Šta je novo?
Od:
Filteri

[MTS] Ogromni racuni - prekoracenje pretplate

Djilkosh_Ns je napisao(la):
Sistem je takav da si ti koristio internet, a verovatno sesija se nije zavrsila i onda je nastavljeno po staroj sesiji... Ovako radi i VIP i MTS i Telenor.
Kliknite za proširenje...

Upravo to, sesija se kod mene retko kad i zavrsava jer aplikacije stalno nesto skidaju po malo.
I ko je sad tu u pravu. Sve mi se nesto cini da ce listing da pokaze da sesija nije prekinuta i da nece da uvaze zalbu, al ajde da vidimo.
 
Djilkosh_Ns je napisao(la):
Telenor? :D I sta covek da radi sa 150 minuta :D Mix net M ima 300 minuta, verovatno covek nije klinac da mu trebaju poruke, a ne minuti.
Kliknite za proširenje...

A šta mu je to jeftino sad ?
Kad se desi ovako nešto, ne računajući živce što je po meni najvrijednije i prvo na mjestu, koliko on mora još da koristi usluge mts-a nakon ove 22k dinara računa da bi ispeglao razliku u cijeni koja postoji izmedju mts-a i ostalih operatera.
Prosto , danas je 2013. godina, operater ima itekako mogućnosti da uspostavi i pouzdanu kontrolu troškova i da uvede neograničeni internet po prekoračenju paketa, ali naravno on to ne da ne može nego ne želi.
Sve to zbog ovaca, jer što se kaže, dok je ovaca , biće i makaza :D
 
Djilkosh_Ns je napisao(la):
Sistem je takav da si ti koristio internet, a verovatno sesija se nije zavrsila i onda je nastavljeno po staroj sesiji... Ovako radi i VIP i MTS i Telenor.
Kliknite za proširenje...
onda mi objasni kako se meni to nikad nije desilo na telenoru. telenor je jedno vreme prilikom aktivacije tih čuda lepo u poruci kojom obaveštava upućivao ljude da isključe i uključe telefon, ali više to obaveštenje ne šalju, i ja više ne gasim telefon prilikom aktivacije dodatka, tako da je veoma moguće da su se modernizovali, onda kad su po raznim selendrama omogućili 3g. i ja ne znam čemu toliki hejt prema telenoru, ni jedan drugi provajder ne nudi neograničeno dopisivanje sa ljudima za 300 dinara mesečno. ja mesečno na telefon potrošim 300 dinara i to na telenor klik. godinama unazad je tako (od kad postoji mesečni klik).

po nekim selima gde mts jedva da ima edge, telenor ima hspa, dajte ljudi o čemu pričate. svi operateri su odvratni, pa i telenor, ali je telenor na kraju najkorektniji što se interneta tiče.
 
Poslednja izmena:
Ja sam mislio da na svim ovim mix net paketima ima neograničenog interneta nakon što se istroši količina iz paketa kao što je i u telenoru i vipu i hteo sam da pređem u mts za par meseci kada mi istekne ugovor, ali sa ovakvim "bagovima" nešto baš i neću. Ako je skuplje, bar me deru otvoreno i kažu mi šta su mi naplatili, a ne služe se prevarantskim forama.

Imao sam do pre par dana mobilni net paket kod mts-a i tamo postoji neograničeni internet (neupotrebljiv, ali bar se ne naplaćuje) nakon utroška date količine. Bar se nadam da je tako i da se neću iznenaditi kada u septembru stigne račun. Ako takva opcija "neograničenog interneta" postoji u net paketima, zašto je problem implementirati je i u ostalim paketima?!
 
Ja nisam koristio dodatak za internet ali sam koristio dodatak za poruke i još bitnije za pozive za inostranstvo i nikad nisam morao da resetujem telefon, a u polovini slučajeva sam uslugu aktivirao i deaktivirao preko call centra.
 
ed_hunter je napisao(la):
po nekim selima gde mts jedva da ima edge, telenor ima hspa, dajte ljudi o čemu pričate. svi operateri su odvratni, pa i telenor, ali je telenor na kraju najkorektniji što se interneta tiče.
Kliknite za proširenje...

Sad ce poglavica da ti kaze sasvim drugu pricu, gde Telenora i nema, a MTS jedini ima signal.

Ovakve greske (zaduzenja) se dese u sistemu jer sistem ne planira sve moguce slucajeve; a zato su tu ljudi da storniraju takve greske. Ko se potrise i vice na sve strane, nista nece na bolje promeniti.
Niti ovi kojima je "open robbery" Telenor "bolja opcija". Vama jeste, drugi se ne slazu. Deal with it...
Sacekas racun, napises raklamaciju i ne placas sporni deo dok se ona ne resi. Ako ti to ne rese pozitivno, znaci da jesi sam pogresio. E u tom slucaju - tvoj problem.


Jedno su fantomski racuni gde i ne znate sta je sta (ako je takvih ikada i bilo), a drugo je kad ti otvoreno imas "OGRANICEN INTERNET" i posle se zeznes i predjes kvotu. To je greska korisnika.
Da ssvima odgovara da ga svaki mesec deru (Telenor), a da ne moze da unutar Srbije predje racun za net, ne bi bili na VIP-u i MTS-u.
Niti prelaze svi na Telenor. Veca duvanska firma i farmaceutske kompanije neke kod nas su presle u VIP i rekle bye bye Telenoru. A to nisu firme koje se zezaju i sa kvalitetom (dovoljnim) signala i sa kvalitetom osoblja (biznis osoblja) a jos manje sa korektnoscu racuna.
 
Poslednja izmena:
Mts postpaid korisnicki servis sam dobio iz desetog puta jer mi automat kaze svi operateri su zauzeti i prekine, tek kad izgubim nadu me stavi na cekanje. Telenor prepaid dobijam iz prve, a u oba slucaja naplacuju po 10din.
Ova druga devojka u mts-u je bila bas ljubazna i otkrila problem dok se prva postavila kao da smo u sudnici.

Za telenor mi stvarno nije jasno sto toliko cepidlace sa paketima. Kao da su pod ugovorom sa konkurencijom da ne smeju da poboljsaju pakete.
 
kefalo81 je napisao(la):
A šta mu je to jeftino sad ?
Kad se desi ovako nešto, ne računajući živce što je po meni najvrijednije i prvo na mjestu, koliko on mora još da koristi usluge mts-a nakon ove 22k dinara računa da bi ispeglao razliku u cijeni koja postoji izmedju mts-a i ostalih operatera.
Prosto , danas je 2013. godina, operater ima itekako mogućnosti da uspostavi i pouzdanu kontrolu troškova i da uvede neograničeni internet po prekoračenju paketa, ali naravno on to ne da ne može nego ne želi.
Sve to zbog ovaca, jer što se kaže, dok je ovaca , biće i makaza :D
Kliknite za proširenje...

Apsolutno se slazem :)

Evo meni je u junu istekao dvogodisnji ugovor sa Telenorom i moja jedina dilema je bila da li da ostanem sa njima ili da predjem u VIP. Bas zbog ovakvih mucki sa netom, MTS uopste nisam ni uzimao u razmatranje.
Pa sve i da umanje ili oproste ljudima ove astronomske racune, ne isplati se zbog izgubljenih zivaca i izgubljenog vremena koje ces potrositi dok obijas poslovnice, a uz to i svoj broj neces moci da koristis dok ne uplatis polovinu duga ili koliko vec.

Sto se mene tice, ja sam ostao na Telenoru - prelazak u VIP kao opcija je definitivno otpao kada sam video da su jednom kolegi sa posla bez razloga iskljucili net na telefonu.
On ima neki paket od 700 smartova, nije bio ni blizu da ga prekoraci, ali oni kao primetili da mu je dosta smartova otislo na surfovanje pa mu iskljucili net za svaki slucaj.
A sad dolazi najbolja fora, kada je covek otisao u poslovnicu i trazio da mu ponovo ukljuce net, oni su mu rekli moze, ali prvo uplati unapred toliko i toliko para i onda te ponovo ukljucujemo.

Mozda je Telenor najskuplji, ali bar znam da cu moci bez problema da koristim sadrzaj iz paketa koji placam i da mi se nece desavati ovakve nebuloze kao na MTS-u i na VIP-u...
 
Pazi 90 posto ovih fantomskih racuna je nastalo krivicom korisnika, samo niko nema muda da kaze ispao sam budala trosio sam net na youtube kao da sutra ne postoji.

Drug placa gori paket od mog na telenoru 1600 dinara ja moj 550 dinara (plus sto on zbog ocajno malih minuta uvek predje kvotu pa napuca jos 500-1000 dinara) i kaze nece on u mts, ali meni i da dodje fantomski racun na 20 hiljada ja sam jos bolji od njega 4-5 hiljada tokom te dve godine.
 
Eno, na primer, na onoj temi gde čovek pljuvao roaming dodatak, pljuvanje pljuvanje pljuvanje, i onda proverio, i video da je njegova greška, i (svaka mu čast) NAPISAO to ....

A ogromna većina dodje, opljuje, kad im se kaže šta gde kako, više se uopšte ne javi šta je bilo dalje .... znači, sami krivci ....
 
Jos ce da bude da su korisnici koji placaju svoje racune ti koji su prevaranti. Siroti mts... Tako tipicno za drzavne firme, ako pokusaj kradje ne prodje, optuzi drugog.
 
Postoje mnoge vrste korisnika ....

Uvek se setim onog lika koji je dao detetu u Grčkoj da gleda na plaži "Selo gori a baba se češlja" na YouTube .... Šta je tu kriv MTS ?
 
Ne, to ti je onaj lik u Slovačkoj gledao baba gori a selo se češlja i onda se pravdao da nije znao da to ne ulazi u njegovih par gigabajta koje plaća.

Bio je i jedan na benchu kome je dete drndalo yt u Grckoj, pa otud "fantonski racun".
 
Poslednja izmena:
To je drugi slučaj, da, što se sećam .... taj sa YT u Grrčkoj ....
 
ljudi, ovde je covek rekao da je aktivirao dodatak, i operater mu je potvrdio da je aktiviran, pa su mu nakalemili 20 soma na racun. jel vi shvatate koja je to glupost? cekate da se i vama tako nesto desi, pa da se samo cesate?
 
ed_hunter je napisao(la):
ljudi, ovde je covek rekao da je aktivirao dodatak, i operater mu je potvrdio da je aktiviran, pa su mu nakalemili 20 soma na racun. jel vi shvatate koja je to glupost? cekate da se i vama tako nesto desi, pa da se samo cesate?
Kliknite za proširenje...

Niko ni ne prica o njegovom problemu jer su uleteli njih 5-6 koji obozavaju telenor i samo njega hvale. Prica se na to nadovezala, ne na njegov problem.
 
ed_hunter je napisao(la):
ljudi, ovde je covek rekao da je aktivirao dodatak, i operater mu je potvrdio da je aktiviran, pa su mu nakalemili 20 soma na racun. jel vi shvatate koja je to glupost? cekate da se i vama tako nesto desi, pa da se samo cesate?
Kliknite za proširenje...

Njemu nije problem racun, koji ce tek sledeci mesec biti finaliziran, kad verovatno nece ni biti tog iznosa, vec sto mu je iskljucen saobracaj.
A pametan ce gledati da mu se ovo ne desi i da ne plati, a ne da placa Telenoru stalno vise sve vreme.
 
Treba imati u vidu da su ovo price "ostecenih" korisnika, koji kao takvi itekako znaju da budu subjektivni kako bi okrenuli vodu na svoju vodenicu... Pitanje je s sta je istina, sto naravno ne znaci da operaterateri nikad ne grese. Zato uvek treba cuti obe strane, sto se na forumu ne desava, pa onda bar ostavite neku mogucnost da nije sve onako kako pojedinci predstavljaju.
 
Bio sam postpaid korisnik u mts-u 2 godine i par puta su me pokrali (posto nisu bile velike svote u pitanju, recicu da su kraduckali). Posle sam potpisao ugovor sa Telenorom, koji sam i obnovio i nikad nisam imao nikakvih problema sa nekim tamo fantomskim troskovima i slicnim stvarima. Jesu najskuplji i najmanje pruzaju za novac, ali ja sam generalno zadovoljan uslugom. Sa VIP-om nemam iskustva tako da o njima ne mogu nista da kazem.
 
Horejšio je napisao(la):
Treba imati u vidu da su ovo price "ostecenih" korisnika, koji kao takvi itekako znaju da budu subjektivni kako bi okrenuli vodu na svoju vodenicu... Pitanje je s sta je istina, sto naravno ne znaci da operaterateri nikad ne grese. Zato uvek treba cuti obe strane, sto se na forumu ne desava, pa onda bar ostavite neku mogucnost da nije sve onako kako pojedinci predstavljaju.
Kliknite za proširenje...

I ljudi se javljaju samo kad imaju problem .... oni kojima je sve OK, ne javljau ... osim stene ...

Kad budem u februaru prebacio konačno i moj broj u MTS, ima svaki dan ovde da pišem hvalospeve o MTSu, kako ne znam šta ću sa tolikim minutima, porukama .... :) :)

Osim ako mi nekim čudom VIP ne vude dozvolio prečazak u VipZaSve, prepaid, verujte, da čak i to razmišljam, da se vratim na prepaid ....
 
Mts kraducka, a telenor vas sistematski dere da nadoknadi razliku :) pa nek bira ko sta voli...
 
MagicMaster: Pa kod MTS-a mozes da dokazes to,
Kliknite za proširenje...
Otprilike da se čovek smanji za jedno 10-15cm i lepo, kulturno zamoli "Dobar dan, ja se izvinjavam, molim Vas ako niste u gužvi da pogledate ovaj račun..."
I onda ako mu ispune molbu bude sav srećan što su to uradili... Umesto da zahteva i dobije debelo izvinjenje. :)
 
Pazi, ja sam na telenoru dva privatna broja i vip službeni.
I na osnovu svega ranije napisanog i sad još jednom opšteg utiska kažem telenor je bolji od vipa, ne puno ali bolji!!

Ali opet podvlačim da ja na Telenor ne gledam kao na svetu kravu.
Ugovori sa njim mi ističu u novembru i ja se neću libiti da predjem na drugu mrežu ako se ne nadjemo, a ja ću tražiti 50% popusta na veći paket, a mislim da će novi paket bit PiS3000 a za drugu neću tražiti ništa osim telefona tj. regularno.
Ako im to ne odgovora odoh, vrlo vjerovatno na VIP smart.

Što se tiče mts-a ja ću samo reći sledeće . Slatno je to njihovo puno minuta za malo para, ali evo ja pitam da li će par protagonista te teze pristati da odrješe kjesu i plate račun čovjeku ako reklamacija ne uspije.
Druga stvar , možda i bitnija od tih 20.000,00 dinara za račun je što on nema mogućnost da koristi svoj broj prije nego što je račun prispjeo, a ako mu posao zavisi od toga, on mora da plati prije nego što se reklamacija razmotri ?
Stavite se samo u poziciju obavljanja ozbiljnog posla, dakle ne studenti ili djak. Kako se organizovati bez telefona , ali ne u smilu nemam odakle da zovem, već u smislu kako odgovoriti i biti na usluzi onome ko vas treba, ko vas plaća , onome ko zavisi od vas i vaše dostupnosti ?
To je prosto neprihvatljivo, jače riječi za ovakvo ponašanje neću koristiti a mogao bih i imam osnova!

Ovo je moj stav.

Ali opet na kraju dodjemo do toga da nekome ovo gore navedeno i nije bitno ,jer zove ga mama ili drugari, na kraju postoji fiksni a može poziv da sačeka i sutra.

Da se razumijemo, i da ne odem previše u OT , i ja volim jeftino, ali to jefitno se na kraju redom i doplati i ispadne često i skuplje od onog skupljeg, probao!
 
Poslednja izmena:
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno