Poštovani,
Hvala što ste nas kontaktirali.
Ukoliko vaša poruka ima veze sa narudžbinom brojeva 1, 2 ili 3 zbirke „Legendarni automobili“, želimo da vas obavestimo da su oni nažalost rasprodati. Za slučaj da ova tri izdanja ponovo budu dostupna, obavestićemo vas putem zvaničnog dopisa.
Ako ste poslali zahtev vezan za porudžbine drugih De Agostinijevih zbirki, želimo da vas obavestimo da je u obradi. Kontaktiraćemo vas kada izdanja budu raspoloživa na stanju.
Ako se vaš zahtev odnosi na tehničku podršku pri sklapanju modela neke od De Agostinijevih zbirki, naši modelari će vas uskoro kontaktirati sa uputstvima ili odgovorima na vaša pitanja. Za brže odgovore na pitanja isključivo vezana za pomoć pri sastavljanju modela, možete nam se obratiti na mejl
[email protected].
Ukoliko ste nam se obratili povodom tehničkih problema sa zvučnikom, figuricom, memorijskom karticom ili kablom za punjenje zvučnika iz zbirke „Disney Čarobne zvučne priče“, naš tim za tehničku podršku će vam se uskoro javiti sa uputstvima ili kako bi organizovali zamenu uređaja. Obratite pažnju na donje uputstvo za upotrebu i odgovore na česta pitanja:
Vodič kroz zbirku „Disney Čarobne zvučne priče“:
Česta pitanja:
Koliko dugo treba puniti zvučnik?
Baterija je puna nakon 8 časova neprekidnog punjenja.
Koliko dugo traje baterija?
Baterija može trajati od 2-4 sata u zavisnosti od načina upotrebe.
Zvučnik se ne puni ili ne funkcioniše nakon potpunog punjenja.
Potrebna je zamena zvučnika i kabla.
Deluje da se zvučnik puni i svetli crveno, ali i dalje ne funkcioniše.
Proverite da li je memorijska kartica ispravno umetnuta.
Zvučnik je potpuno neispravan.
Potrebna je zamena zvučnika, kabla i memorijske kartice.
Zvučnik funkcioniše, ali zvuk se prekida (izobličenja/seckanje zvuka).
Potrebna je zamena zvučnika.
Jedna i samo jedna audio knjiga ne radi kada se postavi na zvučnik.
Potrebna je zamena figurice/izdanja.
Srdačno,
De Agostini
