Šta je novo?
Od:
Filteri

[MTS] BOX paketi

Uložen prigovor na račun, u poslovnici, stigao sms da je prigovor osnovan i račun storniran...
Međutim, račun i dalje stoji na MojMTS portalu... Zar ne bi trebalo da nestane ili se nekako obeleži da je storniran ili je normalno da stoji tamo tako iako je storniran?
 
Potreban je savet.
Sadasnji racun Box3 placa se 3.401 rsd:
Box3 (Fiksni + IsrisTV Start SD + Omorika 3).
Ta UO je sada istekla.
Kakva ponuda moze da se ocekuje od mts za produzenje ugovora? Moze i prelazak na Optiku i Box4.
 
Jel neko gledao zadnji račun,meni na 2 priključka naplatili 2 naknade za box 4 a ja imam samo jedan tj ovaj prvi sa slike.
Ugovor je potpisan pretprošle godine u oktobru, kada je dato 14 meseci po dinar a nakon toga da bude 4.500 RSD mesečna pretplata.
Jel ovo još jedan lopovski trik?
 

Prilozi

  • Screenshot_2024-04-15-00-23-07-53_a80c56ecad8086b9bd20af2778137eea.jpg
    Screenshot_2024-04-15-00-23-07-53_a80c56ecad8086b9bd20af2778137eea.jpg
    68.2 KB · Pregleda: 83
@chifta U toku marta su ti menjali "verziju" Box4 Crveni paketa iz starije & jeftinije u (naj)noviju & naravno skuplju.
Pa su ti naplati X dana po staroj ceni a YZ po novoj ceni, proporcionalno spram broja dana koliko si bio na kom paketu. Zato tako izgleda račun.

p.s. Verzija na koju su te prebacili košta 5.499 mesečno 🤣🤣 (dok imaš UO, kad istekne 6.099 din će biti sve dok ne potpišeš ponovo).
 
Poslednja izmena:
Znači li to kolega @shamanNS da mi prigovor na račun neće ništa pomoći i da će me "drati" do oktobra sa po 5500din iako je u ugovoru napisano 4400 dinara?
 
@chifta
Tako je. Najavili su na sajtu da od 1. marta rade "migraciju" korisnika na "aktuelnu ponudu paketa" i imao si fore do 30. marta da se žališ i tražiš raskid ugovora bez plaćanja "penala". Sad je za tu priču kasno.
Više ni imanje UO nije garant cene za narednih 2 godine, krenula je poslovna praksa da se svim korisnicima radi ta "migracija" paketa na silu.

Nemoj da se iznenadiš ako na leto bude još jedno dizanje cena i nova "migracija" na skuplju verziju paketa. Pa oko oko oktobra-novembra ponovo.
To je sad novo normalno: 3 do 4puta godišnje menjanje cene paketa + menjane cene i korisnicima sa ugovornom obavezom.
 
Poslednja izmena:
chifta je napisao(la):
Znači li to kolega @shamanNS da mi prigovor na račun neće ništa pomoći i da će me "drati" do oktobra sa po 5500din iako je u ugovoru napisano 4400 dinara?
Kliknite za proširenje...
Pa napiši prigovor na račun i zahtevaj da se pridržavaju ugovora.

@Caslav0: Naravno da ide novi ugovor za prelaz na optiku.

@Grumpy: Ostaje ti tako dok ne izdaju korigovani račun. Evo meni februar prihvaćen prigovor i dalje se čeka.
Maxthon Snap20240415140643.jpg
 
Ovo sam dobio od zastite potrosaca, kao drugi korak od četiri koraka koje resorno ministarstvo propisuje:

Obratite se pružaocu usluge ulaganjem reklamacije i proverite da li je
pružalac usluge podizao cenu usluge u skladu sa čl.131 Zakona o
elektronskim komunikacijama.

Navedite da niste informisani o podizanju cene 30 dana ranije u skladu
sa navedenim članom Zakona, a ukoliko je poslato obaveštenje proverite
sa pružaocem usluge na koji način su Vas obavestili.

Ukoliko je bilo elemenata nepoštene poslovne prakse ili kršenja
navedenog člana zakona obratite se prijavom tržišnoj inspekciji na
[email protected] i RATEL-u na [email protected].

Možete se informisati o postupku medijacije u skladu sa čl. 159 Zakona o
zaštiti potrošača. Spisak medijatora imate na sajtu ministarstva
unutrašnje i spoljne trgovine.

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati radnim danima od 10
do 15h pozivom brojeva 011/2415-485 ili 069/2415-485

S poštovanjem,

Zaštita potrošača


Nameravam da se još jednom obratim Telekomu, i da onda pišem inspekciji i RATELu jer očigledno su prekršili zakon. A onda na kraju vansudsko poravnanje ili možda i sudsko obzirom koliko me to banditsko ponašanje njihovo nervira.
 
U vezi internet i tv po ceni fiksnog, ako mi je istekao supernova tv i net ugovor, a mts imam samo fiksni, da li je dovoljno samo ih pozvati ili vec otici u poslovnicu i traziti srednji BOX3 po ceni fiksnog (sa uvodjenjem optike) ili to nude samo odredjenim korisnicima? Da li zavisi od lokacije, jer vidim da se spominju uglavnom manja mesta, ne znam jel vazi i u Beogradu?
 
boban01 je napisao(la):
@capone
Ako ti ugovor traje placas po novoj ceni, ako je istekao podneses zahtev za prelazak u drugu mrezu onda te zovu i pogadjas se.

@sasasta
Stvarno verujes da imaju prihod?
Box4 prosle godine od mene imaju 12 dinara za 12 meseci, od mojih 5 meseci tv i net 0 dinara, znam dosta ljudi sa 0 i 1 dinar mesecno.😂
Kliknite za proširenje...
Valjda generalni direktor zna bolje?
shamanNS je napisao(la):
@chifta
Tako je. Najavili su na sajtu da od 1. marta rade "migraciju" korisnika na "aktuelnu ponudu paketa" i imao si fore do 30. marta da se žališ i tražiš raskid ugovora bez plaćanja "penala". Sad je za tu priču kasno.
Više ni imanje UO nije garant cene za narednih 2 godine, krenula je poslovna praksa da se svim korisnicima radi ta "migracija" paketa na silu.

Nemoj da se iznenadiš ako na leto bude još jedno dizanje cena i nova "migracija" na skuplju verziju paketa. Pa oko oko oktobra-novembra ponovo.
To je sad novo normalno: 3 do 4puta godišnje menjanje cene paketa + menjane cene i korisnicima sa ugovornom obavezom.
Kliknite za proširenje...
Nisu najavili tako nego su formulisali * aktuelna ponuda vazice za sve korisnike*
Parafrazirao sam ali nisu rekli * cene paketa ce poskupeti i za postojece ugovore*
Lako su mogli tako obavestiti svakog korisnika uz prosli racun a ne da gatamo na koga se odnosi njihova zagonetka.
 
Poslednja izmena:
nen je napisao(la):
U vezi internet i tv po ceni fiksnog, ako mi je istekao supernova tv i net ugovor, a mts imam samo fiksni, da li je dovoljno samo ih pozvati ili vec otici u poslovnicu i traziti srednji BOX3 po ceni fiksnog (sa uvodjenjem optike) ili to nude samo odredjenim korisnicima? Da li zavisi od lokacije, jer vidim da se spominju uglavnom manja mesta, ne znam jel vazi i u Beogradu?
Kliknite za proširenje...
Da tako je. Vazi za sve i u manjim i u vecim mestima pa naravno i u BG, samo je preduslov da vec imate opticku infrastrukturu MTSa u vasoj zgradi.
 
A prebacio bi se na box 3, jer mi ne treba net (4200), ali to može tek nakon isteka ugovora... Al su ga zakomplikovali, najradije bi ostao na radiju...
 
Napisao prigovor na poslednji racun/pokusaj hajducije. Ako ne usvoje sledeci je RATEL.

Ovo je svinjarija i nikako im se ne sme pustiti da prodje.
 
aki28 je napisao(la):
Da tako je. Vazi za sve i u manjim i u vecim mestima pa naravno i u BG, samo je preduslov da vec imate opticku infrastrukturu MTSa u vasoj zgradi.
Kliknite za proširenje...
Na koji broj je najbolje zvati, ovde se pominje 064733, na mts sajtu u dodatnim info za Box 3 stoji 0800100100 a iznad paketa 0800100150? Ili direktno nekog terenskog akvizitera?
 
Navodno covek iz prodaje kaze da ipak ne moze net+tv po ceni fiksnog s obzirom da imam Supernova net i tv (iako je istekao ugovor), a to u ovom slucaju smatraju Telekomom, tako da po tome ispada da nemam samo njihov fiksni, nego kao i net i tv su njihovi.
Sa druge strane spominje da je najbolja promocija za nove korisnike 3 meseca za 1 dinar, sto ne znam kako se onda na mene odnosi, ako me ne smatraju novim korisnikom, trebalo bi ponuda za postojece da ide.

Neka javi neko ako je bio u slicnoj situaciji koja je najbolja onda ponuda od mts koju je dobio i kako.
Dakle imam od mts fiksni, od supernove net+tv.


aki28 je napisao(la):
Da tako je. Vazi za sve i u manjim i u vecim mestima pa naravno i u BG, samo je preduslov da vec imate opticku infrastrukturu MTSa u vasoj zgradi.
Kliknite za proširenje...
 
Najbolja ponuda da odjavis sve to, javiš se akviziteru kad ne budeš imao ništa od usluga i uzmeš sve komplet od mtsa (box3) 12m za 1din
 
Upravo tako. A kada pitaju za razlog raskida, navedeš bolja ponuda od SBB. Onda dobijaš apsolutno sve što želiš.
 
Poslednja izmena:
Sve je to jasno po zakonu imaš pravo da raskineš ugovor bez plaćanja ostalog duga, ali treba razmotriti da li si obavešten ili ne adekvatno u skladu sa zakonom. Ja mislim da nisam obavešten a videćemo šta oni misle. Na kraju može samo sud da presudi, efektiva nije potpuno u pravu. Mts je nekako ipak obavestio ali da li je to kako treba to je pitanje.
 
Nekako obavestio... Na krajnje funjarski nacin. Sve i da im ovo prodje, dokazali su da su funjare i lopurde. Pod hino ce sve moje oare koje su isle njima otici na drugu adresu

I Globaltel cu da otkacim... Njih su tek poceli da useravaju
 
Niko ti ne brani da ideš negde gde je zelenija trava, ako tako nešto postoji 🙂 Bio sam svuda, uglavnom se svodi na isto, treba čovek da vodi računa o sebi.
Ono prvo, za istek minimalne ugovorne obaveze je opravdano poskupljenje. Ima u ugovoru za koliko se povećava cena, onda često bude dodatnih troškova zato što se gube besplatni benefiti itd... Tu su važeća neka druga pravila, mislim da je moguć jednostrani raskid bez ikakvih obaveza sa bilo koje strane, takođe i promena uslova. Da ne čitam sada.
Lepo je inače obavestio i novo obaveštavanje je upravo u toku, i isto piše u ugovoru gde se obaveštava. Kod ovog novog obaveštenja je malo rađeno sa njihove strane oko tog raskida bez penala.
Onda je tu ta stvar zbog koje je lako osporiti, zove se minimalno trajanje ugovorne obaveze. Nju ne možeš jednostrano, bez direktne komunikacije i saglasnosti druge strane da promeniš. Postoje obično i neki aneksi sa popustima, koji su vezani za tu minimalnu ugovornu obavezu i važeći su sve dok se ne potpiše novi ugovor u kojem je obično naglašeno da prestaju da važe.
Ja sam im bez ikakvih problema osporio dve jednostrane promene cena. Jednostavno im tražio da mi dostave novi ugovor za taj i taj paket na koji je prebačeno i objašnjenje u pisanom obliku gde si se saglasio i potpisao za nove uslove. Treba mi za advokata, inspekciju i Ratel.
Generalno je lako dizati halabuku, ali svi operateri to rade. Ukidaju stare i uvaljuju nove pakete. Neki to rade kako treba, neki kako ne treba, ali svi to rade.
 
capone je napisao(la):
I sad zvali, do kraja ugovora (septembra) morao bi da plaćam po novoj ceni (5500), ako ne želim da produžavam. Ako produžavam, onda moze odmah sa 6-8 meseci sa 50% popusta.
Kliknite za proširenje...
Juče opet nudili 8 meseci po 50% za novi ugovor, ali sam odbio... Čekam septembar i raskid ugovora.
 
Još uvek nisam platio uvećan račun (5500din), sad mi stigla poruka da platim 1500din u narednih osam dana. Zovem ih, kazu pa da, jeste 1500, račun je korigovan???
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno