Pozdrav,
Iščitao sam skoro sve postove ovde (trebalo mi je nedelju dana
) ali i dalje mi nešto nije skroz jasno.
Naime meni je pre mesec dana istekla garancija za PS5 konzolu koju sam kupio. Sada znam da zakon propisuje 2 godine saobraznosti za taj proizvod, i u tom periodu ja sam jednom zamenio kontroler iz paketa koji je stigao uz konzolu. Sve regularno, odneo uređaj na mesto kupovine, za 3 dana mi šalju mail reklamacija prihvaćena i daju mi novi kontroler. Tu je sve ok. Međutim mene interesuje pošto su zamenili kontroler, a ne celu konzolu koja je kucana na fiskalnom kako sada to funkcioniše?
Pošto koliko znam saobraznost se ne može produžiti tj. ne može biti duža od dve godine. Takođe znam da ovaj naš zakon prepoznaje i
Komercijalnu garanciju i
Proizvođačka garancija za složene tehničke proizvode. Ali koliko sam upućen komercijalnu ne daje prodavnica u kojoj sam kupio, nego proizvođač ili uvoznik, a ovu proizvožačku jedino mogu da ostvarim ako kupim produženu garanciju (koju su mi oni nudili, ali ja nisam želeo da kupim), pošto koliko sam video jedan pasus kaže "Ova garancija se ne sme izdati potrošaču ako mu daje manja ili jednaka prava od onih koja su mu po osnovu saobraztnosti garantovana Zakonom o zaštiti potrošača."
Da li sam ja u pravu sa ovim ili ne?
Takođe znam da član 503 zakona o obligacionim odnosima kaže "Međutim, kad je zbog neispravnog funkcionisanja izvršena zamena stvari ili njena bitna opravka, garantni rok počinje teći ponovo od zamene, odnosno od vraćanja opravljene stvari.", ali to je za taj garantni rok, tj. produženu garanciju, a ne na saobraznost?
Hvala puno unapred na odgovorima.
