Pozdrav svima , posto sam poslom vezan za ove gore navedenih prevaranata , VIP i TELENOR , mogu vam reci sledece :
Najveci broj spornih racuna i ugovora resavaju metodom A P P (ako prodje , prodje ) , naime , ako vas ne obaveste pismenim putem o promeni tarife , bilo cene , bilo sadrzaja te tarife , imate pravo da raskinete ugovor na njihovu stetu , telefon zadrzavate i ne placate nikakvu nadohnadu za njega , e sada problem nastaje u sledecem , vi odete u poslovnici prilozite zalbu na tu njihovu odluku , ako ne dobijete neku vrstu pismene potrvrde o tome , taj zahtev nikada nece poslati , isto tako , gledajte da preskocite , razgovor sa najnizim sluzbenicima , jer oni sluze da vi odete nezavrsenog posla , trazite odmah sastanak sa nekim iz pravnog sektora ili sektora za reklamacije. Slobodno budite grubi , u protivnom , morate cekati na njihov pismeni odgovor u roku od 15 dana , ako ste nezadovoljni tim odgovor , onda vas upucuju na centralu telenora , gde podnosti zahtev da se sastanete sa nekim iz sluzbe za reklamaciju , sastanak mora biti zakazan u roku od 15 dana i tek onda mozete ostvariti svoje prave. Svaka od ovih zamrsenih procedura ima za cilj da korisnika smori , i da prihvati tih 200 300 dinara vise mesecno.
Korisnk ne placa nikada razliku u ceni izmedju trzisne i one koju je stvarno platio , vec penale za raskid ugovora , naime niste ispostovali odredbe ugovora i morate platiti kaznu , u zavisnosti od paketa i operatera ona iznosi od 4 500 rsd do 50 000 rsd. Kljuc za resavanje ovog problema lezi u tome da se nakon raskida ugovora na vasu stetu , nakon sve gore navedene procedure pojavite sa advokatom ili proucite zakon o obligacionim odnosima , to im predstavite i oni ce uvek biti radi da vam u zavisnosti od vaseg stava ili otpisu penale i platite samo racune do kraja isteka ugovorne obaveze , ili ako zelite da ostanete njihov korisnik , otpisu ceo dug i potpisete novi ugovor na 2 godine bez ikakvih dodatnih troskova , naravno morate platiti racune koje niste i koji su doveli do raskida ugovora.
Nadam se da sam vam pomogao , ako imate nekih pitanja , udrite , pozdrav svima uz uvek rado koriscenu recenicu dugo citam ovaj forum , ali sam tek sada resio da se registrujem. Nadam se da je bolje, obrisite gornji post, krastavac naduvan covek.