Šta je novo?
Od:
Filteri

Emmi/Alti reklamacija (FAQ u II postu)

Covek kupio novu graficku, na kraju dobio polovnu grafiku u neoriginalnoj ambalazi koja je rudarila, i da ide bez dreke...pa za moje krvavo zaradjene pare ima da me postujete bar toliko da kad nesto novo kupim da to novo i dobijem.
 
Ilion je napisao(la):
Ostrasceni ste i skacete na prvu loptu, reagujete bez dovoljno informacija.

U pitanju je strasna ostracenost j komentarima, saobracaju i ostalim glupostima i nevaznim stvarima.

Svi treba da radimo na tome da popravimo svoju mikroklimu a ona se ne popravlja tako sto kod prodavca vodis rmpaliju od 100kg da se dere nego sto jasno obrazlozis svoja prava / slucaj.
Kliknite za proširenje...

Druze jedan od nacina da popravimo mikroklimu je da pre nego sto nesto komentarises, lepo procitas o cemu se radi.

Ja sam graficku dao na reklamaciju pre tacno mesec dana. U medjuvremenu oni su meni kao zamenu uvalili polovnu neispravnu graficku koja je ko zna kolilo rudarila. Kada sam im i nju vratio oni mi sada tvrde da je ona ispravna. Kad se ja svadjam sa njima i objasnim situaciju, oni mi kazu nazvace me za 2 sata i nema ih vise. A da ne pricam kako me lazu i kakvu su mi optremnicu dali na kojoj je neka skroz treca kartica.

Ja jedino da oprostim 200e zarad sveopste pozitivne aatmosfere u drustvu. Ali toliko lud nisam.
 
@Shami malo šale

Capture.JPG
 
mudric85 je napisao(la):
Druze jedan od nacina da popravimo mikroklimu je da pre nego sto nesto komentarises, lepo procitas o cemu se radi.

Ja sam graficku dao na reklamaciju pre tacno mesec dana. U medjuvremenu oni su meni kao zamenu uvalili polovnu neispravnu graficku koja je ko zna kolilo rudarila. Kada sam im i nju vratio oni mi sada tvrde da je ona ispravna. Kad se ja svadjam sa njima i objasnim situaciju, oni mi kazu nazvace me za 2 sata i nema ih vise. A da ne pricam kako me lazu i kakvu su mi optremnicu dali na kojoj je neka skroz treca kartica.

Ja jedino da oprostim 200e zarad sveopste pozitivne aatmosfere u drustvu. Ali toliko lud nisam.
Kliknite za proširenje...
Da, izgleda nisam dobro procitao / shvatio.




Elem, ne znam sto si tu drugu grafiku i uzimao uopste. Tu si sam sebi napravio probleme.
 
Ilion je napisao(la):
Elem, ne znam sto si tu drugu grafiku i uzimao uopste. Tu si sam sebi napravio probleme.
Kliknite za proširenje...
Vala bas - te neke osnovne stvari se mogu i moraju pregledati na licu mesta, pogotovo kod nas :trust:

mudric85 je napisao(la):
Pazite ovu situaciju. Javljeno mi je da mi je stigla kartica. Otisao sam u Smederevo po nju i kada sam je doneo kuci vidim da je ona u kutiji on neke maticne ploce. Na kartici se jasno vidi da je polovna, da je koriscena.
Kliknite za proširenje...
 
To ste upravu, moja greska. Ali nisam ni sanjao da to moze da se desi. Dobro samim tim sto su oni prihvatili tu drugu reklamaciju, tu gresku sam srecom zaobisao.

Elem opet ih danas zovem. Javlja mi se neka druga devojka. Opet ja sve objasnjavam i ona nalazi tu neku moju zalbu i kaze da ce da vidi sta je sa tim i da ce da se javi za sat dva. Naravno nije zvala. Ista pricao kao i juce. Sutra ne prekidam vezu dok ne rese stvar.
 
Samo ostro, ili da ti vrate novac ili novu graficku, na to imas pravo. Sto se tice gromade od 100+KG ja imam 105 tako da mi ne treba niko da podje :D Ja generalno nisam za dranje, ali ako primetim da mi neko mrsi muda, nemam milosti. Moje su pare, nisu mi pale sa neba.
Primer, supruga kad ide sama kod lekara niko je ne ferma 5%. A kad ja podjem svi su fini i sve moze. Zasto? Zato sto u ovoj drzavi svi gledaju da eksploatisu one koji ne znaju i jos gore prema fizcikoj pojavi i snazi. A to je nepravda, tacka.
 
Kolegu sa posla su veslali 4 nedelje za frizider u Tehnomaniji. Narucio covek online frizider od oko 100k, oni mu skinuli pare, a frizider nemaju. 4 nedelje mu nisu niti poslali pare nazad niti predlozili neku zamenu, a za to vreme je on samo povremeno zvao call centar. Verujem da bi drugaciji ishod bio i da bi se sve mnogo brze resilo da je otisao licno i pretio inspekcijom ili j**** majku.
 
@djaf

Druze ja sam 125kg i 202cm. Najmanji je problem da odem tamo i da ubijem nekog.

Nego ja pokusavam lepo. Zovem ih svaki dan. Ali polako mi ponestaje strpljenja.

A slazem da kod nas najcesce pali kad ides na silu. Nazalost to je tako. Nazalost.
 
Ili ste jednostavno oni kojima se sr++a uvek dešavaju, ja sam skoro reklamirao jedan Gorenje usisivač, plastikaner, cev koja spaja ciklon i glavnu cev je bukvalno otpala, odneto u Gorenje servis, posle 8 dana poruka, uvažena reklamacija, dobio sam univerzalnu cev i ciklon, umesto onog raspalog.

Meni se nije desilo(da kucnem u drvo) da mi ne priznaju reklamaciju.
 
Posle jos dva razgovora danas poslednje sto mi je receno da mi je prihvacena zamena i da je graficka poslata kurirskom sluzbom na moju adresu. Sad ja cekam. A sta ce da stigne pitaj boga.
 
*mjau**mjau**mjau*, takav problem se vrlo prosto resava, ne kupoviati nista Alti/Winwin/Emmi, sto puta receno. A svi bi da ustede 500 kinti, a posle kuku lele majko...

Sta mislite otkud njima najjeftinija roba? Pa bas zato sto odbiju najvise validnih reklamacija :D

Imao sam neki monitor, kupljen kod njih ali Com Trade uvoz, sa 5 godina garancije. Crklo led svetlo, ja ODNEO njima, odbili mi reklamaciju jer navodno priznaju 3 godine uz onaj njihov genericki garantni list, ne 5. Nisu dali drugi, tj originalni garantni list. Trebalo im je 10 dana da me odbiju i vrate monitor. Ja zvao CT Servis, poslali kurira na moju adresu, free, dosao, uzeo, zamenili mi za nov koji je do mene stigao za 6 dana. Sve je to bilo pre par nedelja. Pa vi vidite kod koga uzimate...
 
Poslednja izmena:
Kod njih je roba najjeftinija jer kontrolisu uvoz kompjuterske opreme i prodaju drugim maloprodajama skuplje, pa njihove maloprodaje imaju najnize cene i najvise marze. To je dovoljan razlog za izbegavanje ali nas covek ne reaguje dok ne dobije po nosu, jer sto uciti iz iskustava drugih...
 
Izbegavanje sve dok ne izvalis da Atom i Fanta otkidaju sa cenama na pojedine delove (da li njihovom krivicom ili dalje u lancu, ne znam), ili zoves 7 radnji za deo i dobijes isti odgovor "nema kod dobavljaca". "Ok, a da li ima kod Vas?". "Nema kod dobavljaca" :d.
 
Sto je najgore ja uredjaj nisam uzeo kod njih, vec na KP. Ali je imao njihovu garanciju. A pazi jos je Kartica Zotacova pa imam i njihovu garanciju od 5 godina.
 
enterthevoid je napisao(la):
Kod njih je roba najjeftinija jer kontrolisu uvoz kompjuterske opreme i prodaju drugim maloprodajama skuplje, pa njihove maloprodaje imaju najnize cene i najvise marze. To je dovoljan razlog za izbegavanje ali nas covek ne reaguje dok ne dobije po nosu, jer sto uciti iz iskustava drugih...
Kliknite za proširenje...
Netacno. Oni ne uvoze mnogo toga vec kupuju od drugih pa daju svoje genericke garantne listove,a niko se ne seti da pogleda deklaraciju uvoznika. Ne uvoze asus, gigabajt, cooler master, i jos gomilu stvari ( sem mozda po nekad jednu seriju,i to retko).

Sent from my SM-G955F using Tapatalk
 
Posle mesec dana cekanja, cimanja, svadjanja i nerviranja uspeo sam da izadjem na kraj sa Emmijevom reklamacijom. Stigla mi je potpuno nova i isprabna grafcka, identicna onoj koju sam prvi put reklamirao.

Pa nek vam ova moja prica bude za nauk. Prvo u izboru prodvca, a i i slucaju da udjete u proces reklamacije. Samo uporno i bez odustajanja. Kostace vas malo vremena i zivaca ali na kraju moze da se istera stvar.
 
jel mogu u emmi umesto novog proizvoda ili para da uzmem nesto drugo i doplatim posle reklamacije? u win znam da moze a ovde nisam probao?
 
Ako im se cifra sa tvog racuna toga sto si reklamirao ne svidja, naravno da ne :).
 
Morate se prijaviti ili registrovati da odgovorite ovde.
Nazad
Vrh Dno