Šta je novo?
Od:
Filteri

iPhone u Srbiji - diskusija o ponudi

sufox je napisao(la):
Iphone lockovan na mrezu mora biti jeftiniji bar 100e inace ga niko nece kupiti.
Kliknite za proširenje...

To i ja mislim i realno je,inace bolje ga kupiti na ulici a da je sim free.Videcemo od subote ce neki biti u oglasima sigurno.
 
Sada je situacija drugacija - zakljucan na mrezu iz Srbije nije big dil jer otkljucavanje nije nuzno.
 
Poslednja izmena:
Upravo to. Zakljucan je na nase mreze. Znaci ako si mts korisnik, kupis mts locked i tebi je to kao i simfree (ako ne menjas kartice svaki dan).
 
boby07 je napisao(la):
Da li će ikoga biti u redu?

dsc0491.jpg
Kliknite za proširenje...
Са беобилда :3
 
Svajcarska nije u EU ali jeste u EEA i koliko sam procitao na europa.eu 2g vazi i kod njih kao i skoro sve vezano za EU ekonomiju.
 
Gidra85 je napisao(la):
Zato sam i pitao kako ide sa Telenorom postupak, posto me jos uvek niko nije kontaktirao kako bi potvrdio rezervaciju, a online status i dalje "u obradi"... Stvarno ne bih da dolazim u cetvrtak u 00:00 i da ne bude vise telefona... :( Ne znam ni po kom principu ce znati ko je odradio rezervaciju a ko nije u tolikoj gomili, ako iste uopste i bude bilo (ne verujem da ce po hladnoci prozivati ljude... :) ).



Odakle ti ta informacija? Znas li nekoga da ga je Telenor vec kontaktirao vezano za rezervaciju?
Kliknite za proširenje...

Ne, samo čitam sa njihovog sajta.
 
mt:s izgleda ima sve verzije u svim bojama i kapacitetima. Barem sam ja tako malopre razumeo operaterku koja je potvrđivala rezervaciju.
 
Bad Habbit je napisao(la):
Cekaj, znaci posto sam ja kupio svoj telefon u Apple store-u, to znaci da mogu do 10. oktobra 2015. godine (dve godine od aktivacije) da odem sa tim racunom u store i da ostvarim garaciju? Jesi siguran u to i ako jesi, odakle si saznao taj podatak?

Pitam posto svi nagadjaju, a deluje mi da niko zapravno nista ne zna pouzdano.
Kliknite za proširenje...
Evo ovako, prvo, za iPhone važe drugačiji uslovi nego za ostale Apple proizvode:
1. iPhone garancija je internacionalna tj iPhone se može reklamirati bilo gde u svetu ako u državi gde se reklamira: a) postoji Apple Store b) postoji Apple Service Provider (ovo u Srbiji ne postoji i pitanje da li će biti trenutno)
2. Ako ne postoji ni a) ni b) telefon se reklamira ISKLJUČIVO kod PRODAVCA (operator ili ritejler) gde je kupljen (naravno, ako je u Telekomu, može na bilo kom mestu u bilo kom gradu, ali isključivo na Telekom prodajnim mestima)
3. Apple garancija standardna je 12 meseci i u tom periodu Apple Store, Apple Service Provider, operator i ritejler će vam izlaziti u susret i za svaku sitnicu zameniti telefon nekim drugim ako se ne može lako otkloniti greška
4. Drugih 12 meseci su garancija PRODAVCA (ako ste kupili on-line ili u Apple Store imate samo 12 meseci, bilo gde) i za nju odgovara ISKLJUČIVO prodavac i proizvod se reklamira ISKLJUČIVO kod prodavca ili lokalnog Apple Service Provider (ako postoji). U tom slučaju nećete tako lako dobiti zamenu jer će prodavac težiti da VI dokažete da šteta nije namerna i da niste odgovorni pa tako ako se žalite na dugme ili da telefon krcka i sl. imaju sva prava da kažu da se niste držali uputstva za rukovanje. SW probleme i teška oštećenje (ne radi wi-fi, bt i sl.) će naravno usvojiti ali opet ima sitnica a to je OKSIDACIJA!!! Ako pronađu bilo koji trag oksidacije vratiće uz izgovor da se niste pridržavali upustava i da je telefon bilo izložen vlažnoj sredini.
5. Apple Care je druga priča i po onome što važi na papiru u svetu je da bilo koje prodajno mesto mora da vam prihvati telefon i pošalje na popravku, ali ne znam kako je u praksi.

Iz navedenog sledi da ukoliko ne dobijemo Apple Service Providera (može biti i nezavisna firma a može i neki operator, mada retko uzimaju tu ulogu) svi telefoni kupljeni van Srbije ne mogu biti nigde reklamirani u Srbiji.

Ali opet, recimo u Sloveniji, garancija je jedna godina a preporuka da budu dve godine za potrošačku elektroniku (inako je EU) pa neki operateri daju dve a neki godinu dana. U teoriji, ako je iPhone kupljen u Sloveniji sa godinu dana garancije ne možete ga onda reklamirati u Srbiji i zahtevati drugu godinu jer će svakako Apple Service Provider (koji ponavljam ne postoji) proveriti.

To je to, ako nešto nije jasno u vezi post-prodajne podrške, pitajte.

P.S. Upravo vidim da se pojavilo http://www.apple.com/legal/warranty/products/emea-universal-warranty-serbian.html
Nisam čitao, ako nađete nešto drugačije, javite :)
 
Poslednja izmena:
Meni i dalje nije jasno i logicno ovo pod 4. Kako moze apple u apple store-u da prodaje telefone sa jednogodisnjom garancijom, ako po EU zakonima, prodavci moraju da da daju dvogodisnju garanciju?
 
Bad Habbit je napisao(la):
Meni i dalje nije jasno i logicno ovo pod 4. Kako moze apple u apple store-u da prodaje telefone sa jednogodisnjom garancijom, ako po EU zakonima, prodavci moraju da da daju dvogodisnju garanciju?
Kliknite za proširenje...
Ne postoje EU zakoni, postoje regulative. Na državama je da ih primenjuju i tumače. Na kraju se ta REGULATIVA tumači tako da PRODAVAC mora da usvoji reklamaciju i omogući popravku ali ne piše o čijem trošku. Znači svi MORAJU da prihvate uređaj na servis u roku od 24m ali DOBRA VOLJA je kako će reagovati. Cenom mnogi pokrivaju slučajeve reklamacije pa izađu u susret korisnicima. Da ne ulazimo u detalje od države do države. Znači odgovornost je na PRODAVCU a ne na PROIZVOĐAČU. Apple Store jednostavno ako nemaš Apple Care neće da prihvati uređaj jer nema obavezu Zakonom, samo preporuku. Osim u Italiji gde važi 24m od strane Apple ali u praksi se u drugoj godini ponašaju kao što sam opisao, traže dokaze da korisnik nije kriv za kvar. Oni stav opravdavaju da postoji Apple Care i da u tom slučaju važi bezuslovna 24m garancija i da može da se dokupi, što realno i jeste tako. Postoji opcija pa ko želi neka dokupi.

Kod nas i nekim zemljama u regionu (i EU, recimo pomenuta Italija) važe eksplicitni Zakoni o zaštiti potrošača pa mora tako kako je.
 
Meni zaista nije normalno da neko ceka ispred Mts-a u ponoc iphone 6,a pritom placa ogromnu cifru.Budimo realni,to nije normalno i ne znam ko to moze da prihvati.Lepo se za kes kupi telefon u radnji u beogradu,a sve ih radnje imaju,dobije se jednogodisnja garancija sto je dosta,kao da ce nasa garancija nesto znaciti ako dodje do kvara.ne bih cekao u redu da ga daju besplatno.
 
Pa sto bi neko cekao u redu u ponoc za obican mobilni? To je valjda za ljude koji hoce da se slikaju za novine,tv itd itd ?
 
alfaunits je napisao(la):
Svajcarska nije u EU ali jeste u EEA i koliko sam procitao na europa.eu 2g vazi i kod njih kao i skoro sve vezano za EU ekonomiju.
Kliknite za proširenje...
Pocetkom prosle godine u AT nisu hteli da zamene iPad kupljen u CH,mozda sad hoce

jopopo je napisao(la):
Evo ovako, prvo, za iPhone važe drugačiji uslovi nego za ostale Apple proizvode:
1. iPhone garancija je internacionalna tj iPhone se može reklamirati bilo gde u svetu ako u državi gde se reklamira: a) postoji Apple Store b) postoji Apple Service Provider (ovo u Srbiji ne postoji i pitanje da li će biti trenutno)
2. Ako ne postoji ni a) ni b) telefon se reklamira ISKLJUČIVO kod PRODAVCA (operator ili ritejler) gde je kupljen (naravno, ako je u Telekomu, može na bilo kom mestu u bilo kom gradu, ali isključivo na Telekom prodajnim mestima)
3. Apple garancija standardna je 12 meseci i u tom periodu Apple Store, Apple Service Provider, operator i ritejler će vam izlaziti u susret i za svaku sitnicu zameniti telefon nekim drugim ako se ne može lako otkloniti greška
4. Drugih 12 meseci su garancija PRODAVCA (ako ste kupili on-line ili u Apple Store imate samo 12 meseci, bilo gde) i za nju odgovara ISKLJUČIVO prodavac i proizvod se reklamira ISKLJUČIVO kod prodavca ili lokalnog Apple Service Provider (ako postoji). U tom slučaju nećete tako lako dobiti zamenu jer će prodavac težiti da VI dokažete da šteta nije namerna i da niste odgovorni pa tako ako se žalite na dugme ili da telefon krcka i sl. imaju sva prava da kažu da se niste držali uputstva za rukovanje. SW probleme i teška oštećenje (ne radi wi-fi, bt i sl.) će naravno usvojiti ali opet ima sitnica a to je OKSIDACIJA!!! Ako pronađu bilo koji trag oksidacije vratiće uz izgovor da se niste pridržavali upustava i da je telefon bilo izložen vlažnoj sredini.
5. Apple Care je druga priča i po onome što važi na papiru u svetu je da bilo koje prodajno mesto mora da vam prihvati telefon i pošalje na popravku, ali ne znam kako je u praksi.

Iz navedenog sledi da ukoliko ne dobijemo Apple Service Providera (može biti i nezavisna firma a može i neki operator, mada retko uzimaju tu ulogu) svi telefoni kupljeni van Srbije ne mogu biti nigde reklamirani u Srbiji.

Ali opet, recimo u Sloveniji, garancija je jedna godina a preporuka da budu dve godine za potrošačku elektroniku (inako je EU) pa neki operateri daju dve a neki godinu dana. U teoriji, ako je iPhone kupljen u Sloveniji sa godinu dana garancije ne možete ga onda reklamirati u Srbiji i zahtevati drugu godinu jer će svakako Apple Service Provider (koji ponavljam ne postoji) proveriti.

To je to, ako nešto nije jasno u vezi post-prodajne podrške, pitajte.

P.S. Upravo vidim da se pojavilo http://www.apple.com/legal/warranty/products/emea-universal-warranty-serbian.html
Nisam čitao, ako nađete nešto drugačije, javite :)
Kliknite za proširenje...
Netacno,Apple zvanicno daje godinu dana garancije,a nezvanicno 2 (u celoj EU).To precutkuju kako kupci ne bi koristili svoje pravo i kako bi prodali Apple Care,i tako dodatno zaradili.
Ako genius nece da primi i zameni telefon trazite store manager-a i protestujte dok god ne isterate vase pravo.Ponasaju se kao prodavci i operateri u Srbiji,sramotno !
 
Poslednja izmena:
iP6 je napisao(la):
Netacno,Apple zvanicno daje godinu dana garancije,a nezvanicno 2 (u celoj EU).To precutkuju kako kupci ne bi koristili svoje pravo i kako bi prodali Apple Care,i tako dodatno zaradili.
Ako genius nece da primi i zameni telefon trazite store manager-a i protestujte dok god ne isterate vase pravo.Ponasaju se kao prodavci i operateri u Srbiji,sramotno !
Kliknite za proširenje...
'Ajde ti sad mene uči moj posao pošto je to ovde praksa. Da li shvataš šta si napisao "daje nezvanično 2 godine". Nema zvanično-nezvanično, onako je kako "piše". Pre 10 dana sam u Parizu u Apple Storu namerno pitao kolika je garancija i odgovor je bio "godinu dana" sa pravom reklamacije 24 meseci ili Apple Care sa 24 meseci i "no-matter warranty", baš tako mi je rekla devojka. I baš kao što sam rekao, primiće ti na "silu i insistiranje" iPhone nakon 12 meseca ali će ti u 99% slučajeva vratiti uređaj i reći da nije proizvođačka greška već nestručna upotreba ili ponuditi popravku ali da platiš a ti se onda tuži za 700 evra vrednu robu po EU sudovima gde "dobar dan" košta toliko.

I šta je sramotno kod prodavaca, da li si svestan šta radi taj zakon o 24m garancije? To je zlo za svaku ekonomiju, pitaj bolje učenog ekonomistu da vam objasni kako se uništava privreda jedne države "nebuloznim" zakonima koji daju potrošačima sva prava a pri tome ne tretiraju moguću zloupotrebu potrošača. Da li znaš da svi mobilni telefoni koji se reklamiraju između 20 i 23 meseca garancije na prostoru Balkana su u 100% slučajeve ISPRAVNI što znači da potrošači imaju za cilj samo jedno, da izmanipulišu i prigrabe za sebe novi uređaj. Pri tome uvek preteći inspekcijom (koja i dođe) i sudom. Šta ti to govori o ponašanju, zar nije to sramotno ponašanje? Pa čak i ovde na forumu su neki savetovali kako "pokvariti" nešto po isteku garancije i tražiti novo! E to je sramotno kada zloupotrebljavaš zakon i privilegije a ne kada ti neko ponudi uslugu koju zloupotrebiš! Ako ti se usluga ne sviđa nemoj da je koristiš, niko ne primorava.
 
Poslednja izmena:
Ajde ti sad mene uci da ce u 99% slucajeva vratiti uredjaj a i oni od kojih sam cuo i ja i oni kojim sam rekao da je garancija 24 a ne 12 meseci i koji su pokusali su i dobili zamenu.
A sramotno je to sto tih (kupaca) koji zloupotrebljavaju garanciju ima 100 puta manje od prodavaca koji zloupotrebljavaju svoja prava i obaveze,bilo nekvalitetom robe ili izvrdavanjem garancije !
Jos samo da Apple pocne da se vadi na "ostecenje vodom" kao prodavci u Srbiji i slobodno moze da premesti HQ u Srbiju.

Zlo za ekonomiju i unistavanje privrede prouzrokovano pravima potrosaca???Pa u US potrosaci imaju sva moguca prava i bez zakona (prodavci zakljucili da im se to mnogo vise isplati od ciganjenja) i niko ni ne pomislja da odbije reklamaciju pa im nista ne fali,cak stavise najvece su i najbolje trziste !
 
@jopopo
To sto si napisao meni zvuci kao sto je decko iznad napisao,zvanicno godinu dana garancija a nezvanicno dve.
Posle godinu dana ti kao priznaju garanciju ali popravku moras sam da platis,ma lopovi bre neovejani.
Zivim u Nemackoj i dosad sam kupio 5 Ajfona pocevsi od iPhone 4 i uvek je bila garancija samo godinu dana pa sam morao da pazarim Apple Care da bi produzio garanciju jos godinu dana.
 
Prevarili su te,imas garanciju 2 godine po zakonu,njihova "zvanicna" ne znaci nista.
 
Apple daje samo godinu dana garanciju pa se ti slikaj.Taj zakon od 2 godine garancije za njih nevazi i tacka.
Ako hoces 2 godine garancije plati 99 evrica taj Apple Care sto i nija toliko losa stvar.
 
Kako ti kazes druze,ti placaj tih 99 ja necu,a i ti i ja cemo imati 2 godine garancije.
 
Nikola_SD je napisao(la):
Apple daje samo godinu dana garanciju pa se ti slikaj.Taj zakon od 2 godine garancije za njih nevazi i tacka.
Ako hoces 2 godine garancije plati 99 evrica taj Apple Care sto i nija toliko losa stvar.
Kliknite za proširenje...

Izvedi ih na sud pa vidi jel vazi ili ne vazi :)
 
U Italiji su zbog toga plaćali kaznu i tamo je garancija 2 godine.
 
Pocelo je u IT i DE,onda su prosirili na celu EU.Na primer u Londonu se vise ni geniuses ne prave ludi,odmah vrse zamenu.
 
iP6 je napisao(la):
Kako ti kazes druze,ti placaj tih 99 ja necu,a i ti i ja cemo imati 2 godine garancije.
Kliknite za proširenje...

Kladim se u telefon da ti bez Apple Care (barem u Nemackoj)neces imati 2 godine garanciju.
Apple Care i ta cena je meni ok,em produzis garanciju em ti menjaju telefon (uz sitnu doplatu)bez problema u slucaju da ga svojom krivicom unistis,sto se meni do sad 3 puta desilo.
 
Poslednja izmena:
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno