Šta je novo?
Od:
Filteri

Yettel Hipernet

Meni kuci radi okej optika, a sad je prosla i kod mojih na selo...vreme je da zamenim mts(adsl)-samo jer su bas postali skuplji a nista nisu dali za obnovu ugovora za box paket...
IAko sam mislio da kroz selo nece doci optika jos ohoh ono eto...valjda ce da radi okej tv , za net nije tolko bitno :D
 
Ima li uopšte hipernet tvOS aplikaciju?
 
Ima za lg, samsung i android (google) tv
 
Iznerviralo me je sto me sbb tera da predjem na ugovor, pa sam otisao u poslovnicu da se raspitam i razocarao sto ne moze da se potpise na godinu dana.
Sta se desava ako pozelim da raskinem ugovor ranije (ako nisam zadovoljan uslugom ili se budem selio na adresu gde nema optike)? Da li samo placam penale za ovih prvih 6 meseci?
 
shin-bojan je napisao(la):
Iznerviralo me je sto me sbb tera da predjem na ugovor, pa sam otisao u poslovnicu da se raspitam i razocarao sto ne moze da se potpise na godinu dana.
Sta se desava ako pozelim da raskinem ugovor ranije (ako nisam zadovoljan uslugom ili se budem selio na adresu gde nema optike)? Da li samo placam penale za ovih prvih 6 meseci?
Kliknite za proširenje...
Ako ti treba ugovor na 6 meseci, razmisli o Yunet-u. Nešto su sluplji od Yettela, ali ne moraš da se obavezuješ na 2 godine.
 
Prevremeni raskid je skup, ima i cena prikljucne takse za opticku instalaciju, sto je oko 12000.
 
A ako nekome se prrebacuje ugovor i treba lokacija da se menja, koliko se plaća?
 
Vladimir5 je napisao(la):
A ako nekome se prrebacuje ugovor i treba lokacija da se menja, koliko se plaća?
Kliknite za proširenje...
Ne postoji prenos u standardnom ( već vidjenom obliku) morao dam da potpišem novi ugovor sa novom “komercijalnom ponudom” sto je značilo da nakon isteka meseci po 1dinar (ispostavilo se da su 2rsd😀) imam novu visu cenu mesečne pretplate. Jer je stara promocija zamenjena sa novom. Naravno stari ugovor se raskida bez dodatnih troškova. I da posto je preseljenje nemam pravo da kupim TV na rate od njih 🙃.
 
shin-bojan je napisao(la):
Iznerviralo me je sto me sbb tera da predjem na ugovor, pa sam otisao u poslovnicu da se raspitam i razocarao sto ne moze da se potpise na godinu dana.
Sta se desava ako pozelim da raskinem ugovor ranije (ako nisam zadovoljan uslugom ili se budem selio na adresu gde nema optike)? Da li samo placam penale za ovih prvih 6 meseci?
Kliknite za proširenje...
Ne, po zakonu o EK ne mogu da ti naplate uslugu koju nisu pružili. Ugovor može da se raskine bilo kad.

Šta će da ti naplate, svu razliku od maksimalne cene, do cene koju si plaćao mesečno, jer je to benefit UO. Ako si imao 6m za dinar, platićeš u punom iznosu tih 6m retroaktivno, ali od raskida nadalje ne treba ništa da plaćaš.
 
Benefit UO podrazumeva i rentu opreme po ceni od 1 dinar mesecno i cenu instalacije po ceni od 1 dinar. Tako da to nije tako jednostavno (skupo je), ako je u obavezi da plati razliku za sve sto je bilo snizeno.
 
nidza je napisao(la):
Šta će da ti naplate, svu razliku od maksimalne cene, do cene koju si plaćao mesečno, jer je to benefit UO. Ako si imao 6m za dinar, platićeš u punom iznosu tih 6m retroaktivno, ali od raskida nadalje ne treba ništa da plaćaš.
Kliknite za proširenje...
Pricao sam sada sa dva razlicita operatera, placa se prikljucna taksa + svi meseci koji su preostali.
Na moju opasku da to nije po zakonu i da mogu da razumem da placam ono sto sam dobio kao promociju a ne nesto sto nisam koristio, receno mi je da su to uslovi.
Tako da ipak ostajem na sbbu.
 
shin-bojan je napisao(la):
Pricao sam sada sa dva razlicita operatera, placa se prikljucna taksa + svi meseci koji su preostali.
Na moju opasku da to nije po zakonu i da mogu da razumem da placam promociju a ne nesto sto nisam koristio, receno mi je da su to uslovi.
Tako da ipak ostajem na sbbu.
Kliknite za proširenje...
Učlani se u Efektivu , članarina je na godišnjem nivou i nije velika i oni ce ti odraditi sve ako te ovi zavlače , a zavlače te , to sto pricaju nije po zakonu
 
Postoji izbor između plaćanja UO do kraja ili plaćanja razlike između promo i regularne cene.
Priključna taksa je nova fora i nije definisana zakonom pa tu stvarno mogu da nas maltretiraju.
 
TwistedMind je napisao(la):
Postoji izbor između plaćanja UO do kraja ili plaćanja razlike između promo i regularne cene.
Kliknite za proširenje...
Tokom razgovora sam i rekao da bih da platim razliku u ceni u slucaju raskida ugovora.
Onda mi je operaterka rekla da mora da proferi sa sefom, pa me je pozvala opet i rekla da ta opcija ne postoji.
 
shin-bojan je napisao(la):
Pricao sam sada sa dva razlicita operatera, placa se prikljucna taksa + svi meseci koji su preostali.
Na moju opasku da to nije po zakonu i da mogu da razumem da placam ono sto sam dobio kao promociju a ne nesto sto nisam koristio, receno mi je da su to uslovi.
Tako da ipak ostajem na sbbu.
Kliknite za proširenje...
Pročitaj zakon o EK, mene je SBB pokušao da nasamari, tako da su ti što se toga tiče svi isti. Ima sreću ko može da bira.

Neće oni ići protiv zakona, ne brini se ništa. Bitno je samo da znaš svoja prava.
 
Ja koristim samo mejl komunikaciju da imam dokaz, jer iz call centra (iz licnog iskustva) mogu pricati (operater) onako kako oni misle da treba da bude i da za to ne odgovaraju.
 
Svi razgovori sa svakim CC se snima, ne brini. Ne mogu da ti kazu nesto a posle da bude nismo rekli, zapamti samo datum i vreme ili i ti snimaj samo im to reci.
Tako ja kazem kad pricam sa CC da su razgovori snimani i sa moje strane isto kako oni tebe po zakonu obaveste da se snimaju razgovori i tu je i zakonski sve 1/1
 
Meni nije jednostavno da snimam razgovor i da kasnije dokazujem moje snimke, a njihov snimak razgovora meni nije dostupan. Tako da kad imam napismeno, onda je odmah drugacije nego da moram da dokazem da je bilo 'receno' preko telefona ili uzivo.
 
Nisi razumeo, nije tebi njihov snimak dostupan ti samo kazes tog dana u to vreme ste rekli to i to i njihove sluzbe nadju snimak i zna se sta je receno.
Drugo nemas ti sta da dokazujes tvoje snimke al opet se vratimo na prvu soluciju.
Naravno napismeno je keva nista sporno ali nikad nisam imao problem ni kad smo sve telefonski zavrsavali uvek su sve ispostovali i tad mi jednom prilikom davnih dana objasnili ako se ne ispostuje ovo sto sam vam obecala samo napravite reklamaciju kazite da je bio razgovor tog i tog dana u to i to vreme i nase sluzbe ce pronaci snimak i ako vam je nesto obecano tako ce biti. Naravno nikad nisam imao problem da ne ispostuju sve dogovoreno tako da nisam ni imao priliku da bas testiram na licnom primeru jer su uvek sve ispostovali i nikad nisam imao problema za 10+ godina koliko sam na Mtsu.
Generalno nisam nepoverljiv nikad bas nisam imao takve situacije u privatnom zivotu da nesto trebam da dokazujem jer neko tvrdi nesto suprotno pa ali uvek snimam razgovore iz vise razloga nije mi bas potrebno nista napismeno kad imam snimljene reci ako mi nesto zatreba al do sad nije bilo potrebno.
Kako god, kapiram te i postujem tvoj izbor kao tebi najbolji.
 
Ovaj tv risiver i softver u njemu su tiha jeza...svako malo mi pise da BT-om daljinac nije povezan,pa steka ovako...Sbb je ispred njih svetlosnu godinu
 
Ah_Shit,_Here_We_Go_Again.jpg

Svako malo dodje da napise kako je televizaija u klincu. Kao da niko ne cita forum i ne prati pa uzme televiziju kod njih.

Nazalost ljudi tv im je tesko ........ i o tome ne vredi raspravljati. Da li se vredi zaliti, ne posto nista nece uraditi ili ne znaju da urade. Jer necete biti ni prvi ni poslednji koji su se zalili i opet posle toliko vremena da ne mogu da rese problem jednostavno dolazimo do zakljucka ne da nece da ga rese nego ne umeju.

Dovoljno vam je kada pozovete call centar i zalite se na nesto i ona vam kaze da vas problem cemo proslediti nadleznoj sluzbi i neko ce vas pozvati i naravno nikada ne pozovu.
 
Da li ima neko iskustva sa raskidom Hipernet ugovora? Mesecima već se dešava da na sajtovima dobijam "this site can’t be reached". Potvrdili su mi da je problem samo na Apple uređajima i da su svesni problema i da rade na tome.

Sajt bude dostupan nakon minut ili ako se ponovo povežem na WIFI.
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno