Orion Telekom

[sloba984]

Izvinjavam se ako je vec bilo nesto o ovom ali sad nemam vremena da trazim toliko.. Imam problem sa Orion-om. Naime, nisam pod ugovorom od oktobra 2011. god ali koristio sam njihov wi fi internet.. E, sad, nisam koristio net decembra prosle godine i januara ove(naravno nisam platio) a uplatio sam za februar, malo pre sam zvao njihovu podrsku i oni mi kazu da je legla uplata ali kao za decembar.. nije mi jasno zasto da platim decembar i januar kad nisam koristio net a i nisam pod ugovorom pa da trazim parkiranje usluge.. Sta da radim? Da se zalim ili to mora tako da se placa? Treba li da raskidam ugovor iako je istekao?? :/

 

[ProMaster]

Izvinjavam se ako je vec bilo nesto o ovom ali sad nemam vremena da trazim toliko.. Imam problem sa Orion-om. Naime, nisam pod ugovorom od oktobra 2011. god ali koristio sam njihov wi fi internet.. E, sad, nisam koristio net decembra prosle godine i januara ove(naravno nisam platio) a uplatio sam za februar, malo pre sam zvao njihovu podrsku i oni mi kazu da je legla uplata ali kao za decembar.. nije mi jasno zasto da platim decembar i januar kad nisam koristio net a i nisam pod ugovorom pa da trazim parkiranje usluge.. Sta da radim? Da se zalim ili to mora tako da se placa? Treba li da raskidam ugovor iako je istekao?? :/

Trebas da raskidas iako je istekao jer obaveza placanja ostaje.. i da moras da platis.. Nazalost to je tako.. Najbolje resenje je da 2,3 meseca pre isteka ugovora oni u racunu stave do znanja da ugovor istice i da ce ukoliko se ne prekine biti prekinuto pruzanje usluga, ali naravno, njima to ne radi posao, tako da furaju ovo..

 

[sloba984]

Hvala.. Kad sam lud sto nisam platio pa da imam net. Cekam vec dva meseca drugog provajdera pa nisam koristio. Sreca pa samo dva meseca nisam platio a sad i treci. Moram da idem da potpisem raskid. Eeeee, lude li drzave.. :whip:

 

[ProMaster]

Hvala.. Kad sam lud sto nisam platio pa da imam net. Cekam vec dva meseca drugog provajdera pa nisam koristio. Sreca pa samo dva meseca nisam platio a sad i treci. Moram da idem da potpisem raskid. Eeeee, lude li drzave.. :whip:

Dobro nije opet strasno, sta bi bilo da je 5,6 meseci, god dana.. pala bi i tuzba.. To vazi za sve i za mobilne racuna i internet, ma sve.. :/

 

[veljaNBG]

Dakle realno, nama sa ug. obavezom preostaje da "vrebamo" poskupljenje i da na osnovu toga tražimo raskid ugovora bez plaćanja penala...

 

[ProMaster]

Dakle realno, nama sa ug. obavezom preostaje da "vrebamo" poskupljenje i da na osnovu toga tražimo raskid ugovora bez plaćanja penala...

Pa pazi druze, ja sam hteo da vidim kakve su sanse da raskinem ugovor, jer svakih mesec dana ih zovem zbog problema, tj nemam internet kao sto sam opisao gore, nzm kakve su sanse da zbog toga raskinem ugovor.. Jer su mi stvarno vise dojadili, evo malo pre opet na 15 min..

 

[Deleted member 9456]

Pa pazi druze, ja sam hteo da vidim kakve su sanse da raskinem ugovor, jer svakih mesec dana ih zovem zbog problema, tj nemam internet kao sto sam opisao gore, nzm kakve su sanse da zbog toga raskinem ugovor.. Jer su mi stvarno vise dojadili, evo malo pre opet na 15 min..

Ako nemas net ili je krininalan, zovi ih svaki puta, belezi vreme i posle trazi listing od telekoma u kome ce se videti da si ih zvao. U isto vreme slikaj ekran gde ti pokazuje nikakav odziv ili nesto jedva. Sakupi to sve pa fotokopiraj i posalji sa povratnicom na sediste Oriona i trazi raskid ugovora. Ako te odbiju onda zalba Ratelu i ako ti se parnici tuzi ih. Nastoj da obezbedis po nekog svedoka koji ce potvrditi da je video da ti internet ne radi u to i to vreme i da je video da si zvao i reklamirao i da si se silno nervirao. Pa ako imas zivaca sve po redosledu pa parnicni postupak i trazi odsetu za pretpljeni dusevni bol jer si se nervirao i ugrozavao svoje zdravlje zbog njihovog nemara i prevate prodavanja m*da za bubrege.

Evo sad ja da me ne mrzi mogao bi da ih tuzim sto sam morao da platim utp kabl i telefonski kablic, u ugovoru nista od toga nije spomenuto osim rutera, znaci po ugovoru duzan sam da vrarim ruter i njegov ispravljac, to je jedna celina, spliter ne pise ni da sam dobio ni kablove a i to je potrosna roba. Al mrsko mi se vise bakcati sa takvom firmom i tim seljackim fazonima vrati kablic ili plati, oni sve misle da smo mi majmuni i da ne znamo da se zakoni mogu naci na internetu a ovde se radi o Obligacijama i sve se to moze skinuti i procitati, sud ugovor moze smatrati nistavnim ako nije dobro sastavljen i ne ispunjava zakonsku formu.

Zakoni:
http://www.advokatsimic.rs/html/laws_-_zakoni.html

 

[ProMaster]

Ako nemas net ili je krininalan, zovi ih svaki puta, belezi vreme i posle trazi listing od telekoma u kome ce se videti da si ih zvao. U isto vreme slikaj ekran gde ti pokazuje nikakav odziv ili nesto jedva. Sakupi to sve pa fotokopiraj i posalji sa povratnicom na sediste Oriona i trazi raskid ugovora. Ako te odbiju onda zalba Ratelu i ako ti se parnici tuzi ih. Nastoj da obezbedis po nekog svedoka koji ce potvrditi da je video da ti internet ne radi u to i to vreme i da je video da si zvao i reklamirao i da si se silno nervirao. Pa ako imas zivaca sve po redosledu pa parnicni postupak i trazi odsetu za pretpljeni dusevni bol jer si se nervirao i ugrozavao svoje zdravlje zbog njihovog nemara i prevate prodavanja m*da za bubrege.

Evo sad ja da me ne mrzi mogao bi da ih tuzim sto sam morao da platim utp kabl i telefonski kablic, u ugovoru nista od toga nije spomenuto osim rutera, znaci po ugovoru duzan sam da vrarim ruter i njegov ispravljac, to je jedna celina, spliter ne pise ni da sam dobio ni kablove a i to je potrosna roba. Al mrsko mi se vise bakcati sa takvom firmom i tim seljackim fazonima vrati kablic ili plati, oni sve misle da smo mi majmuni i da ne znamo da se zakoni mogu naci na internetu a ovde se radi o Obligacijama i sve se to moze skinuti i procitati, sud ugovor moze smatrati nistavnim ako nije dobro sastavljen i ne ispunjava zakonsku formu.

Zakoni:
http://www.advokatsimic.rs/html/laws_-_zakoni.html

Ok, hvala na savetima.. pa i ja sam u fazonu da nemam zivaca da pokrecem sve to i da se bakcem, ali ukoliko opet bude dolazilo do prekida, moracu.. Sad malo me kopka sto nisam belezio kad sam zvao, da sam znao ranije za to, pa do sad bi se nakupilo sigurno za 10 poziva.. i jedno 10-12 sati bez interneta.. Samo da li je to dovoljno za njih..

 

[pilauda]

kakvi cigani ovi iz oriona, zakupili port kod telekoma od 4mb a stavili mi brzinu 3mb, mamu im lopovsku

 

[Dragan.P]

E zato se ja drzim ove politike, bolj robu kupovati direktno od proizvodjaca nego od preprodavca. U ovom slucaju ti je Telekom proizvodjac a Orion preprodavac, pa ti sada vidi sta ti je bolje. Jer na koigod problem da naidjes (a o tome sam vec pisao) nikada nije do njih nego je uvek do korisnika a kada nije do korisnika uvek je do Telekoma a do Oriona nikada nije oni su uvek u full-u ispravni uvek su im krivci ove dve grupe.

 

[pilauda]

ma znam nego mi se ne uzima ugovor od 2 godine kod telekoma kad mi je targo pred vratima :S

 

[DoX]

Moze neki predlog za razlog raskida ? Posto mi jos nije istekao ugovor a mogu da sredim kablovsku sa mnogo boljim netom + tv za iste pare, tako da necu sa ovima da se nerviram. Realno na pocetku sam im trazio 16mb to mi nisu omogucili rekli su da ne moze toliko..ja smanjim na 7 i na kraju mi je maksimalno podrzano 6mb na liniji.. ali i dalje nisam zadovoljan.. da li bi to bio ok razlog za raskid bez placanja nadoknade jer su rekli da postoji i ta mogucnost ako navedem neki razlog, u bilo kom drugom slucaju platio bih nadoknadu od 7000din sto ipak nije malo. Imate neki predlog ? Selidba mozda ili nesto slicno.....

 

[ProMaster]

Moze neki predlog za razlog raskida ? Posto mi jos nije istekao ugovor a mogu da sredim kablovsku sa mnogo boljim netom + tv za iste pare, tako da necu sa ovima da se nerviram. Realno na pocetku sam im trazio 16mb to mi nisu omogucili rekli su da ne moze toliko..ja smanjim na 7 i na kraju mi je maksimalno podrzano 6mb na liniji.. ali i dalje nisam zadovoljan.. da li bi to bio ok razlog za raskid bez placanja nadoknade jer su rekli da postoji i ta mogucnost ako navedem neki razlog, u bilo kom drugom slucaju platio bih nadoknadu od 7000din sto ipak nije malo. Imate neki predlog ? Selidba mozda ili nesto slicno.....

Selidba ne dolazi u obzir, msm da je trnutno jedini razlog za raskid ugovora, ako ti ne isporucuju ono sto placas, npr ako placas 10mb, a oni ti isporucuju 5 onda mozes da ih se resis, ili kao sto neko navede da se desi neko poskupljenje, pa na osnovu toga trazis raskid.. Ispasce sad da smo se nesto urotili protiv njih, ali ocigledno je da veliki broj ljudi nije zadovoljan njihovim uslugama, evo i ja samo molim Boga da pocne net da mi baguje sve cesce kako bi pribavio materijal za raskid, a advokat (brat) je uvek tu tako da kad im budemo upali u onu jazbinu na Obilicevom vencu prstace raskid..

 

[DoX]

Pa ja i placam paket od 7mb a dobijam 6 ... sto je ustvari po speedtest-u 5.23mb max ..al ajd... Sto se mene tice ja sam hteo da placam 2500 stare cene za 16mb al moja centrala neki krs pa to ne moze. I sad placam ovako..a bilo je i do promene cene jer je paket od 7mb bio 1899din sad je 2099..... i nista... Moracu nesto da smutim jer mi se nista ne isplati ovako......

 

[veljaNBG]

Selidba ne dolazi u obzir, msm da je trnutno jedini razlog za raskid ugovora, ako ti ne isporucuju ono sto placas, npr ako placas 10mb, a oni ti isporucuju 5 onda mozes da ih se resis, ili kao sto neko navede da se desi neko poskupljenje, pa na osnovu toga trazis raskid.. Ispasce sad da smo se nesto urotili protiv njih, ali ocigledno je da veliki broj ljudi nije zadovoljan njihovim uslugama, evo i ja samo molim Boga da pocne net da mi baguje sve cesce kako bi pribavio materijal za raskid, a advokat (brat) je uvek tu tako da kad im budemo upali u onu jazbinu na Obilicevom vencu prstace raskid..

Pa realno dosta se i trpelo Ja sam kod njih prešao jer sam bio na Sezamu i prosto sam mislio da će se nastaviti odnos prema korisnicima kojim sam bio više nego zadovoljan.Stvarno su se obezobrazili , kao da neko tamo ima posao od koga uzima dobre pare, a ovo drži na nekom nivou koji nije potpuno dno, ali minimalno zahteva angažovanje.
Pošto sam oprobao metodu "plaćam jedno-dobijam drugo" i video da su spremni da se natežu do sudnjeg dana, sada čekam to sa poskupljenjem da probam to.E sad kako ono beše koliki je rok da ja moram da prijavim da "mi ne odgovaraju novi uslovi pružanja usluge" i da na osnovu toga tražim raskid ugovora? I šta se smatra objavom nove cene, objava na sajtu ili dostava uplatnice?

 

[markomix]

Cim objave na sajtu(ili u nekom sredstvu javnog informisanja) ili ti posalju mejl. Kod Telekoma u ugovoru pise da je rok 15 dana od datuma objave(bar koliko se ja secam)

 

[Exodusbgd]

kakvi cigani ovi iz oriona, zakupili port kod telekoma od 4mb a stavili mi brzinu 3mb, mamu im lopovsku

Lol, to sam i ja video...Još im pošaljem jedan kulturan mail (po uputstvu devojke iz call-centra Oriona), kad sam video da su starim korisnicima povećali na 4mb sa 1,5, i pitam ih da li mogu da očekujem da mi povećaju brzinu sa 3 na 4mb s' obzirom da je u centrali već podešena brzina porta na 4mb.

Naravno - nikakav odgovor nisam dobio...

Pa realno dosta se i trpelo Ja sam kod njih prešao jer sam bio na Sezamu i prosto sam mislio da će se nastaviti odnos prema korisnicima kojim sam bio više nego zadovoljan.Stvarno su se obezobrazili , kao da neko tamo ima posao od koga uzima dobre pare, a ovo drži na nekom nivou koji nije potpuno dno, ali minimalno zahteva angažovanje.
Pošto sam oprobao metodu "plaćam jedno-dobijam drugo" i video da su spremni da se natežu do sudnjeg dana, sada čekam to sa poskupljenjem da probam to.E sad kako ono beše koliki je rok da ja moram da prijavim da "mi ne odgovaraju novi uslovi pružanja usluge" i da na osnovu toga tražim raskid ugovora? I šta se smatra objavom nove cene, objava na sajtu ili dostava uplatnice?

Meni reče devojka iz njihove poslovnice u Nehruovoj da imaš rok od 15 dana da se žališ od dana kada objave na svom sajtu.


@ALL:
Čini mi se da su masu ljudi navukli od proleća prošle godine do leta, sa onim njihovim pompeznim akcijama 5/1 za 1500din i slično. E sad nek' uživaju još godinu, godinu i po dok još mogu, a od ovih korisnika će im sudeći prema ovim porukama pobeći makar trećina odmah nakon isteka ugovora (među kojima ću ja biti prvi definitivno)

 

[Deleted member 9456]

Pa ja i placam paket od 7mb a dobijam 6 ... sto je ustvari po speedtest-u 5.23mb max ..al ajd... Sto se mene tice ja sam hteo da placam 2500 stare cene za 16mb al moja centrala neki krs pa to ne moze. I sad placam ovako..a bilo je i do promene cene jer je paket od 7mb bio 1899din sad je 2099..... i nista... Moracu nesto da smutim jer mi se nista ne isplati ovako......

Budimo realni 16Mb je navlakusa, niti oni a ni neko drugi prodavac ADSL tesko to mogu da ostvare, ako signal ide losim kablom , krs centralom (navodno su od oktobarske revolucije sve modernizovane), pa do sledece centrale, nema tu govora o 16Mb. Samo ako si na nekom novom kablu i najnovijoj centrali i to max 1km mozda mozes da izvuces tu brzinu.

 

[Falcon]

 

[ProMaster]

A cekaj jesu poskupeli neke usluge ili nisu???

Evo ja javno molim onog ko prvi vidi poskupljenje da javi ovde kako bi mi koji smo nezadovoljni a vidim da nas samo na temu ima nekolicina, koliko li je tek u stvarnosti, mogli da reagujemo i spasimo se..

 

[Exodusbgd]

Pa poskupeli su u septembru mesecu (mislim da je to efektivno bilo od oktobra), i trebalo je u septembru da se žalimo. Sad možemo čekati sledeću priliku...

 

[DoX]

Znaci jedini nacin da kazem da ne dobijam ono sto trazim i to je to ? .. ko zna koliko cu da cekam na odgovor...

 

[ProMaster]

Ovi mene za*ebavaju..

Radim jutros speedtest, ono jedva 1mb, ali jeeedva.. Napominjem obecanih 1.5.. sinoc opet prekid neta..
Malo pre zovem ove ludake iz oriona, opet mi lik kaze da restartujem modem , naravno rekao sam mu da necu da ga restartujem jer necu da trosim minute na mobilnom zbog njihove gluposti, vec ocu da mi konkretno kazu sta se ovo faking desava?? Kaze vevatno mi je upaljen torrent klijent pa zbog toga tako losi rezultati speedtest-a i da restartujem racunar i udjem da preuzmem fajl jedan sa njihovog servera da vidimo pravu brzinu, kaze tu morate da imate minimum 150 kb/s.. Kad ono prc Milojko, 112, 115, max je bilo 128kbps..
E onda se desava sledeca nova izmisljotina i novo prodavanje muda za bubrege.. Kaze poslace mi na mail da uradim firmware adsl modema i da ce to verovatno resiti sve moje probleme, ukoliko kojim slucajem ne resi da im se javim ponovo.. Sad cu da uradim I to a onda cu da ih pozovem i da ih iznapusavam sve redom pocev od opcije 1 za informacije o uslugama, preko 2 i pomoci placanje pa do kraja.. Prso sam vise!!!!

 

[kamango604]

Zar niste vec navikli kod oriona da se i na najmanju kisu internet vuce .

Inace jednom kada sam zvao call centar od jedne ljubazne devojke sam dobio objasnjenje da je internet kao i saobracaj. Kada pada kisa, uspori se. Bas mi je bila ulespala dan, cak se nisam ni nervirao. To je bilo pre 4-5 godina dok je jos postojao Sezampro.

 

[Deleted member 9456]

@ProMaster

Pocinjem u nekom trenutku u fazonu teorije zavere da se tripujem da oni formalano rade sa internetom a da se tu radi o nekom mutnom poslu iza kulisa. Prsla konekcija, pa to se desavalo i meni dok sam bio kod njih i to suvise cesto, kad se desi jednom ajd ali kad ti se npr. desi tri noci zaredom e tu vec nesto debelo ne valja. A vidis i da je padala kisa i sneg Koji firmware ce da ti posalju kad bi trebalo da su svi u samom ruteru ako je TP, jedino ako ti ne posalju neki stari firmware kao sto sam ja dobio, TP ruter ista oznaka ali stariji model umesto onih crno-belih kutijica koje daju a one su za neke druge bolje uslove koji kod nas ne postoje.

 

[ProMaster]

Zar niste vec navikli kod oriona da se i na najmanju kisu internet vuce .

Inace jednom kada sam zvao call centar od jedne ljubazne devojke sam dobio objasnjenje da je internet kao i saobracaj. Kada pada kisa, uspori se. Bas mi je bila ulespala dan, cak se nisam ni nervirao. To je bilo pre 4-5 godina dok je jos postojao Sezampro.

Hahahhah, nemoj molim te da mi stajes na muku...

@Lega99

Ne znam zaista sta je u pitanju i sta oni rade, ali ovo je sramotno za nekog ko se tripuje da u svom nazivu ORION stavi jos i TELEKOM . . I da moj ruter je ZYxel neki... crni ruzan..

 

[Exodusbgd]

@ProMaster

Pocinjem u nekom trenutku u fazonu teorije zavere da se tripujem da oni formalano rade sa internetom a da se tu radi o nekom mutnom poslu iza kulisa. Prsla konekcija, pa to se desavalo i meni dok sam bio kod njih i to suvise cesto, kad se desi jednom ajd ali kad ti se npr. desi tri noci zaredom e tu vec nesto debelo ne valja. A vidis i da je padala kisa i sneg Koji firmware ce da ti posalju kad bi trebalo da su svi u samom ruteru ako je TP, jedino ako ti ne posalju neki stari firmware kao sto sam ja dobio, TP ruter ista oznaka ali stariji model umesto onih crno-belih kutijica koje daju a one su za neke druge bolje uslove koji kod nas ne postoje.

Ja ih hejtujem na ovoj temi kad god stignem, jer su zaslužili, ali update firmware-a rutera stvarno može dosta pomoći:

Ja sam update-ovao firmware na TP-Link wireless ruteru koji sam dobio, i više mi ne puca veza na svakih 5 minuta kao ranije (mada mi je sad SNR margina još lošija - 8/11)

 

[ProMaster]

Ja ih hejtujem na ovoj temi kad god stignem, jer su zaslužili, ali update firmware-a rutera stvarno može dosta pomoći:

Ja sam update-ovao firmware na TP-Link wireless ruteru koji sam dobio, i više mi ne puca veza na svakih 5 minuta kao ranije (mada mi je sad SNR margina još lošija - 8/11)

heheh, dal da se smejem ili da placem.. :trust:

Pre nego sto krenem da UPGRADE-ujem famozni firmware, skontam da se file zove 370BJZ10C0, i ovo 370 mi pobede oci i odem i ukapiram da je to ova vrzija trenutnog firmware-a koja stoji tamo, secam se da sam nekome od njih citao to vec znaci v 3.70 iz juna 2011. god., ali ajde odradim ja to sve, i sta se desava, to je to.. Nista novo . . Razmisljam da postanem malo bezobrazan pa sad akd ih zovem da trazim ili povecanje brzine, makar za jedan paket ili raskid ugovora.. A sta mislite? Jel mogu da izvucem nesto iz toga ili mogu samo da ih povucem za kh kh kh . .

 

[Exodusbgd]

Može jedino teta koja ti se javi na telefon da ti odgovori: "Momak, vidi dole mi je nešto ispalo ispod stola, sagni se malo..."

 

[ProMaster]

Može jedino teta koja ti se javi na telefon da ti odgovori: "Momak, vidi dole mi je nešto ispalo ispod stola, sagni se malo..."

Pa dok god nije cika, mozemo da se izdogovaramo..