AliExpress (FAQ u prvom postu)

[almoust evil665]

Električni upaljač. Mada mi ovo nije prvi takav upaljač. A i pre sam kupovao razne uređaje koji imaju baterije u sebi

 

[outlaw]

Potreban savet oko otvaranja dispute-a za pošiljku koju je naša Pošta/carina najverovatnije izgubila (pisao sam o tome u drugoj temi), nisam do sada imao ovakvu situaciju, pa bolje da pitam unapred da ne bude nekih problema 🙂 Nije neki iznos u pitanju, ~11€, ali ipak...



Dakle prošlo je 20+ dana od poslednjeg statusa, da li mogu sada da pokrenem dispute i navedem Package not received i Held at customs?! Ili da sačekam još neko vreme, možda 30+ dana (zbog pokretanja dispute-a, od pošiljke nema ništa, Pošta mi je mailom odgovorila da ne znaju gde je paket)...?!

 

[seizmos]

Nadam se da će ti odobriti ovo, jer Kinezi često kad vide ovakav status misle da je ova pošta u tvom komšiluku, pa će da te upute u istu da tamo pošiljku poražiš, ne znam da li će tražiti napismeno od pošte da je to izgubljeno, jer Kinezi kao što rekoh kad gledaju ovaj status tumačiće ga kako je to u pošti i čeka te da podigneš, a zapravo nestala je na koraku carina- otpremanje.

 

[TsarOfZanzibar]

^^Okači im mejl koji si dobio od pošte uz prevod… ne može da škodi.

 

[outlaw]

Dobio sam odgovor od AE:

Currently processing
Estimated waiting time: 31 days
AliExpress's decision: According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Since your package is still in protection time, please be patience waiting for the package. Any new update of your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to "My orders"-"All Orders" and click "Track order". If you have received the package, you are advised to cancel the dispute.

 

[dj13]

Dobio sam odgovor od AE:

Da vidimo bas sta ce bude sa pracenom "izgubljenom" posiljkom u zadnjoj ruci. Nikad mi se nije zagubila pracena posiljka, a ovo je jos dodatno interesatno jel se "zagubila" kod nas.
Javi do kraja sta ce bude pratimo 🙂

 

[djtiestoja]

Received (Note:VAT will be collected by Serbian Post from the recipient upon delivery. VAT Fee(RSD): 186)
Kaže mi postar i polazuje da je Felix logistic u pitanju. Da li je neko čuo za ovu firmu ? I kako to da samo oni naplaćuju taj VAT?
Prvi put sam platio tu nadoknadu, na iznos od 810 din.

 

[dj13]

Received (Note:VAT will be collected by Serbian Post from the recipient upon delivery. VAT Fee(RSD): 186)
Kaže mi postar i polazuje da je Felix logistic u pitanju. Da li je neko čuo za ovu firmu ? I kako to da samo oni naplaćuju taj VAT?
Prvi put sam platio tu nadoknadu, na iznos od 810 din.

Nisi ispratio ranije poruke. Ocigleno se menja nesto u logistici Alija prema Srbiji, a mozda i kod nas. Deluje da neke posiljke stizu direk u Srbiju, a ne preko HU ili ostalih Ali centara. Meni i jos nekim drugim clanovima posiljke stigle preko CN Express, a lokalno preko PostExpress i svi dobili da platimo VAT PDV. Nacin izracunavanje PDV nepoznat 🙂

 

[TsarOfZanzibar]

Uzeh malopre onaj “drveni kocka sat” za 2.3€ a sa kartice mi skinuto 3.25€. Nikad mi nije toliko više skinuto od redovne cene, uglavno to bude par centi, eventualno 10 centi i to ne uvek. Ne znam šta je uzrok. U pitanju je RF virtuon kartica.

Da se "samokvotujem" primetio sam da su mi veće naplate od regularne cene uglavnom kad plaćanje ide prema AE London, dok kad su plaćanja prema AE Luksemburg sve je gotovo u cent kao što je cena na sajtu.
Ima li još neko ovakva iskustva?
Ima li načina da se unapred vidi preko koga ide plaćanje, da izbegavam GB i forsiram LU, ako je to moguće?

 

[Bassnectar91]

@TsarOfZanzibar

Rizikujem da ispadnem glup, ali zar raiffeisen ne uzima procenat od svake kupovine prema aliex?

 

[TsarOfZanzibar]

Nekad skine u cent koliko je i cena na AE sajtu, nekad par centi više (uglavnom do 10) a evo, gore sam pisao, mi skinulo preko 1€. Ne mogu da uhvatim patern…

 

[outlaw]

ali zar raiffeisen ne uzima procenat od svake kupovine prema aliex?

Da, skine 1% nakon par dana

 

[TsarOfZanzibar]

Nisam primetio da nešto skida naknadno nakon par dana… pričam o RF virtuon kartici.
@outlaw da li se ovo skidanje 1% odnosi na debitnu/ kreditnu ili virtuon u tvom slučaju?

 

[outlaw]

Ja konkretno plaćam klasičnom debitnom karticom vezanom za devizni račun, u Transakcijama mi se pojavi nakon par dana 1% od potrošenog iznosa, sa datumom originalne transakcije

 

[Bassnectar91]

Da li jos nekome baguje aplikacija?
Trenutno u "shipped" sekciji vidim samo jednu porudzbinu, a imam ih 11, kao i u desktop verziji.
Sto se android aplikacije tice, brisao sam cash, izlogovao se, ulogovao, restartovao telefon i sve je isto.

 

[Lanikor]

Sve ok kod mene

 

[Bassnectar91]

Onda je neki problem kod mene ali ne znam sta da radim, osim jos da reinstaliram aplikaciju.

Edit: pricao sam sa podrskom, kazu da je neki glitch globalni i da rade na ispravci, navodno nije do mene.

 

[furio]

Poručio sam termalnu kameru za telefon. Plaćena sa popustima 96$. Prvi put mi se desilo da pošiljka dobije onaj famozni CN.... broj. Putovala je oko 12 dana do nas. Posle toga je preuzela firma CN express Šimanovci. Procenili VAT na 2339din koliko sam i platio pošti gde sam preuzeo paket. Na kraju je paket imao PJ........RS broj. Ne vidim koju vrednost je kinez stavio na paketu pošto je preko negove nalepljena poština nalepnica.

 

[dj13]

Poručio sam termalnu kameru za telefon. Plaćena sa popustima 96$. Prvi put mi se desilo da pošiljka dobije onaj famozni CN.... broj. Putovala je oko 12 dana do nas. Posle toga je preuzela firma CN express Šimanovci. Procenili VAT na 2339din koliko sam i platio pošti gde sam preuzeo paket. Na kraju je paket imao PJ........RS broj. Ne vidim koju vrednost je kinez stavio na paketu pošto je preko negove nalepljena poština nalepnica.

Jel mozda kamera bila Choice artikal?

 

[furio]

Ne nije bila Choice

 

[dj13]

Znaci pada u vodu "logika" da na CN idu samo Choice artikli, ali ocigledno ako dodje na CN express naplata PDV ne gine. Plus ne znamo kakva im je racunica za PDV jel izgleda da to nije 20% od kineske cene nego vise. Mada i meni su prelepili sve kineske etikete pa ne znam sta je kinez napisao.

 

[furio]

Izgleda da je vrednost na paketu bila 115$ koliko je bila puna cena kamere, bez umanjenja za kupon i coine. Na tu cifru se uklapa 20% pdv-a tj tih 2339din koliiko sam platio

 

[djtiestoja]

Pozdrav, poručio sam proizvod za koji se ispostavilo da ne radi kako bi trebalo. Otvoren je refund i poslat je dokaz. Sad prodavac zeli da zatvorim slučaj i da mi on uplati novac umesto alija? Pre toga mi je nudio kupon isti taj proizvod i neki kabal da pošalje umesto da izdaju povrat novca.
Šta da radim?

 

[illidan]

Izgleda da je vrednost na paketu bila 115$ koliko je bila puna cena kamere, bez umanjenja za kupon i coine. Na tu cifru se uklapa 20% pdv-a tj tih 2339din koliiko sam platio

preko 50€ ide i 10% carine

 

[Dare290]

Izgleda da je vrednost na paketu bila 115$ koliko je bila puna cena kamere, bez umanjenja za kupon i coine. Na tu cifru se uklapa 20% pdv-a tj tih 2339din koliiko sam platio

Ili je mozda kinez napisao cifru koju si platio ali je umesto $ stavljena valuta €, to se meni desavalo

 

[dj13]

Pozdrav, poručio sam proizvod za koji se ispostavilo da ne radi kako bi trebalo. Otvoren je refund i poslat je dokaz. Sad prodavac zeli da zatvorim slučaj i da mi on uplati novac umesto alija? Pre toga mi je nudio kupon isti taj proizvod i neki kabal da pošalje umesto da izdaju povrat novca.
Šta da radim?

Po prvoj slici deluje da je Ali vec ucestvovao u "raspravi" i doneo neku odluku i da se ocekuje da ti vratis proizvod kad prodavac dostavi adresu, jel tako?

 

[djtiestoja]

Po prvoj slici deluje da je Ali vec ucestvovao u "raspravi" i doneo neku odluku i da se ocekuje da ti vratis proizvod kad prodavac dostavi adresu, jel tako?

Da ali mi on umesto toga šalje da otkazem raspravu i da mi on pošalje ili neke proizvode koje ja ne želim ili da mi kao on vrati novac.

 

[furio]

preko 50€ ide i 10% carine

Pa ide, ali u mom slučaju nije bilo carinjenaj pošto je paket stigao prošlog vikenda u Srbijiu a meni je isporučen u četvrtak kao PJ.....RS pošiljka. Nije otvaran, nema carinske deklaracije .

 

[dj13]

Da ali mi on umesto toga šalje da otkazem raspravu i da mi on pošalje ili neke proizvode koje ja ne želim ili da mi kao on vrati novac.

Kako si dosao do toga da moras da vratis paket? Jel si isao u dispute na refund only ili na refund and return? Svkako ne treba ici na return opcije jer su besmislnene i neisplatve.
Ako je trgovac ponudio return and refund a Ali prihvatio, trebalo je da si imao opciju da se zalis na Ali odluku, i trebao si se zaliti. Nista ne kosta a moze da prodje.
Meni se od 4-5x kada sam se zalio na Ali odluku samo jednom na kraju odlucilo po predlogu prodavca.
Mislim da ce Ali najcesce prihvati predlog prodavca kod nekih klimavih slucaja ili ako prodavac da taj predlog return and refund.
Onda se zalis da return nema smisla i da je skup i neisplativ za nase uslove itd...
Sad si malo u neobranom grozdju. Ako prodavac dostavi adresu za return, mislim da ces morati da posaljes nazad. Ako cancelujes dispute pitanje sta ce biti.
Ako kojim slucajem trgovac ne dostavi adresu ide ti full refund sto bi ti bilo najbolje. Ali nista od navedenog nije sigurno.

 

[djtiestoja]

Kako si dosao do toga da moras da vratis paket? Jel si isao u dispute na refund only ili na refund and return? Svkako ne treba ici na return opcije jer su besmislnene i neisplatve.
Ako je trgovac ponudio return and refund a Ali prihvatio, trebalo je da si imao opciju da se zalis na Ali odluku, i trebao si se zaliti. Nista ne kosta a moze da prodje.
Meni se od 4-5x kada sam se zalio na Ali odluku samo jednom na kraju odlucilo po predlogu prodavca.
Mislim da ce Ali najcesce prihvati predlog prodavca kod nekih klimavih slucaja ili ako prodavac da taj predlog return and refund.
Onda se zalis da return nema smisla i da je skup i neisplativ za nase uslove itd...
Sad si malo u neobranom grozdju. Ako prodavac dostavi adresu za return, mislim da ces morati da posaljes nazad. Ako cancelujes dispute pitanje sta ce biti.
Ako kojim slucajem trgovac ne dostavi adresu ide ti full refund sto bi ti bilo najbolje. Ali nista od navedenog nije sigurno.

Sam je prodavac to naveo, otkazao sam dispute pa da vidim kako će prodavac to da mi vrati novac. Ako ne mogu svakako ponovo da se žalim.