Šta je novo?
Od:
Filteri

[MTS] Postpaid paketi i promocije

Teniser je napisao(la):
Takođe stigao uvećan račun za Box 4 za oko 1000 dinara, uprkos prigovoru, telefonskom razgovoru i njihove potvrde u mejlu tokom februara meseca. Poslao jutros prigovor na račun putem portala, piše da je podnet ali nema potvrde mejlom. Proveravam na četu da li su dobili, kažu da nema nikakvog prigovora zbog problema na serveru. Zovem 0800 i čekam 23 minuta, javlja se operater kome je glasna žica iziritirana i tanka kao struna od količine poziva (znam osećaj jer sam i ja radio u kol centru) i nakon nekoliko minuta na čekanju potvrđuje da je stiglo, izvinjava se u ime kompanije i da čekam rešenje prigovora. Imao sam na kraju neagresivan monolog od 60 sekundi da ih podsetim koliko je mučan bio ceo proces ''borbe'' da se zadrži ista cena i da uprkos svemu tome stiže uvećan račun. Nadležni će se sigurno jako potresti, ali neko će sigurno čuti.
Kliknite za proširenje...
Ponovo stigao uvećan račun sa novom pretplatom i opet moram da pišem reklamaciju da bi korigovali iznos i ispoštovali ‘’dogovor’’ 🤡🤡🤡
 

Prilozi

  • IMG_6745.jpeg
    IMG_6745.jpeg
    81.7 KB · Pregleda: 115
Ljudi, ajde u redu, prihvatio sam nove cene, za racun iz marta meseca, jer se nisam bunio. Za paket imam popust tokom trajanja celog ugovora, ali kakvo je onda ovo novo povecanje? Omorika 12 paket. Stari racun je iznosio 1509. din, Pa nakon poskupljenja 1603. I reko to mi je ok . I sad stize novo uvecanje na 1748.
 
Koja je fora sa uvecanim racunima, suprizi vec drugi mesec, prvo 200 din, sad 500din., meni prosli normalno, sad Zmaj 1800, a treba da bude 1200, jos mi ugovor nije istekao
 
Samo prigovor na račun i rešili ste problem,ako ste potpisali ugovor na jednu cenu a oni vama fakturisu drugu veću cenu, samo prigovor na račun. Ja sam prva dva računa dobio viša od onog što sam ugovorio, na oba računa išao prigovor i stornirali te racune pa dobio pravu cenu za koju sam potpisao ugovor. Sada stiže kako treba.
 
@qobrex

BOX4 paket su 4 usluge u jednom: fixna telefonija, mobilna telefonija,internet i televizija.
Najbolje da nadjes agenta prodaje iz tvog mesta. Pre 2 meseca za sestru je bilo 6 meseci mts optika i preko super nove 12 mrseci ako ima optika. To zavisi kako oni rapodele tj treba im novih korisnika i onda ide veci manji popusz. Ako si iz Niša javi se na pp da ti dam kontakt.
 
boban01 je napisao(la):
@qobrex

BOX4 paket su 4 usluge u jednom: fixna telefonija, mobilna telefonija,internet i televizija.
Najbolje da nadjes agenta prodaje iz tvog mesta. Pre 2 meseca za sestru je bilo 6 meseci mts optika i preko super nove 12 mrseci ako ima optika. To zavisi kako oni rapodele tj treba im novih korisnika i onda ide veci manji popusz. Ako si iz Niša javi se na pp da ti dam kontakt.
Kliknite za proširenje...
Jasno, hvala Vam mnogo na odgovoru Mladi Gospodine!

Da li ja mogu u mt:s poslovnici zatražiti da me pozove agent prodaje ili da nazovem brojeve sa mt:s postera ( tamo gde piše broj telefona agenta prodaje i slika postpejd tarifa i usluga ) ?

Nisam iz Niša.
 
qobrex je napisao(la):
Da li mi je bolje da sačekam jun onda ? 🤨 Meni je rečeno da dođem u poslovnicu početkom juna i da tada prenesem broj u njihovu mrežu.
Kliknite za proširenje...
Brate za koga ti radis sve te transfere. Sa obzirom da si tinejdzer i maloletna osoba kako ti tačno zakljucujes ugovore? A čudi me kako ne znas sta je box paket. Ok da procitas. Pa pitaš. Ako znaš na forumu da pitaš znaš i na google.
Mislim sve OK ali zar te nisu malo puno opteretiti za tvoje godine?
 
Miki919 je napisao(la):
Brate za koga ti radis sve te transfere. Sa obzirom da si tinejdzer i maloletna osoba kako ti tačno zakljucujes ugovore? A čudi me kako ne znas sta je box paket. Ok da procitas. Pa pitaš. Ako znaš na forumu da pitaš znaš i na google.
Mislim sve OK ali zar te nisu malo puno opteretiti za tvoje godine?
Kliknite za proširenje...
Lakše mi je napisati pitanje i odgovor u prvom licu, to je to.

Ne osećam se preopterećeno.
 
qobrex je napisao(la):
Dobro veče svima, razmišljam da prenesem broj u mt:s mrežu.
Koliko bih pogodnosti dobio i koliki popust na pretplatu ?
Ne razumem iskreno šta je to BOX 4 paket, da li bi neko hteo da mi objasni? 😊
Kliknite za proširenje...
ima jedna magicna stvar, zove se google :) i svi operateri imaju pa i mts svoju internet stranicu na kojoj se sve moze naci :)
 
Da li je moguce otkazati prepaid mesecni plan i aktivirati neki drugi? Kolega pokusava da kupi ali mu uporno pise da vec ima aktiviran mesecni plan 200.
 
Labello je napisao(la):
Koja je fora sa uvecanim racunima, suprizi vec drugi mesec, prvo 200 din, sad 500din., meni prosli normalno, sad Zmaj 1800, a treba da bude 1200, jos mi ugovor nije istekao
Kliknite za proširenje...
Imam KT tarifu i Omorika 12 od sept-okt, O12 je sa 30%, a KT po punoj ceni, uz dupli net prema akciji koja je bila u to vreme.
Preračunavajući sa trenutno važećim cenovnikom, rč za ovaj mesec mi se slaže, iako je viši ~200 din od prethodnog.
Možda su prvog meseca poskupljenja manje podigli cene?
 
e46glogi je napisao(la):
Takodje, klincu za KT prosli mesec normalno, sad uvecan.
Kliknite za proširenje...
Koja je bila cena KT pre martovske korekcije, meni prošli mesec 799, ovaj 899 (koliko je i aktuelna na sajtu)?
Oni će možda sada svakog meseca da podižu cene, koristeći onu objavu o usklađivanju cena iz februara!

Da li ćemo od sada svakog meseca imati usklađivanje sa postojećom ponudom?
 
Poslednja izmena:
Imam 2 broja na istom računu. Oba poskupela u odnosu na prošli mesec, kada je takođe bilo poskupljenje.
Kada biramo prigovor na rč, traži da odaberem jedan broj, sad mi za drugi više ne nudi prigovor!
 
Korigova
Teniser je napisao(la):
Ponovo stigao uvećan račun sa novom pretplatom i opet moram da pišem reklamaciju da bi korigovali iznos i ispoštovali ‘’dogovor’’ 🤡🤡🤡
Kliknite za proširenje...
Korigovan mi je račun i za april mesec. Ne mogu da mi garantuju da se sledećeg meseca neće desiti isto, jer je nakon migracije sistem prestao da prepoznaje stare tarife (u ovom slučaju Omorika 8 u sklopu Box-a) i onda automatski uspostavlja novi iznos pretplate. Operater se iskreno nada da se to neće ponoviti, ali niko ne može sa sigurnošću da tvrdi. Do operatera sam došao tako što me je ''virtuelni asistent'' na početku razgovora pogrešno prebacio na tehničku podršku za Iris, na čije javljanje sam čekao 10 minuta i još 10 minuta kada su preusmerili poziv. Tvoj svet!
 
Meni i supruzi jos nisu nista, a drug koji radi u mtsu kaze da su podigli svima pretplatu, pa mislio da sacekam koji dan i da platim jednostavno. Ugovor mi i ovako istice za dve nedelje, pa cemo da vidimo sta cemo.
 
Labello je napisao(la):
Meni i supruzi jos nisu nista, a drug koji radi u mtsu kaze da su podigli svima pretplatu, pa mislio da sacekam koji dan i da platim jednostavno. Ugovor mi i ovako istice za dve nedelje, pa cemo da vidimo sta cemo.
Kliknite za proširenje...
bolje podnesite zahtev za raskid na vreme naplatice vam dodatni mesec dana po novoj tarifi.
 
Naleteh na ovo lepa ponuda , samo 500gb na UO mesecno kosta 2299, a za manje pare i 500gb i tv na dva stb se dobija.
 

Prilozi

  • Screenshot_20240511_134111_Firefox.jpg
    Screenshot_20240511_134111_Firefox.jpg
    85 KB · Pregleda: 60
Podneo zahtev za odlazak iz MTS-a. Na mojmts aplikaciji, na mojim zahtevima piše status "prosleđen". Je l' to znaci da ce me neko iz mtsa zvati da nudi bolje uslove ugovora i popust?
 
Tako je, žvaće te sigurno da ti ponude nešto jeftinije nego što sada imas.
 
Ubacio bih nekoga da delimo 100GB iz Box4 paketa u zamenu za mesto u Spotify porodici ili za slot na Amazon Prime, Hulu, ponudite svakako šta imate pa videćemo.
 
Osim slanja prigovora, da li je neko dobio bilo kakvu smislenu najavu ili objašnjenje za ovo?

Zmaj [postojao i ranije, ima ga i sada, ništa novo se ne uvodi niti zamenjuje]
februar osnovna cena na računu: 1.649 din > moj iznos: 1.434,10 (uključen u BOX4 pa je 10% manje - 50 din za e-račun)
mart osnovna cena na računu: 1.786,1 din ?? > moj iznos: 1.507,49 - tada su uveli poskupljenje tarife o kojoj sam obavešten smsom
april osnovna cena na računu: 1.899 din > moj iznos: 1.609,10 din (uključen u BOX4 pa je 10% manje - 100 din za e-račun)

BOX 4 [postojao i ranije, ima ga i sada, ništa novo se ne uvodi niti zamenjuje /omorika12/]
februar osnovna cena na računu: 2.649,5 din > moj iznos: 2.549,51 (ugovor na 50% tokom 24 meseca - 100 din za e-račun)
mart osnovna cena na računu: 2.751,1 din ?? > moj iznos: 2.651,11 - tada su uveli poskupljenje tarife o kojoj sam obavešten smsom
april osnovna cena na računu: 2.799,5 din > moj iznos: 2.699,51 din

Februar i april se slažu sa trenutno važećim cenama, a za mart je meni potpuno nejasan iznos.
Naravno, računi ( II i IV) se slažu, ali pod uslovom da smeju da mi povećaju cenu, iako sam već 10 meseci pod ugovorom na manji prihvaćeni iznos.

Zmaj mi je na drugom računu zajedno sa fiksnim.
Za Zmaj broj nemam više mogućnost da kliknem na prigovor, jer se pošto platim taj račun, on gubi iz liste računa.
Ostaje samo drugi broj, fiksni, na koji mogu da izjavim prigovor, ali to mi ne treba.
 
Poslednja izmena:
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Vrh Dno