Šta je novo?
Od:
Filteri

Supernova (2024+)

Ja da platim racun kad ono 3959 a trebao je biti 1999 jer imam promociju 14meseci 50% a prošlo je 4 meseca. Baš lepo šta da radim sad moze pomoc
 
Pišeš prigovor na [email protected] ili koji već mejl sada piše na računu, ali provereno može i na ovaj koji sam naveo. U suštini napišeš isto što si ovde, da imaš promociju upola cene, a da ti je stigao račun sa punom i to je to. Naravno, podrazumeva se da si prethodno proverio specifikaciju računa, da nije taj višak nešto drugo neočekivano, poput rominga,
 
demijurg je napisao(la):
Imam Supernova kablovski net 200/20 gde mi ugovor istice krajem ovog mesecai TTV nesrecni po ugovoru do septembra ove godine.I prekjuce kada sam pre podne seo za komp i poceo da skidam nesto vidim da je dosta sporiji download i onda krenem po redu kablovi,restart kompa,peglanje modema i sve kako dolikuje.I nista i nakon toga krece merenje i brzina downa je 97.5mb/s a up je 9.60mb/s.Ja mailom prijavim to i odgovora nema bukvalno ceo dan.I pozovem kol centar i javi se jedna dosta agilna i otresita zena i kaze mi da je pre 2 dva dana smanjena brzina korisnicima za duplo koji nemaju Supernova tv kanale.Sto je sve suprotno ugovoru jer po ugovoru imam 200/20 a ne 100/10 i racun koji je stigao je uvecan jer su na njemu dosadasnja usluga za 200/20 i nova pridodata 100/10.Znaci kaznjavaju sada one koji imaju samo net i max brzina koju moze neko bez TV da ima je 100/10.A inace sam planirao da kad istekne TTV predjem na Supernova TV.I posle maratonskog razgovora koji je bio koristan apliciram da uzmem Supernova TV sa 50posto popusta na 3 meseca i da zadrzim 200/20 brzinu neta.I da pokusam od nedelje da probam da raskinem bez penala ugovorom sa TTV zato sto ostajem kod njih kad je net i TV u pitanju.A ako ne uspem da raskinem ugovor bez penala imacu obe TV usluge ali u zbiru zbog popusta cu manje placati nego do sada jer sam do sada placao sve oko 6000 a sada ce biti negde 5 i nesto hiljada.A od nedelje kada ne budem radio ce doci ekipa da mi montira 2 STB za prizemlje i sprat, a kablove vec imam razvucene i gore i dole kada sam renovirao sprat.Inace sa tim paketom imam mogucnost da menjam brzinu u ponudi su 400 i 600mb/s.Videcu sta ce sve da ispadne do kraja a lepo se vidi da im je TTV balast.Sorry ako sam u tragovima bio malo off.Inace to smanjenje brzine protivno ugovoru se nigde na bilo kom njihovom sajtu ne spominje.
Kliknite za proširenje...
Kod mene ista situacija, pisao sam zalbu i cekam odgovor, ali necu pristati na 3 meseca popusta za taj paket sa TV-om. Misli da je na njima da smisle kako da mi ne uspore internet a da mi ne naplate dvostruko za to. Besmisleno je da u isto vreme i podignu cenu i prepolove uslugu, sto je mnogo - mnogo je. Ili neka me vrate na stari paket do isteka ugovora (jos 12 meseci) ili neka daju taj sa TV-om (kojii mi ne treba jer ne gledam TV) sa popustom do kraja ugovora. Znam da ce to biti natezanje i gubljenje vremena i zivaca, ali ovakvu pljacku bas ne mogu da iskuliram.
 
LFShadow0 je napisao(la):
Gde to pise u ugovoru
Kliknite za proširenje...
Ugovor o opštim uslovima. po zakonu su svi operateri u obavezi da ti daju minimalnu brzinu tj odstupanje do 80% od napisane brzine - zato i piše do. Ukoliko dokažeš da nemaš tu brzinu imaš pravo na raskid bez penala ili kompenzaciju. Ali dokazivanje je teško jer speed testovi nisu pouzdani sami po sebi i nisu relevatna metoda prigovora
 
TatkoNaMafijuuuu je napisao(la):
Ugovor o opštim uslovima. po zakonu su svi operateri u obavezi da ti daju minimalnu brzinu tj odstupanje do 80% od napisane brzine - zato i piše do. Ukoliko dokažeš da nemaš tu brzinu imaš pravo na raskid bez penala ili kompenzaciju. Ali dokazivanje je teško jer speed testovi nisu pouzdani sami po sebi i nisu relevatna metoda prigovora
Kliknite za proširenje...
Ratel NetTest
 
LFShadow0 je napisao(la):
Ratel NetTest
Kliknite za proširenje...
da ali to ne prolazi kao relevantno jer se samo računa brzina na kablu. Gde uvek može da se kaže da ti mrežna kartica nije u dobro stanju. ili drajveri , ili kabal ili šta god što nije do njih zato i kažem da je teško dokazivo. Oni imaju svoja unutrašnja merenja i koliko sam ja do sad imao iskustva tamo gde stvarno postoj problemi ili ih reše ili kompenzuju . ali ti kao ti ako hoćeš da ideš u sutna crevca prevelika borba i mnogo resursa treba da bi to dokazao
 
TatkoNaMafijuuuu je napisao(la):
da ali to ne prolazi kao relevantno jer se samo računa brzina na kablu. Gde uvek može da se kaže da ti mrežna kartica nije u dobro stanju. ili drajveri , ili kabal ili šta god što nije do njih zato i kažem da je teško dokazivo. Oni imaju svoja unutrašnja merenja i koliko sam ja do sad imao iskustva tamo gde stvarno postoj problemi ili ih reše ili kompenzuju . ali ti kao ti ako hoćeš da ideš u sutna crevca prevelika borba i mnogo resursa treba da bi to dokazao
Kliknite za proširenje...
Jalov je to posao i nije vredno ni energije ni truda a zena i tasta hoce kanale i to je sto je.Tako da sutra verovatno treba da dodju da mi namontiraju sta treba,bez penala raskidam ugovor za TTV 3 meseca pre isteka dobijam tih 50% popusta tri meseca i placacu manje nego sto sam do sada i kada ta 3 meseca prodju ide sisanje i to je to.
 
TatkoNaMafijuuuu je napisao(la):
da ali to ne prolazi kao relevantno jer se samo računa brzina na kablu. Gde uvek može da se kaže da ti mrežna kartica nije u dobro stanju. ili drajveri , ili kabal ili šta god što nije do njih zato i kažem da je teško dokazivo. Oni imaju svoja unutrašnja merenja i koliko sam ja do sad imao iskustva tamo gde stvarno postoj problemi ili ih reše ili kompenzuju . ali ti kao ti ako hoćeš da ideš u sutna crevca prevelika borba i mnogo resursa treba da bi to dokazao
Kliknite za proširenje...
Eto kod mene problem sa brzinom 600/30, ne prelazi posle podne 200, zalio se smanjili racun na 50% . Videcu dalje kako ce biti.
 
Данас цео дан прекидају сви сајтови који немају в6 адресе.
 
Sta moze da se dobije najvise, istekao ugovor za Super Plan 2 S Coax, presao bih na GPON Super Plan 3S, sta i kako moze da se izvuce najvise, tri puta su me zvali, prvi put ponuda 4 meseca 50%, posle toga 8 meseca 50% za Super Plan 2 ili 10 meseci 50% za Plan 3
 
Kod mene u selu nudili ujaku 24x1 dinar . Televizija i internet . Kod ujaka nekoriste nista od supernove mozda zato daju ponudu ? Optika je u pitanju .
Da dodam . Neznam koji paket su mu nudili ali i 150-150 za dj je dobar xD
 
Na kraju aprila video sam stavku u računu HBO+ HD koji niko nije prijavio, rekli su mi da je prijavljen preko box-a daljinskim upravljačem 13.01.2026. u 13.30. Rekao sam im u poslovnici, preko call centra i na kraju mail-om da nije aktiviran sa moje strane, pitao ih da li imaju neki dokaz, pisani trag o aktivaciji, zašto nema neke povratne informacije kod aktiviranja recimo mail-om, sms-om... ionako šalju sms za sve i svašta, odgovor je samo da su ponovo proverili u njihovom .ebenom sistemu! Prigovor mailom sam poslao zajedno i njima i ratelu, dal će od njih biti koristi videću. Na ovaj način mogu bilo kada reći da je prijavljena neka usluga pa dok ne primetiš da naplate. Da li je neko imao slična iskustva a da ih je pozitivno rešio i kako? Hvala
 
I ranije je bilo prijava da je HBO fantomski aktiviran, ali ne sećam se da li su pristajali da vrate novac. Kod tebe se, međutim, čini kao da u sistemu imaju dokaz da je aktiviran, ali kako i zašto, ne bih znao. Jeste stvarno problem to što je sistem njihov, pa je princip da te kadija i tuži i sudi ti. Isto kao što su dokazi, odnosno potvrde o slanju obaveštenja o promeni paketa i sličnog u njihovom sistemu, a ne nekom nezavisnom.

Meni je poznato slično iskustvo: jednoj komšinici koja je imala samo televiziju kod njih (bez prava na kombo pakete) automatski se aktivirao filmski paket prebacivanjem na komercijalnu ponudu krajem 2024. Ni nakon tri prigovora nisu želeli da dostave nikakav dokaz o aktivaciji (u smislu da ga je možda ona baš slučajno aktivirala taj dan), jer ga, naravno, nisu imali, pa sam joj pomogao da sroči pritužbu RATEL-u. Dva-tri meseca kasnije stigla je odluka da to zaduženje treba stornirati i tako je i bilo.
 
Kod brzine neta vlasnički ruter wifi6 u AP modu rešava mnogo glavobolja.
 
Da li postoji mogucnost da se ima 3 move stb? Trenutno imam 2 i 1 cam koji placam 150din a zamenio bi ga za move kako bi i na tom tv imao vracanje unazad i video klub. Hvala na odgovorima.
 
Bojan31 je napisao(la):
Da li postoji mogucnost da se ima 3 move stb? Trenutno imam 2 i 1 cam koji placam 150din a zamenio bi ga za move kako bi i na tom tv imao vracanje unazad i video klub. Hvala na odgovorima.
Kliknite za proširenje...
Требало би да може у почетку није могло.
 
Jel ima beki agent za supernocu iatice mi ugovor uskoro i nude mi mnogo vecu cenu za isti paket-kablovska i internet
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno