Zastita potrosaca kroz zakone i praksu (FAQ u II Postu)

[sebekkg]

Ali je to u prvih 7 10 dana. Treba da dobije zamenu proizvoda kao ishod reklamacije

 

[proxy25]

Plasim se da su tri u toleranciji. Bolje ti pozuri dok jos nije proslo sedam dana...

 

[Joker]

Ali je to u prvih 7 10 dana. Treba da dobije zamenu proizvoda kao ishod reklamacije

Tih 7-10 dana se ne spominje ni u jednom zakonu, ide redovna procedura reklamacije i naravno ako prihvate reklamaciju ima pravo da traži novi proizvod.

 

[nesic1]

e ovako,nemam nista da reklamiram, vec imam nepostovanje roka isporuke robe koju sam platio,

dakle u emmi online web shopu kupio sam komponente uz koje je stojalo da je rok isporuke 2 dana, uplatio sam im istog dana kada je i roba porucena potrebnu sumu na racun, o cemu su obaveateni, drugog dana nisam dobio robu koju sam porucio, pa sam ih kontaktirao da vidim u cemu je problem i naglasio da u koliko nemaju odredjene komponente koje sam porucio promene narudzbinu i poslao im drugi spisak komponenti, sa naznakom da cu razliku platiti kada mi isporuce robu, a u koliko ni te komponente nemaju da mi kazu koje su da bi i njih zamenio, razlog je taj sto se to desilo juce u petak, hteo sam da promenim komponente koje trenutno imaju na lageru da bi mi poslali istog dana i da mi stignu u subotu, da bih za vikend imao sklopljen kompjuter,
na moje kontaktiranje odgovorili su da je roba poslata i da je mogu ocekivati u subotu tj danas, ali roba nije ni danas stigla, tako da je verovatno nisu ni poslali vec ce je slati u ponedeljak a kod mene ce stici u utorak, tako da su lagali, da se tako najprostije izrazim, pored toga sto nisu ispostovali rokove isporuke robe koju sam narucio i platio imam i stetu jer mi nisu na vreme (koje su sami odredili) isporucili komponente, od petka do utorka (pretpostavljam da ce mi tad stici) pretrpeo sam gubitak u zaradi od ~12.500 din, da li imam neko pravo kao potrosac, ne zanima me placanje neke odstete vec daih inspekcija odere od neke kazne, isto da li smem da im posaljem lep email gde ih nazivam stokom bez nekih posledica?

hvala unapred ako neko odgovori

 

[Jericho]

Nema tu osnova za bilo kakvu odstetu, jos manje za kaznu, jer nemate podpisan nikakav ugovor koji bi bio obavezujuci za njih u pogledu rokova. Kad ti roba dodje u utorak, ti je vrati, u medjuvremenu naruci od drugog prodavca. Mada to nije neka satisfakcija. A i verovatno bi taj drugi prodavac bio winwin, tako da opet kupujes od istog
Ako ti je zadovoljstvo, ti kuckaj taj mail, dalje od trash foldera nece stici.

 

[nesic1]

ali ja sam tu robu vec platio unapred tako da od vracanja nema nista

 

[epokalipsa]

el terao k... da prodajes 4 grafe za dobru lovu ,pa ti sad emi kriv a kako si izgubio 12,500 to da mi objasnis a ovamo dilujes karte
evo dokaza https://www.kupujemprodajem.com/Gigabyte-Radeon-R9-290-garancija-9372169-oglas.htm?filter_id=397576

ispravka 8 grafe!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[nesic1]

posto nisi upucen pronadji moje postove zasto prodajem kartu i kako sam izgubio toliku lovu pa ce ti se samo kasti

 

[DARK SIDE]

e ovako,nemam nista da reklamiram, vec imam nepostovanje roka isporuke robe koju sam platio,

dakle u emmi online web shopu kupio sam komponente uz koje je stojalo da je rok isporuke 2 dana, uplatio sam im istog dana kada je i roba porucena potrebnu sumu na racun, o cemu su obaveateni, drugog dana nisam dobio robu koju sam porucio, pa sam ih kontaktirao da vidim u cemu je problem i naglasio da u koliko nemaju odredjene komponente koje sam porucio promene narudzbinu i poslao im drugi spisak komponenti, sa naznakom da cu razliku platiti kada mi isporuce robu, a u koliko ni te komponente nemaju da mi kazu koje su da bi i njih zamenio, razlog je taj sto se to desilo juce u petak, hteo sam da promenim komponente koje trenutno imaju na lageru da bi mi poslali istog dana i da mi stignu u subotu, da bih za vikend imao sklopljen kompjuter,
na moje kontaktiranje odgovorili su da je roba poslata i da je mogu ocekivati u subotu tj danas, ali roba nije ni danas stigla, tako da je verovatno nisu ni poslali vec ce je slati u ponedeljak a kod mene ce stici u utorak, tako da su lagali, da se tako najprostije izrazim, pored toga sto nisu ispostovali rokove isporuke robe koju sam narucio i platio imam i stetu jer mi nisu na vreme (koje su sami odredili) isporucili komponente, od petka do utorka (pretpostavljam da ce mi tad stici) pretrpeo sam gubitak u zaradi od ~12.500 din, da li imam neko pravo kao potrosac, ne zanima me placanje neke odstete vec daih inspekcija odere od neke kazne, isto da li smem da im posaljem lep email gde ih nazivam stokom bez nekih posledica?

hvala unapred ako neko odgovori

Inspekcija moze da,kako si naveo,"odere" tebe jer si u prekrsaju xlana 11.stav 1. I clana 30.stav 1. ZAKONA o trgovini.
Sa druge strane i oni su u prekrsaju ali po Zakonu o oglasavanju.

 

[MaxXx]

U svakom slucaju mozes samo da promenis radnju gde kupujes (na sta ce se ljudi u emmi-ju radovati, a drugi koje izaberes ce tugovati, kako kaze reklama ) To sto si platio u napred iskljucivo je tvoj problem jer sad ne mozes ni paket da odbijes jer ce te zavlaciti mesec dana za povrat love.

 

[nesic1]

u kom sam ja to prekrsaju?
pa samo pitam, a zasta pa zato jer je ovo vec trecu put kako natucujem robu i pricaju kako su poslali danas ili ce poslati a posalju za 2-3 dana

ako mislite da se ne isplati cimati onda necu gubiti vreme,

svega ovoga ne bi bilo da me teta nije lagala, da je rekla robu mozemo da posaljemo tek u ponedeljak rekao bih ok pozvao drugu firmu narucio delove da mi stignu odmah sutra a ovi od njih kad budu poslali, ali ne volim da me lazu, ponavljam da me nisu lagali ovoga ne bi ni bilo, a to kakav je moj obraz ne bih komentarisao, vi ako volite da vas lazu je vas problem, ja ne volim

 

[nemanja123]

Ako ti se ovo vec desavalo ranije zasto onda nisi:
1. Prestao da kupujes kod njih i kupio u nekoj normalnoj firmi
2. Placao tek po prispecu robe (da u slucaju nepostovanja uslova mozes istu da vratis)
3. Rekao im pri narudzbini da ukoliko roba nije kod tebe u naznacenom roku, da istu neces ni preuzeti

 

[nesic1]

i promenio sam uzimao sam od drugih, ali ajd reko valjda ce sad proci bez problema i narucih, meni samo nije jasno kako mogu da kazu roba je poslata, sutra je kod vas a ovamo je salju tek za 3 dana,

to je isto kao kad kupujes auto, prodavac prica bajke zapucas tamo a ono totalna suprotnost

 

[Jericho]

Nije isto, auto ne platis unapred. Elementarnu gresku si napravio, ako si vec imao losa iskustva sa njima, razlog vise si imao da budes oprezan i barem ne platis unapred. I svakako si morao upozoriti prodavca da robu neces preuzeti ako kasni, pa bi video da li bi stigla na vreme.

 

[nesic1]

sad sta je bilo bilo je, nauk za sledeci put,
auto mozes i da kaparises uplatom na racun

 

[Phoenix257]

Pozdrav svima
kao sto znate spalila mi se Ga 7950 v2.0 kupljena u Ewe-u, i koju sam reklamirao i odobrena mi je reklamacija, e tu postaje zabavno, naime kao zamenu su mi poslali jednu POPRAVLJANU 7950 ver 1.0 (kao da to necu primetiti) , a kartica je bila u takvom stanju kao da su smirglali parket sa njom i to je poslata u kutiji samo ona i nista vise, a ja sam moju odneo u full-u sa svim kablovima i pratecom dokumentacijom , a kao greska je bila u magacinu i ispravice je tako sto cu dobiti drugu karticu cim dobiju, i pre neki dan mi stize mail sa obavestenjem da je stigla kartica , nova i juce mi je kurir doneo paket i kad sam skinuo ambalazu (kesu) nisam mogao da verujem poslali su mi Ga R270x umesto moje 7950 kartice karticu koja je skoro 100 evra jeftinija, i ne znam sta su mislili da cu kao da pristanem, e pa necu,
sutra cu da idem sa inspekcijom , a mozda i sa advokatom , pa ce biti ili pare nazad ili kartu u ISTOJ klasi
Ovo sve pisem cisto da znate kakvi su nam uvoznici hardwera, a inace mi je neko obrisao post koji sam postavio pre 2 sata, ali sada cu ga postavljati NON STOP, ako ga slucajno ubrisu, jer je ovo u interesu svih nas
eto toliko
javicu sta je bilo dalje

 

[nesic1]

a jesi li otvarao paket u prisustvu kurira? ja mu uvek kazem sacekaj, otvorim i prekontrolisem

samo istrajno

 

[Phoenix257]

ma nisam kutiju sa karticom ni otvorio cim sam video nalepnicu da je R 270x

 

[DARK SIDE]

u kom sam ja to prekrsaju?

Koliko sam shvatio iz tvojih i tudjih postova da je nesporno da kupujes i preprodajes frekventno, pa tako ostvarujes nezakonitu imovinsku korist nelegalnom trgovinom.Tako da si u prekrsaju pomenutih clanova ZOT.

 

[nesic1]

ja ne preprodajem, kupim komponentu koristim i ako mi se ne svidja prodam, kao i vecina stanovnika u ovoj zemlji,
sa komponentom uredno kupljenom mogu da radim sta hocu mogu i da je bacim kroz prozor, a to moze samo mene da interesuje i nikog drugog,

ali ne lazem da sam nesto poslao ako nisam,
dakle sa te strane za robu i uslugu koju sam platio pise da je isporuka za 2 dana, drugog dana sam dobio uverenje da je roba poslata i da je narednog dana kod mene, e pa ni to se nije desilo, dakle ili emmi nije poslao robu za koju su rekli da jesu, ili cityexpres nije na vreme dostavio, ako je placena usluga prenosa robe danas-sutra a nisu to ispostovali imam pravo da trazim naknadu za nepostovanje vremena isporuke robe,
napominjem da je sve ovo moglo da se izbegne da mi je teta na moje pitanje da li roba stize sutra, lepo i ISTINITO odgovorila da nisu u mogucnosti da mi robu isporuce u predvidjenom vremenskom roku,

a ti verovatno radis tamo pa ih branis, ako i treba

da ne bude samo da ih pljujem, ima kada su sve isporucivali u dogovorenom roku i sve je proslo ok i bez problema, da su najjeftiniji na trzistu to jeste i to stoji, ali ako nesto ne mozes da ispostujes onda nemoj pricati kako to mozes

 

[srbistanac]

ja ne preprodajem, kupim komponentu koristim i ako mi se ne svidja prodam, kao i vecina stanovnika u ovoj zemlji,
sa komponentom uredno kupljenom mogu da radim sta hocu mogu i da je bacim kroz prozor, a to moze samo mene da interesuje i nikog drugog,

ali ne lazem da sam nesto poslao ako nisam,
dakle sa te strane za robu i uslugu koju sam platio pise da je isporuka za 2 dana, drugog dana sam dobio uverenje da je roba poslata i da je narednog dana kod mene, e pa ni to se nije desilo, dakle ili emmi nije poslao robu za koju su rekli da jesu, ili cityexpres nije na vreme dostavio, ako je placena usluga prenosa robe danas-sutra a nisu to ispostovali imam pravo da trazim naknadu za nepostovanje vremena isporuke robe,
napominjem da je sve ovo moglo da se izbegne da mi je teta na moje pitanje da li roba stize sutra, lepo i ISTINITO odgovorila da nisu u mogucnosti da mi robu isporuce u predvidjenom vremenskom roku,

a ti verovatno radis tamo pa ih branis, ako i treba

da ne bude samo da ih pljujem, ima kada su sve isporucivali u dogovorenom roku i sve je proslo ok i bez problema, da su najjeftiniji na trzistu to jeste i to stoji, ali ako nesto ne mozes da ispostujes onda nemoj pricati kako to mozes

Nemoj tako da razgovaraš sa DARK SIDE-om kada ni ne znas ko je on. Čoveku smo svi zahvalni što učestvuje na forumu i predstavlja jedini validni izvor informacija, pokaži malo poštovanja zbog toga.

 

[nesic1]

ako sam pogresio javno mu se izvinjavam, iz njegovog posta sam zakljucio da radi tamo, verovatno pogresno shvatih njegov post

 

[srbistanac]

nesicu

Koliko dugo se bavis ovim poslom?

Ako tako reagujes na par dana kasnjenja u isporuci, sta li ce tek biti kada udjes u ozbiljnije vode i shvatis kako zapravo funkcionise poslovanje u Srbiji?

Čuvaj živce još dok si mlad.

 

[nesic1]

pa sta znam dugo, da tako kazem, ali me ovakve stvari ponekad izbace iz takta, verovatno cu kad mi stignu delovi spustiti loptu

mada i kako kazes nisu vredni mojih zivaca

 

[Joker]

ja ne preprodajem, kupim komponentu koristim i ako mi se ne svidja prodam, kao i vecina stanovnika u ovoj zemlji,
sa komponentom uredno kupljenom mogu da radim sta hocu mogu i da je bacim kroz prozor, a to moze samo mene da interesuje i nikog drugog,

Ako neko pogleda tvoje oglase na KP ne stiče takav utisak, prodajem danas kupljeno, novo neotvoreno, rasprodao sam sve za par dana stižu nove.... itd. I u samom postu gde se zališ na isporuku si napisao
...imam i stetu jer mi nisu na vreme (koje su sami odredili) isporucili komponente, od petka do utorka (pretpostavljam da ce mi tad stici) pretrpeo sam gubitak u zaradi od ~12.500 din, da li imam neko pravo kao potrosac...

To je sve nebitno svako radi kako misli da treba, ali nema potrebe da pišeš da ne preprodaješ a žališ se na izgubljenu zaradu.

 

[nesic1]

zarada dolazi sa druge strane, nego to je manje bitno, karticu sam platio 45k+ postarina, a sad je prodajem za isti iznos koji je na fiskalnom tj koliko sam je i platio, iznos postarine od 1.x00 din sam u startu u gubitku, postoje stvari koje sam preprodao ali ova nije jedna od njih, nemam trenutno kompjuter u kuci a treba mi ovde ne besnim sto mi komponenta nije isporucena na vreme vec jer mi je teta rekla da su komponente poslate, da je rekla ne mozemo vam poslati danas rekao bih ok, nije problem okrenem drugu radnju i narucim a od njih kad stigne, to je glavni problem sto su rekli da su poslali a nisu
to su uradili iako sam insistirao da mi komponente budu poslate danas, stavio sam im i do znanja ako neku nemaju uzecu drugu neku, skuplju samo da mi jave koju nemaju na stanju da je zamenim

 

[Supreme.50]

Cekaj jel kartica ili nije kartica? :smash:

 

[nesic1]

kartica, nova neotvorena danas kupljena se pretpostavljam odnosi na moj oglas na kp za r9 290, kartica i napajanje koje imam tamo na prodaju su naruceni istog dana, i na to je placena postarina a sad ih prodajem za placeni iznos bez postarine
nego nebitno vise dosadih i sebi

 

[DARK SIDE]

Zastita potrosaca kroz zakone i praksu

Ako neko pogleda tvoje oglase na KP ne stiče takav utisak, prodajem danas kupljeno, novo neotvoreno, rasprodao sam sve za par dana stižu nove.... itd. I u samom postu gde se zališ na isporuku si napisao
...imam i stetu jer mi nisu na vreme (koje su sami odredili) isporucili komponente, od petka do utorka (pretpostavljam da ce mi tad stici) pretrpeo sam gubitak u zaradi od ~12.500 din, da li imam neko pravo kao potrosac...

To je sve nebitno svako radi kako misli da treba, ali nema potrebe da pišeš da ne preprodaješ a žališ se na izgubljenu zaradu.

Da.Zbog toga sam i napisao..Nisam mislio nista lose, vec da ukazem na propis.Kod nelegalne trgovine je bitna frekventnost prodaje, pa na KP cesto(pogotovo Suboticani) menjaju naloge jer smo ih hvatali..JEr sporadicne prodaje polovne ribe nisu prekrsaj...Ali ako sam priznajes javno...khmm,khmm..

 

[nesic1]

eeeee pa nisam to znao, zato mi je bilo sumljivo sto neki menja ju nalog, mada sa druge strane sta bi preprodavci automobila trebali da kazu,
ova odsteta se ne odnosi na preprodaju komponenata,
uglavnom kartu sam platio onoliko koliko trazim, od toga svega sam u gubitku 1.xoo din, jer sam platio postarinu, nisam preprodavac da stalno nesto mutim, molim lepo, kamera koju prodajem na kp je isto ispod cene koju sam platio jer mi nije stiglo ono sto sam narucio, a ne isplati mi se da je vracam za kinu, zato je i prodajem, ovako se cini da sam preprodavac ali samo u principu jedem go*na , eto toliko :banghead: