Supernova (2024/2025)

[rubiroza]

u zavisnosti kakav kvalitet kablova imas takav je protok...kod mene se krece od 450 do 550...

Meni je radnik koji mi je menjao ruter rekao da ako bude većih povećanja brzine od ove sada (znači 600+) onda bih ja morao da promenim i kablove jer ovi sto sad imam su na i oko maksimuma sa protokom. Tako da prvo proverite kvalitet kablova i sa koliko protoka mogu da rade, pa tek onda merite Vašu brzinu interneta.

Vest: https://mojasupernova.mts.rs/a2022/...rmacije/Obavestenje-o-ukidanju-TV-kanala.html

Koji paket imaš? Ako imaš 3L plan (kakav ima član rameddenas), prosto mi je neverovatno da imaš brzinu od 450 do 550Mbps jer NIKADA Supernova nije davala veću brzinu od ugovorene.
Ja imam 3L paket i više od 390Mbps nikada nisam imao od trenutka povećanja brzine. A imam CAT6 kabl razvučen po stanu.

 

[zexoni70]

u zavisnosti kakav kvalitet kablova imas takav je protok...kod mene se krece od 450 do 550...

Meni je radnik koji mi je menjao ruter rekao da ako bude većih povećanja brzine od ove sada (znači 600+) onda bih ja morao da promenim i kablove jer ovi sto sad imam su na i oko maksimuma sa protokom. Tako da prvo proverite kvalitet kablova i sa koliko protoka mogu da rade, pa tek onda merite Vašu brzinu interneta.

Prvo što bi trebalo oni da urade je da promene sve CMTS Docsis uređaje, pojačivače i opremu po banderama a i kod korisnika koja je stara xx godina i koju su samo preuzeli od "starih" provajdera koje su kupili.

Coax mreža može lepo da radi ali treba da se održava i usavršava, tako da mora da se malo i uloži da bi to lepo radilo...

Moj drug živi u Arizoni i tamo 90% stanovništa je i dalje na Coax-u i kaže da to sasvim lepo radi bez prekida!

 

[kalehrl]

Nije tacno,ceo kvart od oko 5k stanovnika Supernova nova coax mreza pre 3-4 godina
Kod mene bio jedno vreme i njihov orman

Supernova i Telekom su isto ... drugo pakovanje

Kod mene u gradu na banderi prekoputa zgrade visi Supernova optički kolut ali niko ne može da uzme optiku već samo coax. Kažu optika samo za pravna lica a u celom gradu samo 1 novoizgrađena zgrada ima Supernova optiku za privatna lica.

 

[slavenk]

Код нас у улици довели оптику али није за кориснике, а из те кутије иде кабловски.
Као што рече колега изнад, 2 прекида недељно, али је и то код мене мало. Ја имам 2 прекида дневно. На црној листи сам у Лозницу што се тиче Супернове, зовем их сваки дан и пишем мејлове.

 

[Milos_SD]

Super Plan 3L. Ovako je od prvog oktobra.

 

[Dark_AveNGER]

Nezvanicno informacija da ce se postepeno razvijati opticka infrastruktura u celoj Srbiji i plan je da svi predju na optiku. Kada, to niko ne zna ali u planu je a radovi u ruralnim sredinama su vec u toku.

@slavenk - prijavi Ratel-u i obavesti malo visi menadzment u telekomu o tome.

 

[kalin62]

Ih sta sve nije uplanu , moje mesto i okolina godinama nista se ne radi ,

 

[Dark_AveNGER]

Danas su premerili celu ulicu kod mene i sredili signal.



Za sad bez prekida. Videcemo kako ce biti narednih dana.

 

[pagodaa]

Pitam ih za dodatni move uredjaj, pored onog jednog sto imam, posto u ugovoru pise da imam pravo dodatni uredjaj bez nadoknade, a ova likusa mi uporno pise da nije besplatno i da moram da placam??
Prvo je ovo poslala:

Proverom je utvrđeno da je na Vašoj adresi već instaliran MOVE uređaj.

Molimo Vas da precizirate svoj zahtev. Ukoliko želite dodatni uređaj, napominjemo da se isti doplaćuje 300,00 dinara mesečno.

I onda sam joj rekao da mi u ugovoru pise da imam pravo na dodatni uredjaj bez naknade, dok sam pod ugovorom logicno, inace sto bih uopste razmenjivao mejlove sa njima, wtf?

I onda mi je ovo napisala:

Dok je korisnik pod UO ima pravo na 1 osnovni i 1 jedan dodatni uređaj – treći, četvrti i peti uređaj mu se tarifiraju u pola cene odnosno 149,30 dinara.

Kada korisniku istekne UO samo mu se prvi uređaj ne naplaćuje, odnosno ima pravo na 1 osnovni – drugi, treći, četvrti i eventualno peti uređaj mu se tarifira po 299, 00 dinara.

Molimo za povratnu informaciju, ukoliko ste zainteresovani.

"Kada korisniku istekne UO..." - koji ce mi ***** onda uredjaji ako nisam pod ugovornom obavezom i nemam pristup servisima, ne kontam ih uopste.

Ili su oni ludi, ili sam ja retardiran.

 

[Satazabuki]

Zato sto kad istekne ugovorna obaveza, uslugu i dalje mozes da koristis, bez obzira sto je ugovor istekao, ali je tada cena uredjaja kao i cena samog paketa veca

 

[pass]

I onda mi je ovo napisala:

Dok je korisnik pod UO ima pravo na 1 osnovni i 1 jedan dodatni uređaj – treći, četvrti i peti uređaj mu se tarifiraju u pola cene odnosno 149,30 dinara.

Па зар то није управо оно што и ти тврдиш - да имаш право на још један (додатни) уређај (бесплатно), а да се трећи, четврти и пети уређај наплаћују?

 

[rovello]

Po prepisci se čini kao da trenutno nije pod ugovornom obavezom, ali to je u suprotnosti sa njegovim porukama od prošlog meseca, kada je napisao da je obnovio ugovor. Šta je njegova situacija, tj. šta se tačno primenjuje na njega, samo on zna, ali stoji sve što mu je agentkinja napisala u mejlu.

 

[Satazabuki]

Plus sto mora da napravi razliku izmedju "ugovorne obaveze" i samog ugovora na neodredjeno.

 

[Nes*]

Mislim da nije isto kad je ugovor istekao i ugovor na neodredjeno. Ipak tu valjda mora neki aneks da se potpise jer se menja paket eventualno ali u sustini je isto

Cekam to ali nikako da pozovu. Ne daje im se duplo veca brzina i vise tv kanala i to za manje pare 😅

I rekose mi preko maila da od dva stb ili ti cam modula placam samo jedan. Dok mi preko call centra par njih govorilo da se placaju oba - ziva pisurija.

Oni samo gledaju da te sto vise uskrate i pohvale se sefu radi novcanog busta.

 

[Satazabuki]

Istice samo ugovorna obaveza i benefiti sa istim, ne i ugovor, jer je zakljucen na neodredjeno.
Da bi usluga prestala mora da se ide u poslovnicu, vrati oprema i raskine ugovor. U suprotnom usluga se nastavlja po vecoj ceni, nemoj me drzati za rec, za nekih 300-500 dinara + ako imas vise STB-a placaju se po punoj ceni.

 

[Nes*]

Taj druga kartica se placa mislim 300 dinara pri koriscenju dva tv

"
"Nakon isteka ugovorene obaveze, jedan uređaj se koristi bez dodatne naplate, dok se svaki dodatni uređaj naplaćuje 300,00 RSD mesečno, u skladu sa važećim cenovnikom.

Ukoliko želite da Vas kontaktira naša nadležna služba u cilju prezentovanja uslova za dalju saradnju, molimo Vas za povratnu informaciju."

 

[Nes*]

Pratkicno treba da me prebace sa super plan 2 (250+ kanala + 80/8 net) koji mi naplacaju 4750 din

na super plan 2 S po 4400 din ..

Moram da dodam da je ovo komicno "•1 mesec 50% popusta na mesečnu naknadu – za korisnike koji već koriste Super TV i Net i opredele se za Super PLAN 2 paket uz ugovornu obavezu na 24 meseca"

 

[rameddenas]

Koji paket imaš? Ako imaš 3L plan (kakav ima član rameddenas), prosto mi je neverovatno da imaš brzinu od 450 do 550Mbps jer NIKADA Supernova nije davala veću brzinu od ugovorene.
Ja imam 3L paket i više od 390Mbps nikada nisam imao od trenutka povećanja brzine. A imam CAT6 kabl razvučen po stanu.

paket SUPER PLAN 3L-(coax)



supernova sa trenutnom opremom DOCSIS 3.0 modem TECHNICOLOR TC 7210 može da ima najveću brzinu 800/30 Mbs.
više od toga ne može

 

[пек]

код мене је до скоро била чиста коаксијална мрежа сад је у сваком селу хибридна.

 

[Nes*]

Kod mene kada su uvodili skroz su isekli kabal za krovnu antenu bez pitanja i moranja 😠

 

[slavenk]

@slavenk - prijavi Ratel-u i obavesti malo visi menadzment u telekomu o tome.

После свих пријава за 3-4 године повезали су ме са неким менаџером са којим комуницирам кад искрсне неки проблем.

Сад имам проблем 10 дана, интернет сецка, тј између 09-14ч нестане на пар минута, секунди па се појави и тако константно. После 2 године су решили шум који се ноћу појављивао а сада се ово појављује … решиће ваљда.

Што се оптике тиче у мојој улици, ја сам им нудио да платим неку нормалну суму да ме повежу на оптику, рекли су ми да то није могуће и ако имам информацију да је Оптика стигла али како кажу, није за кориснике. И да су неку платили радове да их прикаче у другој улици …

 

[Dark_AveNGER]

Ta optika cak i kad bi se povezao dobijas samo internet, TV usluga ne moze da radi tu dok ne dobiju odgovarajucu opremu koja ce i to omoguciti.

Moram da dodam da je ovo komicno "•1 mesec 50% popusta na mesečnu naknadu – za korisnike koji već koriste Super TV i Net i opredele se za Super PLAN 2 paket uz ugovornu obavezu na 24 meseca"

Kao sto sam pisao ovde vec par puta, sef ekspoziture ima moc da ti da 6 meseci popust, ako to nije dosta, eskaliras na Beograd (u poslovnici trazis to) pa te oni pozovu u roku od par minuta uvek i dobijes vise. Na taj nacin sam dobio jednom 8 i drugi put 10 meseci popust.

 

[MarcusS]

Zvao sam jer mi move app ne radi kaže sve se promenilo od septembra nova platforma.

Ali da bih koristio moram da imam move uređaj koji sam ja vratio čim sam dobio jer je slika bila očaj. Jel može to nekako da se izbegne? Uzmem uređaj, aktiviram aplikaciju, sklonim ga i ne koristim?

 

[jednopitanje]

Zdravo. Registrovala sma se da postavim jedno pitanje. Imamo Supernovu (Super Plan 2M + TV plus) i treba majstor da dođe i zameni postojeće uređaje MOVE uređajima.
Tvrdi da je njegov posao da poveže MOVE sa televizorm i sa modemom za internet a da kablove od modema do računara, koji prenose internet vezu, kupujemo mi korisnici. Koji kabl treba da kupimo - CAT 5, 5e, 6, 6a, 6e? brzine su sada u ugovoru 150/100.
Hvala unapred.

 

[MarcusS]

Zdravo. Registrovala sma se da postavim jedno pitanje. Imamo Supernovu (Super Plan 2M + TV plus) i treba majstor da dođe i zameni postojeće uređaje MOVE uređajima.
Tvrdi da je njegov posao da poveže MOVE sa televizorm i sa modemom za internet a da kablove od modema do računara, koji prenose internet vezu, kupujemo mi korisnici. Koji kabl treba da kupimo - CAT 5, 5e, 6, 6a, 6e? brzine su sada u ugovoru 150/100.
Hvala unapred.

Sa tim brzinama svaki će da vam radi posao ali bolje odmah uzmite što brže da bi ste u budućnosti bili bezbedni u slučaju potrebe. Razlike u cenama nisu tolike da bi pravile problem.

Cat 6a i 6e su unapređene verzije 6 ali mislim da bi vam svaki bio dovoljan.

 

[jednopitanje]

Hvala.

Po Vaše predlogu koji da uzmemo da smo mirni ubuduće?
6e shvatila sam hvala

 

[slavenk]

Ta optika cak i kad bi se povezao dobijas samo internet, TV usluga ne moze da radi tu dok ne dobiju odgovarajucu opremu koja ce i to omoguciti.

Интернет ми је свакако много битнији јер радим од куће, њихову телевизију и не гледам, плаћам је ето не знам зашто.

 

[Dark_AveNGER]

Moze optika ali bezobrazno traze 15.000 dinara za to.

 

[Satazabuki]

Hvala.

Po Vaše predlogu koji da uzmemo da smo mirni ubuduće?
6e shvatila sam hvala

Cat6 i bicete mirni

 

[milancedjukanovic]

Pitam ih za dodatni move uredjaj, pored onog jednog sto imam, posto u ugovoru pise da imam pravo dodatni uredjaj bez nadoknade, a ova likusa mi uporno pise da nije besplatno i da moram da placam??
Prvo je ovo poslala:

I onda sam joj rekao da mi u ugovoru pise da imam pravo na dodatni uredjaj bez naknade, dok sam pod ugovorom logicno, inace sto bih uopste razmenjivao mejlove sa njima, wtf?

I onda mi je ovo napisala:

"Kada korisniku istekne UO..." - koji ce mi ***** onda uredjaji ako nisam pod ugovornom obavezom i nemam pristup servisima, ne kontam ih uopste.

Ili su oni ludi, ili sam ja retardiran.

E pa kad sam im pisao oko move aplikacije su mi isto rekli da ako hoću move uređaj da im javim i ako hoću dodatni mi se naplaćuje 150 din i naravno, nisam hteo.
Pošto u vezi move aplikacije imam bolju saradnju sa mts sistemi i integracije, više supernovi ni ne pišem.
Što se tiče ostanka na supernovoj što sam pisao i ranije, na kraju ću ostati samo što ću moarti da razdvojim net i tv zbog popusta, ili ako me budu zvali agenti prodaje, videću nešto da izmuvam.