Hvala ali mislim da se ovo odnosi na nepostovanje ugovora od strane operatera.
Kod mene je problem sto nije stavljeno u ugovor ono sto je obecano i sad oni prevrcu pricu kako hoce.
Posle slanja nekoliko poruka za reklamaciju rekli su mi da je bila ponuda 6 meseci za 1 dinar ako ne uzmem popust za kupovinu telefona ali posto sam izabrao 19000 popust za telefon onda tih 6 meseci za 1 dinar ne vazi, znaci ili ovo ili ono.
To meni tako nije recno, receno mi je da cu dobiti i popust i 6 meseci za 1 dinar ali kad nije stavljeno u ugovor ne mogu nista, samo bezveze trositi vreme za natezanje sa njima i nece nista biti reseno. A dok sam bio prisutan, radnica kod koje sam pravio ugovor imala je poteskoska sa sistemom i stampanjem ugovora, dok sam cekao pored mene je proslo troje ili cetvoro ljudi, svi su uzeli nove telefona na popust za recilazu i svima je receno da traje akcija gde svi korisnici koji potpisu ugovor dobijaju 6 meseci za 1 dinar. Ni oni takodje, kao ni ja, nisu ni citali ugovor jer su verovali osobi kod koje su sklapali ugovor, samo su ga potpisali i stavili u dzep, a takvih je koliko hoces i problem se primeti tek kad stigne racun ili se desi nesto sto nije dogovoreno/receno ali onda nema pomoci. Jedino sta je ispostovano je taj popust sto sam dobio za kupovinu telefona i sto sam dobio 5 puta vise interneta jer im je to bila neka novogodisnja akcija, ostalo nista od onog sta je receno nije ispostovano, odnosno stavljeno u ugovor.
Ja sam cak hteo da potpisem ugovor na godinu dana zbog telefona i veceg tarifnog paketa pa posle da obnovim ugovor za manji tarivni paket ali su mi rekli da ne moze iako na njihovom sajtu tako ne pise, a cena mobilnog uredjaja se ne bi menjala, ostala bi ista. Gledao sam sve na njihovom sajtu i sve sta tamo pise u radnji su mi rekli da ne moze.
Jedino sta mozda mogu da raskinem, po ovom gore navedenom je za hipernet, svi mo gledali na tv-u kako bruje sa reklamom 12 meseci za 1 dinara, pa posle drugih 12 meseci 1999 dinara, a ja placam 2 dinara, druga godina ko zna koliko ce biti jer se navodno placa neko iznajmljivanje opreme, a za to mi nista nije receno niti cena iznajmljivanja opreme pise u ugovoru.
Sto se tice mobilne telefonije tu na zalost ne mogu nista, mislim mozda cu moci nesto ako uspem naci vezu do sefa Yettela u mom mestu, drugacije nikako.
Tako da Yettel vise nema moju preporuku, iako ima dobru ponudu ali sta vredi ponuda kad su g****a, a ja sam im juce i najavio, posle nesto vise od mesec dana koriscenja, da nakon isteka ugovora necu obnavljati ugovor, ni za mobilnu telefoniju ni za hipernet i da se vracam u MTS, ni da mi ponude svih 24 meseca po 1 dinar, a dotle cu ispostovati sve ono sto sam potpisao.
Jedino cu mozda promeniti odluku ako se promeni politika i da se korisnik/potrosac vise postuje, a ne da operateri mislie da im se korisnici kopcaju na ledjima.
