Problemi sa DHL-om

[Surreal]

Zdravo svima, naručio sam medicinski laser sa aliexpressa da radim svetlosnu terapiju. Stigao je na carinu i dhl mi traži 10% za carinu +20% pdv +3200 za svoje usluge preko poštarine koju već plaćam. To sam i bio spreman da platim ali nakon što sam im poslao svu dokumentaciju rečeno mi je da smatraju da je ovo medicinski proizvod i da bih morao da platim još 12000 medicinskoj agenciji za lekove i medicinska sredstva kako bi utvrdili da li je to medicinski proizvod. Ne želim da dajem tu svotu novca pa ako možete da mi kažete koja je procedura da dobijem svoj novac od porudžbine nazad ili bar njegov deo.

 

[TwistedMind]

Špediciju ne mora da ti radi DHL. Nađi špeditera koji može da ti odradi.
E sad, i on će da naiđe na isti problem zato je potrebno da taj špediter u dokumentaciji napiše nešto drugo, recimo baterijska lampa. Uglavnom se niko ne bavi kontrolom svega toga, a i oni su svi "drugari".
Kod špeditera bi te koštalo više. 1000-2000rsd je otkup dokumentacije, oko 3500 njegova usluga i onda još neka ležarina na carinskom magacinu.
Sve zavisi koliko inače košta uređaj i koliko ti se isplati.

Što se tiče povrata novca, to bi bilo malo kilavo jer bi prodavac imao uvid u razlog zahteva za povrat. Razlog što se skuplje stvari uopšte i šalju preko DHL. Preko alija sigurno možeš da otvoriš dispute i tražiš refund zbog problema na carini, pitanje je na čijoj strani bi bio aliexpress.

 

[niki999]

Razlog za dispute ne postoji. Dužnnost uvoznika je da obezbedi prolaz kod carine, a pravo carine je da odbije pošiljku i tu pošilalac ništa nije kriv, u tom slučau bi trebalo da se vrate pare minus transportni troškovi i možda neki manipulativni troškovi. Jedini razlog za dispute je ako pošljalac nije pravilno popunio ili dostavio sva dokumenta koja prate pošiljku.

NAravno ako pošiljalac odbije da vrati pare (minus gore navedeno) onda je to razlog za žalbu ...