[MTS] BOX paketi

[LFShadow0]

Parica 600m, profil bi trebao da bude 54/8 ali je u realnosti 34/7, actual rate za upload veci od attainable i nekada prilikom koriscenja fiksnog telefona pocinju da se nagomilavaju greske i resync, ranije je radilo bez problema na 54/8, sta moze da bude problem?
Splitter nije, vec je promenjen

 

[Sirius9]

Meni ugovor istiće 13.6 (box2), danas sam bio u poslovnici i ispred mene lik stavlja kesu na pult, vraća opremu, istekao mu je ugovor i neće više da koristi.
Prvo što ga je pitala je da li je podneo zahtev za raskid ugovora, lik naravno kaže da nije i tu kreće balada, "aaaa, ne mogu da prihvatim opremu, otkazni rok je 30 dana, morate prvo podneti zahtev za raskid pa posle 30 dana da donesete opremu, samo što je liku očigledno već bilo preko glave i nije hteo da se svađa, samo je poraženo popunio zahtev i poneo svoju kesu kući. Naravno da je naglasila da će mu stići još jedan račun (kojim će da ga oderu još barem jedan put po punoj ceni, to mu nije rekla, saznaće naknadno).
Na zahtevu inače najvećim slovima piše "upoznat sa otkaznim rokom" to im je fora da što više ljudi zavrnu za barem još jedan račun.
I još, zamolio sam je da overi taj zahtev pečatom, naravno da nije htela...

 

[meteorr]

Parica 600m, profil bi trebao da bude 54/8 ali je u realnosti 34/7, actual rate za upload veci od attainable i nekada prilikom koriscenja fiksnog telefona pocinju da se nagomilavaju greske i resync, ranije je radilo bez problema na 54/8, sta moze da bude problem?
Splitter nije, vec je promenjen

Imao sam taj problem dok nije dosla optika. Losa linija, negde korodirao kontakt na banderi-banderama. Ili ostecena linija, bandera-bandera. Svakako prijavljuj problem sve dok ti ne rese. Ti mozes samo da pogledas uticnicu telefonsku, ocistis kontakte, pritegnes ih, promenis kabal od uticnice do modema, sve ostalo je do njih.

 

[пек]

Код мене су само суперновини каблови на бандерама телефонски су више од 40 година укопани досадило им да их поправљају после сваке кошаве.

 

[bogata_sirotinja]

@LFShadow0 Ja sam inače iz BiH ali imam sličnu situaciju. Linija mi je čak i lošija nego kod tebe.
Kako sam ja shvatio tehničare a i po forumima, FEC greške su "normalne" na VDSL-u i one se same ispravljaju. Kada bi te vratili na ADSL, nebi imao ove greške. Naravno, znak su da je linija loša ali nebi trebalo da prave problem pri radu interneta. Veći problem su CRC greške i one prave velike probleme u radu servisa.
Ti možeš pregledati instalaciju i spojeve na svojoj kućnoj instalaciji ali nećeš ništa dobiti jer te FEC greške su posljedica loše linije pod zemljom (od DSLAM ormarića do tvog objekta).

 

[LFShadow0]

@LFShadow0 Ja sam inače iz BiH ali imam sličnu situaciju. Linija mi je čak i lošija nego kod tebe.
Kako sam ja shvatio tehničare a i po forumima, FEC greške su "normalne" na VDSL-u i one se same ispravljaju. Kada bi te vratili na ADSL, nebi imao ove greške. Naravno, znak su da je linija loša ali nebi trebalo da prave problem pri radu interneta. Veći problem su CRC greške i one prave velike probleme u radu servisa.
Ti možeš pregledati instalaciju i spojeve na svojoj kućnoj instalaciji ali nećeš ništa dobiti jer te FEC greške su posljedica loše linije pod zemljom (od DSLAM ormarića do tvog objekta).

Pretpostavljam da bi mogao da bude problem u onom izvodu na ulici gde su sve linije nastavljane tako sto su ogolili zice i tako spojili sa drugim krajem, bez izolacije pa je to mozda oksidiralo
Nekad mi je attainable bio 72/20

 

[TatkoNaMafijuuuu]

Imam ovaj paket i ugovor do oktobra
GPON Super PLAN 2 lite (Net 200 + TV)
Racun je bio 4.099 din
A sada je stigao racun 4.482 din.
Nisu me obavestili o poskupljenju

Da li da se obratim na email ili da odem do poslovnice da se žalim, može savet?

Piši im mail, ali ako ti "dokažu" da su te obavestili smsom onda neće ti proći. Tako da pišii pisan prigovor da nisi saglasan sa poskupljenjem koje si tek sad video i pošalji na mail [email protected] i čekaj odgovor

 

[keza]

Zanimljivo je pitanje, kako se dokazuje da je nekome poslat SMS, baš me zanima. Jer meni su iz MTS kao poslali SMS o rešenju prigovora (možda i o poskupljenju), ali ja SMS nikada nisam dobio. A SMS o iznosu i plaćanju računa dolazi redovno.

 

[s5p]

Piši im mail, ali ako ti "dokažu" da su te obavestili smsom onda neće ti proći. Tako da pišii pisan prigovor da nisi saglasan sa poskupljenjem koje si tek sad video i pošalji na mail [email protected] i čekaj odgovor

Pisao sam im odmah istog dana i plus je pisan prigovor u poslovnici, ovo na slici je stiglo kao odgovor . Sta bi trebalo da znaci, jel cu placati novu cenu ili cekati novi korigovan racun sa cenom iz ugovora?

 

[crveni baron]

Po staroj ceni ces koristiti uslugu

 

[mlax37]

Ali za april moraš da platiš račun koji su ti dostavili. Lepo piše od maja

 

[Burgija]

Danas sam uspravo produzio ugovor za box 3 paket.
Istice mi za 3 meseca, uz malo pregovaranja sam dobio 5 meseci 50%, ostalih 19 meseci 5500 din, uz povecanu brzinu interneta za duplo.
Kako mi ugovor istice u avgustu nisam hteo da se mlatim sa njima oko prenosa kod drugog operatera, jer se tek u oktobru vracam u Srb.
Da li sam dobro prosao?

 

[qobrex]

Danas sam uspravo produzio ugovor za box 3 paket.
Istice mi za 3 meseca, uz malo pregovaranja sam dobio 5 meseci 50%, ostalih 19 meseci 5500 din, uz povecanu brzinu interneta za duplo.
Kako mi ugovor istice u avgustu nisam hteo da se mlatim sa njima oko prenosa kod drugog operatera, jer se tek u oktobru vracam u Srb.
Da li sam dobro prosao?

Da li ste dobro prošli?

Ne.

 

[Kuba]

Dobio 24 meseca free box 3 i 400/400 u Kacu jel sam presao sa ST Cable mreze (gde mi inace istekao ugovor u februaru ali nastavio da koristim) na Telekom optiku. Kontam da hoce da ugase Madjare skroz pa zato idu u bunar sa cenama, ne vidim drugog razloga.

Juče sam podneo zahtev za prelazak iz Sat Trakta u Telekom - 24 meseca po jedan dinar za Box 3 S.

Da li su vam bili monteri i da li ste dobili i potpisali ugovor? Da li je naznačeno da UO traje 24 meseca i da je u tom periodu mesečna cena 1RSD?

U mom selu idu pod supernova franšizom, i prosto me je strah jer 2 godine besplatno (tj. za 24RSD) sa UO od 2 godine zvuči kao prevara, previše dobro da bi bilo istinito.

 

[Proday]

@Kuba sve je tako definisano kako treba. Jedino što mi se nije svidelo je što su npr stavili datum zaključenja od tipa 26.4. kada sam rekao da hoću a ne od 4.5. kada su dosli da fizički montiraju i puste u rad. Time su mi otkazni rok od 14 dana drastično smanjili al generalno nemam šta da otkazujem kad je 2 god free. Jedino sam stc držao još 2-3 ned dok se nisam uverio da mts super radi, danas išao da otkažem konačno.

 

[nightstalker]

Ja sam dobio. Procedura je da pred istek ugovora pokreneš proceduru za prenos IDP broja. Kad u MTSu dobiju zahtev drugog providera i vide da stvarno nameravaš da odeš od njih e jedino tad možeš dobiti takvu ponudu. Pre toga ne daju ništa.

Jel si podnosio zahtev za raskid mesec dana pre ili si čekao skroz da istekne ugovor? Mene pozvali pre 2 dana ističe u julu. Kao mogu da ponude 50 posto 2 3 meseca tako nešto, posle 7k ja počeo da se smejem.

 

[DžaBuaner]

Da li su vam bili monteri i da li ste dobili i potpisali ugovor? Da li je naznačeno da UO traje 24 meseca i da je u tom periodu mesečna cena 1RSD?

U mom selu idu pod supernova franšizom, i prosto me je strah jer 2 godine besplatno (tj. za 24RSD) sa UO od 2 godine zvuči kao prevara, previše dobro da bi bilo istinito.

U ponedeljak dolaze monteri, još uvek nisu stigli sa optikom kod mene ali je stigla blizu, rekoše da je mogu očekivati u bliskoj budućnosti. Uz 24 meseca za 1 dinar dobijam i TLC smart tv od 43 inča. I meni je zvučalo neverovatno, izgleda da su rešili da im preuzmu sve korisnike.

 

[LFShadow0]

Da li su vam bili monteri i da li ste dobili i potpisali ugovor? Da li je naznačeno da UO traje 24 meseca i da je u tom periodu mesečna cena 1RSD?

U mom selu idu pod supernova franšizom, i prosto me je strah jer 2 godine besplatno (tj. za 24RSD) sa UO od 2 godine zvuči kao prevara, previše dobro da bi bilo istinito.

To daju samo na odredjenim teritorijama tu promociju, nema svuda to 24 po dinar

 

[dejan72]

To daju samo na odredjenim teritorijama tu promociju, nema svuda to 24 po dinar

Meni dali 24x1,kada sam isao da ugasim fiksni kod matorih u selo, pozvali posle par dana i ponudili.

 

[Proday]

Mani treba pomoć kako da kreiram nalog na nesretnom portalu moj mts? Username neki navodni sam dobio na tim papirima koje sam potpisao, šifre nema nigde, pominje se da sa računom valjda stiže negde? Sad da li da čekam račun ili može nekako da se dođdo istog. Sve je jako retardirano, koju god da izaberem od 3 opcije ne radi iz nekog razloga....mts broj nemam, jmbg trenutno ne radi a emai ne nalazi lični a pop3 ne mogu da pristupim opet jel nemam šifru. Cirkus

 

[daxyco]

Dobih odgovor od MTS-a na zahtev za raskid. Povećana cena box3 L na 6179 i migriran na M. Kažu neosnovano se žalim jer:

...povodom Vašeg obraćanja, obaveštavamo Vas da je prelazak na aktuelnu komercijalnu ponudu sproveden u skladu sa zakonskim propisima, uz pravovremeno obaveštavanja korisnika, koje je sprovedeno dana 09.03.2026. godine putem TV notifikacije. Shodno navedenom nismo u mogućnosti da vas zahtev prihvatimo kao osnovan...

Jel moguće da pokušavaju da odbiju prigovor rečima da su me obavestili putem TV notifikacije? Na stranu to što TV ne koristim (nikad nisam stb raspakovao), ili što je moglo dete gledati TV i poništiti tu notifikaciju (zakon propisuje da moraju mene lično obavestiti), nego kome je palo na pamet da za nešto što se zahteva "trajni nosač podataka" navedu TV notifikaciju?

Ćeramo se dalje 🙂

 

[TatkoNaMafijuuuu]

Dobih odgovor od MTS-a na zahtev za raskid. Povećana cena box3 L na 6179 i migriran na M. Kažu neosnovano se žalim jer:

...povodom Vašeg obraćanja, obaveštavamo Vas da je prelazak na aktuelnu komercijalnu ponudu sproveden u skladu sa zakonskim propisima, uz pravovremeno obaveštavanja korisnika, koje je sprovedeno dana 09.03.2026. godine putem TV notifikacije. Shodno navedenom nismo u mogućnosti da vas zahtev prihvatimo kao osnovan...

Jel moguće da pokušavaju da odbiju prigovor rečima da su me obavestili putem TV notifikacije? Na stranu to što TV ne koristim (nikad nisam stb raspakovao), ili što je moglo dete gledati TV i poništiti tu notifikaciju (zakon propisuje da moraju mene lično obavestiti), nego kome je palo na pamet da za nešto što se zahteva "trajni nosač podataka" navedu TV notifikaciju?

Ćeramo se dalje 🙂

Generalno svi koji su dobili tv notifikaciju, a dobili su je ja sam je dobio i u sistemu je zabeležženo da je korisnik dobio odbijaju van roka od 30 dana.

 

[keza]

Ovo sa TV notifikacijom je baš vrhunac bezobrazluka MTS-a. Ja takođe ne gledam TV i ne koristim Move Box. Pitanje je gde se to u "sistemu" može proveriti, da su poslali notifikaciju?
Da li se može videti u Move Box aplikaciji?

 

[daxyco]

Ja sam na Irisu, ali stvarno nikada nisam ni raspakovao box, koristim EON. Napisao sam mail gde sam tražio da mi dokažu da sam dobio notifikaciju. Baš me zanima kako bi to bilo moguće, jer uređaj nikada nije uključen. Možda mogu i da provere da stb nikada nije ni registrovan na mrežu, njihov ruter je bridge-ovan (ne znam ni da li su ostali portovi 2 i 3 za tv ili je sve za net). Ali mi je interesantno što su u zvaničnom odgovoru napisali da je obaveštenje dato kroz TV notifikaciju. ZEK definiše šta je adekvatno obaveštavanje, a to je obaveštavanje na trajnom nosaču podataka. Trajni nosač podataka je: "sredstvo koje korisniku omogućava da sačuva informaciju koja mu je lično upućena, da joj kasnije pristupi dovoljno dugo za svrhu zbog koje je poslata, i da se ta informacija može reprodukovati neizmenjena." Dodaje se i da je obaveštavanje moguće na način koji "dozvoljava čuvanje ove poruke na trajnom nosaču podataka". Kako bih ja mogao ovu poruku da sačuvam na trajnom nosaču podataka, zaista nemam pojma. Deluje mi da bi ratel ovo morao da obori, javljaću ovde dalje vesti. Platio sam nesporni deo računa, 5799, stiglo je 6179.

 

[heligoland]

Uh, nije mi dobro. UO za Box4 mi je istekla krajem aprila. Početkom maja sam im poslao izjavu o odustajanju od ugovora misleći da mi je stari automatski produžen. Međutim, nisam imao pojma dok nisam video na portalu da su mi sada izgčeda promenili na mesec za mesec, bez UO. Jesam u pravu?

Par dana nakon poslatog zahteva zvao me operater i samo ponovio redovnu ponudu (mesec dana 10%, posle 7200) što sam odnio. Odmah su mi prekinuli vezu i do danas ih nisam čuo uopšte.

Šta sad pametno mogu da uradim? Tražim raskid? Probam prenos u A1? Ne plaća mi se ni ovih 7200. Praštajte, nisam pratio na času, mnogo različitih iskustava i situacija na forumu.

 

[mozzart_nb]

Imali posebna tema 5ica L me interesuje, ili mogu i ovde postaviti neka pitanja ?

 

[zoranijus]

Gledam tv i nikakvo obaveštenje se nije pojavilo. Tvrdim.
Srećom pa sam posle zaklinjanja samom sebi, a i na ovom forumu, da im neću poslati mejl sa zahtevom da me ne migriraju, ipak to učinio. Da nisam sada bih se pojeo živ :-(
Nečuveno i bahato poslovanje mts-a prema korisnicima.
Treba to privatizovati asap!

 

[daxyco]

Meni nije bio cilj da me ne migriraju, nego da raskinem ugovor 😀 Išao sam na calculated risk, da mi povećaju cenu pa da onda to iskoristim za raskid, nadam se a ću uspeti. Posle 14 meseci besplatno, i jedan mesec oko 3000 (negde na sredini meseca sam potpisao ugovor), ovo je bio prvi račun koji je došao na (pre)punu cenu. Ako uspem da raskinem ugovor, biće najbolji do sada 😀

 

[TatkoNaMafijuuuu]

Meni nije bio cilj da me ne migriraju, nego da raskinem ugovor 😀 Išao sam na calculated risk, da mi povećaju cenu pa da onda to iskoristim za raskid, nadam se a ću uspeti. Posle 14 meseci besplatno, i jedan mesec oko 3000 (negde na sredini meseca sam potpisao ugovor), ovo je bio prvi račun koji je došao na (pre)punu cenu. Ako uspem da raskinem ugovor, biće najbolji do sada 😀

ako se nisi javio u onih prvih mesec dana, raskid je teško ostvariv. Možda uspeš da izboksuješ staru cenz

 

[пек]

На којем програму је било то обавештење инфо каналу?