Izvini brate ali ako tebi dodju neki majstori i seku i menjaju kablove koji su ti dobri nije do njih nego do tebe koji si to dozvolio.
Kod mene mogu da rade samo ono sta im ja kazem da rade, a nikako da diraju instalaciju koja je dobra.
Ne želim da ulazim u dalju raspravu, bez omalovažavanja tebe i tvoje stručnosti, ali nemaš pojma šta sve može da krene naopako kod tebe u instalaciji a da ti to ne primetiš. Nije to struja pa ako se nešto prespoji ili ne valja da se zapali instalacija. Kablovi mogu da budu sasvim u redu na oko, ali da opet ne valjaju. Može itekako da se desi da ti crkne pasivna oprema u stanu (kablovi, razdelnici i td), može da se desi da ti TVu probije tjuner pa da vraća struju u instalaciju...
Ne govorim ti ovo da bih štitio tehničare, jer ih ima svakakvih pa i onih koji hoće samo pare da ti otmu, ali da znaš da može da se desi i da ne budeš tvrdoglav ako tvrde da je do tvoje instalacije problem.
Inače je proces rešavanja problema takav da ukoliko neko prijavi probleme sa netom, oni provere u njihovom softveru šta se dešava. Ukoliko vide da imaju loš signal na celom tom delu mreže onda idu da jure problem od čvora/pojačala na dalje ka korisnicima, ako je pak samo kod tebe loš signal znači da je problem u stanu. U tom slučaju se kreće od korisnika unazad.
Što se korisničkog centra tiče, shvatite da tu rade ljudi koji su zapošljeni samo da se javljaju na telefon i znaju da vam kažu samo osnovne stvari. Nemoguće je da zaposliš nekoga ko zna nešto o kablovskoj i kablovskom netu jer za to škola ne postoji. Verujte mi da vam ne pričaju kao roboti da resetujete modem i ruter, jer to ume nekad da reši problem, a javlja se i masa ljudi koja nema pojma šta je ni jedno ni drugo ali zna da im ne radi net. Jednostavno nikad ne znaš ko je sa druge strane veze, da li je totalni duduk ili neko ko ume nešto i sam da uradi.
Pišem možda malo pristrasno, ali sa razlogom jer sam sve to do skoro doživljavao, viđao i prolazio pa sam svestan kako je i sa druge strane. Vas to kao korisnike ne interesuje, ali je činjenica da to sve tako funkcioniše.
