Šta je novo?
Od:
Filteri

Zastita potrosaca kroz zakone i praksu (FAQ u II Postu)

  • Začetnik teme Začetnik teme ABCD
  • Datum pokretanja Datum pokretanja
Pa valjda objavljeni cenovnik, na polici, katalogu, jelovniku ili na stranici na netu.
 
Svaki od tih članova je uglavnom pisan sa dobrom namerom, ali od strane ljudi koji nemaju dodira sa praksom u kojoj će se Zakon primenjivati, pa zato nastaju problemi u sprovođenju. Uvek neki segment prodavaca ili kupaca postane kolateral.

Za velike lance će ovo biti push ka elektronskim karticama sa cenama, koje generalno jako dobro funkcionišu, samo ako ih zaposleni postave na odgovarajuće mesto, u odnosu na proizvod.
 
Poslanici su usvojili izmene i dopune Zakona o trgovini kojima se precizira definicija trgovca, pravila kod objavljivanja snižene cene u delu „prethodna cena“, a i dodatno se preciziraju odredaba koje se odnose na inspekcijski nadzor.
Kliknite za proširenje...


Ovo je bitno, ako se odnosi na ono da mora biti istaknuta najniža cena proizvoda u prethodnih 30 dana., da se prestane sa "popustima od 30 hiljada dinara"
 
PJ je napisao(la):
Svaki od tih članova je uglavnom pisan sa dobrom namerom, ali od strane ljudi koji nemaju dodira sa praksom u kojoj će se Zakon primenjivati, pa zato nastaju problemi u sprovođenju. Uvek neki segment prodavaca ili kupaca postane kolateral.

Za velike lance će ovo biti push ka elektronskim karticama sa cenama, koje generalno jako dobro funkcionišu, samo ako ih zaposleni postave na odgovarajuće mesto, u odnosu na proizvod.
Kliknite za proširenje...
A praksa jasno kaže da je u svakom pa i ovom trgovinskom smislu, ovo mafijaška država gde velike firme poput na prethodnoj strani pomenutog Gigatrona (a i mnoogih drugih) u praksi imaju zaštitu od strane te i takve države da izigravaju čak i ono nešto korektnih zakona. Sve suprotno od EU država gde prava potrošača nisu samo mrtvo slovo na papiru niti sistemi tih drzava ovako potpuno partijski korumpirani.

Tako npr, predao sam pre mesec dana vasudskom telu moju žalbu na nesaobraznost aparata za kafu ali Gigatron uredno sve relativizuje i čekaju da istekne 6 meseci od kupovine jer je to period u kojem je na njima teret dokazivanja😡
 
Ti si žalbu uložio na vreme, mogu da čekaju i 2 godine sad, to ne menja stvari.
 
Oni su ga bezobrazno vratili u onaj njihov servisni centar još pre mesec dana gde mogu da ga preuzmem (nikakvu radnju čišćenja niti popravke, zamene ventila nisu preduzeli) , ali koji je smisao preuzimanja očigledno nesaobraznog uređaja.

Njihovo prolongiranje i relativizacija ne menjaju stvar za ovu žalbu ali menja stvar za potencijalni budući sudski spor nakon protoka tih 6 meseci.
 
Znam za taj zakon ali mislio sam na situaciju gde oni njemu nisu uvažili reklamaciju i da su mu vratili su taj aparat za kafu kao ispravan koji bi sada bio kod njega dok on traži pravdu preko nekih drugih instanci (u trenutku pisanja komentara koji si citirao nisam znao da je aparat još u tom njihovom prijemnom centru što se može podrazumevati isto kao da je u servisu).
 
Kupio TCL 50C715 pre nepunih 5 godina (56.999din), u zadnje vreme mi se pojavila ljubicasta linija oko ivice ekrana. Prijavio Partumu, Beotronic pregledao i rekao (nakon 3 nedelje) da deo ne moze da se nabavi i tv popravi. Sada vec nedelju dana cekam Tehnomediju da im posalju predlog za zamenski uredjaj. Rekao sam im koja je moja zelja (55C6K, trenutno je identicna cena) ali svakako nema jos ni prvog odgovora sa njihove strane, proveravam na 2-3 dana sa Partumom.
Da li je neko imao slicnih iskustva i sta mi je ciniti? Ovo moze da potraje jako dugo kako je krenulo.
 
Mogu li ja da zahtevam odmah novac i da ne cekam to?
 
Samo u prvih 6 meseci, posle toga servis - zamena - povrat para, tim redosledom...
 
Može da se završi po zakonu maksimalno 30 dana od podnet reklamacije, ako ne ispune u zakonskom roku može podneti prijavu Trzisnoj Inspekciji.
 
Swiper je napisao(la):
Mogu li ja da zahtevam odmah novac i da ne cekam to?
Kliknite za proširenje...
Možeš da zahtevaš, ali ne daju. Možeš da ne pristaneš na zamenske modele koje ti ponude, i najviše što će ti dati je vaučer u vrednosti plaćenog uređaja, za kupovinu u Tehnomediji.
A što se tiče čekanja, načekaćes se, i za taj vaučer, a i za ostale opcije. I to čak ako ih podsećaš sa vremena na vreme.
 
tobacco road je napisao(la):
Može da se završi po zakonu maksimalno 30 dana od podnet reklamacije, ako ne ispune u zakonskom roku može podneti prijavu Trzisnoj Inspekciji.
Kliknite za proširenje...
Nije u pitanju reklamacija, već osigurani slučaj kod Uniqa osiguranja gde je Partum uplatilac polise osiguranja u ime korisnika uređaja.

Bassnectar91 je napisao(la):
Samo u prvih 6 meseci, posle toga servis - zamena - povrat para, tim redosledom...
Kliknite za proširenje...
Nije saobraznosti u pitanju, vise od dve godine je proteklo od kupovine. U pitanju je produžena garacija/osiguranje uređaja.
 
Ovo je sa njihovog sajta koja korisnik ima prava pri produženo garanciji.
 

Prilozi

  • Screenshot_20260505_091221_com_android_chrome_ChromeTabbedActivity.jpg
    Screenshot_20260505_091221_com_android_chrome_ChromeTabbedActivity.jpg
    114.3 KB · Pregleda: 37
Kako sam im jutros poslao mail za trzisnu inspekciju tako sam veoma brzo dobio odgovor da ce jos jednom da kontaktiraju partnera i ubrzo nakon toga sam dobio i odgovor, ponuli su mu 55C6K. E sad, sta mogu da ocekujem od garancije za taj novi uredjaj? Pretpostavljam da mora da bude 2 god obzriom da je novi uredjaj
 
Poslednja izmena:
Tako je, čim je nešto značajno promenjeno - ide nova garancija.
 
Tako je, nova garancija i naravno posle toga prijaviš ponovo za produženu garanciju. Sta da se radi, mora se ići sa njima do kraja, u početku lepim a kasnije brutalno kao i oni prema nama.
 
Nov uredjaj, nov fiskalni. Bar je kod mene bio slucaj.
 
Onda bolje da je tražio novac nazad, onda bi mogao da dobije 2+3 garancije.
 
Ok, I ja sam podneo reklamaciju za identičan tv i identičan kvar pa ćemo videti da li ne daju novac nazad. 😉
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno