da im ne platim punu cenu, ako ne dođe do dogovora u međuvremenu.
 
Pa ja sam otisao 2 nedelje pre isteka, odbili su zahtev jer tretiraju da sam hteo da raskinem ugovor pre isteka ugovorne obaveze. Istekao je ugovor, sutra ujutru cu u poslovnicu pa cemo da vidimo...
Danas mi u poslovnici kazu da je podnet zahtev za prekid saradnje, ali da moram da cekam 25 dana i tada ce me tad obavestiti sms-om. Zahtev sam podneo 25. maja tako da mi ostaje da cekam. Kad sam pre neki dan zvao korisnicki servis , rekli mi da je odbijen zahtev za raskid i da su me obavestili sms-om o tome 🙂 Luda kuca
 
Da ne listam sve, podneo sam zahtev za raskid box paketa, šta mogu da očekujem kao ponudu da me zadrže?
Nemam više ugovor, samo sam podneo zahtev za prekid usluge i to. Kako već tretiraju svejedno.

Jesu, ali sam odbio sve glupe stvari koje su nudili, još pre par meseci.
Pa sam bio bez ugovora par meseci i sad konačno dobio malo vremena da odem.
Podneo zahtev za raskid, pa bih prebacio fiksni na baku i onda na nju prijavio A1 koji mi nudi 50% na ceo ugovor. Pošto ona tu živi, ja više ne.
Od A1 imam ponudu net, tv, fiksni i dodatni tv 4000(3500 paket, 200 fiksni i 300 dodatni tv, jer nije smart kod babe pa ne može preko aplikacije za džabe) ali ceo ugovor 50% popusta. Što sam i rekao mts-u sad kad sam podnosio zahtev za raskid.

Preko kolegine žene, 50% imaju kao zaposleni za nove ugovore.
Ali i A1 agenti ovde na forumu nude svašta. 6+ meseci za dinar (zavisi od lokacije) i tako, pa mu dođe na slično.

Prvo sam podneo raskid, pa kad to završim tek onda prebacivanje. Hvala što si me upozorio, al znam im foru.


Da odgovorim sam sebi.
Prvo su me juce zvali da ponude nesto smesno tipa 6 meseci 50% posle klasika. Sto sam naravno odbio i rekao da mi ne igra ulogu nista osim benefita za ceo ugovor.

Danas zvali i dali mi 24 meseca 50%, box 3 s sa dodatnim STB uredjajem. Ispada me mesecno dve godine 2800, sto sam prihvatio. To mi je totalno ok za 2 tv-a, net i fiksni kod bake i deke.
 
Optika.

Msm i logicno se moze zakljuciti iz mojih postova, jer jelte ne bi A1 imao ponudu tu za mene da sam na bakru, jer on ide samo preko optike.
U mom slucaju nije uspelo, iako smo podneli zahtev za raskid mesec dana pred kraj UO i iskazali zainteresovanost za sklapanje novog ugovora, prelazak na jaci paket 24m 50%.Nista od toga, njihova poslednja je 10m 50% call centar, ili 10 m 1 din. a ostatak puna cena, u poslovnici nudjeno..
 
Ja se nisam mnogo natezao, posle 2. poziva sam dobio 12 meseci 50% za BOX4 Plavi i to sam prihvatio. Možda je moglo još, al bi bio ozbiljan blef jer A1 kod mene ne pokriva i nisam imao pravu alternativu.
Suštinski od toga zavisi, ako stvarno imaš gde onda što i da ne "rizikuješ" i probaš da dobiješ 24m. Ovako se nadam da će u naredne dve godine biti neke alternative, pa da imam više opcija.

Ruku na srce, što se usluge tiče, prethodne 4 godine stvarno nisam imao nikakvih problema sa mts-om. Cena je poseban cirkus
 
Msm kod mene je bilo očigledno, što sam i njima rekao, ako ne daju istu ponudu kao A1 (novčano istu), ja odoh sigurno.
Pa su morali da daju da bi me zadržali, nije bilo drugog izbora za njih.
I velika olakšavajuća okolnost kod mene je što imam i sbb optiku i mts, preko koje su pušteni i yettel i A1, tako da baš imam izbor.
 
Probacu za mesec dana opet da izboksujem 24 m 50 posto box 4 plavi optika
Meni ugovor istice za mesec ipo dana pa cemo videti dal cu uspeti tad
 
Zdravo ljudi, meni ističe ugovor 4.07.2026., imam box4 crveni optika, imao sam 24x50%. Da li je vreme da ja tražim raskid ugovora sada kako bih pokušao da opet nešto izboksujem a i da imam vremena da pređem kod nekog drugog jer imam mogućnost, a verovatno će mi biti 30 dana otkazni rok, šta je vaš savet? Da li ići u poslovnicu ili zvati kontakt centar, šta je bolje?

E sad pazite ovo, da podelim sa vama, možda nekom pomogne, ja sam selio priključak iz BG za Suboticu i naglasio sam da želim da zadržim benefite što i jeste urađeno, a meni u aplikaciji stoji da mi iduće godine ističe ugovor. Zvao sam kontakt centar i oni su mi rekli na prvu da je do 2027, međutim kada sam im objasnio situaciju ipak je do 04.07.2026. Nije mi jasno što ovo rade, baš su me malo zatekli i doveli u zabludu ali da nisam nazvao i verovao aplikaciji iznenadio bi me već račun za Jul... Bilo bi kao da sam pod ugovorom a zapravo nisam...
 
To je klasična fora kod njih, svakako odrade novi ugovor, ali ako si dogovorio zadržavanje starih uslova, konkretno cenu i datum isteka ugovorne obaveze, to je to. Isti slučaj je bio recimo kod mene kad sam svojevremeno zbog tehničkih problema na istoj adresi prešao sa VDSL-a na tek puštenu optiku. Pustili su mi tad čak i pravu optičku brzinu.
 
A da, setih se jedne stvari, kad sam pricao sa tom zenom iz kontakt centra oko produzavanja, kaze ona nesto i imacete i adsl, ja reko nije adsl kod mene nego je optika, a ona ce "pa da to je to internet".. Nisam hteo da se objasnjavam, ali eto, bukvalno ti je to posao i ti meni kazes da je "to to" adsl je isto sto i optika, *** nije vazno sta je tacno internet je internet hahaha
 
Ja poslao mejl sa zahtevom za uputstva za raskid ugovora i evo šta sam dobio kao odgovor :

Neće oni da ostave pismeni trag !
Insitirali su da odem u poslovnicu da najavim raskid ugovora. Ni[t aimejlom nije moglod a se završi.
Ja nisam pisao zahtev jer nisma imao pojma da to uopšte postoji kao opcija. ALi mi je službenica na moje insistiranej rekla da je ona ubeležila u njihovu evidenciju da sam bio i najvaio otkaz.
Kad sma konačno došao da vratim opremu, tražili su mi izjavi i pošto je nisam imao krenuli su sa pričom o otkaznom roku. Ja sam na to dogovrio da sam dolazi na vreme, d ami njihova službenica nije rekla da treba da popunjavam izjavi već da je onaupisala u evidenciju. Proverili si i zaist anašli belešku, tako da su na osnovu tog amorali da odustano od ideje da mi naplate mesec dana. Popunili su mi tu njiohovu izjavi na licu mesta s anapomenom da sam ja već to njavio na dan taj i taj, te da nema otkaznog roka.

Zar ti nisu ponudili -70% na nov ugovor posle tog sa cenom fiksnog?
Ne mogu da verujem da se toliko toga okrenulo za 180° za ovih nekoliko meseci pa ih bas briga za zadrzavanje ljudi :-(

Jesu nešto pominjali ali ih nisam uopšte registrovao. Došao sam da raskinem ugovor i nikakve ponude me nisu zanimale.

Od kada sad to važi da mesec dana pre isteka ugovora moraš da se najaviš da raskidaš ugovor?
Koliko znam oduvek. Ne znam kako je za fizička lica, ali za poslovne korisnike, za zakup internet linkva, čak imaju u ugovoru da ako ne otkažeš, ugovor se automatski produžava na period na koji je bio zaključen. Znači nije on istekla ugovorna obaveza, nego ti se stavlja nova ugovorna obaveza.

Zar nije neko ranije pisao da je dovoljno, dan po isteku ugovora, otići kod npr. A1 i tražiti da se sa njima potpiše ugovor?
Možeš tako da raskineš ugovor ali će ti nakarikati otkazni rok svakako.
 
Pozdrav šta se može max izvući na bakru sada, trenutni ugovor je na 50% zbog onog poskupljenja.
 
Ugovor za Box 4 plavi potpisan u decembru 2024, dobijeno 18 meseci 50% i ostatak po punoj ceni, dakle do sada smo placali 2.899,50. Danas stize racun za maj u iznosu od 7.193. Da li je neko imao ovakvu situaciju nakon isteka promotivnih meseci? Napominjem da sam za svako poskupljenje (vise se ni secam koje je bilo) blagovremeno reagovao i ulagao reklamacije koje su prihvatane i ostalo se na ugovorenoj ceni. Poslacu reklamaciju svakako, ali mi je fascinantno
Usvojen prigovor pogresno uracunate pretplate za Box 4, bice korigovan majski racun
 
Koliko znam oduvek.
Već duže vreme je deo opštih uslova poslovanja za fizička lica, ali formulacija je da je do 30 dana. Dakle propisan je maksimum, a oni interno određuju koliko će tačno biti. Zaključno sa martom je to bilo nula dana, a od aprila svih trideset, osim u posebnim okolnostima, poput toga da je već najavljeno, a nije strogo evidentirano kao zahtev za raskid.

Možeš tako da raskineš ugovor ali će ti nakarikati otkazni rok svakako.
Nemaju pravo na to u tom slučaju, jer su RATEL-ova pravila prenosa iznad njihovih opštih uslova poslovanja. Ipak, sama procedura prenosa internet usluge traje i do desetak dana, i svi ti dani se moraju platiti MTS-u po punoj ceni, tako da je možda isplativije najaviti raskid mesec unapred, raskinuti na dan isteka UO, pa onda brzo zakazati instalaciju druge usluge, a nekoliko dana između (bude tipa dva-tri, makar za A1) po mogućstvu preživeti na mobilnom internetu. No naravno, nije to kod svakoga lako izvodljivo.
 
Prvi poziv mesec i po dana pre isteka ugovorne obaveze za BOX4 na bakru.
Ponuda da predjem na BOX 4 crveni sa glupavim markentiškim trikom od jedan mesec za jedan dinar... ostalih po 7200...

Odbio i čekam šta će dalje da bude.
 
To uopste nije fer i korektno da na bakru i optici bude ista cena.
Nije fer , ali moze im se .
Ko je na bakru , a nema drugu alternativu placace ko drugi na optickom netu sa desetostruko vecim brzinama . Lopovluk , ali moze im se .
Ali vise od njih ne podnosim SN , e to je dno dna . Bio sam kod njih i pobegao iskoristivsi drugu priliku za beg .
Jesu ista kuca , ali MTS BOX paketi sa optikom su svetlosne godine ispred SN i njihove podrske .
 
Ima li neko neki info koliko su izdašni za nove korisnike? Jedina ponuda koju sam dobio je 6m 50% što je uzimajući u obzir osnovne cene, smešno.
 
Imam box 3 M na bakru ističe mi ugovor na koji broj da pozovem da bi dobio 24×50
I meni isti box ističe, zvali me i nudili mesec dana 50%. Rekao sam da se jave sa mnogo boljom ponudom ako misle da produžim ugovor, pa ćemo videti. Uglavnom, čini mi se da za bakar niko nije dobio 24x50%, ili su mnogo retki slučajevi.
 
Pozdrav imam box 4 plavi 50/8 sa dva STB sa HD kanalima da li mogu da imam isto to a da net bude 100/10 dal će raditi sve kako treba?IMG_0448.webp
 
Nije fer , ali moze im se .
Ko je na bakru , a nema drugu alternativu placace ko drugi na optickom netu sa desetostruko vecim brzinama . Lopovluk , ali moze im se .
Ali vise od njih ne podnosim SN , e to je dno dna . Bio sam kod njih i pobegao iskoristivsi drugu priliku za beg .
Jesu ista kuca , ali MTS BOX paketi sa optikom su svetlosne godine ispred SN i njihove podrske .
Каква суперновина подршка нема то више суперновини мајстори су прешли у поште код телекомових и сви раде све и супернову и адсл и мсат.
 
Nazad
Vrh Dno