Emmi/Alti reklamacija (FAQ u II postu)

[techone]

Mislim da je graficka usla sivom zonom jer na kutiji ima nalepnica i mislim da je bila svapska.... zato se sad svi prave ludi i nekontaktiraju me a do isteka 3ce godine i garancije ima jos ~2 meseca... (ok znam dok je uredjaj u servisu ista se produzava za te dane) ali to im je igra

A i vec sam nasao info od nekih minera da je sve to uslo ko zna kako od HU, DE maloprodaja i da su valjali kako su stigli samo da uzmu debelu zaradu

trzista ne sluzi nicemu, zvao sam ih nemaju nadleznost, udruzenje za zastitu su jako neodgovorni kao da zele samo da te skinu sa grbace i upropaste

 

[acarinho]

Nasao sam na netu da je KimTec Viline Vode bb servis za Palit . pa vidi kod njih mozda ti zamene

 

[dzonihsv]

Neće niko "sive kombinacije" da pipa, previše cimanja, posebno ako neko dođe po sistemu "ja doš'o".

Ovde je Emmi napravio zez jer se gledalo samo na profit. Posle? Hu givs ej fak abaut posle...

Ovde je, moje mišljenje, da se juri sa Emmi-jem i dalje ili da direktno kontaktira zastupnika Palit-a za Evropu i nada se da neće da traže ne znam šta od papira i da će da kažu, "važi, pošalji tu i tu". Jeste da će čoveka koštati slanje tamo i nazad nekih 30-50e, ali bolje i to nego neispravna grafika u nekoj fioci.

 

[solomonbg]

Samo ti angazuj advokata i ne beri brigu, znaju oni kako ce sa njima. Tebe APSOLUTNO ne interesuje ko je uvezao i ko je ovlascen servis, ides u radnju gde si kupio i kazes ovo je neispravno, u garanciji sto je dokazivo papirima i fiskalnim. Oni ako nece da ti pomognu a duzni su, advokat ce da ti sastavi papir i neka oni potpisu da nece da rese i da vidis kako ce da se polome da ti zamene ili vrate pare. Pa sto, ti mislis da advokati rade za dzabe, oni jedva cekaju takav slucaj, tu se uzimaju pare.

pa jedini problem je sto advokat kosta. a rizikuje i da ne mozda ne dobije.
pre advokata po meni treba da kontaktira drustvo za zastitu potrosaca i da dobije besplatnu pomoc od njih i da se obrati trzisnoj inspekciji.
ako (tj nazalost verovatno ne ako neko kad) ne prodje onda dalji koraci

ja sam dobio uverenje da ce mi neispravnu nitro 480 gb umesto polovne referente 480 8gb kako su pokusali da uvale biti zamenjeno za novu 580 8gb nitro...al kako nije tuzio sam ih...advokat ce da posalje tuzbu a na rocista cu idem sam. da ne rizikujem prevelike troskove ako izgubim

ako neko bude hteo da svedoci o svom losem slucaju sa emmi/winwin na sudu moze da mi se javi na pm ako bude potrebe za tim. takodje ako neko tuzi moze da ocekuje i da cu ja da svedocim ako kome treba... jer je jasno da su lopine

 

[techone]

Kontaktirao sam Palit oni su samo odgovorili da za nas region moram kontakirati
shop/E-tailer/wholesaler/distributor i da su oni duzni da se pobrnu za reklamaciju...

Generalno karta nema ni jednu ogrebotinuci, PCB i svi konektori su kao i kad je bila ganc nova, svaki sticker je na svom mestu na 3 srafa!


Ja sam advokatima nikad nisam imao posla znam da neki traze po rocistu, neki pristanu ako dobijajaju slucaj 100% da se naplate kad dobiju slucaj i to je meni totalna nepoznanica ali svakako da necu odustati ma sta bilo pa makar i izgubio pare ima da sedim ispred shopa sa tablom da su lopovi nedelju dana

 

[Swimmer]

Koliko sam upoznat Palit je davao uvek 24m garanciju. Tako da verovatno ako su ti dali neki papir gde pise 36m verovatno su pogresili i sad na glupe nacine pokusavaju da te se rese.
Kimtec uvozi palit ali ako nisi dobio njihovu garanciju tesko da je od njih i daces moci da ostvaris. Moras da budes uporan sa winwin-om i da ih cimas i smaras. Nema ti druge.


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[techone]

Znam tacno da su tada davali 36m i na sajtu i bilo je obavestenje da je palit povecao garanciju na 36m ali nemam tih linkova vise tako da to nije sporno da je 36m

Overview to the PALIT Warranty

Graphics Cards

· Standard Warranty: 3 years
· Extended Warranty: +2 years
· Total Warranty: 3+2 years total

Inace Game Rock je njihov premium model kao i JetStream za njih znam, za ostale tada ne znam jel su sve imale 3 godine

 

[Swimmer]

Uvoznici nisu duzni da daju proizvodjacku garanciju. I ako pise na Palit sajtu pise 36m. Winwin moze da daje zakonsku obaveznu 24m i to je to.

Nasao sam u cache da su za 1080 davali 24m.

Opet jedino resenje je ako imas papir gde pise da ti winwin daje 36m je da ih cimas i budes dosadan ili tuzis.


Ti imas WinWin fiskalni?
Ciju garanciju su ti dali? Njihovu ili...?
Mozes li da slikas i okacis?

Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[techone]

Winwin je sad na sve spustio garanciju an 2 godine kakva je poenta sad da radis screen shot?!
Vazno je da su tad davali i da ista varira od uvoznika i modela i da veoma dobro se secam da je na portalu emmi-a pisalo 36m i za istu sam dobio onaj papiric gde pise model, naziv i 36m sa emmi pecatom dok je listic od winwin-a



Inace kutija mi nije kuci, sticker uvoznika se ne vidi ali sad da me teras da se setim sta je pisalo na istom rekao bi da je bila neki nemacki sticker, ipak je to bilo vreme kad su kupovali grafike na kilo gde se stiglo i tu im je garanciju davao shop iz kog su izmali jer nije islo klasicnim kanalima

 

[Swimmer]

Tvoja graficka je tada bila WinWin-ov uvoz i to bas u vreme pomame za kopanjem. Znaci oni moraju da ti to rese i ni jedan drugi servis.

Ukratko oni pokusavaju da te olade jer oni ne mogu da reklamiraju dalje tu grafiku.

Moj ti je savet samo da budes uporan i dosadan i da insistiras da pricas tamo sa nekom ovlascenom osobom da pokusas da resis. Preti inspecijama ...


Znam od koje su firme uzimali iz nemacke.

Siewert & Kau Computertechnik GmbH
Walter-Gropius-Str. 12a
50126 Bergheim/Germany

Ali opet sve je to dzabe.

Mora WinWin da te resi jer su oni uvoznici i davaoci garancije.


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[techone]

Inspekcija je izgubila svu nadleznost ako je ikada imala... zvao sma saslusali i ako je zakonski procedura ok oni nista ne mogu ma sta pisalo i a sta radili

Udruzenje za zastitu na prvu loptu nisam zadovoljan, uputi me na vestaka da ja dokazujem da sam ja mazio i pazio a ne oni da obrazloze na osnovu cega tvrde da nije koriscena po upustvu!
A plus toga znali su da je cena luda i cak su odbili da predloze neko sa obrazlozenjem to ces debelo platiti....
Mozda sam naletao da se neki konj u NS javi ali stvarno lose iskutsvo sa njima
Cak i te vestake sto sam zvao nije im jasno sta da vestace ako je grafika fizicki u prakticno mint stanju bez i jedne ogrebotinice
Jedan mi je predlizo da odemo u neki IT servis i da on vidi kako je oni kao gledaju i da potvrdi da je koriscenja ok, samo taj putuje na more, ovaj drugu trazi 500e

 

[solomonbg]

jeste malo komplikovano. inspekcija ne moze da ulazi u detalji. meni su za referentu 480 rekli da je to bolja i novija kartica od 480 nitro..inspekcija je to unela u zapisnik i oni tu ne mogu nista jer nemaju ni mogucnost ni znanja da ulaze u te detalje

za advokate je nezgodno sto ni jedan ne moze da se nadje da hoce da radi ovo ispod advokatske tarife (mozda i ima al ja ga ne nadjoh)..a u prinicipu izvesnost da se dobije je velika..ali opet placati punu tarifu advokatu a spor je jedna grafika...ispada da ce advokat vise da dobije nego mi koji smo osteceni.plus ako imas advokata i izgubis sam ga placas o svom trosku...

mislim da ti je bolje da vestacenje ne placas sada pre tuzbe.tek kad ih tuzis da onda ide vestacenje, kad bude moralo.

 

[techone]

Da potvrdjeno mi je da je kartica kupljena u https://www.siewert-kau.de verovatno tu i lezi razlog zasto se prave ludi, verovatno su je kupili za sebe a preprodali nama

 

[Swimmer]

Pa lepo sam ti rekao ko je dobavljac.
Ali dzabe juris dobavljaca. Uputice te na winwin.
A win win hoce da te oladi.


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[techone]

Da dobavljac iz nemacke je 2017 davao 2 godina garancije svojim kupcima, ovi su greskom svima u 2017 davali 36 meseci i overavali sa svojom garancijom winwin-a
Generalno ovo mene ne bi trebalo da interesuje jer je njihova greska koju oni interno treba da rese a mene ispostuju po zakonu

 

[el_patron]

Da zivimo u normalnoj drzavi, to bi se lako resilo, naravno, na teret prodavca. Ko im je kriv sto su *****ali. Ovako moras da se boris da bi ostvario svoja prava, cak i kada imas papir sa pecatom...

 

[solomonbg]

winwin a i tehnomanija su bahati.. a znaju da ce jako malo kupaca
imaju problem sto su dali 3 god garancije a znaju da ce jako malo ljudi da ih tuzi kad navedu neadekvatno koriscenje ....

i zato idu da im ovo prodje.a i ako ih tuzi po neko tu ce stetu da plate i gotovo...

 

[vodka_commando]

Oni znaju da niko neće ni da pokreće tužbu za jednu komponentu i zato se tako i ponašaju.
Advokatu moraš da platiš pisanje i podnošenje tužbe, to je pre par godina bilo 16000 din. Onda imaš troškove za izlazak na ročište, to je oko 5000-7000 din po izlasku, onda na prvom ročištu tvoj advokat dođe a njihov se ne pojavi, a ti svog advokata moraš da platiš jer je izašao. Onda na drugom se opet neko ne pojavi ili traži odlaganje. Ako traže veštačenje tu pukneš više nego što komponenta košta. Onda oni dovedu svog veštaka koji kaže suprotno i nemaš pojma kome će sud da poveruje.... To je vrzino kolo. I zamisli da na kraju izgubiš parnicu pa moraš da platiš i sudske troškove.

Sent from my Redmi Note 8 Pro using Tapatalk

 

[techone]

Ima advokati koji pristaju i da idu da se naplate od suda ako su sigurni da mogu dobiti pa onda nakalame debele cene usluga istima........
Mada meni pare nisu problem vise mi je problem cimanje ali ako mogu advokatu da dam sva ovlascenja u moje ime onda mi i nije problem

 

[solomonbg]

Ima advokati koji pristaju i da idu da se naplate od suda ako su sigurni da mogu dobiti pa onda nakalame debele cene usluga istima........
Mada meni pare nisu problem vise mi je problem cimanje ali ako mogu advokatu da dam sva ovlascenja u moje ime onda mi i nije problem

to je tacno ali za nesto sto je skroz izvesno.za ovo tesko ces naci nekog advokata da ne placas unapred..ja nisam nasao advokata pa krecem sa tuzbom samostalno bez advokata

 

[kolega]

Ima advokati koji pristaju i da idu da se naplate od suda ako su sigurni da mogu dobiti pa onda nakalame debele cene usluga istima........
Mada meni pare nisu problem vise mi je problem cimanje ali ako mogu advokatu da dam sva ovlascenja u moje ime onda mi i nije problem

Meni licno bi bilo jako drago da ih tuzis i dobijes na sudu, ali imajuci u vidu cija je firma i kakva nam je nezavisnost sudstva, na kraju ce se suditi tebi za nesto...


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[solomonbg]

Meni licno bi bilo jako drago da ih tuzis i dobijes na sudu, ali imajuci u vidu cija je firma i kakva nam je nezavisnost sudstva, na kraju ce se suditi tebi za nesto...


Sent from my iPhone using Tapatalk

ne ulazeci u politiku. ovo nije tacno (barem ne za ovakve male stvari)...ovde samo zavisi od sudije i od dokaza i kako to sudija shvati...cisto ovo govorim jer ovo demoralise druge. nema winwin nikakvu zastitu na sudu za spor od par stotina evra

ja sam zvanicno danas podneo tuzbu za grafiku i neadekvatnu zamenu grafike njihovu (umesto nitro nudili su referentu i jos naveli trzisnoj inspekciji da je referenta bolji i noviji model )..pa cu obavestiti sta je na kraju bilo..idem bez advokata da smanjim troskove... ako bude bilo potrebe za svedocenjem o licnom losem iskustvu oko reklamacije javicu ovde-valjda ce neko od vas iz bgd biti zaintresovan za to. svakako mi mozete poslati PM poruku

posto vodim sam sve bez advokata ideja mi je ovako laiku da kazem da em nisu bili u pravu tj nudli mi losije i to bez nove garancije i to polovnu komponetnut.i da je to jedan nivo.a drugi da sudiji predocim da ovo rade i sa drugima da nisam jedini...i kapiram da na kraju 95% cy dobiti spor

 

[Deleted member 46590]

Vidi ako možeš da nađeš na netu neko upoređnje tih kartica. Samo guglaj Jedna Vs Druga, naćićeš nešto.

 

[solomonbg]

Ako neko sa svojim losim iskustvom je iz Beograda i spreman je da svedoci o tome nek mi se javi na PM..relativno hitno je (jedna ili dve osobe max). Moracu unapred da predlozim svedoke sudu

idealni kandidat:
da su i vama nudili neadkatan model u zameni
da su nudili polovno ili u neadekvatnoj ambalazi
i da su i vama odbijali da daju novu garanciju nego insistirali da se nastavlja stara garancija-sto je nezakonito

 

[techone]

Nasao sam povoljnijeg sudskog vestaka tako da za dan dva nosim istu... tehnomanija me jos zavlaci da sacekam da provere ali mislim da nema od toga nista, neko tu blokira iz top menadzmenta jer znaju da su krivi i da moraju da plate oni jer je ista kupljena van zvanicnih uvoznika i nemaju mogucnost da ostvare garanciju

 

[bobster]

Komisija za zaštitu konkurencije je pokrenula postupak ispitivanja povrede konkurencije po službenoj dužnosti i obavila nenajavljene uviđaje u privrednim društvima Roaming Electronics, Tehnomanija i Comtrade Distribution.

B92: Elektronika u Srbiji skuplja nego u EU: Komisija pokrenula postupak http://www.b92.net/biz/vesti/srbija.php?yyyy=2020&mm=09&dd=03&nav_id=1727979

Sent from my SM-G960F using Tapatalk

 

[Zuel]

... tehnomanija me jos zavlaci da sacekam da provere ali mislim da nema od toga nista, neko tu blokira iz top menadzmenta jer znaju da su krivi i da moraju da plate oni jer je ista kupljena van zvanicnih uvoznika i nemaju mogucnost da ostvare garanciju

Pa nisi jedini, samo Tehnomanija ima momentalno oko 8000 reklamacija, pa racunaj koji si po redu. Od tih 8000 koji cekaju, oko 2000 njih su Tehnomaniju prijavili trzisnoj inspekciji, pa je i kod njih zakrcenje zbog pretrpanosti prijavama i ceka se mesec dana da dodjes na red...

Ja sam sa njima imao konflikt i izvesna gospodja S.T. me zvala telefonom da se samnom svadja i upucivala me je na servis, a u stvari roba uopste nije bila za servis, jednostavno su mi poslali djubre i trazio sam da to vrate nazad a da nam posalju ono sto smo narucili ili da vrate novac. Medjutim, ona je tvrdila da to mora preko servisa... i *****avali su nas citavih 50 dana, bilo bi i mnogo vise da nam inspekcija nije pomogla.

O tome sam pisao na drugoj temi: https://forum.benchmark.rs/showthre...ose-iskustvo&p=6150257&viewfull=1#post6150257

Ima o njima tema na vise podforuma na ovom forumu, ja nisam hteo da dupliram iste teme, pa sam tu prvu nasao.

Inace, od njihove alavosti i bezobrazluka jos je veci problem Neposystem, koji se kao njihov servis pojavljuje pod raznim domenima na netu. Oni su ovlasceni servis za svu elektroniku za Tehnomaniju, Win-win, BCGroup, Gigatron, Emmi, Ewe. Ima i jedan video na youtube o njima, gde kazu da imaju oko 70 (valjda sa cistacicama i portirima, hausmajstorima i vozacima) zaposlenih i da pokrivaju najveci deo srpskog trzista...

E sada, kad nesto kupite od pomenutih firmi i kojim slucajem vam zatreba reklamacija... onda ste ga ugasili... ima da vas vrte i zaludjuju mesecima... izaci ce vam na nos svaka reklamacija !

Ubuduce, kada u Beogradu budem kupovao elektroniku, prvo cu pitati ko im je servis, pa ako mi kazu da je neposystem, onda cu im se zahvaliti i potraziti robu na drugom mestu.

Sem toga, najgore je sto se mnogo ljudi zali da salju i polovnu robu i tih postova po internetu mozete naci datiranih unazad vise godina. Najcrnje je sto to njima godinama prolazi pored mora prijava inspekcijama a verovatno i sudovima. Znaci, mi kao da nemamo drzavu i nadlezne sluzbe koje ce takvu bahatost i javasluk na trzistu da zaustave.

 

[vodka_commando]

Tehnomanija ume itekako da prodaje polovnu robu kao novu. Ja sam se lično uverio kada sam pre 4 godine kod njih kupio blender.
Donesem kući otvorim kutiju i vidim da je u posuda prana i uhvatio se kamenac od vode, a u kutiji zaboravili izveštaj od servisa na kome piše da je na blederu zamenjen motor.
Odmah odnesem blender nazad u prodavnicu i oni prvo mora blender u servis, pa 8 dana odgovor na reklamaciju....

Ja tu u radnji dignem glas kakav servis prodajete polovnu popravljanu robu kao novu.

Prodavačica mi donese drugi blender istog proizvođača, ja ga srećom odmah otvorim i vidim da im je i taj korišćen jer su na noževima ostaci hrane skorenjeni.
Odmah tražim novac nazad, prvo nisu hteli da vrate ali bila im je puna radnja pa sam lepo počeo da vičem da prodaju polovno i da mi ne pada napamet da kupujem bilo šta kod njih, i da ne izlazim dok mi ne vrate novac.
I za divno čudo, vratiše novac odmah, pobegoh brže bolje i u Tehnomaniju više ne ulazim.

Sent from my Redmi Note 8 Pro using Tapatalk

 

[Radovidjengost]

Na pomen neposistema stare rane me zabole!
Ima 5-6 godina (bila je i tema ovde) sam imao okršaj s gigatrolom i neposistemom oko nekoga buđavog tableta.
Vidim situacija je i dalje ista. Iz cele te mučne sage shvatio sam da samo u krajnjoj nuždi i velikoj muci (kabaste stvari-bela tehnika koja se ne moze dobaviti izvana) treba imati posla sa nekim od gorepomenutih. Od tada sam kod domaćih vaćaroša, prevaranata i secikesa pazario ceo jedan najjeftiniji ssd, sve ostalo od preko. Jeste cimanje i da ti neko donese i u slucaju reklamacije... ali sa domaćim bitangama nikada više!

 

[techone]

Sto se mene tice, sud ce mi pojesti zivce ali cu ja da ih urnisem 100x vecu stetu, ima ceo proces sa svim dokazima i detaljima da objavljujem na xxx portala, a na kraju cu da napisem upustvo kako tuziti iste i dobiti

Ne radi se ovde o parama ali kad te neki vacari i pravi ludim zboj nedvosmislene njihove greske onda ce to da im se naplati visestruko