Problem oko reklamacije Hitachi HDDa

[Misko78]

Imam Hitachi HDT721032SLA360 koji mi povremeno izbaci SMART grešku Raw Read Error Rate i prijavi da disk "umire". Kad se komp ugasi ili resetuje u velikom broju slučajeva greška se resetuje :trust: :zgran: i posle par sati-dana opet izbaci grešku. Što možete videti na slikama. MHDD i HDAT2 takođe prijave grešku ali kad se odradi SMART short self test u offline modu greška nestane a programi prijave da je sve sa diskom OK. Disk je kupljen u ATOMU i odneo sam im na reklamaciju ali kod njih je radio normalno tj. nije nijednom izbacio grešku, ponudili su da ipak pošalju dobavljaču ali i tamo će da ga priključe i poigraju se sa njim 15 minuta i vratiće ga kao ispravnog. Disk je proban na tri potpuno različite mašine (Intel P45, AMD 990FX i AMD 790FX), sa različitim kablovima, na različitim napajanjima i različitim operativnim sistemima (Win7 i Ubuntu) i uvek mu treba vremena da izbaci grešku što znači da odeljenje za reklamacije mora da se igra sa diskom 2 dana da bi uvidelo da problem postoji. Da li neko ima ideju kako reklamirati ovaj drajv. Inače postavio sam pitanje i na HDD guru forumu ali tamo mnogo vole da palamude...

 

[MaxXx]

Daj disk na reklamaciju kod distributera, nemoj previse da razmisljas sta ce oni tamo u servisu da rade, nego napisi na listu papira opis kvara i kada i kako se manifestuje. Odstampaj i screenshot HD Tune Pro-a ili slicnog programa koji cita S.M.A.R.T.

 

[Misko78]

Lepo ću da dokumentujem sva stanja diska i vratiću u Atom sa svim skrinšotovima, pa ako dobavljač prihvati takav dokaz super. Inače sa Atomom imam izvanrednu saradnju već godinama, pogotovo kada su reklamacije i briga o kupcu u pitanju u čemu su jedinstveni u Srbiji, i nisam hteo da ih masiram pošto je problem stvarno ******ski i može se desiti da kod dobavljača nikad ne izbaci grešku kao što ni kod njih nije izbacio a stvarno su se potrudili i testirali ga najmanje nedelju dana, a ideja je bila da drndam disk dok ne rikne a to se očigledno neće desiti u skorije vreme tj. pre isteka garancije.

 

[duksa88]

pa tako ti je sa svom tehnikom. Manje vise moras da se pomiris sa tim. Recimo imas tv koji jednom u dvadeset dana skljocne i iskljuci se...
Ili auto ide, i odjednom nece da vuce. Odes kod majstora on ko blesav radi. ( majstori kazu uplashio se...)

 

[Misko78]

Šta je tvoj savet? Meni to uopšte ne smeta ako je u pitanju bag u smart rutini, međutim neko smatra da će da rinkne i da ga zamenim, a neko eto tako ako ti ne smeta vozi samo nemoj da snimaš ništa bitno tu. Prosto me živcira za malu lovu.

 

[duksa88]

Generalno , ja nemam savet za tebe. Pometnja je prava oko toga i smarta. Moje misljenje je da disk treba da ima odredjen ( deklarisan broj ) LBA adresa koje treba da su dostupne kako za citanje tako i za pisanje. Ako je to ok, i ako nemas bb nema ni reklamacije. Sto vidim da nije praksa.
Ali opet razumem i ljude koji misle da jeste. Najgore je to sto se ne ponasa uvek isto po tvojoj prici.
Ja bi promenio sta kabal, i port na ploci pa pratio. Druge nema. Dosadno je znam...al ko te tero da gledas
Backup glavu chuva

 

[Misko78]

Windows smara a nekad i stane na bootu i prijavi SMART gresku. BBova nema provereno u MHDDu i prolazi DFI test. Inace pomenuo sam gore mora da ti je promaklo.

Disk je proban na tri potpuno različite mašine (Intel P45, AMD 990FX i AMD 790FX), sa različitim kablovima, na različitim napajanjima i različitim operativnim sistemima (Win7 i Ubuntu)

Grešku uvek pravi. Evo sad sam još malo čačkao i kad prijavi RAW READ ERROR RATE 1 1 odradim short self test pa izbaci tipa 32 32, nakon još jednog testa ili reseta izbaci 92 92, posle par sati-dana opet izbaci 1 1 i tako u krug. Glupi Windows tretira pojavljivanje te greske kao security event i izbacuje na 10 minuta "alo umire ti disk menjaj pod hitno" ja lupim da me više o tome ne obaveštava ali kada se disk "samo-popravi" sledeći pad vrednosti na 1 1 opet dobijem upozorenje.

 

[bora81]

Jedno pitanje za pokretaca teme - Da li si probao da ga skeniras sa hdd regeneratorom i da vidis dal ima bad sectora?

 

[Misko78]

Jedno pitanje za pokretaca teme - Da li si probao da ga skeniras sa hdd regeneratorom i da vidis dal ima bad sectora?

Napisao u postu br.7

Windows smara a nekad i stane na bootu i prijavi SMART gresku. BBova nema provereno u MHDDu i prolazi DFI test.