Supernova (2024)

[coda032]

Je li neko spominjao onu priču da se ugovor može raskinuti ako se korisnik preseli na adresu gde operater ne može da pruži uslugu, tj. nema infrastrukturu?
Oni sad imaju priču da se garantuje usluga samo na prvobitnoj adresi iz ugovora i da gore navedeno nema zakonsko uporište.

Ja sam spominjao to kao rezervnu opciju i u međuvremenu saznao da je to mrka kapa.

Operater nije povredio ugovornu obavezu niti su u obavezi da imaju uslove na svakoj mogućoj adresi, a ti si sa njima dogovorio određenu uslugu na određenoj adresi.

U principu, taj deo nije pokriven zakonom o telekomunikacijonim odnosima tako da dolazi na neko slobodno tumačenje i u praksi je to samo dobra volja operatera ako želi da izađe u susret, a obično ne želi.

Jedini slučajevi za koje znam iz iskustva da su pristali da se raskine ugovor je kad je nosilac ugovora preminuo ili kad je nosilac ugovora zbog bolesti završio u domu.

 

[PticaTrkačica]

Ja sam spominjao to kao rezervnu opciju i u međuvremenu saznao da je to mrka kapa.

Operater nije povredio ugovornu obavezu niti su u obavezi da imaju uslove na svakoj mogućoj adresi, a ti si sa njima dogovorio određenu uslugu na određenoj adresi.

U principu, taj deo nije pokriven zakonom o telekomunikacijonim odnosima tako da dolazi na neko slobodno tumačenje i u praksi je to samo dobra volja operatera ako želi da izađe u susret, a obično ne želi.

Jedini slučajevi za koje znam iz iskustva da su pristali da se raskine ugovor je kad je nosilac ugovora preminuo ili kad je nosilac ugovora zbog bolesti završio u domu.

Pa ne može operater da bude jači od životne egzistencije, o bože ljudi... Treba ti krov nad glavom itd... Nego je fazon da se uzmu novci e to je.

 

[coda032]

Zakon im to dozvoljava. Isto tako svi znamo da ne može ono njihovo "obaveštenje" na sajtu i na kraju sms poruke o "unapređenju usluga" da se smatra dovoljnim i dovoljno dobrim, pa eto, prolazi im, digli cene, nikom ništa.

Inače, ovo oko selidbe i da zbog toga ne može da se raskine ugovor je proveren info, potvrdila mi je i Efektiva.

 

[PticaTrkačica]

Zakon im to dozvoljava. Isto tako svi znamo da ne može ono njihovo "obaveštenje" na sajtu i na kraju sms poruke o "unapređenju usluga" da se smatra dovoljnim i dovoljno dobrim, pa eto, prolazi im, digli cene, nikom ništa.

Inače, ovo oko selidbe i da zbog toga ne može da se raskine ugovor je proveren info, potvrdila mi je i Efektiva.

Ne dozvoljava zakon već neznanje naroda i oni to koriste, a narod ne želi da se cima i to je to. A efektiva isto u dilu...

 

[delboy]

@nisnis
Napisao sam u postu, a i @rovello je pojasnio, duzni su da obaveste o promeni 30 dana ranije i u tom periodu od 30 dana korisnik ima pravo raskida ugovora. Nakon 30 dana od obavestenja, ukoliko se nije zalio, smatra se da je korisnik prihvatio nove uslove i prestaje mogucnost raskida ugovora po osnovu jednostrane promene ugovorenih uslova.

 

[milancedjukanovic]

Što je jako zanimljivo, telesrbija je objavio tekst da bela mi nije deo mts ponude, a na mts sajtu iliti na supernovinom sajtu, nema ni a od toga.

 

[delboy]

To je samo konstatacija da Belle Amie vise nije dostupan na ovim platformama, kao sto je i ovde na forumu konstatovano. Kod njih pise isto sto su i ovde korisnici pisali.

 

[djmirun]

Migracija na novu MOVE platformu korisnika Supernove za ponedeljka 24.3.2025. planirana je na teritoriji Zemuna, Voždovca, Uba, Topole, Iriga, Čačka, Babušnice, Pirota, Požege, Aranđelovca, Priboja, Knjaževca, Novog Pazara, Lazarevca, Šapca, Loznice, Batočine, Žitišta, Raške i Niške Banje a za utorak 25.3.2025. na teritoriji Novog Beograda, Zaječara i Vranja!

 

[Goran 9]

Da li je još nekome od danas popodne nestao kablovski internet?

150/0.01 ne mogu da radim.....

 

[mlsradic]

Stigla danas poruka na mejl .Nisam na optici,teritorija Voždovac. Jedino razmišljam šta će biti i sa Iris Go,koristim i to.Imam tarifu Soko lite

 

[Oswajac]

Jel se nekom u Nisu kocka slika?
Primetio sam da je krenula da se bas kocka od vikenda.
Nisam nista prijavljivao jer vidim pisete da rade pa reko da se strpim jos malo

 

[milancedjukanovic]

Migracija na novu MOVE platformu korisnika Supernove za ponedeljka 24.3.2025. planirana je na teritoriji Zemuna, Voždovca, Uba, Topole, Iriga, Čačka, Babušnice, Pirota, Požege, Aranđelovca, Priboja, Knjaževca, Novog Pazara, Lazarevca, Šapca, Loznice, Batočine, Žitišta, Raške i Niške Banje a za utorak 25.3.2025. na teritoriji Novog Beograda, Zaječara i Vranja!

E ovako znamo šta i kako jer ima i onih koji ne vide slike, pa ovako je bolje da napišete tekstualno oko plana migracije, hvala.
Taman sam se ponadao da su Ns i Bačka palanka na redu znači nisu još.

 

[mlax37]

Pa ne može operater da bude jači od životne egzistencije, o bože ljudi... Treba ti krov nad glavom itd... Nego je fazon da se uzmu novci e to je.

Pa naravno da nije operater jači od životne egzistencije ali nije životna egzistencija ugrožena ako treba da platiš popust koji si imao.
Drugim rečima, operater se obavezao da će ti pružiti uslugu na određenoj adresi. On nije dužan da pokriva sve adrese u Srbiji niti je to ikada garantovao. Dalje, nije on kriv što se ti seliš. Dalje, neće ti on ugroziti životnu egzistenciju, ti i dalje imaš pravo da raskineš ugovor samo da platiš beneficije (popuste) koje si imao do tada.
Ne znam šta je tu sporno.

 

[delboy]

Jel se nekom u Nisu kocka slika?
Primetio sam da je krenula da se bas kocka od vikenda.
Nisam nista prijavljivao jer vidim pisete da rade pa reko da se strpim jos malo

U Nisu nesto rade na mrezi, jutros u sedam su dva vozila bila u sedmom julu, sa sve stocicem za alat na ulici. Pre 2-3 dana sam ih video u isto vreme na bulevaru. Dosta ljudi se zali, nazalost kod mene nista ne radi pa ne mogu da potvrdim da li je slika kockasta ili ne

 

[PticaTrkačica]

Pa naravno da nije operater jači od životne egzistencije ali nije životna egzistencija ugrožena ako treba da platiš popust koji si imao.
Drugim rečima, operater se obavezao da će ti pružiti uslugu na određenoj adresi. On nije dužan da pokriva sve adrese u Srbiji niti je to ikada garantovao. Dalje, nije on kriv što se ti seliš. Dalje, neće ti on ugroziti životnu egzistenciju, ti i dalje imaš pravo da raskineš ugovor samo da platiš beneficije (popuste) koje si imao do tada.
Ne znam šta je tu sporno.

Dok ima takvih da ih brane, treba na 15 dana da dižu cene. Nisi u pravu ali ajde. I samo da znaš, svaki ugovor je raskidiv i to bez penala, penali su izmišljeni za narod koji ne zna zakon.

 

[uji]

ZEK je nažalost lex specialis naspram ZOO tako da se ipak primenjuju njegove odredbe sa izuzetkom Člana 131 u kome se izuzimaju svi troškovi u vezi sa raskidom (penali i otkazni rok). U konkretnoj situaciji je vrlo problematičan izostanak pismenog obaveštenja, te se od Telekoma mora najpre iznuditi priznanje o ukidanju Belle amie pa tek onda tražiti raskid. Bez konkretnog dokaza da je kanal isključen iz ponude (najverovatnije samo privremeno), jako teško ćete ostvariti svoja prava. Ukoliko nastave sa emitovanjem, jedino što možete tražiti je korekcija računa shodno broju dana u kojima je došlo do nenajavljene promene specifikacije usluga duže od 48h.

 

[mlax37]

Dok ima takvih da ih brane, treba na 15 dana da dižu cene. Nisi u pravu ali ajde. I samo da znaš, svaki ugovor je raskidiv i to bez penala, penali su izmišljeni za narod koji ne zna zakon.

Naravno da ih ne branim za to što poskupljuju i za to ih treba gazaiti i izdejstvovati da što više izgube. Sâm sam u svojoj okolini savetovao desetak ljudi šta da urade kod ovog poslednjeg poskujenja i dao svoj doprinos da što manje zarade na nepošten način.
Kada se radi o selidbi naravno da sam u pravu. I ne radi se ni o kakvim penalima već o iznosu popusta koji si dobio.
Po tebi onda niko ništa ne bi plaćao. Lepo kad istekne 12 ili 6 meseci po 1din, ja promenim adresu u LK i nikom ništa, znam ljude koji su to pokušali.
Ne treba ih napadati tamo gde ne krše zakon ili ugovor jer se onda gubi smisao da ih napadamo tamo gde krše.
Treba biti realan, nisu oni krivi što se ti seliš. Stvarno misliš da ne treba ništa da platiš ako si koristio uslugu npr. 6 meseci po dinar i onda se preselio? Jel stvarno misliš da je to pošteno?

 

[dulehak]

Da li nekom stiglo uputstvo na mailu za novu move aplikaciju? Meni stigla poruka da ce se prebaciti na novu platformu ali mail sa uputstvima za smart i mobilnu aplikaciju nije.
Ako moze neko da prosledi mail sa uputstvima naravno BEZ licnih podataka za logovanje.
Hvala.

 

[Apple]

Niko nista...

 

[veljkoloza]

Da li nekom stiglo uputstvo na mailu za novu move aplikaciju? Meni stigla poruka da ce se prebaciti na novu platformu ali mail sa uputstvima za smart i mobilnu aplikaciju nije.
Ako moze neko da prosledi mail sa uputstvima naravno BEZ licnih podataka za logovanje.
Hvala.

Isto i meni

 

[mlsradic]

Kako ne piše uputstvo.Meni na mejlu danas kada je stigao piše. Isto je korisničko ime za mts portal i sifra.Postavljao sliku

 

[Gileb]

Tog dana kad treba da puste odete na moj mts i u stavci televizija videcete da li je move app aktivirana. Skinete je sa GP i unesete podatke sa svog mts naloga i ona radi.

 

[PticaTrkačica]

Naravno da ih ne branim za to što poskupljuju i za to ih treba gazaiti i izdejstvovati da što više izgube. Sâm sam u svojoj okolini savetovao desetak ljudi šta da urade kod ovog poslednjeg poskujenja i dao svoj doprinos da što manje zarade na nepošten način.
Kada se radi o selidbi naravno da sam u pravu. I ne radi se ni o kakvim penalima već o iznosu popusta koji si dobio.
Po tebi onda niko ništa ne bi plaćao. Lepo kad istekne 12 ili 6 meseci po 1din, ja promenim adresu u LK i nikom ništa, znam ljude koji su to pokušali.
Ne treba ih napadati tamo gde ne krše zakon ili ugovor jer se onda gubi smisao da ih napadamo tamo gde krše.
Treba biti realan, nisu oni krivi što se ti seliš. Stvarno misliš da ne treba ništa da platiš ako si koristio uslugu npr. 6 meseci po dinar i onda se preselio? Jel stvarno misliš da je to pošteno?

To je u redu za 1 dinar to te podržavam (bez obzira na operatera), a za ostale njihove bahanalije po kratkom postupku.

 

[zmanic]

Nova verzija Move app ne radi na Vontar X4 uredjaju. *ajebo sam se i instalirao je.
Gde da nadjem staru verziju koja je radila?

 

[kalehrl]

Slažem se.

Monopol nikad ne ide u korist potrošača i živi bili pa videli.

Nova verzija Move app ne radi na Vontar X4 uredjaju. *ajebo sam se i instalirao je.
Gde da nadjem staru verziju koja je radila?

Koju grešku javlja?

 

[zmanic]

Instalira Move(beta) verziju sa G.Play-a, a po instalaciji pokrene i da sledeći ekran:


PS
Move 'n Go radi u svim verzijama koje sam stavljao.

 

[Goran 9]

Supernova, ne rešavaju i tačka.Čist ne profesionalizam danima .....

 

[Alister]

Supernova, ne rešavaju i tačka.Čist ne profesionalizam danima .....

Koliko puta si ih pismeno/email kontaktirao ?!

 

[delboy]

Supernova, ne rešavaju i tačka.Čist ne profesionalizam danima .....

Meni od utorka ujutru nije radila kablovska i net, danas oko podneva su dosli da srede. Svakog dana sam zvao, i pustio 3-4 mejla. Kazu da imaju dosta intervencija i ne stizu. Do sada su mi uvek resavali probleme u 24 sata

 

[Goran 9]

Meni od utorka ujutru nije radila kablovska i net, danas oko podneva su dosli da srede. Svakog dana sam zvao, i pustio 3-4 mejla. Kazu da imaju dosta intervencija i ne stizu. Do sada su mi uvek resavali probleme u 24 sata

Vi ste srećnik mi čekamo danima, nedeljama.

Koliko puta si ih pismeno/email kontaktirao ?!

5,6

Vi ste srećnik mi čekamo danima, nedeljama.

5,6

I zvao do besvesti....