Šta je novo?
Od:
Filteri

Ponuda Hipernet paketa, promocije i korisnička podrška

ShadowXMan je napisao(la):
Zašto, kad ne završite sa aplikacijom za Play Store/App Store ne dodate vašu aplikaciju sa kanalima kao premium dodatke za Total korisnike, tipa kao što su HBO GO, Deezer itd.
Npr. kao što znamo Total korisnici imaju pravo na dve besplatne app, jedna premium i jedna društvena mreža, e sada mogli biste kada završite sa app da je stavite u premium kako bi total korisnici mogli besplatno da prate barem nekih 60-70 kanala :)
Kliknite za proširenje...

Ovo i jeste u planu, da Hipernet TV aplikacija bude dostupna za aktivaciju u sklopu mobilnih paketa. Ovime ćemo se više pozabaviti nakon što se aplikacije završe. ~Dejan
 
Znači spadaće u premium aplikacije kao i HBO GO, Deezer i korisnici Total paketa će moći da je koriste besplatno? :)
Telenor Srbija je napisao(la):
Ovo i jeste u planu, da Hipernet TV aplikacija bude dostupna za aktivaciju u sklopu mobilnih paketa. Ovime ćemo se više pozabaviti nakon što se aplikacije završe. ~Dejan
Kliknite za proširenje...
 
Bilo bi dobro da objedine usluge za realnu cenu al…
 
Jedno pitanje vezano za Vasu nedorecenost. Sta je do 01. Avgusta za 1 DINar? Toga nigde nema!!!
Npr. ako ja od 01.12.2021. vezem ugovor na 24m to tehnicki podrazumeva da su mi sve usluge/paket do 01.08.2022. za 1 dinar a posle toga se nastavlja ekonomska cena paketa. Medjutim, to uopste nije tako. Obmana ili sta vec je u pitanju?! Odakle se odjednom stvorilo "prvih 6 meseci" kada sam vec dosao pred kraj kupovine paketa?! Koliko sam video, samo NET paket je prvih 6m za 1 dinar dok za NET/TV lepo pise do 01. Avgusta za 1 DINar...
 

Prilozi

  • Screenshot_1.png
    Screenshot_1.png
    235.8 KB · Pregleda: 63
  • Screenshot_2.png
    Screenshot_2.png
    158.5 KB · Pregleda: 62
Telenor Srbija je napisao(la):
Hipernet je jedno ime za našu ponudu fiksnih usluga za domaćinstva. Evo kako su podeljeni:

Hipernet su optički internet paketi.
Hipernet + je paket optičkog interneta i fiksne telefonije.
Hipernet Duo su paketi koji podrazumevaju optički internet i digitalnu TV.
Hipernet Trio su paketi koji podrazumevaju optički internet, digitalnu TV i fiksnu telefoniju.
Ovi paketi su dodatno podeljeni po veličinama.

Detalji o brzinama interneta i tome šta paketi donose su dostupni na sledećem linku.
Sve prikazane cene na prethodnom linku su sa uračunatim popustom od 100 dinara za korišćenje E-računa.
Ukoliko si vlasnik i Telenor postpejd ugovora za mobilnu telefoniju, čija mesečna pretplata nakon svih popusta iznosi 1499 dinara, Hipernet pakete dobijaš sa duplo većom brzinom interneta i manjom cenom mesečne pretplate, u odnosnu na ono što je prikazano na sajtu. Tako je npr. cena Hipernet Trio L paketa 4299 dinara sa uračunatim popustom koji je dostupan za Telenor mobilne korisnike, umesto cene od 5299 dinara koja je prikazana na sajtu. Opširniji uslovi promocije su takođe dostupni na našem sajtu, pri dnu stranice. Takođe, tu sam i ja da odgovorim na pitanja u vezi same ponude i paketa na ovom thread-u. ~Dejan
Kliknite za proširenje...

Pozdrav,

Gledam detalje vaše ponude:

  • Pogodnost korišćenja Hipernet usluge za 1 dinar do 01.08.2022. važi samo za sledeće tarifne pakete Hipernet Duo M, Hipernet Duo L, Hipernet Trio M i Hipernet Trio L. Pretplatnik ima pravo da bez plaćanja naknade koristi ugovorene usluge počev od zaključenja pretplatničkog ugovora do 1. februara 2022. godine, kao i da tokom tog perioda u bilo kom momentu raskine ugovor u celosti ili u odnosu pružanje usluge distribucije medijskih sadržaja (TV usluga).

Da li to znači da u Januaru 2022 mogu da raskinem ugovor za Hipernet Duo M i pređem na Hipernet M bez naknade ukoliko zaključim da mi opcija TV ne odgovara?

Ukoliko je odgovor da, da li nakon prelaska u tom slučaju na Hipernet M u Januaru 2022 važi vaša ponuda da je u prvih 6 meseci ugovorne obaveze (znači od Januara 2022) pretplata 1 dinar mesečno za Hipernet M?

Hvala i pozdrav
 
Poslednja izmena:
lolek je napisao(la):
Pozdrav,

Gledam detalje vaše ponude:

  • Pogodnost korišćenja Hipernet usluge za 1 dinar do 01.08.2022. važi samo za sledeće tarifne pakete Hipernet Duo M, Hipernet Duo L, Hipernet Trio M i Hipernet Trio L. Pretplatnik ima pravo da bez plaćanja naknade koristi ugovorene usluge počev od zaključenja pretplatničkog ugovora do 1. februara 2022. godine, kao i da tokom tog perioda u bilo kom momentu raskine ugovor u celosti ili u odnosu pružanje usluge distribucije medijskih sadržaja (TV usluga).

Da li to znači da u Januaru 2022 mogu da raskinem ugovor za Hipernet Duo M i pređem na Hipernet M bez naknade ukoliko zaključim da mi opcija TV ne odgovara?

Ukoliko je odgovor da, da li nakon prelaska u tom slučaju na Hipernet M u Januaru 2022 važi vaša ponuda da je u prvih 6 meseci ugovorne obaveze (znači od Januara 2022) pretplata 1 dinar mesečno za Hipernet M?

Hvala i pozdrav
Kliknite za proširenje...
Zdravo,

Dobro si razumeo ovo :) Ukoliko dođe do raskida ugovora u odnosu na TV usluge, od tog momenta kreće promocija od 6 meseci za 1 dinar, uz ugovornu obavezu od 24 meseca. Ukoliko ne, 01. februara automatski počinje promocija od 6 meseci za 1 dinar.
~Dejan
 
geoneo je napisao(la):
Jedno pitanje vezano za Vasu nedorecenost. Sta je do 01. Avgusta za 1 DINar? Toga nigde nema!!!
Npr. ako ja od 01.12.2021. vezem ugovor na 24m to tehnicki podrazumeva da su mi sve usluge/paket do 01.08.2022. za 1 dinar a posle toga se nastavlja ekonomska cena paketa. Medjutim, to uopste nije tako. Obmana ili sta vec je u pitanju?! Odakle se odjednom stvorilo "prvih 6 meseci" kada sam vec dosao pred kraj kupovine paketa?! Koliko sam video, samo NET paket je prvih 6m za 1 dinar dok za NET/TV lepo pise do 01. Avgusta za 1 DINar...
Kliknite za proširenje...
Zdravo, nije reč ni o kakvoj obmani :)

Ukoliko danas sklopiš ugovor za Hipernet Duo ili Trio pakete, u bilo kom momentu do kraja januara možeš odustati od intenreta i televizije ili samo od televizije. Drugim rečima, od usluga možeš odustati i sutra, i u decembru i početkom januara.
Ako nastaviš sa korišćenjem svih usluga, 01. februara se aktivira promocija od šest meseci za jedan dinar, uz ugovornu obavezu od 24 meseca, što znači da će ti do 01. avgusta biti usluge za 1 dinar.
Ako odustaneš samo od televizije, uz nastavak korišćenja interneta, prelaziš sa npr. Hipernet Duo M paketa na Hipernet M i u tom momentu počinje promocija od šest meseci za jedan dinar. Na primer, ako u decembru odustaneš od testiranja televizije, od decembra kreće da se računa promocija od šest meseci za jedan dinar, a ne od februara.
Do kraja januara možeš odustati i od televizije i od interneta. Tada nam vraćaš svu opremu i usluge ti neće biti naplaćene.
Nadam se da sam sada bolje objasnio, ako imaš bilo kakvih dodatnih pitanja ili nedoumica, budi slobodan da ih postaviš, tu sam da pomognem.

~Dejan
 
Ako sam dobro razumeo: Ako danas zakljucim ugovor, imacu. prakticno 1din period od npr. 01. Decembra 21ve do kraja Jula 22ge ???

TNX
 
geoneo je napisao(la):
Ako sam dobro razumeo: Ako danas zakljucim ugovor, imacu. prakticno 1din period od npr. 01. Decembra 21ve do kraja Jula 22ge ???

TNX
Kliknite za proširenje...
Zavisi od paketa koji uzimaš. Ako se odlučiš samo Hipernet internet paket, od momenta sklapanja ugovora će prvih 6 meseci pretplata biti 1 dinar. Ako ugovor zaključiš tokom decembra, pretplata za decembar, januar, februar, mart, april i maj mesec će biti za 1 dinar.
~Dejan
 
Ne vidim u naslovu teme "Politicka pozadina saradnje Telekoma i Telenora" niti vidim da se menjalo prvo pravilo o postovanju koje kaze da je politika zabranjena.

@Telenor Srbija , zasto ne prijavljujete/reagujete?

Ostali:
Konstruktivni predlozi, kritike i pitanja dobrodosli, sve ostalo se brise, politika se strogo kaznjava.
Imate ostale forume/platforme pa tamo izigravajte keyboard heroes do mile volje, na ovome forumu tome mesto nije. Hvala
 
Koliko sam ja ukapirao uz paket ide samo jedan box? 350 din svaki sledeci, a ako hoces vise od 4 onda jos vece dranje? Ja ne znam da li se toliko malo zaradjuje pa onda daj da deremo na sve sto mozemo...
Eto tu ste mogli da budete drugaciji. Uglavnom u mom kraju - gradu - ovom delu srbije, oni koji imaju kuce (mada i u stanovima je slicna situacija) poseduju vise od 3 tv-a. 21 vek je, televizori nikad jeftiniji. Pricamo o jednoj porodici a ne o komsijama itd. Ja imam 5 tv-a, svaka soba po jedan, i sta sad treba da za 4 dodatna uredjaja platim 3700 din preko? Ne to nije dranje to je kriminal. Ko sto rekoh govorimo o jednoj porodici, jedna kuca... Stvarno ne znam ko smislja pakete, ne samo kod vas nego uopsteno u ovoj zemlji (od telekoma, sbb-a itd)... ocigledno neko ko se dosta slabo razume u materiju i zanima ga iskljucivo debela finasijska korist. Vise od pola srbije nazalost radi za minimalac, treba da daju osminu plate za tv i internet...
Konkretano, budite bre drugaciji - kao pojedini manji provajderi koji neogranicavaju broj tv-a, ili neka najmanji paket sadrzi 3, veci 5. Pa nece vam svako uzeti sve uredjaje, neko ima 1 tv, neko 2, neko 5...
Drugo, da jaci paket ne sadrzi HBO i te neke premijum kanale je (za UM znamo sta i kako i tu se svi nadamo da ce doci do nekog dogovora mozda)... ok pocetak tek se razvijate, ali pocetak je najbitniji, ako tada ostavite los utisak to ce vas pratiti dugo dugo.
Trece... lepo sto je 2:1 odnos, za svaku pohvalu, ali su brzine smesne. Opet ko sto rekoh 21 vek je, 400/200 manji i 1000/500 veci i svi bi presli kod vas... ovako....
Takodje paketi koji sadrze i mob. Cene za ono sto nudite su stvarno previse naduvane, a plus ovo sto se dodatno placa je kriminal. Da ste prvi sa optikom itd pa ok, ali ovako posle toliko godina optike i provajdera izaci sa ovakvom ponudom je dosta los potez.
Sredite malo ponudu, prihvatite sugestije "obicnog" naroda i neka je sa srecom :)
 
@Telenor Srbija

Pozdrav, da li imate u planu skorije, tj do 01.02.2022 neku integraciju postojecih usluga sa postpaid brojevima i sa racunima u Mobi banci? Planiram da prebacim primanja, pa bi to mozda bila kap koja bi prelica casu, sto bi rekli..
 
@V.i.P.e.R Hvala ti na sugestijama i detaljnom komentaru. Hipernet TV Box je uređaj koji pomaže da običan TV postane Smart. Uz ovaj uređaj je, pored praćenja televizijskih kanala, moguće pristupiti Youtube-u, instalirati Deezer, Spotify, HBO GO, kao i još mnogo različitih Android TV aplikacija, čak i igrica. On ima ugrađen Chromecast, pa je samo sa jednim klikom moguće podeliti slike, muziku i video snimke sa telefona na veliki ekran TV-a. Takođe, Hipernet TV Box nije nije neophodno koristiti na Hipernet mreži, već su sve funkcije dostupna na bilo kojoj internet vezi. Ukoliko već koristiš Smart TV, biće dostupna i instalacija Hipernet TV aplikacije i za taj TV nije neophodno da iznajmiš TV Box.
Brzine interneta su duplirane ukoliko si korisnik Telenor mobilne telefonije, pa je u tom slučaju manji paket sa brzinom od 300/150, dok je veći na 500/250. Ako su ti potrebne gigabitne brzine, možeš aktivirati dodatak koji ti tog meseca daje brzinu od 1000/500. Dodatak je moguće uključiti i isključiti po potrebi, pa tako možeš i na najmanjem paketu imati gigabitnu brzinu u mesecu u kojem ti ove brzine prave zaista značajnu razliku.

@nidzakv U ovom momentu nemamo više informacija na ovu temu koje bismo mogli da podelimo. Svakako ti predlažem da nastaviš da nas pratiš naš sajt, Benchmark forum i društvene mreže, kako je to najbrži način da dođeš do novosti.
~Dejan
 
Pored HBO kanala koji nisu ni u najskupljem pakatu, nemate ni Cinestar kanale, prilicno mrsava ponuda :) stvarno bi trebalo u testnoj fazi da se pozabavite obogacivanjem ponude. Sta je sa video katalozima u ponudi? Apollon, Pickbox, AXN, Hopster, a tu su i streeming platforme poput MojOFF i Cinesseum koje bi verujem uz dobru saradnju mogle biti ukljucene u ponudu...
 
Brate kakve astronomske cene...
Ja sam u Supernovoj i pobegao sam od SBB-a zbog visokih cena. Ali i SBB je džabaleska u odnosu na ovaj Telenor hiper(price)net hhaha.
Neka hvala
 
Vrlo koristan i informativan post, svaka cast.
Ako vam se ne svidja ponuda ili cene, jednostavno zaobidjite temu i Telenor.
Pustite ljude koji su zainteresovani ili su korisnici da dodju do informacija, cemu natrpavanje teme smecem...
 
DukeLander je napisao(la):
Vrlo koristan i informativan post, svaka cast.
Ako vam se ne svidja ponuda ili cene, jednostavno zaobidjite temu i Telenor.
Pustite ljude koji su zainteresovani ili su korisnici da dodju do informacija, cemu natrpavanje teme smecem...
Kliknite za proširenje...
Čemu ljutnja čovek je samo izneo svoje mišljenje. Kamo sreće da čitaju postove ovog tipa oni koji se zaista pitaju možda bi nešto i naučili. Ali naravno da ih ne čitaju. Velika je greška uvođenje ovih tema u vezi njihove ponude, ako se kritika i mišljenja drugih ne uvažavaju. Svako dobro.
 
Poslednja izmena:
Izgleda da mora crtanje:
Da li je obrisan Viperov komentar?
Nije, jer je covek lepo izneo svoje negativno misljenje i obrazlozio na kulturan nacin zasto je takvo.
Nije pisao "brate", "haha", "neka hvala" i sl gluposti koje nikome ne koriste, osim autoru posta da se malo olaksa.
Podforum je Podrska proizvodjaca i Telenor usluge a ne "Zapljuni Telenor".
Isto vazi za bilo koji brend ovde na forumu koji ima svoj podforum. Ne vidim da se Telekom, SBB i ostali lome da dodju ovde iako ih nista ne sprecava, svima su vrata otvorena u redakciji.
I da li vi ljudi stvarno mislite da Telenor ne zna sta radi, da smo mi forumasi pametniji od internacionalne korporacije koja decenijama uspesno posluje? Ili SBB ili A1? Molim vas... svi skupa im nismo ni do clanaka ni jednom brendu, odlicno znaju da posluju, dokazano x puta.

Suvoparni postovi "skupi ste" ce biti brisani, spustice sami cene ako se predvidjeno poslovanje ne odvija po planu, ne treba im forum za to.

Ali im treba forum za sugestije i kritike kao kod kolege Viper-a, sa potencijalom ka promenama na bolje kod korisnika.
Nadam se da je sada jasnije.
 
Pošto je vaša ponuda joint venture sa Telekomom, pretpostavljam da ste uslovljeni da ne smete biti povoljniji od njihove ponude u vidu MTS-a i Supernove, tako da mi je to u neku ruku i jasno. Nije mi jasno zašto niste konkurentni sa cenom bar SBB-u, jer razlike su nijansa u odnosu na njih i jedino što može biti vaša prednost je više u tehničkim mogućnostima vaše ponude, tj. koliko je lagodno korišćenje ili neka od opcija koju nudite, a koju SBB nema.
Znajući profil ljudi koji su npr. u mojoj zgradi to neće biti prevaga. U mojoj zgradi btw. ne postoje uslovi za vašu uslugu, jer je mts krenuo da postavlja optiku, a onda su kupili Kopernikus i Exe koji su već u mojoj zgradi i odustali su od optike da ne prave sebi konkurenciju. Tako da bi bilo potrebno i da razmislite o tome da u budućnosti širite svoju mrežu nezavisno.
Možda će uvođenje 5G biti mogućnost da proširite mrežu nezavisno od Telekoma i možda tad i budem vaš korisnik ako ponudite nešto bolje, a povoljnije.
Ja npr. imam tri broja u vašoj mreži i nisam nešto posebno motivisan vašom ponudom za one koji su korisnici Telenora. Uzeo sam Orion 1Gb+TV (mada im je ponuda kanala bzvz) za 2300rsd. Vašu ponudu bi razmatrao samo ako bih išao na SBB, inače ne.
Utisak za sad je da je to u odnosu na naša očekivanja, dosta tanko.
Pozdrav!
 
@Telenor Srbija

Da li je normalno da u Moj Telenor aplikaciji pored mobilnog paketa stoji da imam 2 ugovora za Hipernet?
 

Prilozi

  • Screenshot_20211126-092707_Moj Telenor.jpg
    Screenshot_20211126-092707_Moj Telenor.jpg
    85.4 KB · Pregleda: 50
Поштовани @Telenor Srbija, да ли имате информацију у вези са било каквим сметњама за iOS апликацију Мој Теленор? Ево већ трећи дан не успијевам да се улогујем, иако ми је број уговора за Хипернет Дуо Л успјешно повезан са Теленор налогом. Немам мобилни број у вашој мрежи па је сама процедура логовања отежана, али сви кораци пролазе осим последњег, након кога ми избацује "404 not found" грешку. Могу вам доставити снимке екран сваког прозора током процеса логовања, уколико је потребно. Унапријед захваљујем на помоћи!
 
@nidzakv Proveriću ovo dodatno i javljam se kada budem imao više info.

@pastir89 Zamolio bih te sada da pokušaš ponovo sa logovanjem na Moj Telenor aplikaciju putem Telenor naloga. Ukoliko i dalje budeš imao smetnji, zbog zaštite privatnosti zamolio bih te da nam pišeš na društvenim mrežama ili putem mejla ([email protected]), gde bih te zamolio da nam pošalješ navedene snimke ekrana i broj ugovora. ~Dejan
 
tobacco road je napisao(la):
Pa moze im se jer ih placaju,imaju saradnju koja se dobro placa.to je nebitno uopste,bitno je da paketi kao paketi nisu nesto skuplji od MTS-a,ali ljudi oni deru na opremi.pa samo za dodatna 2 set top box-a za ugovor od 2 godine uzimaju 16.800.recimo MTS naplacuje treci set top box 150rsd mesecno,2 idu uz paket recimo BOX 4 crveni.O tome se ne prica ili ako neko napise to se brise jer ne odgovara Telenoru i Moderatorima.Valjda treba da cuju od nas potencijalnih korisnika da su cene njihove cene paketa prenaduvane.Kanali vea slabi u ponudi,jos ne ide postpaid uz paket.Ja u MTS-u placam BOX4 crveni sa Omorikom1 za 3.999 i zasto bi onda presao kod Telenora za nekih 5000 sa postpaid tarifom.jeenostavno ne ide to tako,da su preskupi jesu i to treba jasno i glasno da se kaze,a vi cenzurisite pa brisite da ostali potencijalni korisnici ne vide istinu.
Kliknite za proširenje...
da je istina tamo negde, to odavno znamo :) svako ima svoju i time se ne bih bavio. Ne odgovara ti, ok, niko te ne udara po usima da predjes u Telenor. Sto se toga tice razumem moderatore. Ali brisanje za postova dislike :)
 
Bandzi8 je napisao(la):
da je istina tamo negde, to odavno znamo :) svako ima svoju i time se ne bih bavio. Ne odgovara ti, ok, niko te ne udara po usima da predjes u Telenor. Sto se toga tice razumem moderatore. Ali brisanje za postova dislike :)
Kliknite za proširenje...
Kazem svoje misljenje,zeleo sam ja da promenim i uzmem Telenor da probam,platio bih i nesto skuplje ali problem je sto mnogo naplacuju opremu,tj. dodatne box-ove jer nismo na pocetku 20-tog veka pa da domacinstva imaju po 1 tv.svi drugi kablovski operateri daju po 2 ili 3 Box-sa .to je jedino sto nije ok u ponudi a tek pocinju,jos je televizija siromasna a cene najvece od svih.nista uvredljivo nisam napisao da bi moderatori cenzurisali i brisali misljenja potencijalnih korisnika.
 
tobacco road je napisao(la):
nista uvredljivo nisam napisao
Kliknite za proširenje...
Osim klevete/lazi, stvarno nisi. A i nisi jedini, sto je zalosno. Valjda vam dosadno u zivotu pa smisljate teorije zavere...
Srecom, komplet moderacija sasvim dovoljno zaradjuje da nam ne trebaju Bench/Telenor pare niti od bilo koga drugog.
Ako vec morate toliko da podelite svoje misljenje i negodovanja, imate originalnu Hipernet temu, obecevam da nista nece biti brisano/cenzurisano sto je u skladu sa pravilima foruma, ovu temu ostavite cistom za clanove kojima je potreban pravi info.
Mislim da je to dovoljno fer.
 
tobacco road je napisao(la):
Kazem svoje misljenje,zeleo sam ja da promenim i uzmem Telenor da probam,platio bih i nesto skuplje ali problem je sto mnogo naplacuju opremu,tj. dodatne box-ove jer nismo na pocetku 20-tog veka pa da domacinstva imaju po 1 tv.svi drugi kablovski operateri daju po 2 ili 3 Box-sa .to je jedino sto nije ok u ponudi a tek pocinju,jos je televizija siromasna a cene najvece od svih.nista uvredljivo nisam napisao da bi moderatori cenzurisali i brisali misljenja potencijalnih korisnika.
Kliknite za proširenje...
kvalitetna usluga treba i da kosta, nista tu nije sporno, svaki trgovac kreira svoju ponudu i trzisnu cenu. To da li je konkurentna, ovde je stvarno sporno. DTV jeste mrsava ponuda, mozda se popravi tokom test faze, ali recimo net 2/1 je nesto sto se verujem mnogima dopada. Takodje, aplikacije kada zavrse, ne verujem da ce se placati, pa ce verovatno bar na jos 1 smart tv moci da se koristi, plus mobilni uredjaji.
 
nidzakv je napisao(la):
Da li je normalno da u Moj Telenor aplikaciji pored mobilnog paketa stoji da imam 2 ugovora za Hipernet?
Kliknite za proširenje...
Ćao,
Hvala ti što si nam prijavio ovo. Nije predviđeno da jedan ugovor bude prikazan dva puta u padajućem meniju i ovo će biti ispravljeno u narednom periodu :)
~Dejan
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno