Imam i ja u Komercijalnoj racun; odrzavanje mi naplaćuju ~200 din; u poslovnicama je skoro uvek haos (barem u Mirijevu i Zemunu). Dosta poslovnica radi samo do 17h. Kurs nisam gledao skoro, ali ranije je bio katastrofa (podignem dinare, odem u menjačnicu, pa se vratim da uplatim eure na račun i pri tome izgubim sat vremena i gomilu zivaca cekanjem u redu). Visa electron karticu koju imam je neupotrebljiva za online placanja jer sadrzi samo cetiri poslednje cifre na sebi, pa za tu svrhu moram da imam drugi racun, drugu karticu.
Inace ebank radi jako dobro, stim sto sertifikat koji je na USB flash-u mi naplaćuju (mislim 2000 din) i traje 2-3 godine; za placanje preko app na mobilnom mi ne treba taj sertifikat, ali zato moram da se snalazim za karakter "-" koga nema među karakterima kada popunjavam nalog.
Za prenos novca iz inostranstva sam morao da otvorim racun u Intesi jer sluzbenica u Komercijalnoj nije znala da odgovori ni na jedno od pitanja koja sam joj postavio
U TB je stvarno najbrza konverzija novca, prvi put nemam problem da zapamtim pin za karticu i još bolja stvar sto mogu sam da definisem limite placanja; te i da iskljucim pojedine vidove placanja, da obavestenja o potrosnji dobijem na mail umesto da mi zvoni sms... Posebno smatram da su bankomati u TB najbolja stvar do sada i nadam se da ce ih biti i kod drugih banaka; uplatim ili uzmem novac za 1 min, u bilo koje doba, dinare ili eure.
Sto manje imam kontakta sa sluzbenicima banke, to bolje, manje se nerviram. Probao sam pre godinu dana da uzmem platimo servis, odstampao zahtev i doneo u banku. Ocekivano, sluzbenica nije imala pojma o cemu se radi pa mi "strucno" rekla da moram za to da idem u maticnu ekspozituru... Zaturio sam skoro stednu knjizicu iz Komercijalne banke i znate šta, moram da idem po novu samo u "maticnu ekspozituru". A sta da mi je maticna ekspozitura u Vranju npr? A posto je stedna knjizica u pitanju, onda ne mogu online da te pare prebacim na dinarski tekuci racun. Najezim se i od samog pojma "maticna ekspozitura".
Bez obzira na sve ovo, Komerc.banku smatram za dobro resenje, ali mnogo toga MORAJU da unaprede. Neke stvari koje je TB predstavila su stvarno odlicna i za sada jedinstvena stvar kod nas. Ako u Komerc.banci ostanu ovako "tvrdi" moja plata ce se definitivno preseliti u TB, a racun u komercijalnoj zatvoriti.
Kredit ako mi zatreba, uzecu od u tom trenutku najpovoljnije banke. Kreditne kartice neka hvala.
EDIT:
Prema Komercijalnoj ili npr. Intesi sam mnogo više kritičan jer prosto postoje X godina, a TB tek nešto jače od mesec dana. Nije ni za očekivati da imaju odmah isto toliko bankomata ili usluga kao Intesa ili Komercijalna i sl.
S druge strane, praktično od prvog dana imaju neuporedivo bolju podršku korisnicima putem telefona i naročito putem e-maila.